ภาษาไทย
English 
اللغة العربية 
Bahasa Indonesia 
日本語 
Bahasa Melayu 
Tiếng Việt 
简体中文 
ยังจำยุคสมัยที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลต้องวิ่งไปเคาะประตูทั่วสำนักงานเพื่อแจ้งประกาศต่างๆ ได้ไหม? ตอนนี้เรามีระบบ OA ของ DingTalk แล้ว ราวกับก้าวจากจักรยานสู่รถไฟแม่เหล็กไฟฟ้า! ระบบนี้ไม่ใช่แค่เครื่องมือสนทนา แต่ยังเป็น "มีดพกสวิส" สำหรับการบริหารทรัพยากรบุคคลของบริษัทในฮ่องกง เมื่อเปิดหน้าระบบ ดีไซน์ที่สะอาดตาจนอาจทำให้คุณคิดว่าหลงเข้าไปงานนิทรรศการ แต่อย่าได้หลงกลด้วยรูปลักษณ์ เพราะภายในนั้นเต็มไปด้วยฟีเจอร์ที่ทรงพลัง
รายชื่อพนักงานทั้งบริษัทซิงค์ข้อมูลอัตโนมัติ หมดปัญหาต้องถามว่า "คุณอยู่แผนกไหนเหรอ?" ฟีเจอร์จัดการตารางนัดหมายเป็นเหมือนเพื่อนร่วมทีมระดับเทพ เมื่อส่งคำเชิญประชุม ระบบจะแจ้งเตือนอัตโนมัติ พร้อมเตือนหากมีการซ้อนเวลานัดหมาย แม้เจ้านายลืมประชุม ก็สามารถแจ้งเตือนเพื่อแก้ไขสถานการณ์ได้ทันที ส่วนกระดานประกาศทำให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายธุรการยิ้มไม่หุบ — ประกาศสำคัญส่งครั้งเดียวถึงทุกคน สถานะ "อ่านแล้ว" หรือ "ยังไม่อ่าน" มองเห็นชัดเจน ไม่ต้องกลัวอีกต่อไปว่าจะมีคนแกล้งอ้างว่า "ไม่เห็นอีเมล"
ที่เจ๋งกว่านั้นคือ โมดูลต่างๆ เหล่านี้ไม่ได้ทำงานแยกจากกันเป็นเกาะๆ แต่เชื่อมโยงกันเป็นระบบนิเวศที่แน่นแฟ้น ตัวอย่างเช่น เมื่อพนักงานใหม่ยังไม่เริ่มงาน ระบบก็สร้างบัญชีผู้ใช้ จัดสรรแผนก และจองที่นั่งทำงานให้อัตโนมัติแล้ว — ทั้งหมดนี้คือการเตรียมพรมแดงสำหรับกระบวนการสรรหาและรับเข้าทำงานในขั้นตอนต่อไป
การสรรหาบุคลากรและการจัดการการเริ่มงาน
การสรรหาบุคลากรก็เหมือนงานนัดพบขนาดใหญ่ และ ระบบ OA ของ DingTalk ก็คือ "แม่สื่อฝ่ายทรัพยากรบุคคล" ที่เชี่ยวชาญการจับคู่! แต่ก่อน เจ้าหน้าที่ HR ต้องโพสต์ประกาศรับสมัคร รับเรซูเม่ คัดกรองด้วยตนเอง แล้วนัดสัมภาษณ์ทีละคน งานนี้เหนื่อยกว่าดูซีรีส์เสียอีก แต่ตอนนี้ทุกอย่างกลายเป็นซีรีส์แนว "คลิกเดียวจบ" เพียงตั้งค่าตำแหน่งงานใน DingTalk ระบบจะซิงค์ข้อมูลอัตโนมัติไปยังเว็บไซต์หางานต่างๆ โดยเรซูเม่ของผู้สมัครจะถูกนำเข้าสู่ฐานข้อมูลโดยตรง และสามารถกรองด้วยคีย์เวิร์ดอย่างชาญฉลาด ทำให้ "คนที่ใช่" โผล่ขึ้นมาทันที ที่เจ๋งกว่านั้นคือการนัดสัมภาษณ์ — DingTalk จะวิเคราะห์ตารางงานของผู้สัมภาษณ์และผู้สมัคร จากนั้นแนะนำช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุด และส่งคำเชิญนัดหมายให้อัตโนมัติ หมดยุคคำถามในกลุ่มเช่น "ว่างไหม?" "ฉันว่างสามโมงเย็น" เมื่อพนักงานใหม่ยืนยันเข้าทำงาน ระบบจะเริ่มกระบวนการทำงานร่วมกันโดยอัตโนมัติ: สัญญาอิเล็กทรอนิกส์เซ็นออนไลน์ รหัสพนักงาน อีเมล และสิทธิ์การเข้าถึงระบบจะถูกสร้างพร้อมกัน และแม้แต่บัตรผ่านประตูก็ตั้งค่าล่วงหน้าได้ วันแรกของการทำงานของพนักงานใหม่จึงไม่ใช่ "สงครามกรอกแบบฟอร์ม" แต่เป็นการสแกนบัตรด้วยรอยยิ้ม และเริ่มงานได้อย่างราบรื่น ขนาดเจ้าหน้าที่ HR เองยังแอบอยากลาออกเพื่อเข้ามาทำงานใหม่สักครั้ง เพื่อสัมผัสประสบการณ์ที่ลื่นไหลขนาดนี้!
การอบรมและการพัฒนา
เมื่อสรรหาพนักงานได้แล้ว และพนักงานใหม่เริ่มงานได้อย่างราบรื่น ขั้นตอนต่อไปก็คือการ "อัปเกรด" พวกเขา! ตอนนี้ ระบบ OA ของ DingTalk กลายร่างเป็น "ผู้สอนฝ่ายทรัพยากรบุคคล" ที่ช่วยจัดแผนการอบรมและการพัฒนาได้อย่างชัดเจน แทนที่จะให้พนักงานถามกันในมุมพักกาแฟว่า "จะได้เลื่อนตำแหน่งเมื่อไหร่?" ทำไมไม่ลองใช้ DingTalk สร้างแผนที่เส้นทางอาชีพ ที่ชัดเจนล่ะ ระบบรองรับการสร้างแผนการเรียนรู้แบบกำหนดเอง โดยอิงจากตำแหน่ง แผนก หรือแม้แต่ศักยภาพเฉพาะตัว แล้วส่งหลักสูตรออนไลน์ที่เหมาะสม — ตั้งแต่การใช้งานซอฟต์แวร์ขั้นพื้นฐาน ไปจนถึงแนวคิดการบริหารระดับสูง ทั้งหมดส่งผ่านคลิกเดียว พนักงานแค่แตะมือถือก็เริ่มเรียนได้ แม้แต่ช่วงพักกลางวันก็สามารถ "เรียนเพิ่มเติม" ได้
ที่เจ๋งกว่านั้นคือ การอบรมไม่ใช่ "ไปแล้วไม่กลับ" อีกต่อไป ด้วยฟีเจอร์ติดตามความคืบหน้า เจ้าหน้าที่ HR สามารถตรวจสอบแบบเรียลไทม์ว่าใครดูวิดีโอจบแล้ว ใครยังติดอยู่ที่คลิปแรก และยังตั้งการเตือนอัตโนมัติเพื่อ "กระตุ้นส่งงาน" อย่างอ่อนโยนได้อีกด้วย เมื่อจบหลักสูตร ระบบสามารถส่งแบบสอบถามเพื่อเก็บความคิดเห็นได้ทันที ข้อมูลจะถูกสรุปโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องมานั่งรวมข้อมูลด้วย Excel อีกต่อไป และยังสามารถนำข้อมูลผลการอบรมไปวิเคราะห์ร่วมกับผลการทำงาน เพื่อให้เกิดการ "พัฒนาโดยอิงข้อมูล" อย่างแท้จริง ขณะเดียวกัน หัวหน้าสามารถวางแผนเส้นทางการเลื่อนตำแหน่งให้ลูกทีมในระบบ พร้อมแนบบันทึกการอบรม ทำให้การเลื่อนตำแหน่งและขึ้นเงินเดือนไม่ต้องพึ่ง "อารมณ์ของเจ้านาย" อีกต่อไป แต่ใช้ "ความสามารถ + ประวัติการพัฒนา" เป็นตัวพูดแทน!
การประเมินผลและการจูงใจ
หลังจากอบรมและพัฒนาแล้ว ขั้นตอนต่อไปก็คือ "การตัดบัญชี" — ไม่ใช่ คือการประเมินผลการทำงาน! อย่ากังวล DingTalk OA ไม่ได้มาเพื่อ "พิพากษาคน" แต่มาเพื่อทำให้การประเมินง่ายและแม่นยำเหมือนสั่งอาหารเดลิเวอรี ก่อนอื่น ฟีเจอร์ตั้งเป้าหมายช่วยให้พนักงานทุกคนสามารถ "ทำงานร่วมกันบนคลาวด์" กับหัวหน้า ระบุ KPI อย่างชัดเจน ไม่มีใครปฏิเสธได้ (แม้จะไม่ใช่กระดาษ แต่ก็เป็นตัวหนังสือบนหน้าจอ) ที่เจ๋งกว่านั้นคือ ระบบจะติดตามความคืบหน้าอัตโนมัติ และเตือนทุกสัปดาห์ว่า "หัวหน้ากำลังจับตาดูอยู่นะ" ทำให้คนที่มีอาการเลื่อนงานไม่มีที่หลบซ่อน เมื่อถึงช่วงประเมินผล ไม่ต้องพลิกตู้ค้นหาเอกสารอีกต่อไป เพราะทุกบันทึกการทำงาน ความสำเร็จของโครงการ หรือแม้แต่ชั่วโมงทำงานล่วงเวลา ล้วนมองเห็นได้ชัดเจน การให้คะแนนยังสามารถรวมผลการประเมินแบบ 360 องศา ทั้งเพื่อนร่วมงานประเมินกันเอง และลูกน้องให้คะแนนหัวหน้า เพื่อให้เห็นภาพรวมของผลงานอย่างครบถ้วน — แน่นอน ระบบจะจัดการให้ข้อมูลเป็นแบบไม่เปิดชื่อ เพื่อป้องกันการ "แก้แค้นในมุมพักกาแฟ" ในภายหลัง สิ่งที่น่าตื่นเต้นที่สุดคือกลไกการให้รางวัลและลงโทษ ที่ถูกทำให้อัตโนมัติ ทำสำเร็จ? ระบบจะส่งอั่งเปาหรือคะแนนสะสมให้ทันที ทำให้พนักงานรู้สึกเหมือนได้เปิดกล่องสมบัติ ไม่สำเร็จ? ก็ไม่ต้องให้หัวหน้าพูดเอง ระบบจะส่งคำเตือนอย่างสุภาพ พร้อมข้อเสนอแนะในการปรับปรุง แม้แต่การคำนวณโบนัสก็สามารถสร้างได้ด้วยการคลิกเดียว ทำให้ฝ่ายการเงินสูญเสียเส้นผมไปน้อยลงอย่างเห็นได้ชัด โดยสรุป DingTalk ไม่ได้แค่ประเมินพนักงาน แต่ยังเปลี่ยนการประเมินให้กลายเป็น "ศิลปะแห่งแรงจูงใจ"
การวิเคราะห์ข้อมูลและการสนับสนุนการตัดสินใจ
เมื่อพูดถึงการบริหาร หากพึ่งแค่สัญชาตญาณหรือคำว่า "ฉันรู้สึก" คงไม่ได้ ไม่งั้นทุกวันของเจ้านายก็จะเหมือนเล่นเกม "ใครคือสายลับ" ต้องเดาไปว่าใครมาสาย ใครอยากลาออก หรือใครแอบเล่นงาน ตอนนี้ ระบบ OA ของ DingTalk กลายเป็น "นักสืบข้อมูล" ให้กับฝ่ายทรัพยากรบุคคล แปลงข้อมูลที่ดูยุ่งเหยิงให้กลายเป็นแผนที่ตัดสินใจที่ชัดเจน อย่าคิดว่าระบบแค่สถิติว่าใครมาสายกี่นาที ระบบสามารถติดตามแนวโน้มอัตราการมาทำงาน วิเคราะห์ช่วงเวลาที่อัตราการลาออกสูงที่สุด หรือแม้แต่เปรียบเทียบรูปแบบการลาของแผนกต่างๆ เพื่อให้คุณเห็นทันทีว่าทีมไหนใกล้จะ "หมดแรง"
ที่เจ๋งกว่านั้นคือ ระบบจะสร้างรายงานในรูปแบบภาพกราฟิก อัตโนมัติ ไม่ต้องนั่งดึกเพื่อทำ PPT อธิบายหัวหน้าว่า "ทำไมถึงต้องรับคนเพิ่ม" เช่น เมื่อแผนกหนึ่งมีชั่วโมงทำงานล่วงเวลาพุ่งสูงต่อเนื่องสามเดือน อัตราการลาออกก็เพิ่มขึ้นพร้อมกัน ระบบจะส่งสัญญาณเตือนทันทีว่า "หากไม่ปรับโครงสร้างบุคลากร ครั้งต่อไปที่ลาออกอาจเป็นหัวหน้าเอง!" ข้อมูลเหล่านี้ไม่ใช่ตัวเลขเย็นชา แต่คือ "ความจริงที่พูดได้"
แทนที่จะพึ่งประสบการณ์และเดาสุ่ม ทำไมไม่ให้ข้อมูลเป็นผู้พูดแทนล่ะ DingTalk OA ช่วยให้การบริหารทรัพยากรบุคคลของบริษัทในฮ่องกง เปลี่ยนจาก "ดับไฟหลังเกิดเหตุ" เป็น "ป้องกันไม่ให้เกิดไฟ" อย่างแท้จริง ทำให้การจัดสรรทรัพยากรแม่นยำ และการตัดสินใจเป็นวิทยาศาสตร์ ครั้งหน้าที่ประชุม คุณไม่จำเป็นต้องพูดว่า "รู้สึกว่าทีมเราเหนื่อยมาก" อีกต่อไป แต่พูดอย่างมั่นใจว่า "จากข้อมูล พวกเราต้องการพนักงานสนับสนุนเพิ่มอีกสองคน" — นี่แหละ คือการบริหารทรัพยากรบุคคลระดับพรีเมียม!
DomTech เป็นผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการของ DingTalk ในฮ่องกง ให้บริการลูกค้าหลากหลายด้านเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม DingTalk หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์ม DingTalk สามารถติดต่อพนักงานบริการลูกค้าออนไลน์ของเราได้โดยตรง หรือโทรติดต่อเราที่ (852)4443-3144 หรือส่งอีเมลมาที่