โซลูชันสำหรับธุรกิจค้าปลีกของ DingTalk: เครื่องมือดิจิทัลสุดอัศจรรย์ที่ทำให้เจ้าของยิ้ม ลูกน้องเต้น ลูกค้ากรี๊ด

ทุกเช้าเวลาเจ็ดโมง อาเฉียงเจ้าของร้านต้องพึ่งกาแฟดำถ้วยเดียวเพื่อประคองชีวิต สิ่งแรกที่เขาทำหลังเปิดร้านไม่ใช่การตรวจนับสินค้า แต่เป็นฉากสยองขวัญด้านทรัพยากรบุคคล—พนักงานกะเช้าส่งข้อความมาว่า "เป็นไข้ ขอหยุดงาน" คนกะกลางบอกต้องไปรับลูก ส่วนกะเย็นบอกว่าชั้นเรียนหนังสือชนกับเวลาทำงาน ตารางเวรทำงานจึงเปลี่ยนจากแผนบนกระดาษกลายเป็นโศกนาฏกรรมในชีวิตจริง เขาโทรหาคนนู้นทีคนนี้ทีพร้อมคำด่าทออย่างระบายอารมณ์ ในที่สุดก็ต้องมายืนประจำจุดแคชเชียร์เอง จนกระทั่งราคาบะหมี่กึ่งสำเร็จรูปขึ้นเขายังไม่ทันรู้ตัว การตรวจนับสินค้าปลายเดือนยิ่งเลวร้าย ยอดในบัญชีระบุมีบะหมี่รสเผ็ดเนื้อโคสองกล่อง แต่ของจริงเหลือแค่สามกล่อง ส่วนที่เหลือราวกับถูกดูดหายเข้าไปในหลุมดำของโกดัง ส่วนรายงานยอดขาย? กว่าฝ่ายบัญชีจะรวบรวมจากสมุดจดรายวันได้เสร็จ ลูกค้าคงหนีกันไปหมดแล้ว การโอนสินค้าระหว่างสาขาเหมือนการสื่อสารด้วยรหัสโทรเลข แค่ประโยค "เติมสินค้า" ต้องยืนยันซ้ำแปดครั้ง สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่เพราะดวงไม่ดี แต่คือชีวิตตามปกติของธุรกิจค้าปลีกแบบดั้งเดิม กำไรถูกกัดกินด้วยความยุ่งเหยิง และสติถูกบีบเค้นด้วยความเครียด เมื่ออุตสาหกรรมทั้งหมดกำลังเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ทำไมยังมีคนใช้สมุดโน้ตบริหารธุรกิจมูลค่าหลายล้าน? นี่ไม่ใช่ความดื้อรั้น แต่เป็นเพราะยังไม่ได้พบทางออกที่สามารถใช้งานได้จริง

และเมื่ออาเฉียงกำลังจะทุบเครื่องเก็บเงินทิ้งแล้วไปเปิดสอนคอร์สสมาธิ ร้านใหม่ของแม่วังที่อยู่ข้างๆ กลับไม่มีปัญหาการลาหยุด ระบบสต๊อกเติมอัตโนมัติ และลูกค้ายังกลับมาซื้อซ้ำด้วยตัวเอง เธอยิ้มแล้วบอกว่า "ฉันไม่ได้เรียกอาจารย์อะไรมา แค่ติดตั้ง 'ติงติง' เท่านั้น"

เมื่อคุณคิดว่าติงติงเป็นแค่เครื่องมือส่งข้อความที่มีเสียง "ติ้ง" มันแท้จริงได้กลายร่างเป็นโปรแกรมเสริมด้านดิจิทัลสำหรับธุรกิจค้าปลีกไปแล้ว—แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันระดับองค์กรภายใต้ Alibaba ไม่ใช่แค่สลากฉบับจีน แต่เป็นเครื่องมือทรงประสิทธิภาพที่ออกแบบมาเพื่อแรงงานและแม่ค้าโดยเฉพาะ ไม่ว่าจะร้านชำมุมถนนหรือร้านขายยาเครื่องสำอาง连锁 ติงติงรวมทุกอย่างตั้งแต่บุคลากร สต๊อก ลูกค้า และยอดขายไว้ใน "สมองใหญ่" บนคลาวด์เดียวกัน ไม่จำเป็นต้องอาศัยความจำในการตามหาสินค้า หรือตะโกนสั่งการจัดเวรอีกต่อไป

โมดูลจัดการบุคลากรอัจฉริยะสามารถคำนวณเงินเดือนอัตโนมัติ ลงเวลาทำงานได้อย่างแม่นยำ แม้แต่การขอลาพนักงานก็อนุมัติได้ทันที ระบบ CRM ทำให้รู้ความชอบของลูกค้าได้ในพริบตา ทำให้การแนะนำนมผงตอนลูกค้ามาซื้อผ้าอ้อมครั้งหน้าไม่ใช่แค่ความฝัน อีกทั้งฟังก์ชันซิงค์สต๊อกยิ่งทรงพลัง หากสาขา A ขาดสินค้า สาขา B เหลือ? ระบบแจ้งเตือนทันที ปัญหาสินค้าขาดตลาดจึงหายไปในพริบตา ข้อมูลทั้งหมดสร้างรายงานยอดขายแบบเรียลไทม์ เจ้าของร้านจิบชาร้อนๆ ก็รู้ได้ทันทีว่าบะหมี่กึ่งสำเร็จรูปชนิดไหนทำกำไรดีที่สุด

อย่าลืมว่าทั้งหมดนี้ทำงานบนโครงสร้างความปลอดภัยระดับสูง ข้อมูลไม่เก็บไว้ในอุปกรณ์ปลายทาง การควบคุมสิทธิ์เข้าถึงแยกชั้นอย่างชัดเจน แม้แต่พนักงานก็ไม่สามารถจับภาพหน้าจอแล้วส่งออกไปได้ สิ่งนี้ไม่ใช่แค่อัปเกรด แต่คือการโอเวอร์คล็อกทั้งอุตสาหกรรมค้าปลีก

จัดตารางงานหนึ่งสัปดาห์ภายในห้านาที? ติงติงเยียวยาแผลใจด้านการจัดการแรงงานได้อย่างไร

จัดตารางงานหนึ่งสัปดาห์ภายในห้านาที? ติงติงเยียวยาแผลใจด้านการจัดการแรงงานได้อย่างไร

ยังคงใช้ Excel ลากตารางเวร โพสต์ในกลุ่มไลน์เพื่อประสานงาน หรือตื่นขึ้นมากลางดึกเพราะพนักงานส่งข้อความส่วนตัวมาถามเรื่องเวรงานอยู่หรือไม่? ฟีเจอร์ "การจัดเวรอัจฉริยะ" ของติงติงคือยานอนหลับสำหรับเจ้าของร้านค้าปลีก—เพียงใส่ช่วงเวลาเปิดร้าน ทักษะพนักงาน (เช่น ใครชงเครื่องดื่มได้ ใครใช้เครื่องแคชเชียร์เป็น) และเวลาที่แต่ละคนว่าง ระบบจะจัดตารางเวรที่ถูกต้องตามกฎหมายและไม่สิ้นเปลืองแรงงานได้ภายในห้านาที ที่เจ๋งกว่านั้นคือ พนักงานสามารถขอเปลี่ยนเวรผ่านโทรศัพท์มือถือได้เลย หัวหน้าแค่เลื่อนนิ้วผ่านหน้าจอมือถือเพื่ออนุมัติ การเปลี่ยนแปลงจะซิงค์เข้าสู่ระบบบันทึกเวลาทำงานและเงินเดือนทันที ไม่ต้องกังวลว่าปลายเดือนจะต้องมานั่งตรวจสอบข้อมูลจน懷สงสัยในชีวิต

หลังแบรนด์ชานมไข่มุก连锁แห่งหนึ่งนำระบบไปใช้ ต้นทุนแรงงานลดลงทันที 15% ขณะที่ความพึงพอใจของพนักงานพุ่งสูงถึง 90%—เพราะการจัดเวรเป็นธรรมและยืดหยุ่น ไม่ใช่ "ใครปากดีก็ได้เวรดี" อีกต่อไป เมื่อผสมผสานกับการลงเวลาทำงานด้วย "GPS + WiFi ตรวจสอบสองชั้น" การลงเวลาแทนกันจึงสิ้นซาก ชั่วโมงทำงานแม่นยำถึงวินาที แม้มีการตรวจสอบแรงงานมาก็ไม่ต้องกลัว สิ่งนี้ไม่ใช่แค่เทคโนโลยี แต่คือการปฏิวัติด้านการจัดตารางเวรในธุรกิจค้าปลีก

"เจ้าของ แผ่นมาสก์นั่นควรอยู่ที่คลัง B ไม่ใช่เหรอ!" "ไม่ใช่ ย้ายไปสาขา A เมื่อวานแล้ว!" —บทละครเวทีดราม่าด้านสต๊อกแบบนี้ที่เกิดขึ้นซ้ำทุกวันสิบรอบ ตอนนี้จบได้ด้วยการสแกนบาร์โค้ดเพียงครั้งเดียว ระบบจัดการสต๊อกอัจฉริยะจากโซลูชันค้าปลีกของติงติง คือการยกระดับคลังสินค้าของร้านชำจาก "สนามล่าสมบัติ" ให้กลายเป็น "ฐานข้อมูลโปร่งใส" เมื่อรับสินค้าเข้ามา สแกนบาร์โค้ดเพื่อบันทึกเข้าระบบ ขายผ่านเครื่อง POS ก็ตัดสต๊อกอัตโนมัติ คืนสินค้าหรือโอนย้ายติดตามได้ทุกขั้นตอน แม้แต่สินค้าใกล้วันหมดอายุก็จะมีสัญญาณเตือนสีแดงโผล่ขึ้นมา เหมือนนาฬิกาปลุกที่คอยบอกว่า "ถ้าไม่โปรโมทฉันตอนนี้ ฉันจะกลายเป็นสินค้าหมดอายุแล้วนะ!"

ที่สุดยอดที่สุดคือการตรวจนับด้วยอุปกรณ์เคลื่อนที่—พนักงานถือมือถือเดินรอบร้าน ขณะเดินก็สแกนไปเรื่อยๆ ห้านาทีก็ตรวจครบ ส่งข้อมูลซิงค์กับสำนักงานใหญ่ทันที ไม่ต้องปิดร้านสามชั่วโมงมานั่งนับลิปสติกบนพื้นอีกต่อไป หลังร้านเครื่องสำอางรวมสินค้าแห่งหนึ่งนำระบบไปใช้ ความแม่นยำของสต๊อกพุ่งจาก 78% ที่น่าเศร้าไปถึง 99.2% และความเสียหายจากสินค้าค้างสต๊อกลดลงครึ่งหนึ่ง เมื่อสต๊อกของคุณไม่หลบซ่อนอีกต่อไป ประสิทธิภาพการทำกำไรก็จะพุ่งขึ้นมาเต้นรำทันที

ข้อมูลพูดได้: การตัดสินใจของเจ้าของร้านไม่ต้องพึ่งสัญชาตญาณหรือการเดาอีกต่อไป

เมื่อสต๊อกไม่หลบซ่อนอีกต่อไป เจ้าของร้านจึงตระหนักว่า ขุมทรัพย์ที่แท้จริงคือข้อมูลการดำเนินงานที่เกิดขึ้นทุกวันแต่กลับถูกละเลย โซลูชันค้าปลีกของติงติงไม่เพียงแค่จัดการสินค้า แต่ยัง "อ่านใจ" ได้—แปลงตัวเลขที่ดูเย็นชาให้กลายเป็นข้อมูลเชิงกลยุทธ์ที่ส่งเสียงร้องออกมา แดชบอร์ดแบบปรับแต่งได้เหมือนที่ปรึกษาด้านข้อมูลที่ออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง แสดงเส้นกราฟยอดขายแต่ละสาขา รายการสินค้าขายดี ไฟสีเขียว-แดง ด้านประสิทธิภาพพนักงานและพื้นที่ร้าน รวมถึงติดตามพฤติกรรมสมาชิก เช่น หลังซื้อมาสก์หน้า จะหยิบเซรั่มตามไหม

ผู้บริหารแค่เลื่อนหน้าจอมือถือก็มองทะลุว่า ช่วงเวลาไหนที่แคชเชียร์คิวยาวเหมือนงานวัด หรือชั้นวางสินค้าไหนเงียบเหงาจนถ่ายหนังผีได้ เคยมีซูเปอร์มาร์เก็ตชุมชนแห่งหนึ่งพบว่าบริเวณแช่แข็งเงียบสนิทตอนบ่ายสาม จึงย้ายกิจกรรมชิมฟรีจากช่วงเที่ยงมาเป็นช่วงบ่าย ผลคือยอดขายสินค้าแช่แข็งพุ่งขึ้น 22% ภายในเดือนนั้น—ข้อมูลยังไม่ทันพูด เงินก็เริ่มหัวเราะก่อนแล้ว

นี่ไม่ใช่การทำนายอนาคต แต่คือการใช้ทุกธุรกรรมในอดีตมาช่วยเขียนอนาคตใหม่ให้คุณ< br>

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!