钉钉 تُغيّر بيئة التعليم في هونغ كونغ: سر الكفاءة وراء اعتماد 45% من المدارس الثانوية

ما هو تطبيق DingTalk وكيف يندمج في مشهد التعليم في هونغ كونغ

هونغ كونغ تشهد تحولاً رقمياً في بنيتها التعليمية، حيث تطور تطبيق DingTalk، المنصة الذكية للتعاون التي طورتها مجموعة علي بابا، من أداة طارئة إلى مركز رئيسي لإدارة التعليم. فهو يدمج وظائف الاتصال والتدريس والإدارة، مع تحسين خصائصه لتلبية الاحتياجات المحلية، مثل دعم واجهة اللغة الكانتونية ونشر الخوادم في منطقة آسيا والمحيط الهادئ بما يتماشى مع قانون حماية بيانات الأفراد (الخصوصية)، مما عزز بشكل كبير استعداد المدارس العامة لاعتماده.

وفقًا لتقرير "بنية التحتية للتعلم الإلكتروني" الصادر عن وزارة التعليم في هونغ كونغ عام 2023، فقد استخدم أكثر من 45٪ من المدارس الثانوية تطبيق DingTalk في التدريس عبر الإنترنت. مقارنةً بالمكانة المستقرة لمنصة Google Classroom في المدارس الدولية، أو انتشار ClassIn الواسع في السوق الابتدائية، نجح DingTalk في التغلغل السريع داخل المدارس الثانوية المدعومة والممولة محليًا بفضل دعمه المحلي والهيكل المتوافق مع القوانين.

يوفر النظام عدة وحدات متخصصة للتعليم، ويبرز ثلاث منها على نحو خاص: البث المباشر للدروس عبر DingTalk Live الذي يدعم آلاف المشتركين في وقت واحد، ونظام الحضور الذكي الذي يحسب الحضور تلقائيًا، ومكتبة مستندات سحابية تخضع للتحكم في الصلاحيات، وكلها تقلل من تكلفة التنقل بين المنصات المختلفة للمعلمين.

• وحدة الفصول الدراسية عبر الإنترنت: تدمج جدولة الدروس والبث المباشر، مع دعم إعادة تشغيل الفيديوهات بعد الدرس
• إدارة مجموعات الصفوف: إرسال الإشعارات للطلاب وأولياء الأمور بنقرة واحدة، لتحقيق إيصال دقيق للرسائل
• نظام تسليم الواجبات: يدعم المرفقات متعددة الوسائط والتعليقات التصحيحية، ما يعزز كفاءة التغذية الراجعة
• وظيفة التبليغ الصحي: تُستخدم لتسجيل وإبلاغ الحالة الصحية للطلاب خلال فترات تفشي الأوبئة
• لوحة التعاون الإداري للمدرسة: تمكن الموظفين الإداريين ورؤساء الأقسام من متابعة تقدم المناهج وتوزيع الموارد

مع تنفيذ مبادرة "المدرسة الذكية 2.0"، يتحول تطبيق DingTalk تدريجيًا من مجرد أداة للتعليم عن بُعد إلى نقطة إدارة منتظمة ومتعمقة في العمليات التعليمية.

كيف يستخدم المعلمون تطبيق DingTalk لإتمام دورة الدراسة عبر الإنترنت كاملة

بالنسبة للمعلمين الذين يتعاملون يوميًا مع عدد كبير من المهام الإدارية، فإن كفاءة الإدارة التعليمية أمر بالغ الأهمية. وتوفر وظائف الجدولة والأتمتة في تطبيق DingTalk وسيلة فعالة لإتمام دورة الدراسة عبر الإنترنت بكامل مراحلها، من جدولة الدروس حتى التقييم.

وتتمثل خطوات التشغيل بما يلي:

• إنشاء "مجموعات صفية"، وتصنيف الأعضاء حسب السنة أو المادة، لضمان إيصال الرسائل فقط إلى الطلاب وأولياء الأمور المعنيين
• تحديد مواعيد الدروس المنتظمة باستخدام وظيفة "الجدول الزمني"، حيث يقوم النظام بمزامنة المواعيد تلقائيًا مع تقويم جميع الأعضاء، وإرسال تذكير قبل 15 دقيقة من بدء الدرس
• بدء البث المباشر باستخدام أداة "الفصل الدراسي عبر الإنترنت" المدمجة، حيث يتم إنشاء رابط إعادة تشغيل تلقائيًا بعد الدرس وحفظه على السحابة، مما يسهل على الغائبين التعويض
• مزامنة سجلات الحضور ومواد الدرس تلقائيًا مع نظام إدارة التعلم LMS الداخلي (مثل Moodle)، لتحقيق اتساق البيانات بين المنصتين

وتشير دراسة أجرتها جمعية Po Leung Kuk على 8 مدارس ثانوية في الربع الثاني من عام 2024 إلى أن المعلمين وفروا في المتوسط 2.7 ساعة أسبوعيًا من الوقت الإداري، وذلك بشكل أساسي بسبب أتمتة عمليات التسمية والإشعارات وإرسال الروابط. وقد أدى هذا التوفير في الوقت إلى تمكين المزيد من المعلمين ذوي الخبرة من الانخراط في تصميم دروس مختلطة.

ولحماية الخصوصية، يجب على المعلمين تفعيل "صلاحية عرض ولي الأمر"، بحيث يمكن لأولياء الأمور رؤية بيانات أبنائهم فقط فيما يتعلق بالحضور والإعلانات، دون الاطلاع على بيانات الطلاب الآخرين. هذه الميزة متوافقة مع توجيهات مفوضية الخصوصية، وتحقق توازنًا بين الشفافية والأمان.

الاختلاف الجوهري بين DingTalk وZoom وTeams

الفرق الأساسي بين DingTalk من جهة، وZoom وTeams من جهة أخرى، يكمن في التصميم: فالأخيران أصلاً أداتان لعقد الاجتماعات، بينما صُمم DingTalk كنظام تشغيل تعليمي (Education OS) مخصص لإدارة المؤسسات. وهذا الفرق يؤدي إلى فروق كبيرة في مستوى التكامل التعليمي، والتحكم في الصلاحيات، والامتثال للقوانين.

وتشمل أبرز نقاط المقارنة ما يلي:

• مدة تخزين تسجيلات الدروس: يمكن للمدرسة في DingTalk ضبط فترة الاحتفاظ بالتسجيلات حتى 365 يومًا؛ أما في Zoom المجاني فلا تتجاوز 30 يومًا، وفي Teams فهي مرتبطة بشروط العقد
• الامتثال لقانون GDPR: وفق دراسة أجرتها جامعة هونغ كونغ عام 2024، حصل DingTalk على شهادات ISO/IEC 27001 واتفاقية GDPR، كما أن استخدام خوادمه في آسيا والمحيط الهادئ يقلل من خطر تسرب البيانات، ليحصل على تقييم 4.2/5؛ بينما يواجه Zoom ضغوط مراجعة أكبر بسبب هيكله الأمريكي
• التحكم في الصلاحيات على مستوى الصف: يدعم DingTalk أصلاً ثلاثة أدوار (معلم، مساعد تعليمي، طالب)، مع تفاصيل دقيقة مثل تحديد "من يمكنه نشر الواجبات"؛ أما Teams فيحتاج إلى دمجه مع Azure AD، وهو ما يتطلب مستوى تقنيًا أعلى
• تسليم الواجبات دون اتصال: تدعم ميزة "مذكرة المنزل-المدرسة" في DingTalk رفع النصوص والصور والتسجيلات الصوتية عند عدم وجود اتصال بالإنترنت، حيث يقوم النظام بالمزامنة تلقائيًا بمجرد العودة إلى الشبكة؛ ولا يوجد دعم أصلي لذلك في Zoom أو Teams

تشير الدراسات إلى أن DingTalk حقق تقييمًا شاملاً بلغ 4.6/5 في "إدارة دورة العمل قبل وبعد الدرس"، متفوقًا بوضوح على Zoom (3.1) وTeams (3.4). إذ يربط النظام بشكل متكامل بين جدولة الدروس، وتسجيل الحضور، والتدريس، وتسليم الواجبات، وأرشفة المواد، ما يقضي على فواصل المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، يدعم DingTalk الدخول المقيد حسب عنوان IP، حيث يمكن ربطه بنطاق شبكة المدرسة، بما يتماشى مع متطلبات "التحكم في الوصول الحدي" الواردة في إرشادات الأمن السيبراني للمدارس المدعومة، ليصبح بذلك أساسًا موثوقًا لإدارة المدرسة.

كيف يمكن للمديرين مراقبة جودة التدريس عبر الإنترنت

يمكن لمديري المدارس استخدام "لوحة تحليل سلوك التدريس" في تطبيق DingTalk لاتخاذ قرارات مبنية على البيانات، ومراقبة تكرار تدريس المعلمين، ومستوى مشاركة الطلاب، وفعالية توزيع المواد التعليمية.

وتشمل مؤشرات المراقبة الأساسية ما يلي:

• نسبة تحقيق الحد الأدنى من ساعات البث الأسبوعي: يتم تحديد حد أدنى لساعات التدريس للمعلم (مثل 12 ساعة)، ويحسب النظام تلقائيًا نسبة الإنجاز، ويُطلق تنبيهًا إذا كانت أقل من 85٪
• اكتمال تسليم الواجبات: تتبع معدلات التسليم والتأخير لكل صف، مع استخدام الذكاء الاصطناعي للكشف عن الاتجاهات غير الطبيعية، لمساعدة المعلمين في التدخل التربوي
• نسبة قراءة أولياء الأمور للرسائل: إحصاء نسبة الرسائل التي تم قراءتها، مع تذكير تلقائي بإعادة الإرسال أو استخدام الهاتف إذا كانت النسبة أقل من 70٪

على سبيل المثال، في مدرسة Saint Paul's Co-educational College، ارتفع معدل حضور الطلاب من 78٪ إلى 91٪ خلال ستة أشهر من استخدام DingTalk. وبناءً على خرائط الحرارة من اللوحة التحليلية، قامت الإدارة بتعديل جدول الدروس، وقدمت دعمًا تعاونيًا في التحضير للمعلمين في المواد ذات المشاركة المنخفضة.

يمكن تخصيص جميع آليات الإنذار في لوحة التحكم الإدارية، مثل توليد تقرير إشرافي تلقائيًا إذا انخفض معدل تسليم الواجبات بأكثر من 15٪ لمدة أسبوعين متتاليين. توفر هذه النماذج التحذيرية استباقية أكبر مقارنة بالتسمية اليدوية التقليدية. ويجب أن تلتزم جميع عمليات جمع البيانات بمبادئ المعالجة العادلة المنصوص عليها في الجدول 1 من قانون حماية بيانات الأفراد (الخصوصية)، لضمان عدم انتهاك خصوصية المعلمين والطلاب.

هل سيتبنى جميع مدارس هونغ كونغ الذكية تطبيق DingTalk في المستقبل؟

نعم، من المرجح أن يصبح DingTalk أحد المنصات الرئيسية في بيئة مدارس هونغ كونغ الذكية. ومع تعمق التعليم عبر الحدود، ودفع الحكومة لتحويلها الرقمي، ونضج ميزات الذكاء الاصطناعي، يجري تقييم أو نشر تطبيق DingTalk كأداة إدارية رئيسية في عدد متزايد من المدارس المحلية.

ثلاثة اتجاهات رئيسية تدعم هذا التطور:

1. تزداد التعاونات بين المدارس الشقيقة في هونغ كونغ والبر الرئيسي الصيني، حيث يعتبر DingTalk بالفعل البنية التحتية التعليمية القياسية في البر الصيني، ويدعم التنسيق بين المدارس وتبادل المعلمين، ما يقلل من احتكاكات التواصل
2. يخفض برنامج الحكومة للـ"الشمول الرقمي" الحواجز المالية، حيث يمكن للمدارس التقدم بطلبات للحصول على تمويل لإدخال منصات ذكية. ووفقًا للتقرير النصفي لوزارة التعليم لعام 2024، اختارت أكثر من 60٪ من المدارس المستفيدة من التمويل منصات تعليمية SaaS محلية الصنع من الصين
3. تطورت ميزات الذكاء الاصطناعي في DingTalk لتلائم احتياجات التدريس:
   • التسجيل التلقائي للحضور باستخدام التعرف على الوجه، ما يوفر 5–8 دقائق قبل الدرس
   • ملاحظات التحويل الصوتي النصي التي تدعم التحويل الفوري للغة الكانتونية والصينية الفصحى، ما يحسن مشاركة الطلاب ذوي الاحتياجات الخاصة التعليمية (SEN)
   • وحدة تحليل سلوك الدرس التي تساعد في تحسين مراقبة جودة التدريس

تشير توقعات شركة IDC لعام 2025 إلى أن نسبة المؤسسات التعليمية في المنطقة التي تستخدم منصات تعاونية صينية الصنع سترتفع من 32٪ إلى 55٪. ومع ذلك، لا يزال لدى بعض المدارس الدولية مخاوف بشأن تخزين البيانات على خوادم داخل الصين، خاصة فيما يتعلق بالامتثال لقانون GDPR، ولهذا فهي تتبع حاليًا نموذجًا هجينًا وتحتفظ بموقف انتظار. وعلى المدى الطويل، إذا نجح DingTalk في توفير عقد بيانات محلية، فمن المرجح أن يوسع نطاق انتشاره في السوق.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!