การจัดการคนรุ่นหลังปี 2000 ด้วย DingTalk: ทำให้คนรุ่นใหม่หลุดพ้นจากความ "ฟ้าวฟ้าว"

เข้าใจเจนแซด: พวกเขาคือรุ่นแบบไหนกันแน่

หากจะจัดการคนรุ่นหลังปี 2000 อย่าเพิ่งรีบ “ควบคุม” แต่ควรเข้าใจก่อนว่าพวกเขากำลังคิดอะไรอยู่ กลุ่มคนที่เกิดมาพร้อมกับมือถือเป็น “จุกหลอก” เหล่านี้ ไม่อาจจัดการได้ด้วยคำพูดว่า “เชื่อฟังการบริหาร” เพียงอย่างเดียว พวกเขาไม่ใช่ไม่พยายาม แต่แค่ปฏิเสธ “การโอทีที่ไร้ความหมาย” พวกเขาไม่ใช่ขี้เกียจ แต่แค่เกลียด “การลงเวลาแบบพิธีกรรม” หากคุณใช้ KPI แบบดั้งเดิมมาบีบคั้นพวกเขา ภายในใจพวกเขาอาจท่องคำว่า “ปล่อยวาง สงบ นอนราบ” ไปแล้วสิบรอบแล้วก็ได้

แต่อย่าเข้าใจผิด คนรุ่น 00 มีไฟแรงมาก — ขอแค่งานนั้นทำให้พวกเขารู้สึกว่า “สนุก” “ได้รับความเคารพ” และ “มีการเติบโต” พวกเขาเหมือนผู้เล่นเกมรุ่นอัปเกรด ที่ต้องการผลตอบสนองทันที การปลดล็อกความสำเร็จ และการทำงานร่วมกันเป็นทีม ดังนั้นแทนที่จะใช้การบริหารแบบ “สั่งการ” คุณควรเปลี่ยนทีมให้กลายเป็น “ระบบโต้ตอบที่ขับเคลื่อนด้วยภารกิจ + ผลตอบสนองแบบเรียลไทม์” มากกว่า

ตรงจุดนี้ ติงถัง (DingTalk) จึงไม่ใช่แค่เครื่องมือสื่อสารอีกต่อไป แต่เป็น “เคล็ดลับลับ” ในการบริหารคนรุ่น 00 ลองคิดดู ยังมีใครอยากนั่งตัวตรงในห้องประชุมอีกไหม พวกเขาต้องการคือการประสานงานอย่างรวดเร็ว การทำงานร่วมกันอย่างยืดหยุ่น และความโปร่งใสของงาน และสิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่ติงถังสามารถช่วยคุณทำได้ — เปลี่ยนโครงสร้างลำดับชั้นที่แข็งกระด้างให้กลายเป็นการไหลของความร่วมมือที่ราบรื่น ทำให้คนรุ่นใหม่รู้สึกว่า “ฉันมีส่วนร่วม ไม่ใช่แค่ต้องเชื่อฟัง”

ต่อไปนี้ เราจะมาดูกันว่า ติงถังมี “สกิลเทพ” อะไรบ้าง ที่จะทำให้การบริหารคนรุ่น 00 ลื่นไหลราวกับเล่นเกม

แนะนำฟีเจอร์พื้นฐานของติงถัง

พูดถึงการบริหารคนรุ่น 00 การ “จับตาดู” อย่างเดียวไม่พอ ต้อง “ติงถัง” เข้าไป — หมายถึง ติงถัง (DingTalk) นั่นเอง! กลุ่มคนที่เกิดมาก็ถือรหัสไวไฟไว้ในมือ แค่อ่านข้อความแล้วไม่ตอบยังถือว่าเสียมารยาท ยิ่งไปกว่านั้นคือการ “รอโทรศัพท์” หรือ “ส่งเมล” ซึ่งเป็นวิธีโบราณสุดๆ แต่ไม่ต้องกลัว ติงถังเหมือน “แอปโซเชียลในที่ทำงาน” ของพวกเขา ถ้าใช้ถูกทาง ก็จะกลายเป็นตัวกระตุ้นพลังให้ทีมทันที!

ก่อนอื่น การสื่อสารแบบทันที ไม่ใช่แค่พูดคุย แต่คือ “การรับรู้ร่วมกันแบบไม่ต้องรอ” กลุ่มสามารถแบ่งตามโครงการ ตามความสนใจ หรือแม้แต่สร้าง “โซนบ่นทิ้ง” (แม้ชื่อจะต้องเปลี่ยนเป็น “พื้นที่แลกเปลี่ยนไอเดียสร้างสรรค์”) ให้คนรุ่น 00 เปลี่ยนโหมดระหว่างเรื่องจริงจังกับไม่จริงจังได้อย่างอิสระ ซึ่งกลับทำให้พวกเขายินดีมีส่วนร่วมในงานมากขึ้น ต่อมาคือ การมอบหมายงาน อย่าส่งไฟล์ Excel วิ่งส่งกันให้ยุ่งยาก รายการสิ่งที่ต้องทำ + การเตือนก่อนหมดเวลาในติงถัง คือสิ่งที่ออกแบบมาเพื่อคนที่ชอบลืมโดยเฉพาะ แถมยังสามารถใส่อีโมจิเร่งงานได้ หัวหน้าส่ง “ว๊าฟๆ” รูปหมา อบอุ่นกว่า “กรุณาทำให้เสร็จโดยเร็ว” ถึงสิบเท่า

นอกจากนี้ การแชร์เอกสาร ก็ซิงค์ผ่านคลาวด์ทันที ประวัติการแก้ไขเห็นได้ชัดเจน ไม่ต้องเจอชื่อไฟล์ประหลาดๆ อย่าง “ฉบับสุดท้าย_ฉบับจริง_V3_จริงๆแล้วสุดท้ายแล้ว.ดอท” อีกต่อไป การนัดประชุมก็สามารถเริ่มการประชุมทางวิดีโอได้ในคลิกเดียว รองรับทั้งมือถือ แท็บเล็ต และแล็ปท็อป แม้แต่จิตวิญญาณที่ขี้เกียจสุดๆ ก็สามารถเข้าร่วมได้จากเตียง ฟีเจอร์เหล่านี้ไม่ใช่แค่เครื่องมือ แต่เป็นจุดสำคัญที่ทำให้คนรุ่น 00 รู้สึกว่า “บริษัทนี้ทันสมัยจริงๆ”

จะใช้ติงถังกระตุ้นความกระตือรือร้นของคนรุ่น 00 ได้อย่างไร

แล้วเราจะใช้ติงถังอย่างไรเพื่อเพิ่มความกระตือรือร้นในการทำงานของคนรุ่น 00 อย่าคิดว่าคนรุ่นนี้ที่ดู “ปล่อยวาง” จะไม่แคร์อะไรทั้งนั้น ที่จริงแล้วพวกเขาก็แค่ไม่ชอบวิธีการจัดการแบบดั้งเดิมที่ “ลงเวลา ฟังคำสั่ง ปิดปาก” เท่านั้น ฟีเจอร์การมอบหมายงานของติงถัง คือกุญแจทองที่จะเปิดไฟในตัวพวกเขา — แบ่งงานเป็นภารกิจย่อยที่ชัดเจน มอบหมายให้คนเฉพาะ ตั้งกำหนดเวลา แล้วเติม一句ว่า “งานนี้ไม่มีใครเหมาะไปกว่าคุณ” ทันใดนั้นคนรุ่น 00 ก็จะรู้สึกว่าตัวเองคือตัวเอกของเรื่อง ไม่ใช่แค่ตัวประกอบ ที่เจ๋งกว่านั้นคือ ฟีเจอร์ “ยกย่อง” ที่เหมือน “สถานีชาร์จความรู้สึกดี” แบบทันที ใครทำได้ดี ก็ส่งอีโมจิ “ให้กำลังใจ” ในกลุ่มทันที พร้อมส่ง “ประกาศเกียรติคุณดิจิทัล” แม้พวกเขาจะพูดว่า “อ้าว ไม่ต้องหรอก” แต่ในใจคงแอบแคปหน้าจอไปอวดในโซเชียลแล้วแน่นอน นอกจากนี้ อย่ามองข้ามกลไกการให้ข้อเสนอแนะของติงถัง การส่งแบบสอบถามแบบไม่เปิดชื่อ หรือเปิดช่องรับความเห็น ให้พวกเขาพูดอย่างตรงไปตรงมาว่า “ขั้นตอนนี้มันแย่มาก” คุณอาจได้ไอเดียปรับปรุงที่คาดไม่ถึงมาเลยก็ได้ เมื่อคุณให้เกียรติเสียงพวกเขามากพอ พวกเขาก็จะมองบริษัทว่าเป็น “พื้นที่ของเรา” สรุปคือ การใช้ติงถังบริหารคนรุ่น 00 ไม่ใช่การจับตาดู แต่คือการจุดไฟ — งานต้องชัด คำชมต้องเปิดเผย ความเห็นต้องได้รับการตอบกลับ เมื่อทำเช่นนี้ คนเจนแซดที่ดูเย็นชาจะเปลี่ยนจาก “โหมดนอนราบ” เป็น “โหมดซูเปอร์ชาร์จ” ได้ทันที

ติงถังช่วยส่งเสริมการทำงานเป็นทีมของคนรุ่น 00 ได้อย่างไร

ในโลกของคนรุ่น 00 “หมาป่าเดี่ยว” หมดยุคไปแล้ว “รวมทีมเล่นเกม” ต่างหากที่มาแรง และติงถังคือผู้ช่วยระดับเทพที่ทำให้คนหนุ่มสาวเหล่านี้เปลี่ยนจาก “ทำงานคนละทิศคนละทาง” กลายเป็น “คู่หูที่เข้าใจกันโดยไม่ต้องพูด” อย่าคิดว่าแค่สร้างกลุ่มขึ้นมาเรียกว่า “ทำงานร่วมกัน” แล้ว ความร่วมมือที่แท้จริง คือการเปลี่ยนจากกลุ่มเงียบกริบที่แม้แต่การมองตากันยังขี้เกียจ กลายเป็นสนามรบสุดมันส์ที่ “เอกสารแก้กันไม่หยุด ข้อความพุ่งไม่ยั้ง” กลุ่มโครงการในติงถังเหมือนดันเจี้ยนเฉพาะตัว ทุกคนมีบทบาทชัดเจน เมื่อมีภารกิจ ทุกคนพร้อมรวมพล ที่เจ๋งกว่านั้นคือ ฟีเจอร์แชร์เอกสารที่ทำให้ไม่ต้องถามกันอีกว่า “เวอร์ชันล่าสุดคืออันไหน?” — ประวัติการแก้ไขทั้งหมดเห็นได้ชัดเจน ใครขี้เกียจ ใครขยัน ระบบจดจำได้หมด ฟีเจอร์แก้ไขร่วมกันก็เทพมาก ห้าคนแก้ PPT ใบเดียวกันได้พร้อมกัน แม้แต่อีโมจิการ์ตูนก็ซิงค์แบบเรียลไทม์ แทบจะเปลี่ยน “การแข่งกันจนทุกข์” ให้กลายเป็น “ชัยชนะร่วมกัน” ได้ ยิ่งไปกว่านั้น การประชุมออนไลน์ที่สามารถเริ่มได้ทันทีด้วยการกดเดียว ไม่ต้องรอให้ทุกคนมานั่งครบ ไม่ต้องรอโปรเจคเตอร์อุ่นเครื่อง เพียงแค่พิมพ์ว่า “เริ่มประชุม!” ทุกคนก็เข้าสู่ระบบในทันที ปัญหาถูกแก้ทันที ประสิทธิภาพสูงจนรุ่นพี่ต้องสงสัยว่า “นี่มันมนุษย์หรือเปล่า?” แม้แต่ช่วงพักกลางวันที่จะเลือกกินอะไร ก็ใช้ฟีเจอร์โหวตตัดสินใจในวินาทีเดียว ทำให้ “การทำงานร่วมกันไม่สิ้นเปลืองพลัง ช่องทางสื่อสารไม่มีช่องว่างของเวลา”

การวิเคราะห์กรณีศึกษา: ประสบการณ์บริหารคนรุ่น 00 จากองค์กรชั้นนำ

• คุณคิดว่าคนรุ่น 00 ทำได้แค่นอนราบ ดื่มนมชา และ “นั่งเหม่อสมาธิ” ที่โต๊ะทำงานหรือ? ผิดแล้ว! พวกเขาแค่ต้องการ “จังหวะที่ใช่” และติงถัง คือเครื่องมือวิเศษที่สามารถจับจังหวะคลื่นสมองของพวกเขาได้
• ลองดูบริษัทเทคโนโลยีหนุ่มใหม่แห่งหนึ่งที่ไม่ทำ “ประชุมยามเช้าแบบโรงเรียน” แต่ใช้ฟีเจอร์ “ติงทันที” ของติงถัง โยนภารกิจแรงบันดาลใจประจำวันในกลุ่ม เช่น “รายงานความคืบหน้าด้วยอีโมจิการ์ตูน” ผลคือ พนักงานรุ่น 00 ส่งรูปแมว หมา กลับมาเป็นชุด แต่สัตว์แต่ละตัวกลับแฝงความคืบหน้าไว้ หัวหน้าหัวเราะแล้วพูดว่า “นี่เรียกว่า การจัดการที่มองเห็นอารมณ์ได้!”
• ที่เจ๋งกว่านั้นคือบริษัทสตาร์ทอัพแห่งหนึ่ง ที่เปลี่ยน “รายการสิ่งที่ต้องทำ” ในติงถังให้กลายเป็นเกมผจญภัย เมื่อทำภารกิจสำเร็จ ระบบจะส่ง “เหรียญตราเสมือน” อัตโนมัติ สะสมแลกเป็นคูปองสั่งของว่างได้ มีพนักงานรุ่น 00 คนหนึ่งถึงกับพูดว่า “ตอนนี้ฉันไม่ได้มาทำงาน ฉันมาผ่านด่าน!”
• หัวใจสำคัญคือ บริษัทเหล่านี้เข้าใจว่า แทนที่จะใช้ KPI มามัดมือมัดเท้าคนรุ่น 00 ควรใช้ ผลตอบสนองทันที + การมีส่วนร่วมที่สนุกสนาน เพื่อจุดประกายความรู้สึกมีส่วนร่วม ติงถังไม่ใช่แค่เครื่องมือ แต่คือตัวแทนของปรัชญาการบริหาร — เมื่อคุณเต็มใจสื่อสารด้วยภาษาของเขา พวกเขาก็จะตอบแทนคุณด้วย “การอ่านแล้วตอบกลับทันที” อย่างมหัศจรรย์

บริษัท ดอม เทค (DomTech) เป็นผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการของติงถังในฮ่องกง ให้บริการโซลูชันติงถังแก่ลูกค้าทั่วไป หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์มติงถัง สามารถติดต่อพนักงานบริการลูกค้าออนไลน์ของเราได้โดยตรง หรือโทรหาเราที่ (852)4443-3144 หรือส่งอีเมลมาที่ This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. เรามีทีมพัฒนาและดูแลระบบมืออาชีพ พร้อมประสบการณ์การให้บริการในตลาดอย่างหลากหลาย สามารถให้บริการและโซลูชันติงถังอย่างมืออาชีพแก่คุณได้!