الوكلاء الاصطناعيون يحتاجون إلى "شهادة أمان" قبل تولي المهام، ونجحت خدمة دينغتانغ ووكونغ في اجتياز أول شهادة دولية في العالم لإدارة أنظمة الذكاء الاصطناعي

في الآونة الأخيرة، حصل "وكونغ" بنجاح على شهادة نظام إدارة الذكاء الاصطناعي ISO/IEC 42001:2023 الصادرة عن مركز الصين للإعتماد والجودة. وبعد مراجعة صارمة من جهة خارجية مستقلة، تبين أن هيكل إدارة الذكاء الاصطناعي الخاص بـ "وكونغ" و"دينغ تك" (DingTalk) يلتزم بالمعايير الدولية في الجوانب المتعلقة بالأمان والشفافية والامتثال.

في الواقع، سبق لمنصة دينغ تك أن حصلت على هذه الشهادة منذ عام 2023، مما وضع أساساً متيناً لها في مجال أمان الذكاء الاصطناعي والامتثال التنظيمي. ويُعد حصول "وكونغ" مرة أخرى على اعتماد ISO/IEC 42001 ليس فقط استمراراً وتطويراً لالتزام دينغ تك بأمان الذكاء الاصطناعي، بل يدل أيضاً على التزام ثابت لا يتزعزع بأمان وموثوقية التقنية، سواء على مستوى المنصة أو وكيل الذكاء الاصطناعي. لقد نجحت قدرات "وكونغ" الخاصة بالذكاء الاصطناعي للشركات في اجتياز التحقق الشامل من حيث التكنولوجيا والمنتج إلى الأمان والامتثال، وذلك ضمن الإطار القياسي الأكثر نفوذاً عالمياً لإدارة الذكاء الاصطناعي.

لماذا يعتبر هذا الأمر بالغ الأهمية؟

مع بدء سريان قانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي رسمياً وتطبيق النظام المؤقت لإدارة خدمات الذكاء الاصطناعي التوليدي في الصين بشكل أوسع، لم يعد الامتثال في مجال الذكاء الاصطناعي مجرد إضافة اختيارية، بل أصبح شرطاً إلزامياً للدخول إلى السوق. إن معيار ISO/IEC 42001 هو أول معيار دولي مخصص لنظام إدارة الذكاء الاصطناعي، وقد تم إصداره مشتركاً من قبل المنظمة الدولية للمعايير (ISO) واللجنة الكهروتقنية الدولية (IEC)، ويحدد مبادئ توجيهية دولية في جوانب مثل إدارة المخاطر خلال دورة حياة الذكاء الاصطناعي بالكامل، والامتثال الأخلاقي، وأمن البيانات، وآليات المساءلة.

خلال عملية المراجعة هذه، غطى "وكونغ" جميع المجالات الأساسية بما في ذلك الأخلاقيات والإنصاف في الذكاء الاصطناعي، وجودة البيانات والتحكم في التحيز، وآليات الرقابة البشرية، والشفافية والقابلية للتفسير، كما حقق تقدماً كبيراً في جانب الأمان، إذ يمكنه التصدي بفعالية لهجمات مثل حقن الأوامر (Prompt Injection) وتلوث النموذج، مما يضمن سلامة بيانات الأعمال والعمليات التجارية.

كيف تمكن "وكونغ" من تحقيق ذلك؟

على عكس النهج الشائع في القطاع القائم على "تشغيل الوظائف أولاً ثم معالجة قضايا الأمان لاحقاً"، فإن "وكونغ" قد جعل الأمان جزءاً أساسياً من هيكله الأساسي منذ تأسيسه. فقد طوّر نظاماً أمنياً متدرجاً يشمل بيئة التشغيل، وإدارة الصلاحيات، وتدفق البيانات، ومراجعة العمليات. ويجب أن تخضع جميع المهارات المنشورة على المنصة لفحص أمني، وتتم تقييمها فورياً أثناء التشغيل عبر محرك السياسات (Policy Engine)، حيث يتم حظر أي عملية غير مصرح بها على الفور بدلاً من التعويض عنها لاحقاً.

الشفافية

ظلّت الشفافية والقدرة على التتبع من القضايا المركزية التي تهم القطاع والجمهور على حد سواء. وقد بني "وكونغ" نظام ملفات أصلي للذكاء الاصطناعي من الصفر، بحيث يقوم تلقائياً بحفظ لقطة كاملة بعد كل خطوة تنفيذية، مما يمكن من العودة الفورية في غضون ثوانٍ إلى أي إصدار سابق عند حدوث مشكلة. كما يتم تسجيل جميع الطلبات والإجراءات بشكل كامل، مع تحديد هوية المرسل، والجهاز المستخدم، والبيئة التشغيلية، وكل ذلك يكون واضحاً تماماً. وبالتالي، فإنه لا يعمل كـ "صندوق أسود"، بل كنظام ذكاء اصطناعي قادر على توضيح سبب كل قرار يتخذه.

أمن البيانات

من حيث أمن البيانات، اعتمد "وكونغ" إجراءات حماية متعددة الطبقات: بالنسبة للقطاعات ذات المتطلبات التنظيمية العالية جداً مثل المالية والحكومة، يدعم "وكونغ" النشر على سحابة خاصة لضمان عدم خروج البيانات الحساسة خارج نطاق المؤسسة. كما يستخدم عزلة الحاويات (Container-level Sandbox) للحد من المخاطر داخل "أقفاص" ضيقة للغاية. بالإضافة إلى ذلك، تدعم جميع العمليات تتبعاً وتدقيقاً شاملاً على طول السلسلة الكاملة، ما يحقق فعلاً مبدأ "عدم المساس المطلق بأي شيء لا ينبغي الوصول إليه، والقدرة على التراجع الفوري عن أي خطأ تشغيلي".

إدارة الصلاحيات

في مجال إدارة الصلاحيات، وضع "وكونغ" نظاماً مزدوج الطبقات يجمع بين القواعد الأمنية الأساسية والقواعد المخصصة من قبل الشركات، كما قدم مبدأ "تقاطع الصلاحيات"، حيث لا يمكن لأي نظام ذكاء اصطناعي الوصول إلى بيانات تتجاوز تقاطع صلاحيات المستخدم نفسه وصلاحيات الشخص الذي يطرح السؤال، وبذلك يتم القضاء على احتمالية الوصول إلى بيانات حساسة بشكل غير مصرح به من الأساس.

سيناريوهات عمل حقيقية تختبر قدرات الأمان العملية

بصفته منصة وكيل ذكاء اصطناعي مؤسسية تابعة لـ دينغ تك، تم تبني "وكونغ" حالياً على نطاق واسع في مجالات التجارة الإلكترونية، ومتاجر البيع بالتجزئة، والتصنيع، ويغطي سيناريوهات رئيسية مثل إنتاج المحتوى، وتحليل العمليات، ومتابعة العملاء، وإدارة الطلبات، وتطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال، استخدمت شركة "غوانتشينغ للطاقة" في سوتشو "وكونغ" لتحليل بيانات تصل إلى مليون طلب لمحطات شحن السيارات الكهربائية، واستطاعت إعداد لوحة تحليلات BI التي كانت تستغرق نصف يوم في السابق بنقرة واحدة فقط. وفي حين استفادت شركة "يوكيلا" في ييوو من "وكونغ" لتقليص عملية حساب رواتب الموارد البشرية من يومين إلى عشر دقائق فقط، وارتفعت نسبة نجاح إطلاق المنتجات الجديدة من 60٪ إلى 92٪.

هذه الحالات الواقعية تؤكد حقيقة واحدة: عندما يندمج الذكاء الاصطناعي فعلياً في سير عمل المؤسسات، فإن الأمان والموثوقية يشكلان الشرط الأساسي لكل تحسين في الكفاءة. إذ لا يُعد "وكونغ" مجرد مساعد ذكي قادر على الأداء، بل هو وكيل ذكاء اصطناعي يمكن للشركات أن تعتمده بثقة تامة.

في ظل التشريعات المتزايدة الصرامة حول الذكاء الاصطناعي على مستوى العالم، فإن حصول "وكونغ" المبكر على شهادة ISO/IEC 42001 لا يمثل فقط وفاءً بثقة المستخدمين، بل يرسخ أيضاً مثالاً رائداً للقطاع يُعلي من شأن "الأمان أولاً" كنهج تنموي.

في المرحلة القادمة، سيقوم "وكونغ" بإطلاق كتاب أبيض حول أمان الذكاء الاصطناعي، يكشف فيه بشكل شامل عن فلسفته التصميمية والتفاصيل التنفيذية للأمان من زوايا متعددة مثل الامتثال الأمني، والحماية الشاملة للسلسلة، وأمن البيانات، وحماية الخصوصية، وأمن النظام البيئي.

في عصر يشهد تطوراً سريعاً في قدرات الذكاء الاصطناعي، اختار "وكونغ" طريقاً أكثر صعوبة لكنه الأصح: ترسيخ أساس متين من الأمان أولاً، ومن ثم السماح للذكاء الاصطناعي بالتوجه نحو آفاق أبعد.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!