เครื่องมือพิเศษใน DingTalk ที่ทำให้งานกลายเป็นเรื่องสนุก

ดิงดิงคืออะไร? ไขทุกข้อสงสัย

คุณคิดว่า "ดิงดิง" คือแอปจากโรงงานผลิตตะปูหรือเปล่า? คิดผิดแล้ว! แอปพลิเคชันตัวนี้ที่อยู่ในแวดวงออฟฟิศ ไม่เพียงแค่มีชื่อแปลก แต่ยังปรากฏตัวอย่างเงียบเชียบเหมือนยอดฝีมือในยุทธภพ จนสร้างความฮือฮาให้วงการ! ดิงดิงถูกเปิดตัวในปี 2014 โดยกลุ่มบริษัทอาลีบาบา โดยผู้ก่อตั้งคืออู๋หย่งหมิง ซึ่งมีชื่อเสียงจนม้าหยุ่นเคยกล่าวไว้ว่า "ฉลาดกว่า AI เสียอีก" เป้าหมายเริ่มต้นก็เรียบง่าย คือช่วยชีวิตพนักงานออฟฟิศที่ทุกข์ทรมานจากอีเมล ประชุม และข้อความในกลุ่มจนแทบร่างหลุด แต่ใครจะรู้ว่า แค่ "ตอกตะปู" ครั้งเดียว ก็กลายเป็นจุดเริ่มต้นของการปฏิวัติเครื่องมือการทำงานร่วมกันในองค์กรของจีน!

ปรัชญาการออกแบบของดิงดิงคือ "ทำให้การทำงานไม่อึดอัด" ไม่เหมือนระบบเก่าๆ ที่เปิดขึ้นมาแล้วรู้สึกเหมือนเดินเข้าไปในศูนย์ข้อมูลเย็นชืด แต่เหมือนก้าวเข้าสู่สำนักงานที่อบอุ่น มีแมววิ่งมาถูขามีเพื่อนร่วมงานส่งสติกเกอร์ตลกๆ ให้ขำ มันรวมโครงสร้างองค์กร การแจ้งเตือน และการจัดการสิทธิ์การเข้าถึงไว้ด้วยกัน เมื่อบริษัทสมัครใช้งาน ทุกคนจะถูกรวมเข้ากลุ่มโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องคอยตะโกนในสิบกลุ่มว่า "ใครอยู่บ้างครับ?" ที่เด็ดกว่านั้นคือ ฟีเจอร์ "อ่านแล้ว/ยังไม่อ่าน" ที่ทำให้เจ้านายไม่ต้องมานั่งตีความว่า "ฉันส่งข้อความไปแล้ว แต่ใครอ่านบ้าง?" อีกต่อไป เพราะเหตุนี้ ไม่ว่าจะเป็นบริษัทเทคโนโลยีร้อยคน โรงเรียนในพื้นที่ห่างไกล จุดส่งพัสดุ หรือโรงแรมระดับห้าดาว ต่างก็ใช้ดิงดิงเพื่อ "ตอกย้ำประสิทธิภาพ" "ตอกย้ำการสื่อสาร" และ "ตอกย้ำความอบอุ่นในที่ทำงาน" ที่ทำให้ยิ้มได้ทุกวัน

เปิดกลยุทธ์ฟีเจอร์สุดเจ๋งของดิงดิง

ใครบอกว่าซอฟต์แวร์สำนักงานต้องจริงจังตลอดเวลา? ดิงดิง ไม่คิดอย่างนั้น! มันไม่ได้แค่ลงเวลาทำงานหรือส่งข้อความเท่านั้น แต่เหมือนมี "พลังลับสำนักงาน" ซ่อนอยู่เต็มไปหมด เปิดดิงดิงเมื่อไหร่ เหมือนได้ไม้กายสิทธิ์มาในมือ—เริ่มประชุมออนไลน์ได้เพียงคลิกเดียว แค่เจ้านายยังอยู่ลิฟต์ชั้นล่าง คุณก็รายงานเสร็จบนหน้าจอแล้ว; ข้อความทันที ที่มีฟีเจอร์อ่านแล้ว/ยังไม่อ่าน ทำให้ไม่ต้องตามถามเพื่อนร่วมงานว่า "เห็นข้อความฉันยัง?" อีกต่อไป ช่วยชีวิตคนขี้อายได้จริงๆ

ยิ่งไปกว่านั้น ฟีเจอร์แชร์ไฟล์ของมันก็เจ๋งไม่แพ้กัน ไฟล์ Excel ที่อัปโหลดขึ้นไปจะอัปเดตอัตโนมัติ หมดปัญหาข้อความว่า "นี่คือเวอร์ชันล่าสุด ขอให้ลบทั้งสามฉบับก่อนหน้า" แล้ว บวกกับการจัดการตารางนัดหมายอัจฉริยะ เมื่อส่งคำเชิญประชุม ทุกคนจะมีการนัดหมายถูกเพิ่มลงในปฏิทินโดยอัตโนมัติ แถมยังเตือนได้แม่นยำถึงขนาด "เตือน 5 นาทีก่อนประชุม อย่าลืมพกสมุดโน้ตมาด้วย" — นี่ไม่ใช่แค่เครื่องมือ แต่เหมือนเลขาส่วนตัวเลยทีเดียว!

แล้วคุณรู้ไหม? ฟีเจอร์ รายการสิ่งที่ต้องทำ ของดิงดิงสามารถแชร์ความคืบหน้ากับเพื่อนร่วมงานได้ ถ้าโปรเจกต์ติดขัด ก็สามารถมอง一眼แล้วรู้ทันทีว่า "หมิง" ยังไม่ส่งรายงานมาสามวันแล้ว ฟีเจอร์พวกนี้ไม่ใช่โปรแกรมที่เย็นชา แต่ทำให้ทีมงานรู้สึกเหมือนเล่นเกม ที่ได้รับผลตอบสนองทันที ผ่านด่านได้ทันที เมื่อถึงตอนที่เราจะพูดถึงความสนุกแบบเกมมิ่ง คุณจะเข้าใจว่า ทำงานก็สามารถรู้สึกมันส์เหมือนผ่านด่านได้เช่นกัน!

วิธีทำงานแบบสนุก: ดิงดิงทำให้งานน่าสนใจได้อย่างไร

คุณเคยคิดไหมว่า การลงเวลาทำงานก็สามารถทำให้หัวเราะออกมาได้? ในโลกของดิงดิง การทำงานไม่ใช่แค่ "ลงเวลา ตอบข้อความ ประชุม" อีกต่อไป มันแอบซ่อนจิตวิญญาณของเกมเข้าไปในกิจวัตร ทำให้การทำงานติดเหมือนเล่นเกม!

ทุกเช้าเมื่อลงเวลาทำงาน ไม่ใช่แค่ข้อความ "เช็คอินเรียบร้อย" ที่น่าเบื่อ แต่จะมีมอนสเตอร์น้อยน่ารักของดิงดิงโผล่มาพร้อมข้อความขี้เล่นว่า "พลังเต็มเปี่ยม ลุยงานกันเถอะ!" ช่วยให้อารมณ์ตอนตื่นนอนดีขึ้นทันที ยิ่งไปกว่านั้น การลงเวลาร่วมกันเป็นทีมยังปลดล็อกเหรียญเกียรติยศได้ ใครลงเวลาตรงติดต่อกันเจ็ดวัน ก็จะได้สวมมงกุฎเสมือนจริง "ผู้เชี่ยวชาญการบริหารเวลา" ทันที และเพื่อนร่วมงานในกลุ่มก็จะเริ่มอวดกันสนุกสนาน

ยังไม่หมดเพียงเท่านี้ ยังมีสติกเกอร์น่ารักที่ทำให้คุณยิ้มได้—เมื่อเจ้านายพูดว่า "โปรเจกต์นี้สำคัญมาก" คุณแอบส่งสติกเกอร์แมวดิงดิงที่เขียนว่า "หน้าตาสงบ แต่ภายในพายุหมุน" กลับไป; หรือก่อนเลิกงาน 5 นาที ทั้งทีมก็ส่งสติกเกอร์เคลื่อนไหวพร้อมข้อความ "นับถอยหลัง วิญญาณกำลังออกจากร่าง" บรรยากาศในสำนักงานก็เปลี่ยนจากเคร่งเครียดเป็นสนุกสนานทันที

อย่าลืมฟีเจอร์ธีมส่วนตัว และพื้นหลังแชทที่ปรับแต่งได้ ที่มีตั้งแต่ท้องฟ้าเต็มดวงดาวไปจนถึงกองทัพแมว ทำให้หน้าจอของคุณรู้สึกสดใหม่ทุกวัน งานไม่จำเป็นต้องน่าเบื่อ เพียงแค่มีดิงดิงอยู่ในมือ สำนักงานก็กลายเป็นสวนสนุกได้ทันที

ตัวอย่างการใช้งานดิงดิงในอุตสาหกรรมต่างๆ

ใครบอกว่าดิงดิงใช้ได้แค่ลงเวลาหรือประชุม? เครื่องมืออเนกประสงค์นี้ได้แทรกซึมเข้าไปในทุกอุตสาหกรรมแล้ว กลายเป็นนินจาสำนักงานที่ใกล้ชิดกับผู้ใช้มากที่สุด ในวงการการศึกษา ครูไม่ต้องปวดหัวกับการเรียกชื่ออีกต่อไป การเช็คอินอัจฉริยะของดิงดิง ทำให้นักเรียนสแกน QR Code เพื่อรายงานตัว ระบบจะนับจำนวนผู้ขาดเรียนโดยอัตโนมัติ และผู้ปกครองก็ได้รับการแจ้งเตือนทันที เหมือนมี "ผู้ช่วยนักเรียนเก่ง" อยู่ข้างตัว ครูประถมคนหนึ่งพูดยิ้มๆ ว่า "ก่อนหน้านี้เรียกชื่อใช้เวลาสามนาที ตอนนี้แค่สามวินาทีก็เสร็จ ช่วงเวลาที่เหลือก็เอาไปเล่ามุกตลกได้อีกหนึ่งเรื่อง!"

วงการแพทย์ก็ไม่น้อยหน้า หัวหน้าพยาบาลใช้ฟีเจอร์จัดการงานของดิงดิง ในการจัดกะงาน ใครเวรดึก ใครฉีดวัคซีน มอง一眼ก็รู้ชัด หมดปัญหาการสื่อสารผ่านกระดาษโน้ตที่ทำให้เกิดคดีลึกลับระดับชาติอย่าง "ใครลืมเปลี่ยนยา?" ยิ่งไปกว่านั้น โรงพยาบาลบางแห่งใช้หุ่นยนต์ดิงดิงเตือนผู้ป่วยนัดตรวจ โดยอัตโนมัติ จนคุณป้าคนหนึ่งพูดว่า "เจ้าตัวดิงดิงตัวนี้น่ารักดี ทุกวันก็เตือนให้ไปหาหมอ"

ส่วนในวงการค้าปลีก ผู้จัดการร้านใช้ฟีเจอร์ซิงค์สต็อกแบบเรียลไทม์ของดิงดิง เพื่อดูว่าเสื้อฮู้ดตัวไหนขายดี หรือรองเท้าคู่ไหนนอนกองอยู่ แม้แต่โปรโมชันก็สามารถอนุมัติจากระยะไกลได้ มีพนักงานคนหนึ่งแกล้งส่งสติกเกอร์ "เจ้านายช่วยเลี้ยงนมไข่มุกหน่อย" ในกลุ่ม ปรากฏว่าเจ้านายเห็นแล้วก็ทำตามจริงๆ — เห็นไหม นี่ไม่ใช่แค่เครื่องมือ แต่ยังเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาความสัมพันธ์ในที่ทำงานอีกด้วย

ทิศทางในอนาคต: แนวโน้มและการท้าทายของดิงดิง

1. คุณคิดว่าดิงดิงเป็นแค่เครื่องมือลงเวลา ประชุม และส่งข้อความหรือ? ผิด! มันกำลังเปลี่ยนตัวเองอย่างเงียบๆ ให้กลายเป็น "เทคโนโลยีล้ำสมัยสำนักงาน" เตรียมเปลี่ยนโต๊ะทำงานของคุณให้กลายเป็นฉากในหนังไซไฟ ลองนึกภาพตอนเช้า เข้าบริษัท AI ผู้ช่วยได้จัดตารางงานให้เสร็จเรียบร้อย แถมยังเตือนคุณว่า "ที่เจ้านายบอกว่า 'ว่างๆ มาคุยกัน' เมื่อวาน แปลว่า 'ส่งรายงานก่อนคืนนี้'"
2. จากข้อมูลวงใน ดิงดิงกำลังพัฒนา "ระบบประชุมระบุอารมณ์" — ระหว่างประชุมจะตรวจจับได้อัตโนมัติว่าใครแกล้งตั้งใจ ใครแอบเล่นมือถือ แถมยังเตือนได้ว่า "เพื่อนร่วมงานหลี่เริ่มฟุ้งซ่านมา 3 นาทีแล้ว แนะนำให้โยนมุกตลกเพื่อช่วยสถานการณ์" แน่นอนว่า ฟีเจอร์นี้อาจทำให้คนที่ชอบแอบเล่นเกมหวาดกลัว แต่ก็ทำให้คนตั้งใจทำงานได้รับการเห็นคุณค่า
3. ในตลาด ดิงดิงต้องเผชิญกับแรงกดดันจาก WeChat Work และ Feishu เหมือนอยู่ในสงครามสามก๊กของซอฟต์แวร์สำนักงาน แต่จุดแข็งของมันคือ "การผสานรวมระบบนิเวศ" จากการลงเวลา ไปจนถึงคลังความรู้ การถ่ายทอดสด และการอนุมัติงาน ทุกอย่างลื่นไหลต่อเนื่อง ราวกับชุดผลิตภัณฑ์ "นินเทนโด" ฉบับสำนักงาน
4. แน่นอนว่าก็มีความท้าทาย เช่น ความปลอดภัยของข้อมูล ความกังวลเรื่องการเฝ้าติดตามเกินไป และฟีเจอร์ที่เยอะเกินไปจนทำให้ผู้ใช้ใหม่ "กลัวใช้งาน" แนะนำให้ใช้ "โหมดเรียบง่าย" และลบปลั๊กอินที่ไม่จำเป็นเป็นประจำ มิฉะนั้นดิงดิงของคุณจะเหมือนแก้มกระรอกที่อัดของไว้จนแน่นเกินไป สุดท้ายคุณเองก็ลืมว่ามีอะไรบ้าง
5. สรุปแล้ว แทนที่จะกลัวถูกเทคโนโลยีครอบงำ ควรเรียนรู้ที่จะควบคุมมันให้ได้ เพราะสำนักงานในอนาคต ไม่ใช่คนที่ต้องรับใช้ระบบ แต่เป็นระบบ—ที่ต้องรับใช้คุณอย่างว่าง่าย

บริษัท ดอมเทค (DomTech) เป็นผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการของดิงดิงในฮ่องกง ที่ให้บริการดิงดิงแก่ลูกค้าจำนวนมาก หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์มดิงดิง สามารถติดต่อพนักงานบริการลูกค้าออนไลน์ของเราได้โดยตรง หรือโทรติดต่อเราที่ (852)4443-3144 หรือส่งอีเมลมาที่ This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. เรามีทีมพัฒนาและดูแลระบบระดับมืออาชีพ พร้อมประสบการณ์ด้านบริการตลาดที่หลากหลาย สามารถให้บริการและโซลูชันดิงดิงอย่างมืออาชีพแก่คุณได้!