DingTalk thay đổi hệ sinh thái giáo dục Hồng Kông, bí quyết hiệu quả đằng sau 45% trường trung học sử dụng

DingTalk là gì và cách nó hội nhập vào bối cảnh giáo dục Hồng Kông

Hồng Kông đang trải qua quá trình chuyển đổi số trong hệ sinh thái giáo dục, và DingTalk – nền tảng cộng tác thông minh do Tập đoàn Alibaba phát triển – đã vươn từ công cụ ứng phó khẩn cấp thành trung tâm quản lý giáo dục chính. Với việc tích hợp chức năng giao tiếp, giảng dạy và hành chính, đặc biệt được tối ưu hóa theo nhu cầu địa phương như hỗ trợ giao diện tiếng Quảng Đông và triển khai máy chủ tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương tuân thủ Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (PDPO), nền tảng này đã gia tăng đáng kể sự sẵn lòng áp dụng tại các trường công lập.

Theo Báo cáo Hạ tầng Học tập Điện tử năm 2023 của Cục Giáo dục Hồng Kông, hơn 45% trường trung học trên toàn đặc khu từng sử dụng DingTalk để giảng dạy trực tuyến. So với vị thế ổn định của Google Classroom tại các trường quốc tế hay mức độ phủ sóng cao của ClassIn ở thị trường tiểu học, DingTalk đã nhanh chóng thâm nhập vào các trường trung học công lập và bán công nhờ hỗ trợ địa phương hóa và cơ sở hạ tầng tuân thủ quy định.

Nền tảng cung cấp nhiều mô-đun chuyên dụng cho giáo dục, trong đó ba chức năng nổi bật nhất gồm: lớp học trực tuyến DingTalk Live hỗ trợ đồng bộ hơn 1.000 người, hệ thống điểm danh thông minh tự động thống kê tình trạng chuyên cần, cùng kho tài liệu đám mây có kiểm soát phân quyền, giúp giảm đáng kể chi phí chuyển đổi giữa các nền tảng khác nhau dành cho giáo viên.

• Mô-đun lớp học trực tuyến: Tích hợp đặt lịch và phát trực tiếp, hỗ trợ xem lại video sau buổi học
• Quản lý nhóm lớp học: Gửi thông báo một cú nhấp chuột đến phụ huynh và học sinh, đảm bảo truyền tải thông tin chính xác
• Hệ thống nộp bài tập: Hỗ trợ tệp đính kèm đa phương tiện và chức năng ghi chú chấm sửa, nâng cao hiệu quả phản hồi
• Chức năng điểm danh sức khỏe: Dùng để khai báo và theo dõi sức khỏe học sinh trong thời gian dịch bệnh
• Bảng cộng tác quản lý nhà trường: Giúp cán bộ quản lý và tổ trưởng chuyên môn đồng bộ tiến độ giảng dạy và phân bổ nguồn lực

Cùng với việc triển khai kế hoạch "Trường học Thông minh 2.0", DingTalk đang chuyển mình từ công cụ dạy học từ xa thành nút quản lý thường xuyên, tích hợp sâu vào quy trình giảng dạy.

Giáo viên sử dụng DingTalk hoàn tất toàn bộ quy trình dạy học trực tuyến như thế nào

Đối với giáo viên phải xử lý khối lượng lớn công việc hành chính mỗi ngày, hiệu suất quản lý giáo dục là yếu tố then chốt. Các chức năng tự động hóa và tích hợp lịch biểu của DingTalk giúp giáo viên thực hiện trọn vẹn quy trình dạy học trực tuyến, từ lên lịch giảng dạy đến đánh giá kết quả.

Quy trình thao tác như sau:

• Tạo "nhóm lớp học", phân loại thành viên theo khối lớp hoặc môn học, đảm bảo thông tin chỉ gửi tới học sinh và phụ huynh liên quan
• Sử dụng chức năng "Lịch biểu" để thiết lập thời gian lớp học định kỳ, hệ thống sẽ tự động đồng bộ vào lịch cá nhân mọi thành viên và gửi nhắc trước 15 phút
• Kích hoạt chức năng "Lớp học trực tuyến" để phát trực tiếp, sau buổi học hệ thống sẽ tự động tạo liên kết xem lại và lưu trữ trên đám mây, thuận tiện cho học sinh vắng mặt bổ sung kiến thức
• Một cú nhấp chuột đồng bộ dữ liệu điểm danh và tài liệu giảng dạy sang hệ thống LMS nội bộ (ví dụ Moodle), đảm bảo dữ liệu nhất quán giữa hai nền tảng

Theo khảo sát quý II năm 2024 tại 8 trường trung học thuộc hệ Bảo Lương Cục, giáo viên trung bình tiết kiệm được 2,7 giờ công việc hành chính mỗi tuần, chủ yếu nhờ tự động hóa các thao tác điểm danh, gửi thông báo và chia sẻ liên kết. Hiệu quả này giúp giải phóng thời gian, thúc đẩy nhiều giáo viên giàu kinh nghiệm hơn tham gia thiết kế chương trình học kết hợp.

Để bảo vệ quyền riêng tư, giáo viên nên bật chức năng "Phân quyền xem dành cho phụ huynh", giới hạn họ chỉ xem được thông tin chuyên cần và thông báo liên quan đến con em mình, không thể truy cập dữ liệu học sinh khác. Thiết kế này tuân thủ hướng dẫn từ Văn phòng Ủy viên Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân, cân bằng giữa tính minh bạch và an ninh.

Sự khác biệt bản chất giữa DingTalk với Zoom và Teams

Điểm khác biệt căn bản giữa DingTalk với Zoom và Teams nằm ở định vị: DingTalk là hệ điều hành giáo dục (Education OS) được thiết kế riêng cho quản lý cấp tổ chức, trong khi hai nền tảng còn lại về bản chất là công cụ họp trực tuyến. Sự khác biệt này dẫn đến khoảng cách rõ rệt về mức độ tích hợp giảng dạy, kiểm soát phân quyền và khả năng tuân thủ quy định.

Các điểm so sánh chính gồm:

• Thời hạn lưu trữ video lớp học: DingTalk cho phép nhà trường thiết lập thời gian lưu trữ tập trung đến 365 ngày; phiên bản miễn phí Zoom chỉ giữ 30 ngày, còn Teams bị giới hạn tùy theo hợp đồng
• Tuân thủ GDPR: Theo nghiên cứu Đại học Hồng Kông năm 2024, DingTalk đạt chứng nhận ISO/IEC 27001 và thỏa thuận GDPR, máy chủ tại châu Á - Thái Bình Dương giúp giảm rủi ro rò rỉ dữ liệu, đạt điểm 4,2/5; trong khi Zoom do cấu trúc tại Mỹ đối mặt áp lực kiểm tra cao hơn
• Phân quyền cấp lớp học: DingTalk hỗ trợ sẵn ba vai trò giáo viên, trợ giảng và học sinh, chi tiết đến mức "ai được đăng bài tập"; Teams cần tích hợp thêm Azure AD, yêu cầu kỹ thuật cao
• Nộp bài ngoại tuyến: Chức năng "Sổ gia đình - nhà trường" của DingTalk hỗ trợ tải lên văn bản, hình ảnh, âm thanh khi mất kết nối, hệ thống sẽ tự động đồng bộ khi có mạng; Zoom và Teams không có chức năng gốc tương tự

Nghiên cứu cho thấy DingTalk đạt điểm trung bình 4,6/5 về "quản lý vòng khép kín trước và sau lớp học", vượt trội rõ rệt so với Zoom (3,1) và Teams (3,4). Việc tích hợp liền mạch các khâu lên lịch, điểm danh, giảng dạy, giao bài và lưu trữ giúp loại bỏ điểm mù thông tin. Ngoài ra, DingTalk hỗ trợ đăng nhập giới hạn theo IP, có thể ràng buộc phạm vi mạng trường học, đáp ứng yêu cầu "kiểm soát truy cập biên giới" trong hướng dẫn bảo vệ an ninh thông tin dành cho trường công lập, trở thành nền tảng quản lý đáng tin cậy.

Quản lý nhà trường giám sát chất lượng giảng dạy trực tuyến như thế nào

Các nhà quản lý trường học có thể dùng "Bảng điều khiển Phân tích Hành vi Giảng dạy" của DingTalk để ra quyết định dựa trên dữ liệu, nắm bắt tức thì tần suất giảng dạy của giáo viên, mức độ tham gia của học sinh và hiệu quả phân phối tài liệu học.

Các chỉ số giám sát chính gồm:

• Tỷ lệ hoàn thành thời lượng phát trực tiếp hàng tuần: Thiết lập ngưỡng tối thiểu giảng dạy cho giáo viên (ví dụ 12 giờ), hệ thống tự động tính toán tỷ lệ hoàn thành, nếu dưới 85% sẽ kích hoạt cảnh báo
• Mức độ hoàn chỉnh nộp bài tập: Theo dõi tỷ lệ nộp bài và nộp trễ của từng lớp, kết hợp AI phát hiện xu hướng bất thường nhằm hỗ trợ can thiệp kịp thời
• Tỷ lệ đọc tin nhắn của phụ huynh: Thống kê tỷ lệ phản hồi đã đọc thông báo, nếu dưới 70% hệ thống sẽ gợi ý gửi lại hoặc chuyển sang gọi điện thoại

Ví dụ tại Trường Trung học Saint Paul's Co-educational, sau sáu tháng triển khai DingTalk, tỷ lệ chuyên cần tổng thể của học sinh tăng từ 78% lên 91%. Ban quản lý dựa trên biểu đồ nhiệt từ bảng điều khiển để điều chỉnh thời gian biểu, đồng thời hỗ trợ giáo viên các môn có mức độ tham gia thấp thông qua hoạt động soạn bài chung.

Mọi cơ chế cảnh báo đều có thể tùy chỉnh quy tắc trong phần quản trị, ví dụ nếu tỷ lệ nộp bài giảm hơn 15% trong hai tuần liên tiếp, hệ thống sẽ tự động tạo báo cáo giám sát. Mô hình cảnh báo sớm này mang tính chủ động cao hơn nhiều so với phương pháp điểm danh thủ công truyền thống. Tất cả việc thu thập dữ liệu đều phải tuân thủ nguyên tắc xử lý công bằng theo Phụ lục 1 của Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (PDPO), đảm bảo quyền riêng tư của giáo viên và học sinh không bị xâm phạm.

Tương lai trường học thông minh tại Hồng Kông có chấp nhận toàn diện DingTalk?

Có, DingTalk có tiềm năng trở thành một trong những nền tảng chủ đạo của hệ sinh thái Hồng Kông trong bối cảnh trường học thông minh. Cùng với sự gia tăng hợp tác giáo dục xuyên biên giới, chính sách thúc đẩy chuyển đổi số của chính phủ và sự trưởng thành của các chức năng trí tuệ nhân tạo (AI), ngày càng nhiều trường học địa phương đang đánh giá hoặc triển khai DingTalk làm công cụ quản lý cốt lõi.

Ba xu hướng chính thúc đẩy sự phát triển này:

1. Hợp tác giữa các trường chị em Hồng Kông - đại lục ngày càng thường xuyên, mà DingTalk đã là cơ sở hạ tầng tiêu chuẩn trong giáo dục đại lục, hỗ trợ điều phối khóa học liên trường và trao đổi giáo viên, giảm ma sát giao tiếp
2. Chương trình trợ cấp "Kết nối số" của chính phủ làm giảm rào cản tài chính, các trường có thể xin kinh phí để triển khai nền tảng thông minh. Theo báo cáo giữa năm 2024 của Cục Giáo dục, hơn 60% các trường được tài trợ chọn nền tảng SaaS giáo dục do Trung Quốc phát triển
3. Các chức năng AI của DingTalk ngày càng phù hợp với nhu cầu giảng dạy:
   • Điểm danh tự động tích hợp nhận dạng khuôn mặt, tiết kiệm 5–8 phút đầu giờ
   • Ghi chú chuyển giọng nói thành văn bản hỗ trợ chuyển ngữ tức thì tiếng Quảng Đông và tiếng Quan thoại, nâng cao sự tham gia của học sinh SEN
   • Mô-đun phân tích hành vi lớp học hỗ trợ tối ưu giám sát chất lượng giảng dạy

Dự báo của IDC năm 2025 cho biết tỷ lệ cơ sở giáo dục địa phương sử dụng nền tảng cộng tác do Trung Quốc phát triển sẽ tăng từ 32% lên 55%. Tuy nhiên, một số trường quốc tế vẫn còn lo ngại về việc dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ đại lục, đặc biệt liên quan đến tuân thủ GDPR, hiện tại họ chủ yếu duy trì mô hình kết hợp để theo dõi. Về dài hạn, nếu DingTalk có thể cung cấp nút dữ liệu địa phương, khả năng thâm nhập thị trường sẽ được mở rộng hơn nữa.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!