Tiếng Việt
English 
اللغة العربية 
Bahasa Indonesia 
Bahasa Melayu 
ภาษาไทย 
简体中文 “
Nhỏ Ong đã sử dụng DingTalk gần mười năm rồi, chúng tôi muốn chứng minh rằng công cụ số hóa mà doanh nghiệp vừa và nhỏ Trung Quốc có thể dùng được và dùng tốt, chính là DingTalk.
”
— Barry Vương Thụy Bang, CEO Công ty Công nghệ Nho Ong
Trong làn sóng các thương hiệu sản xuất Trung Quốc vươn ra thị trường quốc tế, Công ty TNHH Công nghệ Nho Ong (SMART WASP, sau đây gọi tắt là "Nho Ong") đã nổi bật nhờ chiến lược thương hiệu toàn cầu độc đáo và thực tiễn quản lý số hóa. Người sáng lập Vương Thụy Bang từng trải qua giai đoạn làm gia công, sau đó chuyển sang xây dựng thương hiệu riêng; từ mô hình quản lý truyền thống tiến tới quản lý số hóa toàn diện. Ngay từ khi khởi nghiệp lần hai vào năm 2015, ông đã đưa ra một quyết định quan trọng: “mở công ty trên nền tảng DingTalk”.
Công ty chuyên sản xuất máy quấn thông minh này, trong vòng mười năm đã bán sản phẩm đến 91 quốc gia, doanh thu hàng năm đạt gần 200 triệu Nhân dân tệ. Danh sách khách hàng của họ không chỉ có những doanh nghiệp hàng đầu trong nước như Huawei, JD.com, Maotai, Nongfu Spring mà còn có cả Tesla, Coca-Cola – những tên tuổi lớn trên thế giới. Đằng sau tất cả thành tựu này là một “người bạn đồng hành vô hình” – chính là DingTalk.
Bám chặt vào thương hiệu riêng, phá vỡ bẫy cạnh tranh giá thấp
Trong lĩnh vực máy quấn thông minh, các thương hiệu châu Âu và Mỹ vốn chiếm vị trí dẫn đầu, phần lớn doanh nghiệp Trung Quốc chỉ tham gia ở khâu gia công OEM hoặc sản xuất sản phẩm trắng (white-label) với giá trị thấp. Năm 2015, khi Vương Thụy Bang khởi nghiệp lần hai và thành lập Nho Ong, ngành sản xuất Trung Quốc vẫn đang chìm sâu trong cuộc đua giảm giá. Tuy nhiên, ông lại chọn con đường “phản trực giác”: không làm gia công, kiên trì mang thương hiệu riêng “Smart WASP” ra thị trường quốc tế, thậm chí định giá cao hơn 25% so với đối thủ trong nước. “Làm gia công chỉ là giao dịch mua bán,唯有 thương hiệu mới tạo nên sự bền vững”, ông Vương hồi tưởng.
Quyết định này bắt nguồn từ trải nghiệm trước đây khi ông làm đại lý phân phối thiết bị nước ngoài: “Người phương Tây có thể tự hào yêu cầu chúng ta dán nhãn hiệu của họ, tại sao sản phẩm Trung Quốc lại không thể có thương hiệu riêng?”. Vì vậy, ông từ bỏ lợi nhuận ngắn hạn, tập trung nguồn lực vào thiết kế sản phẩm, chuẩn hóa dịch vụ và xây dựng văn hóa thương hiệu. Ví dụ: cơ sở sản xuất và trụ sở toàn cầu của Nho Ong đặt tại Tô Châu có hơn 100 nhân viên, trong đó 30% là kỹ sư – điều rất hiếm thấy ở các doanh nghiệp cùng quy mô. Tại thị trường nước ngoài, Nho Ong yêu cầu đại lý phải xây dựng hệ thống dịch vụ chuẩn hóa, kỹ sư phải được công ty cấp chứng nhận.
Sự kiên định này nhanh chóng mang lại kết quả. Trong một lần khủng hoảng do vấn đề chất lượng sản phẩm, ông Vương chủ động chịu tổn thất hàng triệu Nhân dân tệ, thậm chí sau khi hợp đồng kết thúc vẫn kiên quyết đổi máy mới cho khách hàng, nhờ đó giành được niềm tin lâu dài. Ngày nay, đại lý Thái Lan thậm chí gửi con gái đến nhà máy Tô Châu của Nho Ong để thực tập; đại lý Mexico đã chiếm tới 50% thị phần. “Chúng tôi không bán những cỗ máy lạnh lùng, mà đang truyền tải tình yêu và niềm tin qua công nghệ”, ông Vương nói.
DingTalk trở thành nền tảng cốt lõi hỗ trợ vận hành toàn cầu
Hệ thống số hóa hiệu quả và tiết kiệm chi phí chính là trụ cột hỗ trợ hoạt động toàn cầu của Nho Ong, trong đó DingTalk đóng vai trò trung tâm.
Trong giai đoạn khởi nghiệp, Nho Ong chỉ có hơn 30 nhân sự, mọi liên lạc đều dựa vào WeChat. Nhưng ông Vương phát hiện WeChat trộn lẫn thông tin cá nhân và công việc, trong khi DingTalk với định hướng “chuyên biệt cho công việc” phù hợp hơn với nhu cầu doanh nghiệp. Khi đội ngũ mở rộng lên hơn 100 người, ông đích thân thành lập bộ phận công nghệ thông tin nhằm khai thác tối đa tiềm năng của các công cụ số hóa như DingTalk. Các chức năng của DingTalk cũng dần mở rộng từ phê duyệt cơ bản, thư viện kiến thức đến hệ thống ERP được xây dựng bằng low-code, bảng điều khiển dữ liệu, quản lý dự án, thậm chí cả công cụ dịch thuật AI.
Một sự cố hậu mãi bất ngờ với khách hàng Nga đã khiến tính năng “Ghi nhanh” (Shan Ji) của DingTalk trở thành vũ khí đắc lực trong giao tiếp xuyên biên giới của Nho Ong. Trước đây, các vấn đề hậu mãi của khách hàng nước ngoài được gửi dưới dạng video, nhưng mỗi ngôn ngữ cần một nhân viên hỗ trợ tương ứng – điều không phải lúc nào cũng khả thi. Khi một khách hàng Nga cần xử lý gấp, Quản lý CNTT Mao Kiến Hoa tình cờ phát hiện chức năng dịch thuật mạnh mẽ của DingTalk Ghi nhanh: chỉ cần tải lên video hoặc âm thanh bất kỳ ngôn ngữ nào, AI sẽ tự động dịch sang văn bản tiếng Trung mong muốn. Ông thử kéo đoạn video tiếng Nga vào DingTalk Ghi nhanh, ngay lập tức có bản dịch tiếng Trung, giúp nhóm nhanh chóng xác định và giải quyết vấn đề.
Ông Vương phát hiện trong nhóm chat của DingTalk cũng có thể bật dịch thuật thời gian thực. Sau khi thiết lập dịch thuật tự động cho nhóm toàn công ty, nhóm này vô tình trở thành nơi “học tiếng Anh thụ động” cho cả doanh nghiệp. Gần đây, mỗi lần ra nước ngoài gặp đối tác, mọi người đều nói: “Barry, tiếng Anh của anh lại tiến bộ rồi.”
Dùng low-code để hiện thực hóa dữ liệu thời gian thực, nâng cao hiệu quả quản lý
Trước đây, các phòng ban cốt lõi như mua hàng, bán hàng của Nho Ong mỗi ngày đều tạo ra lượng lớn dữ liệu kinh doanh. Những dữ liệu này chủ yếu được quản lý bằng Excel, với các bảng biểu khổng lồ và phức tạp. Mỗi trưởng phòng báo cáo cho ông Vương một lần mỗi tuần, quá trình thống kê riêng lẻ mất 2–3 ngày mỗi bộ phận, dễ xảy ra sai sót khi tổng hợp. Vấn đề lớn nhất là: ông chủ luôn xem dữ liệu đã cũ một tuần.
Đội CNTT của Nho Ong đã dùng giải pháp kết hợp DingTalk và low-code để khắc phục vấn đề này. Họ sử dụng các đối tác sinh thái trên nền tảng DingTalk là Triton Cloud và Jiusuyun, tích hợp hệ thống được xây dựng bằng low-code với ERP, xây dựng quy trình báo cáo chi phí: mỗi khi phát sinh chi phí đều phải nhập ngay lập tức, tổng số theo ngày/tuần được hiển thị thời gian thực, đồng thời hỗ trợ báo cáo theo các chiều như bộ phận, cá nhân… tiến độ các phòng ban rõ ràng ngay lập tức.
“Giá trị lớn nhất của DingTalk là giải quyết 80% vấn đề hiện tại với chi phí thấp nhất”, ông Vương tính toán: hệ thống số hóa do công ty xây dựng bằng DingTalk + Triton Cloud chỉ tiêu tốn 20.000 Nhân dân tệ mỗi năm, nhưng đã đạt được các chức năng cốt lõi như thanh toán chi phí theo ngày, báo cáo lợi nhuận theo tuần, tự động phân bổ chi phí nghiên cứu phát triển.
“Chỉ mất vài chục ngàn Nhân dân tệ mỗi năm mà hiệu suất tăng gấp hàng chục lần”, ông Vương kể về trải nghiệm từ chối một nền tảng khác đến chào hàng: “Cùng chức năng, nhưng giá cao hơn và văn hóa không phù hợp. DingTalk giống như người bạn đời thực tế, đủ dùng và đáng tin cậy.”
Khi nói về tương lai, mục tiêu của ông Vương rất rõ ràng: về sản phẩm, mong muốn trở thành doanh nghiệp có năng lực công nghệ như Huawei; về văn hóa doanh nghiệp, hướng tới mô hình doanh nghiệp hạnh phúc; và chuyển đổi số chính là chìa khóa hiện thực hóa tầm nhìn này. “Lợi thế của ngành sản xuất Trung Quốc giờ đây không còn là giá rẻ, mà là định hướng thương hiệu, bản địa hóa và số hóa phù hợp với chính mình”, ông kết luận.
Hiện nay, Nho Ong đang chia sẻ kinh nghiệm số hóa của mình cho cả chuỗi ngành nghề. “Chúng tôi muốn chứng minh rằng công cụ số hóa mà doanh nghiệp vừa và nhỏ Trung Quốc có thể dùng được và dùng tốt, DingTalk chính là câu trả lời”, ông Vương nói.
Từ câu chuyện của Nho Ong, chúng ta không chỉ thấy được sự trưởng thành của một doanh nghiệp, mà còn nhìn thấy bóng dáng thu nhỏ của quá trình chuyển mình và nâng cấp ngành sản xuất Trung Quốc – giành sự tôn trọng bằng thương hiệu, tăng hiệu suất bằng số hóa, mở ra tương lai bằng tầm nhìn toàn cầu. Và như ông Vương nói, DingTalk chính là “người bạn đồng hành có tỷ lệ hiệu suất trên chi phí cao nhất” trên con đường này.
We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at