البريد الإلكتروني لنسخة دولية من تطبيق دينغ تك (DingTalk): خمس خطوات يجب أن تتعلمها الشركات الهونغ كونغية لتعزيز أمان التعاون العابر للحدود

ما هو دينج تاك الدولي وقيمته للشركات في هونغ كونغ

دينج تاك الدولي (DingTalk International) هو منصة تعاونية عابرة للحدود أطلقتها مجموعة علي بابا، مصممة خصيصًا للأسواق خارج البر الرئيسي للصين، ويقع خادمها في سنغافورة، وتدعم الواجهة الإنجليزية والامتثال لقواعد حماية البيانات العامة الأوروبية (GDPR)، وهي مناسبة بشكل خاص للشركات في هونغ كونغ التي تولي أهمية كبيرة لخصوصية البيانات وتُجري أعمالًا مع جنوب شرق آسيا وأوروبا وأمريكا.

• يقع مركز البيانات في سنغافورة، ويتماشى مع المعايير الدولية لنقل البيانات، مما يمنع التعارض مع القوانين داخل الصين ويضمن أمان الاتصالات التجارية.
• تعتمد المنصة على الواجهة الإنجليزية كأساس، وتدعم التبديل بين لغات متعددة مثل الصينية التقليدية والملايو والتايلاندية، ما يقلل من صعوبة الاستخدام للفِرق العابرة للحدود.
• وفقًا لإحصائيات Statista لعام 2024، تم اعتماد هذه المنصة من قبل أكثر من 15 مليون شركة نشطة حول العالم، مما يدل على قبولها الواسع في الأسواق الدولية.

تلتزم المنصة بالكامل بمعايير حماية المعلومات GDPR وISO 27001، حيث يتم تشفير جميع محتويات المراسلات وتخزين المستندات وسير عمل الموافقات من طرف إلى طرف (End-to-End Encryption)، وهي مناسبة بشكل خاص للقطاعات عالية الحساسية مثل الخدمات المالية والتجارية والتكنولوجية.

بالإضافة إلى ذلك، يحتوي دينج تاك الدولي على ميزات مدمجة مثل مؤتمرات الفيديو وإدارة المهام وتكامل الروبوتات، ويمكن دمجه بسلاسة مع أدوات شائعة مثل Slack وGoogle Workspace، ليشكل بوابة عمل موحدة. عندما تحتاج المقر الرئيسي في هونغ كونغ إلى التعاون مع فرع في ماليزيا أو عميل في ألمانيا، يقوم النظام تلقائيًا بتحديد الفروق الزمنية وتوفير الترجمة الفورية، ما يقلل بشكل كبير من سوء الفهم في التواصل.

الخمسة عناصر الأساسية التي يجب إعدادها قبل التسجيل

قبل إتمام تسجيل البريد الإلكتروني في دينج تاك الدولي بنجاح، يجب على الشركات في هونغ كونغ تجهيز خمسة عناصر أساسية لاجتياز التحقق من الهوية والموافقة على المتطلبات التنظيمية. تؤثر هذه المعلومات مباشرة على سرعة فتح الحساب وتكوين الصلاحيات اللاحقة.

• نسخة من شهادة تسجيل العمل (رقم BR): يجب تقديم ملف تسجيل تجاري ساري المفعول صادر عن إدارة الضرائب، ويجب أن يظهر بوضوح اسم الشركة ورقمها ومدة الصلاحية، بما يتماشى مع إرشادات دينج تاك الرسمية المحدثة في مارس 2025.
• عنوان مكتب حقيقي في هونغ كونغ: لا يمكن استخدام مكاتب افتراضية أو صناديق بريد، حيث يقوم النظام بمقارنة العنوان مع السجلات الحكومية العامة لتأكيد واقعية الشركة.
• بريد إلكتروني شخصي ورقم هاتف للمدير: يُوصى باستخدام بريد الكتروني باسم نطاق الشركة (مثل عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.) لتعزيز الصورة الاحترافية ومنع اعتبار رسائل التحقق كبريد عشوائي.
• وثيقة هوية واحدة على الأقل لمدير تنفيذي: يُقبل نسخة من بطاقة هوية هونغ كونغ (HKID) أو جواز السفر، وذلك لربط المستفيد النهائي (UBO) وفقًا لمتطلبات مكافحة غسل الأموال.
• عدد الموظفين المتوقع استخدام النظام: يحدد مستوى الخطة المقترحة (Standard/Pro/Enterprise)، ويشغل آليات التدقيق الأمني المناسبة.

وفقًا لأحدث إجراءات التحقق، يجب استكمال تأكيد البريد الإلكتروني خلال 72 ساعة بعد إرسال البيانات، وإلا سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا، وهذه الآلية تمنع إساءة استخدام الحسابات وتحافظ على أمان النظام البيئي للمنصة.

خطوة بخطوة: إتمام التسجيل عبر الإنترنت وإعداد البريد الإلكتروني

يتكون إجراء التسجيل من ست خطوات، ويمكن إنجازه بالكامل خلال 15 دقيقة تقريبًا. تحتاج الشركات في هونغ كونغ فقط إلى إعداد شهادة التسجيل التجاري وبيانات المدير، ثم يمكنها بدء عملية تسجيل البريد الإلكتروني في دينج تاك الدولي من الموقع الرسمي لـ DingTalk International، مع دعم الواجهة للغة الصينية التقليدية وتبديل متعدد اللغات.

1. زيارة الموقع الرسمي الدولي https://www.dingtalk.com/intl، والتأكد من ظهور عبارة "Global Version" لتجنب الدخول خطأً إلى النسخة الخاضعة لخوادم البر الرئيسي للصين.
2. النقر على زر "Sign Up for Free"، واختيار نوع الحساب "Company Account"، إذ لا يمكن للحسابات الشخصية تفعيل ميزة البريد الإلكتروني المؤسسي.
3. إدخال الاسم الرسمي للشركة (يجب أن يكون مطابقًا لشهادة التسجيل التجاري)، والصناعة، وحجم الموظفين، حيث تؤثر هذه المعلومات على تصميم هيكل دفتر العناوين.
4. تعيين مدير واحد وإدخال بريده الإلكتروني المؤسسي، ويُنصح بتجنب استخدام Gmail أو عناوين بريد مجانية لمنع تأخر وصول رسالة التحقق.
5. بعد استلام رمز التحقق، رفع نسخة واضحة من شهادة التسجيل التجاري بصيغة ممسوحة ضوئيًا، مع التأكد من تضمين تاريخ الإصدار وحالة الصلاحية، حيث يقوم النظام بمقارنة البيانات تلقائيًا باستخدام تقنية OCR.
<6>إعداد تنسيق النطاق الفرعي للشركة مثل @yourcompany.hk.dingtalk.com، والذي سيكون الأساس لعناوين البريد لاحقًا. بمجرد التأكيد، لا يمكن تغييره، لذا يُنصح بتخصيص مساحة للتوسع العلامة التجارية.

يُقترح التقاط لقطة شاشة في الخطوة الخامسة عند صفحة "رفع المستندات"، لأن الواجهة تحتوي الآن على تلميحات مراجعة أولية بالذكاء الاصطناعي توفر تغذية راجعة فورية عن أي نقص. وفقًا لتقرير نشر في 2023 حول نشر أنظمة تكنولوجيا المعلومات في جنوب شرق آسيا، فإن الشركات التي خططت لنطاقها الفرعي مسبقًا حققت تحسنًا بنسبة 40% في كفاءة تفعيل البريد.

كيفية تفعيل البريد الإلكتروني المؤسسي وتخصيص النطاق

يتطلب تفعيل البريد الإلكتروني في دينج تاك الدولي إعداد سجلات DNS للتحقق من النطاق الخاص، وهي خطوة تقنية أساسية لتحقيق اتصال موحد للعلامة التجارية.

بعد إكمال التسجيل الأساسي، قم بتسجيل الدخول إلى لوحة تحكم الإدارة في DingTalk International، ثم انتقل إلى صفحة «Mail Settings»، واختر «Add Custom Domain» لبدء عملية الربط. سيقوم النظام تلقائيًا بإنشاء قيم CNAME وMX الخاصة بك.

• أضف سجل CNAME الذي يقدمه النظام للتحقق من ملكية النطاق
• اعدِ سجل MX المحدد لتوجيه البريد إلى خوادم دينج تاك
• احفظ الإعدادات وانتظر انتشار التحديثات، وهو ما يستغرق عادةً 12 إلى 48 ساعة

وفقًا لبيانات وردت في الكتاب الأبيض التقني لدينغ تاك الدولي (الربع الأول 2025)، فإن حوالي 68% من الشركات المسجلة في هونغ كونغ قد اعتمدت بالفعل بريدًا إلكترونيًا بنطاق مخصص، والأسباب الرئيسية تشمل تعزيز اتساق العلامة التجارية واستيفاء متطلبات تدقيق ISO 27001.

بعد التفعيل الناجح، يُوصى بإجراء اختبار فوري لإرسال البريد وتحسين سجل SPF (بواسطة الضبط التالي: v=spf1 include:_spf.dingtalk.com ~all)، لتقليل خطر تصنيف الرسائل كبريد عشوائي، ووضع أسس مستقرة للتعاون العابر للحدود.

الأسئلة الشائعة واعتبارات الاستخدام العابر للحدود

أثناء استخدام البريد الإلكتروني في دينج تاك الدولي عبر الحدود، تواجه الشركات في هونغ كونغ ثلاث مشكلات شائعة: تأخر البريد، وفشل المصادقة الثنائية، وعدم القدرة على التبادل مع حسابات دينج تاك داخل الصين، ويجب حلها من خلال الإعداد الصحيح.

بالنسبة لـتأخير البريد، فإن السبب الأول هو تدخل مرشحات الطرف الثالث، ويجب التحقق من أن سجل SPF مضبوط بشكل صحيح على v=spf1 include:_spf.dingtalk.com ~all. وتشير تقارير الاتصالات المؤسسية للربع الثالث إلى أن أكثر من 70% من حالات التأخير ناتجة عن إعدادات DNS غير صحيحة.

أما بالنسبة لـفشل المصادقة الثنائية، فإن السبب الرئيسي هو عدم استقرار إرسال الرسائل القصيرة الدولية. يُوصى باستخدام تطبيقات مصادقة تعتمد على بروتوكول TOTP (مثل Google Authenticator)، والتي يمكنها توليد رموز حتى بدون اتصال بالإنترنت، ما يزيد من الموثوقية.

وفيما يتعلق بـقيود التبادل مع حسابات دينج تاك داخل الصين، يجب التأكيد بوضوح: إن النظام الدولي والنظام الصيني منفصلان تمامًا، وتوجد خوادمهما في سنغافورة وألمانيا، ولا يمكن مزامنة الملفات وسجلات الدردشة بينهما، وهذا التصميم يتماشى مع قواعد GDPR وقانون حماية بيانات الأفراد في هونغ كونغ.

وفقًا لإرشادات مفوض حماية بيانات الأفراد في هونغ كونغ، إذا تم تخزين سجلات اتصالات الموظفين، فيجب الحصول على موافقة كتابية مسبقة، ووضع سياسة واضحة للاحتفاظ بالبيانات، وإلا فقد يُعتبر ذلك مخالفة لمبدأ "تقييد الغرض من استخدام البيانات" الوارد في البند 1(3)، مما يعرض الشركة لخطر عدم الامتثال القانوني.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!