برنامج مشاركة المكتب الموصى به: دينغ تك يرفع إنتاجيتك إلى عنان السماء

ما هو دينغ توك؟ ببساطة، إنه ليس مسمارًا، ولا حذاءً مُسَمَّرًا، ولا سيُثبِّتك بالكامل عند مكتبك حتى لا تستطيع الحركة (رغم أن صاحب العمل قد يرغب في ذلك فعلاً)، بل هو أداة رائعة للعمل التعاوني من إنتاج مجموعة علي بابا! منذ إطلاقه عام 2014، اقتحم "دينغ توك" كفرسٍ وحشية ترتدي بدلة رسمية سهوب المكاتب التقليدية، ودفع جانباً البريد البطيء، والاجتماعات التي لا يمكن العثور على المشاركين فيها، والملفات التي لا يمكن مزامنتها أبداً.

في البداية، كان مجرد أداة داخلية صغيرة استخدمتها علي بابا لحل مشكلة انخفاض كفاءة التواصل، لكنها نمت عن غير قصد لتصبح "تطبيقاً خارقاً للمؤسسات". اليوم، من محل شاي الحليب في الزاوية إلى الشركات متعددة الجنسيات، تعتمد العديد من الفرق عليه لعقد الاجتماعات، التسجيل اليومي، توزيع المهام، إرسال الملفات، بل وحتى طلب الطعام الجاهز! فلديه مبدأ بسيط جداً: جعل العمل أقل شبهاً بالعمل. لن تحتاج بعد الآن لملاحقة زميلك سائلاً: "أين الملف؟"، أو "هل بدأ الاجتماع؟"، لأن كل شيء يتم تنظيمه تلقائياً على دينغ توك وكأنه سحر.

والأكثر إثارة هو أنه ليس مجرد أداة تواصل، بل يجمع ضمن تطبيق واحد كامل عمليات التواصل، الإدارة، والتعاون، ومع ذلك فإن الميزات الأساسية مجانية وتكون كافية لدرجة تجعلك تشكو من الحياة. في المرة القادمة ستدرك لماذا لا يستطيع الكثير من الفرق العودة بعد استخدام دينغ توك — ففي النهاية، من يريد العودة إلى الفوضى بينما يمكنه الاستمتاع بيوم عمل منظم بكفاءة ومحفّز بعض الشيء؟

الميزات الأساسية لدينغ توك ليست مجرد كلام عابر، بل هي كأن لديك زميلاً في المكتب يعرف كيف يفعل كل شيء ولا يشكو أبداً. عندما تفتح دينغ توك، أول ما تراه هو الرسائل الفورية — لكنها ليست مجرد أداة دردشة عادية. يمكنك إنشاء مجموعات للمشاريع، ضبط الإشعارات دون إزعاج تلقائياً، بل واستخدام ميزة تم القراءة / لم يُقرأ لمراقبة همساً من يتسكع. بمجرد أن يرسل المدير إشعاراً، يستجيب الجميع فوراً، ولن تحتاج بعد الآن لملاحقة الناس سائلاً: "هل رأيت الإشعار؟"

أما الاجتماعات المرئية فهي منقذة حقاً! الأسبوع الماضي، تمكن لي الصغير من قسم التسويق، الذي كان مصاباً بالحمى في المنزل، من إتمام بروفة إطلاق المنتج عبر مؤتمر فيديو باستخدام دينغ توك، مع مشاركة العرض التقديمي بشكل متزامن، وتسجيل الجلسة لأغراض الأرشفة، مما جعل إعادة المشاهدة وكأنك تتكرر حياتك مرة أخرى. كما أن مشاركة الملفات رائعة جداً، حيث يتم نسخ جميع البيانات تلقائياً على السحابة، وعند التعاون بين الأقسام، يمكن مشاركة المخططات التصميمية، العقود، والتقارير بنقرة واحدة، فلا داعي أكثر لتلقي النسخة رقم 18 من الملف باسم "النسخة_النهائية_حقاً_الأخيرة.doc".

والأروع هو ميزة إدارة المهام. إذ يتم تقسيم المشروع إلى مهام فرعية، وتوزيعها على الزملاء مع تحديد مواعيد النهاية، ويصبح واضحاً من يتأخر بمجرد النظر إلى شريط التقدم. والأفضل من ذلك هو التذكير التلقائي، فالنظام أشد من المشرف، فهو يرسل إشعارات متكررة قبل الموعد النهائي، لدرجة يصعب معها النسيان. هذه الميزات ليست فقط عملية، بل إن واجهة الاستخدام بديهية لدرجة أن الموظف الجديد يتعلم استخدامها خلال ثلاث دقائق، وكأن التطبيق تم تصميمه خصيصاً لتعزيز الكفاءة!

حين نتحدث عن برامج العمل التعاوني، فإن Slack يشبه الفتى الأمريكي العصري الذي يرتدي بنطلون جينز، وMicrosoft Teams يشبه الموظف المحترف ذو البدلة الرسمية، أما دينغ توك؟ فهو الجار الذكي الذي يفهمك — قد يبدو بسيطاً من الخارج، لكن داخلياً قوي لدرجة تجعلك تشك في عقلك.

قد تكون واجهة Slack الحديثة جذابة، لكنها تبدأ "التفكير في حياتها" بمجرد مواجهة بحث باللغة الصينية؛ وTeam يمتلك وظائف كاملة، لكن عملية التثبيت قد تدفعك لإزالة الكهرباء. أما دينغ توك، فمن تحويل الصوت إلى نص إلى إظهار حالة قراءة الرسائل في المجموعة، فقد تم تصميم كل شيء خصيصاً لبيئة العمل الصينية. من منا لم يواجه مديرًا يرسل رسالة صوتية مدتها 60 ثانية دون نسخة نصية؟ دينغ توك يترجمها فوراً، كأنه ينقذ الحضارة البشرية.

ناهيك عن خدماته المحلية: جدولة تلقائية في الأعياد، الربط السلس مع Alipay، بل وحتى دعم طلب الإجازة عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة (QR Code). من حيث الأمان، حصل دينغ توك على شهادة الحماية من المستوى الثالث، وجميع مراكز بياناته تقع داخل البلاد، على عكس بعض الأدوات الأجنبية التي لا نعرف أين تخزن بياناتنا في السحابة.

والأهم هو التكامل — فدينغ توك ليس مجرد أداة تواصل، بل هو تطبيق خارق يدمج الحضور والانصراف، الموافقات، الجداول الزمنية، وإدارة المشاريع كلها في مكان واحد. ما يتطلب عشرات الإضافات في Slack، يُنجز بنقرة زر واحدة في دينغ توك. هذه ليست مقارنة، بل هي ضربة قاضية من بُعد آخر.

"يا سيدي، لقد تأخرت!" أصبحت هذه الجملة مقولة تاريخية في شركة تصميم بمقاطعة هانغتشو، لأنه منذ أن بدأت باستخدام دينغ توك، أصبح التسجيل اليومي، طلب الإجازة، والموافقة عليها تلقائياً، حتى أن المدير قال ضاحكاً: "الآن لم يعد لدينا أي عذر للنوم الطويل". والأكثر إثارة أن الفريق، الذي كان يعاني سابقاً من تأخير المشاريع بسبب سوء التواصل، شهد بعد ثلاثة أشهر من استخدام دينغ توك تحسناً بنسبة 40% في كفاءة تسليم المشاريع! وكل ذلك بفضل ميزتي "مهام待办 المتزامنة + تتبع التقدم"، اللتين جعلتا كل فرد يعمل بحماس، وأصبحت المهام واضحة للجميع، أما التسويف؟ فلم يعد له وجود.

لنأخذ مثالاً آخر — شركة لوجستية متوسطة الحجم في قوانغتشو، كانت تستغرق وقتاً طويلاً يومياً في توزيع السائقين ومراجعة أوامر التسليم. بعد تبني ميزة "النموذج الذكي" و"إشعار DING" في دينغ توك، أصبح بإمكان المسؤول إرسال المهمة بنقرة زر واحدة، فيتلقى السائق إشعاراً فوراً على هاتفه، وبعد الإنجاز يُرسل صورة تثبت التنفيذ، مع بقاء الأثر قابلاً للتتبع بالكامل. والنتيجة؟ انخفضت نسبة الأخطاء بنسبة 65%، وانخفض عدد شكاوى العملاء إلى النصف. علّق المدير قائلاً: "سابقاً كنا نحن من نلاحق البضائع، أما الآن فالبضاعة تنتظرنا، كأن الشركة تغيّرت تماماً!"

حتى قطاع التعليم لم يتأخر، حيث استخدمت مؤسسة تدريب في نانجينغ دينغ توك لدمج جداول الدروس، التواصل مع أولياء الأمور، وتسجيل حضور المدرسين، بل ونقل الفصول الدراسية عبر الإنترنت إلى المجموعات، حيث يستطيع الطالب الدخول للدرس بنقرة رابط واحد. وقال المدير مبتسماً: "في السابق، كان المعلمون يحتاجون لإجراء عشر مكالمات لتأكيد الأمور، أما الآن فإعلان واحد في المجموعة يكفي، والوقت الذي وفرناه يمكننا من تدريس درسين إضافيين". هذه التغذية الراجعة الحقيقية لا تثبت فقط أن دينغ توك "قابل للاستخدام"، بل أنه "جيد لدرجة تسبب الإدمان".

هل ما زلت ترسل الملفات عبر الهاتف، تعقد الاجتماعات عبر Line، وتتابع التقدم عبر البريد الإلكتروني؟ استيقظ يا صديقي! حان الوقت لإنقاذ حياتك المهنية باستخدام دينغ توك! إن تسجيل حساب جديد أسهل من طلب وجبة طعام جاهز — افتح الموقع الرسمي أو متجر التطبيقات، وابحث عن "DingTalk"، ثم نزّله، انقر مرتين على "إنشاء حساب"، وقم بالتحقق باستخدام رقم هاتفك، مبروك، فأنت الآن عضو رسمي في فريق عالي الكفاءة!

عند إعداد الحساب، لا تنسَ تحميل صورة ملف شخصي أنيقة أو لطيفة، فالمظهر مهم دائماً! بعد ذلك، اضغط على علامة "+" في الزاوية العليا اليمنى، واختر "دعوة الزملاء"، فسوف يقوم النظام تلقائياً بمسح جهات الاتصال، أو يمكنك نسخ رابط الدعوة وإرساله لهم مباشرة. وبثانية واحدة، تُبنى شبكة العلاقات، أسرع من الانضمام إلى نادي اجتماعي!

ثم تأتي مرحلة إنشاء مجموعة المشروع، وهي الجزء الأهم. اضغط على "إنشاء محادثة جماعية"، وسمّها باسم جذاب مثل "فريق المهمة الكبرى السنوية" أو اسم ودّي مثل "فريق جولات شاي الحليب"، ثم أضف الشركاء المعنيين. يمكنك إرسال رسائل نصية، تسجيلات صوتية، أو رفع ملفات، وفقاً لما تفضله، بل ويمكنك استخدام ميزة "Ding" لإرسال تذكير إلزامي يضمن ألا يتنكر أحد بأنه مشغول أو لم يرَ الرسالة.

والأكثر إثارة هو أنه يمكنك إجراء تصويت مباشر داخل المجموعة، تحرير ملفات مشتركة، جدولة المناوبات والتسجيل اليومي، وكل ذلك بنقرة واحدة. لا داعي للقلق إذا كنت مبتدئاً، فالواجهة بديهية لدرجة أن قطك المنزلي قد ينظر إليها ويشعر برغبة في الذهاب إلى العمل. الآن، كل ما ينقصك هو الضغط على زر التسجيل، لتنتقل تعاونيات فريقك من دائرة "لحظة واحدة"، "نسيت"، و"من المسؤول؟" إلى عالم من التنظيم والكفاءة.