DingTalk dan Feishu: Pertarungan Puncak Perisian Pejabat

Siapa sekarang yang tak guna alat kerjasama korporat waktu bekerja? Ibarat telefon tanpa WeChat, terus jadi seperti hidup terpisah dari dunia digital. Di hutan perisian pejabat ini, dua raksasa muncul secara senyap — satu daripada keluarga Alibaba bernama "DingTalk", satu lagi hasil didikan ByteDance iaitu "Feishu". Jangan tengok mereka bergaya hari ini, dulu pun mereka mula dari keresahan bos semata-mata.

DingTalk lahir pada tahun 2015, kononnya kerana Jack Ma marah melihat kakitangan yang tak balas mesej dengan betul, lalu menjerit: "Taklimkan mereka!" Maka terciptalah nama ini—bukan "tak lim" macam penduduk setempat, tapi "tak" dalam maksud "kunci kerja kemas-kemas". Bermula dengan ciri 'dibaca/belum dibaca' dan notifikasi DING untuk semua ahli, ia terus menjadi aplikasi idaman pengurus, menawan hati ribuan perusahaan kecil dan sederhana yang tenggelam dalam grup mesej.

Manakala Feishu? Hadir tiga tahun kemudian, tapi bukan calang-calang. ByteDance sendiri menggunakan Lark (nama asal Feishu) untuk urus puluhan ribu pekerja global, efisiennya macam pakai cheat. Ia tak tergesa rebut pasaran, malah fokus dahulu pada kelancaran pengalaman pengguna, gabungkan dokumen, kalendar dan perbualan jadi satu, seperti sistem operasi untuk pejabat masa depan. Ada yang gelak kata: "Pakai Feishu rasa macam kerja di Silicon Valley; pakai DingTalk rasa macam sedang kejar KPI."

Ini bukan sekadar pertarungan alat, tapi perlanggaran dua budaya korporat — satu beratkan kawalan, satu lagi utamakan kerjasama. Siapa akan menang akhirnya? Tunggu kisah seterusnya.

Pertandingan Fungsi: Siapa Lebih Unggul? Pertarungan dewa-dewa di pejabat ini bukan main-main. DingTalk ibarat ketua kelas yang rajin hadir, nota kemas, masuk grup terus umum, atur jadual, daftar kehadiran — semua perkara tu dia mahir. Fungsi perbualannya macam pisau Swiss multifungsi — mesej siapa baca atau belum baca terus nampak, cukup tekan DING, notifikasi kecemasan bos terus ‘turun dari langit’ ke skrin telefon, pasti bangunkan kau walau tidur tengah malam suruh balas “terima kasih”.

Feishu pula? Macam perisian impian bagi pencinta estetika dan ketagih produktiviti. Kolaborasi dokumen dalam talian lancar macam berkongsi secawan kopi, walaupun ramai edit serentak, kursor bergerak sana-sini tapi tak bertembung, boleh auto hasilkan minit mesyuarat, jadi tak perlu lagi selepas mesyuarat menghadapi soalan roh: “Siapa catat tadi?” Untuk pengurusan projek, jadual pelbagai dimensi dan paparan papan pemuka Feishu buat pengagihan tugas jelas macam peta, tak perlu risau siapa malas, siapa kerja lebih masa.

Ambil contoh: nak buat jamuan tahunan syarikat, DingTalk boleh buat grup, hantar undi, tempah restoran, kejar bayaran baki dalam satu saat; tapi kalau nak rancang susunan kreatif, kongsi PPT, ubah skrip secara langsung, kombinasi dokumen kolaboratif + mesyuarat video Feishu memang lancar macam air mengalir. Satu pakar “urus orang”, satu lagi pakar “laksana kerja”. Mana lebih baik? Jawapannya mungkin tergantung — adakah syarikat anda nak eksekusi pantas, atau nak otak-besarkan sambil inovasi?

"Ping—", mesej DingTalk muncul, macam anak jiran yang tepat masa, berkemeja kotak-kotak rapi, susun segala perkara dengan kemas. Manakala Feishu? Ia lebih macam pengurus peribadi yang faham hati, belum sempat kau minta, kopi dan jadual harian dah tersedia di meja. Perang “populariti” di dunia pejabat ini bukan sekadar fungsi, tapi siapa buat kau rasa lebih selesa, kurang mengeluh.

Antaramuka DingTalk ikut gaya “ringkas dan praktikal”, butang fungsi tersusun macam askar dalam barisan, terus nampak. Pekerja baru cepat faham, pengurus pun tak risau ada yang pura-pura tak nampak arahan. Logik navigasinya jelas, seolah berkata: “Jangan fikir banyak, buat je kerja.” Tapi kadang terlalu terus terang sampai hilang unsur kejutan, ibarat makan nasi bungkus penuh nutrien tapi hambar rasanya.

Bandingkan dengan Feishu, dari pandangan pertama sudah pancar “nuansa premium”. Cadangan pintar secara automatik tunjuk fail atau minit mesyuarat yang mungkin kau perlukan, seolah-olah baca fikiran. Reka bentuknya penuh detail halus, contohnya masa bercakap boleh terus pratonton isi kandungan dokumen, tak perlu lompat sana sini. Pengguna gelak kata: “Pakai Feishu rasa diri jadi lebih bijak.” Tapi keanggunan ini datang dengan lengkung pembelajaran, pengguna baru mungkin perlu masa sikit nak selaras dengan “pengurus jenis sasterawan” ini.

Siapa lebih mesra? Bergantung pada kau nak pasukan efisien atau rakan cerdas.

Bila sebut tentang “peti besi digital” di pejabat, siapa tak mahu rekod perbualan, kandungan mesyuarat dan maklumat pelanggan dilindungi macam gudang emas? DingTalk bukan sekadar alat daftar kehadiran, perlindungan keselamatannya macam bilik rahsia dalam filem agen rahsia — data dipindah secara enkripsi penuh SSL/TLS, fail yang disimpan di pelayan pun pakai pelindung AES-256 macam rompi kalis peluru. Belum lagi sistem pengurusan keizinan yang terperinci sampai tahap mencemaskan, pengurus boleh tentukan siapa boleh baca, siapa boleh edit, siapa cuma boleh pandang saja, benar-benar amalkan prinsip “keizinan minimum” sampai kucing rumah pun tak boleh curi baca e-mel.

Feishu pula? Ia pilih jalan keselamatan gaya “dingin dan terkawal”. Semua data patuhi GDPR dan sistem perlindungan peringkat negara China. Kedengaran teknikal? Ya, malah syarikat boleh pilih sendiri lokasi penyimpanan data, seolah berkata: “Data kau, kau yang tentukan.” Tambahan, log audit Feishu begitu terperinci sampai boleh dedahkan tadi petang jam tiga tujuh minit, Si Wong curi salin mana satu dokumen harga, tahap pemantauan ini buat bos pun rasa tenang (atau gelabah).

Kedua-duanya sokong pengesahan dua faktor, dan lulus piawaian keselamatan antarabangsa. Bezanya hanya pada gaya: DingTalk macam bapa yang garang, semua perkara dikawal; Feishu pula macam peguam, terangkan klausa dengan jelas, tiada celah langsung. Nak pilih siapa? Tergantung pada kau nak “dilindungi” atau “dihormati”.

Begitu kita keluar dari “tembok api” enkripsi data dan pengurusan keizinan, terus sahaja masuk medan masa depan teknologi pejabat — DingTalk dan Feishu, siapa akan menang akhirnya? Jangan risau, ini bukan filem sains fiksyen, tapi persaingan AI dan awan dah bermula secara senyap.

DingTalk nampaknya sedang latih ilmu “kesaktian pemalas”: asisten AI akan jadi alter ego digital kau, auto balas mesej bos, atur mesyuarat, bahkan tulis laporan mingguan — cuma kalau dia tulis “Kerja utama minggu ini: minum kopi sambil fikir erti hidup”, jangan salahkan saya sebab tak nasihat tutup mod lawak. Lebih hebat lagi, aliran kerja automatik mungkin buat cuti dan permohonan bayaran balik jadi semudah pesan makanan, satu klik, semua siap — sampai pakcik akaun pun mulai risau kerja dia nak hilang.

Manakala Feishu? Tak main alter ego, fokus jadi “ninja silang platform”. Samada kau guna Mac, Windows, telefon atau jam tangan pintar, ia tetap bersambung lancar, sinkron fail pantas sampai awan pun jerit “perlahan sikit!”. Ditambah storan awan versi upgrade, mungkin tak lama lagi, proposal projek kau boleh muat naik automatik ke pelayan syarikat masa kau mandi — syaratnya, bilik mandi kau ada Wi-Fi.

Kesimpulannya, perlumbaan senjata yang sunyi tapi sengit sedang berlaku di belakang tabir. Siapa buat kita lebih malas, lebih laju, lebih bijak? Jawapannya, mungkin ada dalam kemas kini seterusnya.