ธุรกิจฮ่องกงประหยัด 18,000 หยวนต่อคนต่อปี เพิ่มชั่วโมงทำงาน 17% : หลักฐานการปฏิบัติงานแบบผสมผสานด้วย DingTalk

เหตุใดบริษัทฮ่องกงจึงเร่งต้องการโซลูชันการทำงานแบบผสมผสาน

บริษัทในฮ่องกงที่ยังไม่รีบปรับตัวเข้าสู่รูปแบบการทำงานแบบผสมผสาน กำลังต้องจ่ายราคาอย่างหนักด้วยการเสียบุคลากรและระบบดำเนินงานที่แข็งทื่อ 62% ของมืออาชีพมองว่าความยืดหยุ่นในการทำงานคือปัจจัยสำคัญของการอยู่ต่อ ในขณะที่อัตราการว่างของอาคารสำนักงานเกรด A สูงถึง 18.7% (ข้อมูลสำนักงานสถิติรัฐบาล 2024) แสดงให้เห็นว่ารูปแบบสำนักงานแบบคงที่ไม่สามารถยั่งยืนได้อีกต่อไป

ภายใต้โครงสร้างเดิม การขาดสภาพแวดล้อมระยะไกลที่ปลอดภัยและควบคุมได้ นำไปสู่การสูญเสียบุคลากรโดยตรง — เช่น บริษัทบัญชีขนาดกลางแห่งหนึ่งสูญเสียนักบริหารลูกค้าระหว่างประเทศสามคนภายในหนึ่งปี ซึ่งไม่ใช่เพียงการสูญเสียแรงงานเท่านั้น แต่ยังเปิดเผยความเสี่ยงเชิงระบบ เช่น การหยุดชะงักของการไหลเวียนความรู้ โครงการล่าช้า และการตอบสนองลูกค้าช้าลง

รูปแบบการทำงานแบบผสมผสานของ DingTalk เสนอทางออกที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี: ผสานรวมการยืนยันตัวตน การทำให้กระบวนการทำงานเป็นอัตโนมัติ และการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ หมายความว่าคุณสามารถสร้างกระบวนการทำงานที่ผสมผสานระหว่างโลกจริงและโลกเสมือนได้ โดยยังคงรักษามาตรฐานความสอดคล้องของข้อมูล ซึ่งแปลเป็น ลดต้นทุนพื้นที่สำนักงาน 30% + เพิ่มประสิทธิภาพการผลิตข้ามเขตเวลา จากการรอคอยกลายเป็นผู้นำในการดึงดูดบุคลากรและควบคุมการดำเนินงาน

ต่อไปเราจะเจาะลึกว่า โครงสร้างเทคโนโลยีพื้นฐานของ DingTalk ออกแบบมาแก้ปัญหาเหล่านี้อย่างไร?

โครงสร้างเทคโนโลยีหลักของรูปแบบการทำงานแบบผสมผสานของ DingTalk คืออะไร

DingTalk ไม่ใช่แค่เครื่องมือสื่อสารที่อัปเกรด แต่เป็นระบบปฏิบัติการระดับ OS ที่ใช้ “DingTalk OS” เป็นแกนกลาง — ลดการสูญเสียจากสลับแอปพลิเคชัน และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันข้ามสถานที่ 30% (รายงานการเปลี่ยนผ่านดิจิทัลเอเชียแปซิฟิก 2024)

การรวมเนทีฟของแชททันที การประชุมทางวิดีโอ การจัดการงาน ดิสก์คลาวด์ และผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์ หมายความว่าพนักงานใหม่ใช้เวลาเรียนรู้ลดลง 40% เพราะทุกกิจกรรมความร่วมมือเกิดขึ้นบนอินเตอร์เฟซเดียว โดยไม่จำเป็นต้องสลับแพลตฟอร์มเพื่อค้นหาข้อมูล

เทคโนโลยีเดสก์ท็อปคลาวด์ไร้เงา (Wuying Cloud Desktop) (คำนวณที่เซิร์ฟเวอร์ ข้อมูลไม่เก็บไว้ที่ปลายทาง) ทำให้พนักงานสามารถเข้าถึงระบบภายในได้อย่างปลอดภัยไม่ว่าจะอยู่ที่บ้านหรือเดินทาง สำหรับอุตสาหกรรมการเงินและบริการมืออาชีพ นี่หมายถึง สภาพแวดล้อมการตรวจสอบระยะไกลที่สอดคล้องกับ GDPR และกฎหมายความเป็นส่วนตัวในท้องถิ่น ป้องกันความเสี่ยงจากการรั่วไหลของข้อมูล

ฟีเจอร์การล้อมรอบตำแหน่งภูมิศาสตร์สำหรับการลงเวลาทำงาน ระบุตำแหน่งอัตโนมัติ: การลงเวลาในพื้นที่ Wi-Fi สำนักงานถือเป็นการมาทำงาน นอกเหนือจากนั้นจะถูกหมายเป็นงานระยะไกล ซึ่งหมายความว่าฝ่ายทรัพยากรมนุษย์สามารถสร้างระบบการลงเวลาที่เชื่อถือได้ เพื่อสนับสนุนนโยบายเวลาทำงานที่ยืดหยุ่น ลดข้อพิพาทและภาระงานบริหาร

เมื่อเทียบกับ Zoom หรือ Teams ที่ต้องเชื่อมต่อกับเครื่องมือบุคคลที่สามเพิ่มเติม DingTalk มีการผสานรวมเนทีฟกับ Alibaba Cloud ระบบการเงิน และบริการภาครัฐ-เอกชน หมายความว่าพันธมิตรห่วงโซ่อุปทานในกวางตุ้ง-ฮ่องกง-มาเก๊าสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างไร้รอยต่อ — ข้อได้เปรียบที่แท้จริงไม่ได้อยู่ที่จำนวนฟีเจอร์ แต่อยู่ที่ระบบนิเวศความร่วมมือที่ "ฉลาด ปฏิบัติตามกฎระเบียบ และเข้าใจบริบททางธุรกิจ"

เมื่อโครงสร้างเทคโนโลยีพร้อมแล้ว จะเปลี่ยนเป็นการพัฒนาประสิทธิภาพความร่วมมือข้ามแผนกได้อย่างไร?

จะใช้ DingTalk เพื่อยกระดับประสิทธิภาพความร่วมมือข้ามแผนกได้อย่างไร

รูปแบบการทำงานร่วมกันแบบดั้งเดิมที่ขับเคลื่อนด้วยอีเมลและการประชุม ทำให้ระยะเวลาโครงการยาวขึ้นเกือบครึ่ง (สำรวจเอเชียแปซิฟิก 2024) แต่ “กระดานโครงการ + เครื่องยนต์กระบวนการทำงานอัตโนมัติ” ของ DingTalk ประสบความสำเร็จในการลดระยะเวลาความร่วมมือลงเฉลี่ย 40%

ยกตัวอย่างกลุ่มค้าปลีกขนาดใหญ่ในฮ่องกง: การเปิดตัวสินค้าใหม่ต้องเกี่ยวข้องกับแผนกการตลาด การจัดซื้อ และโลจิสติกส์ แต่เดิมต้องอาศัยอีเมลโต้ตอบและการประชุมซ้ำๆ เพื่อยืนยันความคืบหน้า ทำให้เกิดข้อผิดพลาดบ่อย หลังจากนำ DingTalk มาใช้ ทุกทีมสามารถแบ่งปันเอกสารและอัปเดตสถานะในพื้นที่เดียวกัน ระบบจะเริ่มต้นกระบวนการอนุมัติและการแจ้งเตือนอัตโนมัติ

แผนกการตลาดส่งแผนโครงการ → ระบบส่งต่ออัตโนมัติไปยังฝ่ายจัดซื้อเพื่อประเมินราคา → เมื่อเสร็จสมบูรณ์จะถูกจัดเก็บอัตโนมัติในคลังความรู้ ตลอดกระบวนการไม่จำเป็นต้องตามงานด้วยตนเอง การออกแบบแบบ “ขับเคลื่อนด้วยเหตุการณ์” นี้หมายความว่าอัตราความผิดพลาดในการสื่อสารลดลงมากกว่า 60% ลดปัญหาสต็อกไม่ตรงหรือการเปิดตัวล่าช้า

ที่สำคัญกว่านั้น เครื่องยนต์กระบวนการทำงานเชื่อมโยง “คน เรื่อง ข้อมูล”: การอนุมัติจะเชื่อมโยงกับเอกสารและผู้รับผิดชอบ ข้อความแจ้งเตือนมีลิงก์บริบทแนบมา และการดำเนินการทั้งหมดสามารถติดตามได้ ซึ่งหมายความว่าองค์กรได้สร้าง มาตรฐานความร่วมมือที่สามารถทำซ้ำและตรวจสอบได้ โดยไม่ต้องพึ่งพาประสบการณ์เฉพาะบุคคลอีกต่อไป

เมื่อกระบวนการตั้งแต่การวางแผนจนถึงวางขายสินค้าใหม่ถูกย่อลงสองสัปดาห์ ผลกระทบโดยตรงคือ เข้าสู่ตลาดช่วงไฮซีซันก่อนคู่แข่ง ศักยภาพรายได้ต่อไตรมาสเพิ่มขึ้นถึง 15% — ประสิทธิภาพความร่วมมือได้ยกระดับจาก “เครื่องมือดำเนินงาน” เป็น “เครื่องยนต์การเติบโต” อย่างแท้จริง

ประโยชน์เช่นนี้สามารถวัดเป็นการประหยัดต้นทุนและเพิ่มผลิตภาพอย่างต่อเนื่องได้หรือไม่?

วัดผลการประหยัดต้นทุนการดำเนินงานและการเติบโตของผลิตภาพจาก DingTalk ได้อย่างไร

จากงานวิจัย Benchmark การเปลี่ยนผ่านดิจิทัลขององค์กรเอเชีย 2024 บริษัทในฮ่องกงที่ใช้ DingTalk อย่างเต็มรูปแบบภายใน 12 เดือน: ประหยัดค่าใช้จ่ายสำนักงานรายปี 18,000 ดอลลาร์ฮ่องกงต่อพนักงานหนึ่งคน + เพิ่มชั่วโมงทำงานที่มีประสิทธิภาพ 17% สำหรับบริษัท 500 คน ต้นทุนรวมตลอดอายุการใช้งาน (TCO) ลดลง 23% ปลดล็อกกระแสเงินสดมากกว่า 27 ล้านดอลลาร์ฮ่องกงใน 3 ปี

เบื้องหลังนี้มีเครื่องยนต์การเปลี่ยนแปลงที่สามารถทำซ้ำได้สามประการ:

• การทำงานแบบผสมผสานลดความต้องการโต๊ะทำงาน → ค่าเช่าสำนักงานลดลงมากกว่า 30% เนื่องจากมีการใช้พื้นที่อย่างมีประสิทธิภาพ;
• กระบวนการทำงานอัตโนมัติเปลี่ยนสัญญาและการขอคืนเงินเป็นระบบดิจิทัล → พนักงานแต่ละคนประหยัดเวลาบริหาร 86 ชั่วโมงต่อปี เทียบเท่าเพิ่มวันทำงานได้ 10.7 วัน;
• ผู้ช่วยการประชุม AI สรุปประเด็นสำคัญและรายการสิ่งที่ต้องทำอัตโนมัติ → ลดภาระงานเอกสารหลังประชุม 40% ทำให้การตัดสินใจนำไปปฏิบัติได้เร็วขึ้น

ผู้บริหารฝ่ายปฏิบัติการในธุรกิจการเงินกล่าวอย่างตรงไปตรงมา: “เดิมเราประชุมข้ามแผนกทุกสองสัปดาห์ ตอนนี้เราซิงค์ข้อมูลทุกวัน ความเร็วในการตัดสินใจเร็วขึ้นเป็นสองเท่า”

ทุกชั่วโมงที่ประหยัดได้ไม่ใช่แค่ลดต้นทุน แต่คือการนำหน้าคู่แข่งในความเร็วตอบสนองต่อตลาด — นี่คือแก่นแท้ของความสามารถในการแข่งขันดิจิทัล แล้วจะมั่นใจได้อย่างไรว่าองค์กรสามารถติดตั้งได้อย่างราบรื่น?

แผนปฏิบัติการ 5 ขั้นตอนเพื่อติดตั้งรูปแบบการทำงานแบบผสมผสานของ DingTalk

73% ของโครงการการทำงานแบบผสมผสานล้มเหลวเพราะขาดการบริหารการเปลี่ยนแปลง (รายงานเอเชียแปซิฟิก 2024) การเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงต้องเริ่มจาก “คน” และ “กระบวนการทำงาน” นี่คือแผนปฏิบัติ 5 ขั้นตอนที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว:

1. จัดตั้งทีมเปลี่ยนแปลงข้ามสายงาน: วิเคราะห์จุดปวดเดิม (เช่น การอนุมัติล่าช้า ข้อโต้แย้งเรื่องการลงเวลาทำงานระยะไกล) เพื่อให้แน่ใจว่าแนวทางแก้ปัญหาตรงกับความต้องการทางธุรกิจ;
2. เลือกแผนกนำร่อง (แนะนำให้เป็น HR หรือทีมโครงการ): เพราะมีความต้องการสูงในด้านความยืดหยุ่นของเวลาทำงานและความโปร่งใสในการทำงานร่วมกัน โอกาสความสำเร็จเพิ่มขึ้นมากกว่า 50%;
3. กำหนดกระบวนการทำงานแบบปรับแต่งเอง: ใช้เครื่องยนต์ DingTalk ตั้งค่ากฎการลงเวลาและสายการอนุมัติแบบอิเล็กทรอนิกส์อย่างยืดหยุ่น เพื่อให้บรรลุสมดุลระหว่างความสอดคล้องตามกฎหมายและประสิทธิภาพ;
4. ใช้กลยุทธ์ “การอบรมทั้งองค์กร + ทูตดิจิทัล”: ให้ผู้นำความคิดภายในเป็นผู้ขับเคลื่อนการใช้งาน ธนาคารของฮ่องกงแห่งหนึ่งสามารถทำให้มีผู้เข้าสู่ระบบ 85% ภายในสองสัปดาห์;
5. ประเมิน KPI หลังสามเดือน (เช่น ความเร็วในการตัดสินใจจากที่ประชุม เวลาปิดงาน) และขยายผลไปทั่วทั้งองค์กรตามข้อมูล

เทคโนโลยีจะสร้างคุณค่าได้ก็ต่อเมื่อมีการใช้งานจริง ต่อไปนี้ วัฒนธรรมและการจูงใจจึงเป็นกุญแจสำคัญของการขับเคลื่อนอย่างต่อเนื่อง

กุญแจสู่ความสำเร็จ: การสื่อสารและการจูงใจควบคู่กัน

ธนาคารของฮ่องกงแห่งหนึ่งนอกจากการอบรมแล้ว ยังเปิดตัว “โครงการรางวัลคะแนนความร่วมมือ”: พนักงานสะสมคะแนนจากการใช้งานเพื่อแลกเวลาทำงานที่ยืดหยุ่นได้ ซึ่งหมายความว่าการทำงานร่วมกันระยะไกลเปลี่ยนจาก “การทำตามอย่าง被动” เป็น “การเปิดรับอย่างกระตือรือร้น” และอัตราการใช้งานยังคงเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง

รูปแบบการขับเคลื่อนคู่ขนาน “ระบบ + วัฒนธรรม” นี้ ทำให้ศักยภาพของเทคโนโลยีถูกปลดปล่อยออกมาอย่างแท้จริง ตอนนี้เริ่มต้นแผน POC (Proof of Concept) ได้เลย ภายใน 90 วันสามารถพิสูจน์ ROI ได้: ตัวอย่างทีม 100 คน ประหยัดเวลาประสานงานวันละ 30 นาที ภายในสามเดือนปลดล็อกศักยภาพการทำงาน 450 ชั่วโมง เทียบเท่าเพิ่มผลผลิตของพนักงานประจำเต็มเวลา 2.3 คน

อย่าปล่อยให้เครื่องมือขั้นสูงนอนอยู่ในเซิร์ฟเวอร์ — ลงมือทันที เปลี่ยนรูปแบบการทำงานแบบผสมผสานของ DingTalk ให้กลายเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันของคุณ เริ่มวางแผนเส้นทางการเปลี่ยนแปลงของคุณตอนนี้ เพื่อคว้าอำนาจในการดึงดูดบุคลากรและประสิทธิภาพสำหรับอีกสิบปีข้างหน้า

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!