คู่มือการใช้งาน DingTalk เวอร์ชันเว็บไซต์อย่างมืออาชีพสำหรับฮ่องกง เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันข้ามพรมแดนได้เพิ่มขึ้น 2.1 ชั่วโมง

วิธีสมัครและเข้าสู่ระบบ DingTalk เวอร์ชันเว็บไซต์อย่างสำเร็จในฮ่องกง

ผู้ใช้งานในฮ่องกงสามารถสมัครบัญชีผ่านเว็บไซต์เวอร์ชันสากล dingtalk.com โดยไม่จำเป็นต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์จากจีนแผ่นดินใหญ่ หลังจากเลือกตัวเลือก "ต่างประเทศ/ฮ่องกง มาเก๊า ไต้หวัน" ให้ใช้เบอร์โทรศัพท์ที่ขึ้นต้นด้วย +852 หรืออีเมลที่ใช้งานได้เพื่อรับรหัสยืนยัน ซึ่งจะช่วยลดอุปสรรคในการใช้งานและสอดคล้องกับพฤติกรรมการสื่อสารทั่วไปของผู้ใช้ในฮ่องกง

• แนะนำให้ใช้อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่เสถียรเพื่อหลีกเลี่ยงการหมดเวลาในการยืนยัน หากประสบปัญหากับ CAPTCHA ลองล้างแคชเบราว์เซอร์ หรือเปลี่ยนไปใช้โหมดไม่ระบุตัวตน
• มีหลายวิธีในการเข้าสู่ระบบ: แนะนำให้สแกน QR Code ผ่านแอป DingTalk ส่วนบุคคลเพื่อยืนยันตัวตนอย่างรวดเร็ว หรือจะกรอกชื่อบัญชีและรหัสผ่านโดยตรง รวมถึงรองรับการเข้าสู่ระบบผ่านบัญชีภายนอกอย่าง Google และ Apple เพื่อความสะดวกและความปลอดภัยพร้อมกัน

จากข้อมูลของ Alibaba Cloud ปี 2024 การลงทะเบียนใช้งาน DingTalk นอกประเทศจีนมีอัตราเพิ่มขึ้น +37% YoY สะท้อนให้เห็นว่ากลยุทธ์ขยายสู่ตลาดโลกประสบความสำเร็จในการดึงดูดองค์กรข้ามชาติ เซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการปรับแต่งและอินเตอร์เฟซหลายภาษาช่วยเพิ่มความเสถียรของการเชื่อมต่อในฮ่องกง สร้างพื้นฐานสำหรับการใช้งานฟังก์ชันต่างๆ ในอนาคต

DingTalk เวอร์ชันเว็บไซต์มีฟังก์ชันหลักอะไรบ้าง

DingTalk เวอร์ชันเว็บไซต์มีฟังก์ชันหลัก 5 ประการ ได้แก่ การสื่อสารแบบทันที การประชุมทางวิดีโอ การอนุมัติงานผ่านขั้นตอนการทำงาน การจัดเก็บไฟล์บนคลาวด์ และการบริหารจัดการลงเวลาทำงาน ซึ่งกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานสำคัญสำหรับการทำงานร่วมกันด้านดิจิทัลขององค์กรในฮ่องกง โมดูลเหล่านี้ผสานรวมกันอย่างแนบแน่น สนับสนุนการทำงานอัตโนมัติและการซิงค์ข้อมูลข้ามแผนก

• การสื่อสารแบบทันที: รองรับการส่งข้อความ เสียง และไฟล์ เบราว์เซอร์ Chrome และ Edge มีประสบการณ์การใช้งานที่สมบูรณ์; ผู้ใช้ Safari อาจพบปัญหาการแสดงอีโมจิช้า
• การประชุมทางวิดีโอ: รองรับผู้เข้าร่วมได้สูงสุด 300 คนพร้อมกัน เวอร์ชันเว็บไซต์สามารถใช้งานโหมดภาพความละเอียดสูงได้ แต่ฟังก์ชันเบลอพื้นหลังและลดเสียงรบกวนยังจำกัดเฉพาะในแอปพลิเคชันมือถือ
• การอนุมัติงานผ่านขั้นตอนการทำงาน: มีกระบวนการมาตรฐาน 12 ประเภท (เช่น การลา การเบิกเงิน) แต่การกำหนดแบบฟอร์มซับซ้อนยังต้องทำผ่านแอปมือถือ ซึ่งถือเป็นข้อจำกัดหลักในปัจจุบัน

คลังไฟล์บนคลาวด์รองรับการอัปโหลดไฟล์เดียวสูงสุด 5GB มีฟังก์ชันติดตามเวอร์ชันและการแชร์ลิงก์ภายนอก ตามรายงานเอกสารเทคนิคไตรมาส 2 ปี 2024 DingTalk ได้ผสานรวม API กับเครื่องมือ SaaS กว่า 150 รายการ เช่น Zapier, Google Workspace และ Kingdee Cloud Starry Sky เพื่อให้เกิดการทำงานอัตโนมัติข้ามแพลตฟอร์ม

จะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันของทีมด้วย DingTalk เวอร์ชันเว็บไซต์ได้อย่างไร

การใช้กลุ่มโครงการ ขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติ และการซิงค์ปฏิทิน จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันอย่างมาก DingTalk ผสานรวมโมดูลการสื่อสาร งาน และปฏิทินไว้ในที่เดียว ทำให้ทีมที่กระจายตัวสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างสมบูรณ์ภายในแพลตฟอร์มเดียว ลดปัญหาขาดตอนของข้อมูลจากการสลับใช้เครื่องมือหลายตัว

จากรายงานของ IDC ปี 2023 องค์กรที่ใช้ DingTalk ประหยัดเวลาเฉลี่ย 2.1 ชั่วโมง/คน/วัน โดยสาเหตุหลักคือระบบติดตามงานอัตโนมัติและการแจ้งเตือน DING ช่วยลดต้นทุนการสื่อสารซ้ำซ้อน ตัวอย่างเช่น สำนักงานบัญชีขนาดกลางแห่งหนึ่งในฮ่องกง ได้จัดตั้ง "กลุ่มโครงการตรวจสอบบัญชี" แปลงรายการเอกสารเป็นงานที่มีกำหนดเวลา และให้ระบบส่งการแจ้งเตือน DING อัตโนมัติหนึ่งวันก่อนถึงกำหนด ทำให้อัตราการส่งมอบล่าช้าลดลง 67%

สถาบันการศึกษาในพื้นที่ใช้แม่แบบ "พื้นที่พัฒนาหลักสูตร" แบ่งการออกแบบสื่อการสอนออกเป็นงานย่อยและมอบหมายให้ทีมการศึกษาและการบริหาร ทุกก้าวความคืบหน้าจะซิงค์แบบเรียลไทม์ ส่วนบริษัทขนส่งใช้ "แดชบอร์ดการจัดการขนส่ง" เมื่อมีการล่าช้าของเที่ยวบิน ระบบจะจัดเรียงงานใหม่โดยอัตโนมัติ และส่งการแจ้งเตือนแบบ DING และอีเมลคู่ขนานให้กับบุคคลที่เกี่ยวข้อง ทำให้ความเร็วในการตอบสนองข้ามแผนกเพิ่มขึ้นเกือบสามเท่า

1. กระดานเริ่มต้นโครงการ: สร้างกลุ่มเฉพาะ > เปิดใช้งานแอป "งานที่ต้องทำ" > นำเข้าแม่แบบ SOP มาตรฐาน > กำหนดบทบาทและจุดสำคัญ
2. ตารางติดตามการประชุมรายสัปดาห์: เพิ่ม "ตารางร่วมกัน" ในกลุ่ม > ตั้งหัวข้อ ผู้รับผิดชอบ และสถานะ > เปิดการแจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
3. การซิงค์ปฏิทินข้ามแผนก: แชร์ "ปฏิทิน DingTalk" > ตั้งจุดสำคัญของโครงการ > เชิญสมาชิกให้สมัครรับข้อมูล
4. กระบวนการอนุมัติจากลูกค้า: ใช้ "ขั้นตอนอัจฉริยะ" สร้างแบบฟอร์ม > ตั้งการแจ้งเตือน DING อัตโนมัติ > เชื่อมโยงบันทึกการลงนาม
5. ศูนย์รับมือเหตุฉุกเฉิน: สร้างกลุ่มชั่วคราวระดับความสำคัญสูง > จำกัดสมาชิก > เปิดใช้งานการเช็คอินด้วยเสียงและการแจ้งเตือน DING แบบด่วน

การปฏิบัติจริงชี้ให้เห็นว่า ประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกันขึ้นอยู่กับการรวมกันระหว่าง การจัดโครงสร้างขั้นตอน และ การแจ้งเตือนอัจฉริยะ

DingTalk แตกต่างจากเครื่องมือทำงานร่วมกันอื่นๆ เช่น Zoom และ Microsoft Teams อย่างไร

DingTalk ถูกออกแบบให้เป็นแพลตฟอร์มการทำงานดิจิทัลแบบบูรณาการที่รวมการสื่อสาร การจัดการ และกระบวนการทางธุรกิจไว้ด้วยกัน ต่างจาก Zoom ที่เน้นเฉพาะด้านวิดีโอ หรือ Teams ที่พึ่งพาสิ่งแวดล้อม Microsoft 365 DingTalk จึงเสนอภาพรวมการดำเนินงานองค์กรที่สมบูรณ์กว่า อีกทั้งโครงสร้าง "แพลตฟอร์มองค์กรกลาง (Organization Middle Platform)" ยังเชื่อมต่ออย่างลึกซึ้งกับระบบ HR การเงิน และ IT เพื่อให้เกิดวงจรการจัดการแบบครบวงจร

• การออกแบบโครงสร้าง: DingTalk ใช้ไมโครเซอร์วิสแบบโมดูลาร์ รองรับการผสานรวมกับ ERP และ HRIS ได้อย่างราบรื่น ในขณะที่ Zoom และ Teams พึ่งปลั๊กอินภายนอก ทำให้การผสานรวมมีข้อจำกัดด้านความลึก
• สิทธิ์ในข้อมูล: รายงานของ Gartner ปี 2024 ระบุว่า DingTalk มีศูนย์ข้อมูลท้องถิ่นในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ซึ่งสอดคล้องกับ GDPR และ "ระเบียบว่าด้วยข้อมูลส่วนบุคคล (ความเป็นส่วนตัว)" ของฮ่องกง ในขณะที่กลไกการซิงค์ทั่วโลกของ Teams อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านการถ่ายโอนข้ามพรมแดน

ในด้านการเปิด API DingTalk มีจุดเชื่อมต่อเปิดกว่า 1,200 รายการ ซึ่งมากกว่า Teams ที่มี 800 รายการ และ Zoom ที่มี 500 รายการ ความสามารถในการเขียนโปรแกรมสูงนี้สนับสนุนการทำงานอัตโนมัติที่กำหนดเอง เช่น การสร้างบัญชี การจัดสรรอุปกรณ์ และการตั้งค่าสิทธิ์พร้อมกันเมื่อมีพนักงานเข้าทำงานใหม่

ในด้านการรองรับท้องถิ่น DingTalk มีอินเตอร์เฟซภาษาจีนแบบดั้งเดิมที่ครอบคลุมถึง 98% (Gartner 2024) ครอบคลุมคำศัพท์ บริบท และตรรกะการใช้งาน ในขณะที่ Teams แม้มีแพ็กเกจภาษา แต่แบบฟอร์มการอนุมัติยังคงแสดงข้อความภาษาจีนตัวย่อเป็นค่าเริ่มต้น นอกจากนี้ DingTalk ยังมี "บุคลากรอัจฉริยะ" และ "เอนจินการลงเวลาทำงาน" ในตัว ซึ่งสามารถคำนวณชั่วโมงทำงาน เวลาพัก และค่าล่วงเวลาตามกฎหมายแรงงานฮ่องกงโดยอัตโนมัติ และซิงค์ข้อมูลไปยังระบบเงินเดือน เพื่อลดข้อพิพาทด้านความสอดคล้อง

จะรักษาความปลอดภัยข้อมูลเมื่อใช้ DingTalk เวอร์ชันเว็บไซต์ในฮ่องกงได้อย่างไร

การรักษาความปลอดภัยข้อมูลต้องเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น การควบคุมสิทธิ์ตามบทบาท และการโทรแบบเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง องค์กรในฮ่องกงควรผสานโครงสร้างความปลอดภัยในตัวของ DingTalk เข้ากับข้อกำหนดตามกฎหมายท้องถิ่น เพื่อสร้างกลไกป้องกันหลายชั้นที่สอดคล้องกับ "ระเบียบว่าด้วยข้อมูลส่วนบุคคล (ความเป็นส่วนตัว)" และมาตรฐานกำกับดูแลของแต่ละอุตสาหกรรม

DingTalk ได้รับการรับรองมาตรฐานสากล ISO/IEC 27001 และ SOC 2 Type II ซึ่งครอบคลุมการควบคุมการเข้าถึง การบริหารความเสี่ยง และกลไกตอบสนองต่อเหตุการณ์ สร้างความน่าเชื่อถือให้กับอุตสาหกรรมที่มีความละเอียดอ่อนสูง เช่น การเงินและการศึกษา ข้อมูลผู้ใช้ถูกจัดเก็บจริงที่ ศูนย์ข้อมูล AZ5 ของ Alibaba Cloud ฮ่องกง เพื่อให้แน่ใจว่าตำแหน่งทางกายภาพของข้อมูลสอดคล้องกับกฎหมาย และรองรับการปฏิบัติตามข้อ 4.3 "ความรับผิดชอบในการดูแลข้อมูล"

การตั้งค่าด้านความปลอดภัยที่สำคัญ 5 ประการ ได้แก่:

1. จำกัด IP สำหรับการเข้าสู่ระบบ: อนุญาตเฉพาะการเชื่อมต่อจากโดเมนหรือ IP ที่กำหนด เพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ผิดปกติจากต่างประเทศ
2. ติดตามการรั่วไหลของเอกสาร: ใช้ลายน้ำและบันทึกการดาวน์โหลดเพื่อตรวจสอบการเคลื่อนย้ายไฟล์ลับ ตรวจจับพฤติกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตได้ทันที
3. ลบสมาชิกที่ลาออกโดยอัตโนมัติ: ผสานรวมกับระบบ HR เพื่อหยุดการใช้งานบัญชีโดยอัตโนมัติ ตัดการเข้าถึงที่หมดอายุ
4. บังคับใช้การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) โดยเฉพาะสำหรับบัญชีผู้ดูแลระบบ
5. ใช้การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (RBAC) แจกแจงสิทธิ์ข้อมูลและฟังก์ชันตามตำแหน่งงาน

เมื่อฮ่องกงผลักดันโครงการรัฐบาลอัจฉริยะและการเปลี่ยนผ่านดิจิทัล คาดว่าจะมีการตรวจสอบด้านความปลอดภัยของผู้ให้บริการอย่างเข้มงวดมากขึ้น องค์กรควรเตรียมใช้สถาปัตยกรรม Zero Trust ตั้งแต่เนิ่นๆ และผสานฟังก์ชันความปลอดภัยของ DingTalk เข้ากับนโยบายภายในอย่างลึกซึ้ง เพื่อรับมือกับความท้าทายด้านความสอดคล้องในอนาคต

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!