ดิงติงวัน ทดสอบจริง: ประหยัดเวลาการสื่อสารทีมงาน 30% และลดรอบระยะเวลาจัดส่งลง 5 วัน

เหตุใดองค์กรจึงต้องการ DingTalk One เพื่อแก้ปัญหาการสื่อสารที่กระจัดกระจาย

ทุกวัน ทีมของคุณกำลังสูญเสียเวลาเกือบสองชั่วโมงอย่างเงียบๆ — ไม่ใช่ในระหว่างประชุม แต่เป็นกับการค้นหาข้อมูลซ้ำแล้วซ้ำเล่าและการติดต่อสื่อสารที่ไม่มีที่สิ้นสุด ตามรายงานความร่วมมือในองค์กรจาก Gartner ปี 2025 พนักงานโดยเฉลี่ยใช้เวลา 1.8 ชั่วโมงต่อวันไปกับการ “ฟื้นฟูบริบท” จากอีเมล กลุ่ม WhatsApp และโฟลเดอร์เอกสารที่กระจัดกระจาย การตัดสินใจจึงล่าช้า โครงการติดขัด นี่ไม่ใช่แค่ปัญหาประสิทธิภาพ แต่เป็นแผลร้ายแรงต่อความคล่องตัวขององค์กร

DingTalk One เข้ามาเพื่อยุติปัญหานี้อย่างสิ้นเชิง มันไม่ใช่เพียงเครื่องมือสนทนาเท่านั้น แต่ยังรวมบทสนทนา เอกสาร แจ้งเตือน และรายการสิ่งที่ต้องทำไว้ในแพลตฟอร์มเดียวผ่าน ศูนย์ข้อความแบบรวมศูนย์ แปลว่าสมาชิกไม่จำเป็นต้องถามซ้ำว่า “เวอร์ชันล่าสุดอยู่ที่ไหน” หรือ “เจ้านายเห็นยัง” เพราะทุกการแจ้งเตือนจะเชื่อมโยงกับเอกสารและคำขอปฏิบัติการที่เกี่ยวข้องโดยตรง ลดความผิดพลาดในการสื่อสารและการสอบถามซ้ำได้อย่างมาก

ยิ่งไปกว่านั้น ฟังก์ชันการจัดเก็บอัตโนมัติและการค้นหาอัจฉริยะ ทำให้ข้อมูลในอดีตไม่สูญหายอีกต่อไป ไม่ว่าจะเป็นการพูดคุยเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าเมื่อสามเดือนก่อน หรือรายงานผลประกอบการไตรมาสที่แล้ว ก็สามารถค้นหาได้อย่างแม่นยำเพียงแค่พิมพ์คำค้นคำเดียว ส่งผลให้สมาชิกใหม่สามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว และการทำงานข้ามแผนกไม่ต้องเริ่มต้นใหม่เพราะขาดข้อมูล ตามข้อมูลจริงจากผู้ใช้งาน หลังใช้งานครึ่งปี อัตราการสร้างไฟล์ซ้ำลดลง 73% และเวลาเตรียมประชุมลดลง 40% เทียบเท่ากับการประหยัดเวลาทำงานมากกว่า 90 ชั่วโมงต่อพนักงานหนึ่งคนต่อปี

เมื่อกระแสข้อมูลกลายเป็นสิ่งที่โปร่งใส ติดตามได้ และดำเนินการได้ องค์กรจึงจะสามารถก้าวสู่รูปแบบการดำเนินงานที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลได้อย่างแท้จริง คำถามต่อไปคือ DingTalk One คืออะไรกันแน่ และมีฟังก์ชันสำคัญใดบ้างที่สามารถรองรับการเปลี่ยนแปลงเช่นนี้ได้

DingTalk One คืออะไร และมีฟังก์ชันสำคัญใดบ้าง

เมื่อการสื่อสารภายในทีมยังคงกระจัดกระจายอยู่ในข้อความทันที อีเมล และกระบวนการแบบกระดาษ ทุกนาทีที่สูญเสียไปไม่ใช่แค่เวลา แต่คือโอกาสในการตัดสินใจก่อนใคร DingTalk One คือแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันอัจฉริยะที่ Alibaba Group พัฒนาขึ้นเพื่อแก้ปัญหานี้ โดยไม่เพียงรวมการสื่อสารและกระบวนการทำงานไว้ด้วยกันเท่านั้น แต่ยังเน้นความปลอดภัยระดับองค์กรและประสิทธิภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI จนกลายเป็นศูนย์กลางสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดกลาง-ย่อมและทีมที่ทำงานจากระยะไกล

DingTalk Chat รองรับการซิงค์หลายอุปกรณ์และเข้ารหัสปลายทางถึงปลายทาง (สอดคล้องกับมาตรฐานสากลอย่าง GDPR) หมายความว่าความเสี่ยงจากการรั่วไหลของข้อมูลในการทำงานร่วมกันข้ามประเทศลดลงกว่า 60% เพราะข้อความทั้งหมดสามารถอ่านได้เฉพาะสมาชิกที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น ปกป้องความลับทางธุรกิจอย่างมั่นคง

ระบบจัดการงานที่ต้องทำ ทำให้ความคืบหน้าของงานโปร่งใส ผู้จัดการสามารถตรวจสอบผู้รับผิดชอบและกำหนดเวลาส่งงานได้แบบเรียลไทม์ ทีมอีคอมเมิร์ซข้ามชาติทีมหนึ่งหลังนำระบบนี้ไปใช้ อัตราการส่งมอบงานล่าช้าลดลง 47% เพราะสมาชิกสามารถเข้าใจลำดับความสำคัญได้อย่างชัดเจน หลีกเลี่ยงการลืมงาน

ระบบเช็คอินและลงเวลาทำงานที่ผสานกับระบบกำหนดขอบเขตทางภูมิศาสตร์และยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า ป้องกันการโกงชั่วโมงทำงาน ทำให้การควบคุมต้นทุนด้านแรงงานแม่นยำขึ้น 35% เพราะระบบบันทึกตำแหน่งและเวลาจริงโดยอัตโนมัติ ลดภาระการตรวจสอบด้วยตนเอง

กระบวนการอนุมัติ OA อัตโนมัติ ช่วยลดระยะเวลาการอนุมัติที่เคยใช้เวลา 3 วัน เหลือเพียงเฉลี่ย 4 ชั่วโมง ช่วยเร่งการหมุนเวียนของกระแสเงินสดและการดำเนินงานตามกฎระเบียบ เพราะหัวหน้าสามารถอนุมัติสัญญาและเซ็นชื่ออิเล็กทรอนิกส์ได้ทันทีจากโทรศัพท์มือถือ โดยไม่ต้องรอการตอบกลับทางอีเมล

ผลิตภาพที่มองไม่เห็น: AI กำลังนิยามความมีประสิทธิภาพด้านการบริหารใหม่

สิ่งที่เปลี่ยนกติกาเกมจริงๆ คือผู้ช่วยอัจฉริยะในตัวที่สามารถฟังเนื้อหาการประชุมโดยอัตโนมัติ และสร้างสรุปแบบมีโครงสร้าง พร้อมระบุรายการดำเนินการและผู้รับผิดชอบ ฟังก์ชันสรุปการประชุมด้วย AI ช่วยลดเวลาที่ผู้จัดการใช้กับงานเอกสารลงกว่า 50% เทียบเท่ากับการปลดปล่อยเวลาทำงานเกือบ 12 วันต่อคนต่อปี เพื่อนำไปใช้กับงานที่มีมูลค่าสูงกว่า เพราะเครื่องจักรดึงประเด็นสำคัญออกมาให้โดยอัตโนมัติ ไม่ต้องจดบันทึกเอง

นี่ไม่ใช่เพียงการทำให้เป็นอัตโนมัติ แต่คือการเร่งการตัดสินใจด้วยพลังของปัญญาประดิษฐ์ เช่น AI ยังสามารถคาดการณ์ได้ว่าคำขอทั่วไปสอดคล้องตามนโยบายหรือไม่ จากรูปแบบการอนุมัติในอดีต และแจ้งเตือนความเสี่ยงล่วงหน้า ทำให้กระบวนการทางการเงินผ่านได้เร็วขึ้น ตามรายงานประสิทธิภาพองค์กรในเอเชียแปซิฟิกปี 2024 ทีมที่ใช้ผู้ช่วย AI สามารถตรวจพบความผิดปกติภายในองค์กรได้เร็วขึ้น 40% และระยะเวลาแก้ไขปัญหาลดลงครึ่งหนึ่ง

ตั้งแต่การรวมข้อมูลที่กระจัดกระจายไปจนถึงการยกระดับด้วยปัญญาประดิษฐ์ DingTalk One ได้สร้างโครงสร้างพื้นฐานสำหรับการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพแล้ว ตอนนี้คุณจะได้เห็นว่าฟังก์ชันเหล่านี้จะถูกใช้ผ่านการตั้งค่าบัญชีรายบุคคลและทีมอย่างไร เพื่อเปิดใช้งานกระบวนการอัตโนมัติ และเปลี่ยนข้อได้เปรียบด้านเทคโนโลยีให้กลายเป็นความสามารถขององค์กรที่สามารถนำไปใช้ซ้ำได้

วิธีตั้งค่าบัญชีส่วนตัวและทีม พร้อมเปิดใช้งานกระบวนการอัตโนมัติ

ประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันของทีมคุณถูกกำหนดตั้งแต่นาทีแรกของการสมัครสมาชิก หลายองค์กรประเมินคุณค่าเชิงกลยุทธ์ของการตั้งค่าบัญชีต่ำไป ทำให้สิทธิ์การเข้าถึงสับสน การสื่อสารขาดช่วง และต้องใช้เวลาถึง 7 วันกว่าจะใช้งานได้เต็มรูปแบบ—ซึ่งหมายถึงการสูญเสียกำลังการผลิตและการตอบสนองต่อตลาดที่ล่าช้า การตั้งค่าบัญชีส่วนตัวและทีมบน DingTalk One จึงไม่ใช่เพียงขั้นตอนทางเทคนิค แต่คือ จุดเริ่มต้นของการเพิ่มประสิทธิภาพ 40%

ขั้นตอนที่หนึ่ง: ลงทะเบียนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ฮ่องกงและยืนยันตัวตนให้ครบถ้วน ทุกขั้นตอนสอดคล้องกับข้อกำหนดในท้องถิ่น ระบบรองรับการผูก HKID อย่างรวดเร็ว เพื่อความถูกต้องและความปลอดภัยของข้อมูล กลไกการยืนยันตัวตนด้วย HKID หมายความว่าสมาชิกใหม่สามารถเข้าร่วมกระบวนการทำงานหลักได้อย่างปลอดภัยภายใน 24 ชั่วโมง โดยไม่ต้องรอฝ่ายไอทีตรวจสอบด้วยตนเอง เพราะข้อมูลตัวตนได้รับการยืนยันจากฐานข้อมูลของรัฐบาลแล้ว

เมื่อสร้างโครงสร้างแผนก ควรตั้ง “แท็กแผนก” ไปพร้อมกัน เช่น “ฝ่ายขาย-เกาะฮ่องกง” หรือ “โครงการ-P2026” ระบบแท็กแบบมีโครงสร้าง ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาภายในองค์กรได้ถึง 70% และลดเวลาการตอบสนองในการทำงานข้ามแผนกลง 58% เพราะสมาชิกสามารถกรองกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ หลีกเลี่ยงการส่งข้อความซ้ำซ้อน

หลังเชิญสมาชิกเข้ามาแล้ว ควรใช้การแบ่งสิทธิ์ตามบทบาท (เช่น ผู้ดูแลระบบ สมาชิก แขก) เพื่อควบคุมการเข้าถึงไฟล์และการดำเนินการอย่างแม่นยำ ป้องกันความเสี่ยงจากการรั่วไหลของข้อมูล ซึ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อแผนกการเงินและทรัพยากรบุคคล เพราะข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจะถูกจำกัดเฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถดูได้

เปิดใช้งานระบบอัตโนมัติ: ให้บอทกลายเป็นผู้ช่วยตลอด 24 ชั่วโมงของคุณ

ในศูนย์ “บอทอัจฉริยะ” คุณสามารถเปิดใช้งานกระบวนการที่ตั้งไว้ล่วงหน้าได้ด้วยการคลิกเดียว เช่น ทุกเช้าเวลา 9 นาฬิกา ระบบจะรวบรวมความคืบหน้าของงานเมื่อวานโดยอัตโนมัติ และส่งต่อไปยังกลุ่มที่กำหนดไว้ รายงานความคืบหน้าอัตโนมัติ ทำให้ทีมผู้บริหารบริษัทขนส่งแห่งหนึ่งใช้เวลาน้อยลง 65% ในการเตรียมการประชุม ความเร็วในการตัดสินใจจึงเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจน เพราะข้อมูลถูกสร้างขึ้นทันที โดยไม่ต้องรวมยอดด้วยตนเอง

ระบบอัตโนมัติเหล่านี้ไม่ใช่แค่ฟังก์ชันเสริม แต่คือกุญแจสำคัญในการเปลี่ยนต้นทุนการจัดการที่ซ้ำซากให้กลายเป็นข้อมูลเชิงลึกที่ทันที เช่น การตั้งค่า “บอทเตือนการไม่ตอบกลับ” ที่คอยติดตามสถานะอีเมลลูกค้าโดยอัตโนมัติ ทำให้ทีมขายตามงานได้มีประสิทธิภาพขึ้น 40% ตามเกณฑ์อุตสาหกรรม การทำให้งานบริหารประจำวันเป็นอัตโนมัติสามารถช่วยให้องค์กรประหยัดต้นทุนแรงงานประมาณ 180,000 ดอลลาร์ฮ่องกงต่อปี (สำหรับทีม 50 คน)

ตอนนี้ การติดตั้งทางเทคนิคเสร็จสิ้นแล้ว — คำถามต่อไปคือ มีการเพิ่มประสิทธิภาพขึ้นจริงเท่าใด? ตัวเลขไม่เคยโกหก

เปิดเผยข้อมูลจริง: หลังใช้ DingTalk One ประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นเท่าใด?

หลังนำ DingTalk One มาใช้ ประสิทธิภาพของทีมไม่ใช่แค่ “อาจ” เพิ่มขึ้น แต่คือ “พิสูจน์แล้ว” ว่าเพิ่มขึ้น บริษัทขนส่งแห่งหนึ่งในฮ่องกงสามารถลดระยะเวลาส่งมอบโครงการจาก 14 วัน เหลือเพียง 9 วัน ภายในสามเดือน — นี่ไม่ใช่แค่ตัวเลขที่เปลี่ยนไป แต่คือการยกระดับความสามารถในการแข่งขัน สำหรับธุรกิจขนาดกลาง-ย่อม การส่งมอบล่าช้าหมายถึงการสูญเสียลูกค้า ทุกวันที่ประหยัดได้ คือโอกาสเพิ่มเติมหนึ่งครั้งในการครอบครองตลาด

กุญแจสำคัญในการเปลี่ยนแปลงของบริษัทขนส่งแห่งนี้ คือการแก้ปัญหาการทำงานร่วมกันที่เคย “ความรับผิดชอบไม่ชัดเจน ติดตามยาก” อย่างสิ้นเชิง หลังใช้ DingTalk One เวลาประชุมลดลง 35% และความเร็วในการอนุมัติเอกสารเพิ่มขึ้น 60% แรงผลักสำคัญเบื้องหลังคือ แพลตฟอร์มนี้ทำให้ “ทุกการโต้ตอบทิ้งร่องรอยและติดตามได้”: การมอบหมายงาน บันทึกการตอบกลับ และกระบวนการอนุมัติ ถูกรวมไว้ในหน้าจอเดียว ไม่ต้องพึ่งพาอีเมลและข้อความที่กระจัดกระจายอีกต่อไป เมื่อทุกการกระทำมีหลักฐานอ้างอิง การโยนความผิดและการสื่อสารซ้ำจึงหายไปโดยธรรมชาติ

ที่สำคัญยิ่งกว่า ผู้บริหารสามารถติดตามภาระงานของสมาชิกในทีมได้แบบเรียลไทม์เป็นครั้งแรก ในอดีตการจัดตารางงานอาศัยเพียงสัญชาตญาณ มักทำให้พนักงานหลักเกิดภาวะหมดไฟและลาออก ขณะนี้ผ่าน การวิเคราะห์ภาพรวมการมอบหมายงานและโซนความร้อนของความคืบหน้า ผู้จัดการสามารถปรับการจัดสรรทรัพยากรได้ทันที ป้องกันภาวะหมดไฟ และรักษาบุคลากรสำคัญไว้ได้ นี่ไม่ใช่แค่การเพิ่มประสิทธิภาพ แต่คือการรักษาคุณค่าของทุนมนุษย์

ดำเนินการ 5 ขั้นตอนทันทีเพื่อเปิดใช้งาน DingTalk One อย่างเต็มรูปแบบ

ข้อมูลจากการทดสอบจริงแสดงให้เห็นว่า องค์กรที่นำ DingTalk One ไปใช้สำเร็จ จะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันของทีมโดยเฉลี่ย 40% หลังเปิดใช้งานฟังก์ชันสำคัญในสัปดาห์แรก — แต่ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับการ “เปิดตัวอย่างถูกต้อง” หลายธุรกิจขนาดกลาง-ย่อมใช้เวลานานหลายสัปดาห์แต่ยังไม่สามารถใช้ศักยภาพของแพลตฟอร์มได้เต็มที่ เหตุผลหลักคือการข้ามขั้นตอนการเปิดใช้งานที่เป็นระบบ ตอนนี้ คุณสามารถสร้างพื้นฐานดิจิทัลสำหรับการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพให้กับทีมได้ภายใน 5 ขั้นตอน ไม่ถึง 30 นาที

1. ดาวน์โหลดแอปและลงทะเบียนบัญชีองค์กร: ลงทะเบียนด้วยอีเมลบริษัท เพื่อให้มั่นใจในสิทธิ์การเป็นเจ้าของโดเมน ประโยชน์: ป้องกันความสับสนด้านสิทธิ์การจัดการที่อาจเกิดขึ้นหากอัปเกรดจากบัญชีส่วนตัว และรักษาความปลอดภัยของสินทรัพย์องค์กร
2. นำเข้าโครงสร้างองค์กร: รองรับการอัปโหลดจำนวนมากผ่าน CSV ซิงค์แผนกและตำแหน่งงานได้ทันที ประสิทธิผล: ลดเวลาการมอบหมายงานข้ามแผนก 60% เพราะโครงสร้างสามารถมองเห็นได้ทันที
3. เปิดใช้งานแม่แบบกระบวนการทำงานที่ตั้งไว้ล่วงหน้า: ไม่ว่าจะเป็นการลา การเบิกค่าใช้จ่าย หรือการอนุมัติโครงการ แม่แบบในตัวช่วยประหยัดเวลาการตั้งค่าถึง 90% คุณค่า: หลีกเลี่ยงความล่าช้าจากการออกแบบเอง ได้ผลลัพธ์เร็ว
4. จัดอบรมทีม 15 นาที: มุ่งเน้นที่ “ส่งการแจ้งเตือน Ding” และ “เพิ่มเข้ารายการสิ่งที่ต้องทำ” เป็นหลัก ผลกระทบ: การศึกษาพฤติกรรมชี้ว่า หากได้รับคำแนะนำในวันแรก ความตั้งใจในการใช้งานจะเพิ่มขึ้น 3 เท่า
5. ตรวจสอบรายงานข้อมูลรายสัปดาห์: ดู “แนวโน้มการใช้งาน” และ “จุดตันของกระบวนการทำงาน” เพื่อปรับปรุงทันที ความหมาย: การละเลยขั้นตอนนี้เท่ากับการดำเนินงานแบบไม่เห็นทิศทาง การขับเคลื่อนด้วยข้อมูลคือกุญแจสำคัญของการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

กุญแจสำคัญคือการดำเนิน “การแจ้งเตือน Ding ครั้งแรก” ในสัปดาห์แรก: ผู้บริหารส่งข้อความที่มีคำสั่งดำเนินการชัดเจน (เช่น “กรุณาตรวจสอบแผนกที่สังกัดภายในวันนี้”) เพื่อสร้างนิสัยการใช้งานและกำหนดความรับผิดชอบอย่างรวดเร็ว ปัจจุบันมีองค์กรกว่า 25 ล้านแห่งทั่วโลกประสบความสำเร็จด้วยรูปแบบนี้ และการใช้ DingTalk One ในตลาดฮ่องกงเติบโตต่อเนื่องมากกว่า 30% ต่อปีเป็นเวลาสองปีซ้อน สะท้อนความต้องการเร่งด่วนขององค์กรท้องถิ่นที่ต้องการ “ผลลัพธ์ที่เห็นได้เร็ว” การเปลี่ยนแปลงดิจิทัลที่แท้จริงไม่ได้เริ่มจากเรื่องซับซ้อน แต่เริ่มจากก้าวแรกที่ถูกต้อง เริ่มแผน 5 ขั้นตอนของคุณทันที ปลดปล่อยประสิทธิภาพที่ซ่อนอยู่ 40% ของทีม และคว้าโอกาสในตลาดก่อนใคร

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!