Tiếng Việt
English 
اللغة العربية 
Bahasa Indonesia 
日本語 
Bahasa Melayu 
ภาษาไทย 
简体中文 
Bạn đã bao giờ trải qua cảm giác sau một cuộc họp, đầu óc trống rỗng, chỉ nhớ đồng nghiệp nói “dự án này rất quan trọng”, nhưng lại không nhớ ai phụ trách việc gì? Đừng lo, AI DingTalk 1.0 ra đời chính là để cứu vãn trí nhớ của bạn! Đây không còn là ứng dụng DingTalk mà cha mẹ bạn từng dùng – nó đã được nâng cấp thành một “trợ lý ảo thông minh” biết suy nghĩ, biết sắp xếp, thậm chí còn hiểu nhịp độ làm việc của bạn hơn cả chính bạn. Phía sau AI DingTalk 1.0 là mô hình đại规模 Thông Nghĩa do Alibaba tự phát triển. Đây không phải chatbot thông thường, mà là một cỗ máy AI có khả năng hiểu ngữ nghĩa, phân tích bối cảnh, thậm chí dự đoán hành động tiếp theo của bạn. Nếu như DingTalk trước đây giống như một nhân viên truyền đạt trung thành, thì DingTalk 1.0 hiện tại giống như một trợ lý toàn năng – biết nghe, biết viết, biết lên kế hoạch. Nó không còn chỉ thụ động nhận lệnh, mà chủ động tham gia vào quy trình làm việc, tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại. Ví dụ, bạn chỉ cần nói: “Tóm tắt nội dung cuộc họp hôm qua thành danh sách việc cần làm”, nó sẽ lập tức thực hiện, không cần bạn phải nhập từng mục một. Sự chuyển đổi từ “công cụ” thành “người đồng hành” này chính là điểm mạnh nhất của AI DingTalk 1.0. Nó không chỉ giúp bạn làm việc nhanh hơn, mà còn giúp bạn hoàn toàn không cần phải động tay.
Các tính năng chính của AI DingTalk 1.0
Bạn đã bao giờ từng phải “đùn đẩy” với đồng nghiệp để chọn giờ họp, như kiểu đánh Thái Cực Quyền chưa? Giờ thì không cần lo nữa, với tính năng lên lịch tự động, bạn sẽ có ngay một chuyên gia quản lý thời gian cá nhân. Nó sẽ âm thầm phân tích lịch rảnh, múi giờ, thậm chí cả thói quen đi trễ của bạn và đồng nghiệp (cười), sau đó đề xuất “khung giờ họp lý tưởng nhất”, đồng thời tự động đặt phòng họp hoặc liên kết video call – chu đáo đến mức còn hơn cả mẹ bạn. Giờ đây, bạn không còn phải hỏi trong nhóm: “Mọi người lúc nào rảnh?” – câu hỏi “hỏi tâm hồn” kinh điển nữa. Tính năng nhắc nhở thông minh thực sự là cứu tinh cho những người hay quên. Nó không phải chiếc đồng hồ báo “ting” một tiếng rồi biến mất, mà là loại biết quan sát nhịp độ làm việc, mức độ khẩn cấp của dự án, thậm chí cả thói quen “nước đến chân mới nhảy” của bạn, để “nhắc nhẹ” đúng lúc, đúng thời điểm. Email quan trọng chưa trả lời? Báo cáo mai phải nộp? Nó lo còn lo hơn cả bạn. Còn về chuyển đổi giọng nói thành văn bản, nó không chỉ đơn thuần “ghi âm” nội dung cuộc họp. Nó có thể nhận diện nhiều người nói cùng lúc, tự động gán tên người nói, lọc bỏ các từ thừa như “à… ừm…”, và ngay sau cuộc họp sẽ xuất bản ghi âm sạch sẽ, kèm tóm tắt nội dung chính và danh sách việc cần làm. Sau họp, bạn không cần phải hỏi lại: “Ai vừa nói sửa bản trình chiếu vậy?” – vì AI đã ghi lại hết, kể cả câu “cái này để tạm” mà sếp lỡ nói miệng.
Các tình huống ứng dụng của AI DingTalk 1.0
Đừng nghĩ AI chỉ là đồ chơi của dân kỹ thuật nữa. Giờ đây, ngay cả khi cốc cà phê của sếp còn chưa pha xong, AI DingTalk 1.0 đã giúp ông ấy hoàn thành báo cáo doanh số toàn công ty! Với quản lý cấp cao, không cần phải thức khuya xem KPI nữa – hệ thống tự động tổng hợp dữ liệu từ các phòng ban, viết bản “tóm tắt dành riêng cho sếp” bằng ngôn ngữ dễ hiểu, thậm chí tự đánh dấu trọng tâm trên biểu đồ, giúp sếp tự tin đối phó với bất kỳ câu hỏi đột xuất nào từ hội đồng quản trị.
Còn với nhân viên kinh doanh – những người suốt ngày chạy theo khách hàng đến mức hoài nghi cuộc sống – giờ đây đã có thể thở phào. AI DingTalk 1.0 như một quân sư không bao giờ mệt mỏi, tự động ghi lại nội dung mỗi cuộc gọi, phân tích giọng điệu của khách: “có hứng thú nhưng còn do dự” hay “chỉ xã giao cho qua”, thậm chí dự đoán chính xác thời điểm nên liên hệ lại – hiểu bạn nên gọi điện lúc nào còn hơn cả mẹ bạn.
Và điều cảm động nhất là với nhân viên hành chính – những người ngày ngày bị đơn xin nghỉ, phiếu thanh toán đuổi theo như “ma ám”. Giờ đây, chỉ cần nói một câu: “Xử lý các phiếu thanh toán tuần trước”, AI sẽ lập tức tự động kiểm tra, phân loại, nhắc cấp quản lý ký duyệt, thậm chí nếu hóa đơn bị lệch nửa milimet cũng sẽ được đánh dấu đỏ để cảnh báo – tỷ lệ sai sót giảm đến 80%, cuối cùng họ cũng có thời gian để uống một ngụm nước ấm.
Từ cấp cao đến nhân viên cơ sở, AI DingTalk 1.0 không nhằm thay thế con người, mà giúp mỗi người tập trung vào những việc thực sự quan trọng – bởi lẽ, giá trị con người không nên bị tiêu hao vào những công việc lặp lại.
Tương lai của AI DingTalk 1.0
Hãy tưởng tượng một ngày không xa, buổi sáng bạn còn đang nằm lười trên giường, AI DingTalk 1.0 đã giúp bạn họp xong – đồng thời tự động tổng hợp biên bản họp, danh sách việc cần làm, thậm chí cả phân tích biểu cảm khuôn mặt của sếp, rồi gửi báo cáo cho toàn bộ nhóm. Nghe như khoa học viễn tưởng? Nhưng đó chính là tương lai mà AI DingTalk 1.0 đang hướng tới! Với sự phát triển vượt bậc của học sâu (deep learning) và xử lý ngôn ngữ tự nhiên, tự động tạo báo cáo sẽ không chỉ đơn thuần là “viết tóm tắt”, mà còn đưa ra các dự đoán dựa trên xu hướng dữ liệu – ngang tầm một phó giám đốc AI làm việc 24/7, không cần uống cà phê và không bao giờ phàn nàn.
Ấn tượng hơn nữa, tính năng dịch vụ khách hàng thông minh sắp được nâng cấp thành một “đồng nghiệp văn phòng” biết cảm xúc, biết đọc vị tâm trạng. Khi bạn buồn, nó sẽ lặng lẽ tắt các thông báo nhắc việc; khi dự án bị tắc, nó lại chủ động gửi giải pháp – chu đáo hơn cả đồng nghiệp. Đồng thời, AI DingTalk 1.0 đang tích cực phá bỏ rào cản hệ sinh thái, trong tương lai có thể tích hợp liền mạch với CRM, ERP, thậm chí cả công cụ thiết kế, giúp hợp tác đa nền tảng trở nên tự nhiên như hơi thở.
Đừng quên, mục tiêu không phải là thay thế con người, mà là giải phóng chúng ta khỏi công việc lặp lại, để tập trung vào những việc thực sự cần sáng tạo và cảm xúc. Khi AI xử lý việc vặt, chúng ta mới có thời gian để suy nghĩ: Hôm nay trưa ăn gì?
Cách bắt đầu sử dụng AI DingTalk 1.0
Muốn ngay lập tức trở thành “người dẫn đầu công nghệ văn phòng”, biến AI DingTalk 1.0 thành bộ não ngoại vi kỹ thuật số của mình? Đừng lo, bạn không cần đọc cả cuốn sách hướng dẫn, cũng không cần cúi đầu trước các dòng mã! Chỉ cần 3 bước đơn giản, bạn có thể nâng cấp DingTalk từ “đồng nghiệp bình thường” thành “trợ lý siêu năng lực AI”. Trước tiên, hãy nhanh tay vào cửa hàng ứng dụng để cập nhật ứng dụng DingTalk – đúng rồi, chính là cái DingTalk bạn dùng mỗi ngày để điểm danh, họp, và bị sếp @ đó. Nó đã âm thầm tiến hóa rồi đấy! Sau khi cài đặt xong và đăng nhập tài khoản, đừng vội lướt nhóm chat, hãy vào mục “Tôi” và nhấn vào “Phòng thí nghiệm chức năng AI” (đúng vậy, nghe như căn cứ bí mật trong phim khoa học viễn tưởng). Tại đây, bạn có thể bật các tính năng thần thánh như lên lịch tự động, chuyển giọng nói thành văn bản, danh sách việc cần làm thông minh… như đang lập trình một trợ lý robot. Tuyệt hơn nữa, bạn có thể thiết lập “Chế độ AI đi làm”: ví dụ mỗi sáng 9h tự động tổng hợp các việc chưa hoàn thành hôm trước, sau giờ nghỉ trưa nhắc bạn trả lời tin nhắn quan trọng, thậm chí khi bạn trì hoãn, nó sẽ dùng giọng điệu nhẹ nhàng nhưng dứt khoát nói: “Nếu không nộp báo cáo, tôi sẽ thông báo cả công ty đó nhé~”. Nếu gặp khó khăn, đừng lo – dịch vụ chăm sóc khách hàng của DingTalk không phải là chatbot lạnh lùng, mà là sự hỗ trợ kết hợp giữa người thật và AI, đảm bảo phản hồi nhanh hơn cả thợ sửa mạng nhà bạn. Ngay bây giờ, hãy để ngón tay bạn hành động, biến AI DingTalk 1.0 từ “đã cài” thành “dùng tới nát”, hiệu suất làm việc sẽ lập tức tăng vọt từ xe đạp lên siêu xe!
DomTech là nhà cung cấp dịch vụ chính thức của DingTalk tại Hồng Kông, chuyên cung cấp các dịch vụ DingTalk cho đông đảo khách hàng. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về các ứng dụng trên nền tảng DingTalk, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến của chúng tôi, hoặc gọi điện theo số (852)4443-3144 hoặc gửi email đến