ตัวแทนปัญญาประดิษฐ์ต้องมี "ใบรับรองความปลอดภัย" ก่อนปฏิบัติงาน ดิงดิง หวู่คง ผ่านการรับรองระบบการจัดการปัญญาประดิษฐ์ระดับนานาชาติครั้งแรกของโลก

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Wu Kong ได้รับการรับรองระบบการจัดการปัญญาประดิษฐ์ ISO/IEC 42001:2023 จาก China Quality Certification Center (CQC) หลังผ่านการตรวจสอบโดยหน่วยงานภายนอกอย่างเข้มงวด โครงสร้างการบริหารจัดการ AI ของ Wu Kong และ DingTalk ได้แสดงให้เห็นถึงมาตรฐานสากลในด้านความปลอดภัย ความโปร่งใส และการปฏิบัติตามข้อกำหนด

DingTalk เองก็ได้รับการรับรองนี้ตั้งแต่ปี 2023 เป็นรายแรกในวงการ วางรากฐานที่มั่นคงในด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ AI การที่ Wu Kong ผ่านการรับรอง ISO/IEC 42001 อีกครั้ง ไม่เพียงแต่เป็นการตอกย้ำพันธสัญญาของ DingTalk ต่อความปลอดภัยของ AI แต่ยังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นที่สม่ำเสมอในการรับประกันความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือ ไม่ว่าจะเป็นในระดับแพลตฟอร์มหรือในระดับเอเจนต์อัจฉริยะ ความสามารถด้าน AI สำหรับองค์กรที่ Wu Kong แทนนั้น ได้รับการตรวจสอบอย่างครอบคลุมภายใต้กรอบมาตรฐานการกำกับดูแล AI ที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดในโลก ตั้งแต่เทคโนโลยีผลิตภัณฑ์ไปจนถึงความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

ทำไมเรื่องนี้จึงสำคัญ?

เมื่อกฎหมาย EU AI Act มีผลบังคับใช้อย่างเป็นทางการ และมาตรการชั่วคราวว่าด้วยการบริหารจัดการบริการปัญญาประดิษฐ์แบบเจเนอเรทีฟของจีนได้รับการดำเนินการอย่างลึกซึ้ง การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AI จึงเปลี่ยนจาก "สิ่งเสริมเติม" มาเป็น "เกณฑ์ขั้นพื้นฐาน" ที่จำเป็น ISO/IEC 42001 เป็นมาตรฐานสากลฉบับแรกที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับระบบการจัดการ AI โดยองค์กรมาตรฐานสากล (ISO) และคณะกรรมการระหว่างประเทศว่าด้วยมาตรฐานทางไฟฟ้า (IEC) ร่วมกันประกาศใช้ เพื่อกำหนดกรอบมาตรฐานสากลในด้านต่าง ๆ เช่น การจัดการความเสี่ยงตลอดวงจรชีวิตของ AI ความสอดคล้องด้านจริยธรรม ความปลอดภัยของข้อมูล และกลไกความรับผิดชอบ

ในการตรวจสอบครั้งนี้ Wu Kong ครอบคลุมทุกด้านหลัก รวมถึงจริยธรรมและคุณธรรมของ AI การควบคุมคุณภาพข้อมูลและการลำเอียง กลไกการควบคุมโดยมนุษย์ ความโปร่งใส และความสามารถในการอธิบาย และยังทำลายสถิติด้านความปลอดภัยอีกด้วย — สามารถป้องกันการโจมตีเฉพาะด้าน AI เช่น การป้อนคำสั่งปลอม (prompt injection) หรือการปนเปื้อนโมเดล รับประกันความปลอดภัยของข้อมูลและธุรกิจขององค์กร

Wu Kong ทำสำเร็จได้อย่างไร?

แตกต่างจากแนวทางทั่วไปในอุตสาหกรรมที่มัก "เน้นการทำงานก่อน แล้วค่อยแก้ปัญหาความปลอดภัยภายหลัง" Wu Kong ได้ฝังความปลอดภัยไว้ในโครงสร้างพื้นฐานตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง โดยสร้างระบบรักษาความปลอดภัยแบบขั้นบันไดที่ครอบคลุมสภาพแวดล้อมการทำงาน การจัดการสิทธิ์ การไหลของข้อมูล และการตรวจสอบการใช้งาน ทักษะ (skills) ทุกอย่างที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์มจะต้องผ่านการสแกนด้านความปลอดภัย และขณะทำงานจะมีเครื่องมือ Policy Engine ประเมินแบบเรียลไทม์ หากพบการดำเนินการที่ผิดกฎ จะถูกขัดขวางทันที ไม่ใช่รอแก้ไขภายหลัง

ความโปร่งใส

ความโปร่งใสและความสามารถในการติดตามย้อนกลับ ยังคงเป็นประเด็นสำคัญที่ทั้งอุตสาหกรรมและสาธารณชนให้ความสนใจ Wu Kong พัฒนาระบบแฟ้มข้อมูลแบบเนทีฟสำหรับ AI ตั้งแต่ศูนย์ ทุกขั้นตอนที่ดำเนินการจะถูกบันทึกเป็นภาพถ่ายสมบูรณ์ (snapshot) โดยอัตโนมัติ หากเกิดปัญหาสามารถย้อนกลับไปยังเวอร์ชันใดก็ได้ภายในไม่กี่วินาที การร้องขอและการกระทำทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้ครบถ้วน ว่าใครเป็นผู้ส่ง จากระบบใด ภายใต้สภาพแวดล้อมอะไร ทุกอย่างชัดเจนแจ่มแจ้ง ไม่ใช่ "กล่องดำ" แต่เป็น AI ที่สามารถอธิบายได้อย่างชัดเจนในทุกขั้นตอนว่า "ทำไมจึงจัดการแบบนี้"

ความปลอดภัยของข้อมูล

ในด้านความปลอดภัยของข้อมูล Wu Kong ใช้มาตรการป้องกันหลายชั้น สำหรับอุตสาหกรรมที่ต้องการความสอดคล้องสูง เช่น การเงินและภาครัฐ Wu Kong รองรับการติดตั้งบนคลาวด์เฉพาะองค์กร เพื่อรับประกันว่าข้อมูลหลักจะไม่หลุดออกไปนอกขอบเขตขององค์กร นอกจากนี้ยังใช้การแยกแซนด์บอกซ์ระดับคอนเทนเนอร์ เพื่อกักขังความเสี่ยงไว้ใน "กรง" ที่เล็กที่สุด ทุกการกระทำยังรองรับการตรวจสอบและติดตามตลอดห่วงโซ่อีกด้วย ทำให้ "ข้อมูลที่ไม่ควรสัมผัสจะไม่ถูกแตะต้องเลย และหากเกิดการใช้งานผิดพลาดก็สามารถยกเลิกได้ทันที"

การจัดการสิทธิ์

ในด้านการบริหารสิทธิ์ Wu Kong ได้จัดตั้งระบบสองชั้นที่รวมทั้งกฎความปลอดภัยพื้นฐานและกฎที่องค์กรกำหนดเอง พร้อมแนะนำหลักการ "การตัดกันของสิทธิ์" (Permission Intersection Principle) ซึ่งหมายความว่า ข้อมูลที่ AI เข้าถึงได้จะไม่เกินกว่าขอบเขตที่ทับซ้อนกันระหว่างสิทธิ์ของผู้ใช้และสิทธิ์ของผู้ตั้งคำถาม จึงป้องกันความเป็นไปได้ของการเข้าถึงข้อมูลสำคัญที่เกินอำนาจตั้งแต่ในกลไก

สถานการณ์จริงในองค์กร ทดสอบความสามารถด้านความปลอดภัยในการใช้งานจริง

ในฐานะแพลตฟอร์มเอเจนต์อัจฉริยะระดับองค์กรภายใต้ DingTalk Wu Kong ได้ถูกนำไปใช้จริงในหลากหลายสาขา เช่น อีคอมเมิร์ซ ค้าปลีก และการผลิต ครอบคลุมสถานการณ์หลัก เช่น การผลิตเนื้อหา การวิเคราะห์การดำเนินงาน การติดตามลูกค้า การจัดการคำสั่งซื้อ และการพัฒนาแอปพลิเคชัน AI Suzhou Light Energy ใช้ Wu Kong วิเคราะห์ข้อมูลคำสั่งซื้อของสถานีชาร์จไฟฟ้ากว่าล้านรายการ สามารถสร้างแดชบอร์ด BI ที่เคยใช้เวลาครึ่งวัน ภายในเวลาเพียงประโยคเดียว Yiwu UCKLA ใช้ Wu Kong ลดระยะเวลาการคำนวณเงินเดือนของแผนกทรัพยากรบุคคลจากสองวันเหลือเพียงสิบนาที และเพิ่มอัตราความสำเร็จในการเปิดตัวสินค้าใหม่จาก 60% เป็น 92%

กรณีจริงเหล่านี้สะท้อนหลักการหนึ่งอย่างชัดเจน: เมื่อ AI แทรกซึมเข้าสู่กระบวนการทำงานขององค์กรอย่างแท้จริง ความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือคือพื้นฐานสำคัญของทุกการเพิ่มประสิทธิภาพ Wu Kong ไม่ใช่เพียงแค่ผู้ช่วย AI ที่ทำงานเก่ง แต่เป็นเอเจนต์อัจฉริยะที่องค์กรสามารถวางใจใช้งานได้อย่างปลอดภัย

ภายใต้บริบทที่การกำกับดูแล AI ทั่วโลกเข้มงวดขึ้นเรื่อย ๆ การที่ Wu Kong ได้รับการรับรอง ISO/IEC 42001 เป็นรายแรก ไม่เพียงแต่เป็นการตอบแทนความไว้วางใจของผู้ใช้ แต่ยังเป็นการตั้งมาตรฐานตัวอย่างให้อุตสาหกรรมในแนวทาง "ความปลอดภัยต้องมาก่อน"

ในอนาคตอันใกล้ Wu Kong จะเปิดตัวหนังสือขาวด้านความปลอดภัยของ AI โดยเปิดเผยแนวคิดการออกแบบและรายละเอียดการปฏิบัติอย่างครบถ้วน ในหลายมิติ เช่น การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย การป้องกันแบบครบวงจร ความปลอดภัยของข้อมูล การปกป้องความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัยของระบบนิเวศ

ในยุคที่ความสามารถของ AI พัฒนาอย่างรวดเร็ว Wu Kong เลือกเส้นทางที่ยากกว่าแต่ถูกต้องกว่า — วางรากฐานด้านความปลอดภัยให้มั่นคงก่อน แล้วจึงให้ AI ก้าวไกลไปได้มากขึ้น

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!