DingTalk selesaikan tiga masalah utama industri pembinaan Hong Kong, tingkatkan kecekapan komunikasi antara syarikat sebanyak 40%

Apakah itu DingTalk dan struktur fungsi utamanya

DingTalk ialah platform kerjasama pintar yang dibangunkan oleh Kumpulan Alibaba, mengintegrasikan lima modul utama: DingTalk Office, Panel Kerja, Kerjasama Kumpulan, Aliran Kelulusan, dan API Terbuka, direka khusus untuk operasi digital perusahaan. Sehingga 2024, pengguna globalnya melebihi 700 juta, menempati tiga teratas dalam pasaran di Asia-Pasifik (berdasarkan laporan industri Statista), menjadikannya medium penting dalam transformasi digital pengurusan kejuruteraan.

• DingTalk Office menyediakan kerjasama dokumen dan storan awan, menyokong penyuntingan serentak pelan pembinaan dan laporan projek oleh berbilang pihak, memastikan konsistensi versi data.
• Panel Kerja boleh disuaikan sebagai pintu masuk aplikasi eksklusif untuk kejuruteraan, mengintegrasikan sistem jadual kemajuan, pemeriksaan keselamatan, dan penjejakan bahan, mencapai pengurusan satu hentian.
• Kerjasama Kumpulan menyokong komunikasi segera dan daftar hadir suara merentas syarikat, menyelesaikan isu kelewatan maklumat antara tapak pembinaan dan pejabat.

Modul aliran kelulusan mengautomasi permohonan biasa dalam kejuruteraan seperti permohonan kerja lebih masa, permintaan pembelian, dan arahan perubahan, memendekkan kitaran pengambilan keputusan lebih daripada 40% (rujuk Buku Putih Teknologi Pembinaan Asia Tenggara 2023). Dengan API terbuka, ia boleh disambung tanpa halangan dengan perisian kejuruteraan antarabangsa seperti BIM 360 dan Procore, memecahkan silo sistem.

Fungsi-fungsi ini secara tepat menjawab keperluan utama projek kejuruteraan terhadap penjejakan tugas yang telus dan komunikasi masa nyata. Sebagai contoh, apabila subkontraktor memuat naik foto tapak, kontraktor utama boleh membuat anotasi serta merta dan mencetuskan proses pembaikan, mengurangkan risiko gangguan kerja. Struktur kerjasama sedemikian kini mentakrif semula piawaian operasi pasukan kejuruteraan di Hong Kong.

Apakah cabaran kerjasama yang dihadapi oleh pengurusan kejuruteraan di Hong Kong

Industri pembinaan Hong Kong telah lama terbatas oleh silo maklumat dan prosedur berasaskan kertas, menyebabkan kecekapan kerjasama terhenti. Menurut laporan tinjauan Majlis Pembinaan Hong Kong (CIC) 2023, lebih daripada 68% projek mengalami kelewatan akibat komunikasi lewat, menunjukkan bahawa model pengurusan tradisional tidak lagi mampu menghadapi kompleksiti kejuruteraan moden. Tiga cabaran utama termasuk jurang komunikasi antarasyarikat, kekeliruan versi pelan, dan ketidaksinkronan maklumat antara tapak dan pejabat, yang secara serius menghalang proses transformasi digital.

• Jurang komunikasi antarasyarikat: Projek kejuruteraan melibatkan banyak pihak seperti pemaju, kontraktor, firma perunding, dan subkontraktor. Secara tradisional bergantung kepada e-mel dan notifikasi kumpulan WhatsApp, maklumat tersebar-serak dan tiada jejak audit, menyukarkan pengesanan keputusan.
• Kekeliruan versi pelan: Pelan lapangan yang digunakan dalam pembinaan sering ketinggalan kerana kemas kini awan yang lewat atau pengagihan kertas yang tertunda, meningkatkan risiko kerja ulang. Projek pengembangan MTR pernah mencatat purata kehilangan 1.5 jam setiap hari menangani pertelingkahan.
• Ketidaksinkronan maklumat antara tapak dan pejabat: Kakitangan barisan hadapan tidak dapat melaporkan kemajuan atau kecemasan secara segera, menyebabkan kelewatan keputusan sokongan belakang, membentuk "jurang data" yang menjejaskan ketelusan projek secara keseluruhan.

Masalah ini sangat biasa wujud sebelum pengenalan DingTalk, mencerminkan keperluan mendesak industri terhadap platform kerjasama terpadu. DingTalk menyediakan penyelesaian sistematik terhadap masalah di atas melalui komunikasi terpadu, pengurusan fail, dan pengautomasian proses, meletakkan asas bagi pengoptimuman kerjasama pada peringkat seterusnya.

Bagaimana DingTalk menangani halangan kerjasama dalam pasukan projek kejuruteraan

DingTalk mengintegrasikan komunikasi, fail, dan kelulusan proses dalam satu platform tunggal, menghapuskan halangan kerjasama seperti silo maklumat, kekeliruan versi, dan kelewatan koordinasi antaruniti yang telah lama wujud dalam pasukan projek kejuruteraan, mencapai kerjasama digital yang segera dan telus.

• Ruang pasukan maya berdasarkan projek meruntuhkan sempadan organisasi, menggabungkan kontraktor utama, subkontraktor, perunding, dan pihak pengawasan ke dalam persekitaran perbualan tunggal, memastikan arahan adalah konsisten. China State Construction Engineering (Hong Kong) menggunakan struktur ini dalam projek THE HENLEY, mengurangkan ralat komunikasi antaruniti lebih daripada 30% dan masa persediaan mesyuarat turun 40% (berdasarkan laporan ulasan dalaman projek).
• Pra-tonton pelan AutoCAD dan kawalan versi terbina padu membolehkan kakitangan tapak menyemak pelan terkini tanpa memasang perisian profesional, serta menandakan kawasan ubah suai secara automatik. Mekanisme ini menyelesaikan masalah kekeliruan versi akibat perkongsian gambar melalui WhatsApp, meningkatkan ketepatan pelaksanaan di tapak.
• Mekanisme peringatan kemajuan BIM tersuai boleh menghubungkan batu loncatan model dengan kemajuan pembinaan sebenar, memberi notifikasi automatik kepada pihak bertanggungjawab apabila terdapat kelewatan pada titik penting. Amaran aktif ini mengukuhkan koordinasi rantaian bekalan komponen pra-pembuatan, mengurangkan risiko henti kerja.

Tiga mekanisme ini bersama-sama membentuk gelung tertutup “reka bentuk–pelaksanaan–maklum balas”, mengubah pengambilan keputusan kejuruteraan daripada reaktif kepada pengurusan berdasarkan ramalan. Berbanding alat tradisional yang hanya menyokong penyampaian mesej, keupayaan integrasi mendalam DingTalk kini mentakrif semula piawaian kerjasama.

Perbandingan kesesuaian DingTalk dengan alat kerjasama lain di tapak pembinaan Hong Kong

DingTalk unggul daripada Microsoft Teams dan Slack dari segi sokongan tempatan dan pematuhan, terutamanya memberi penyesuaian lebih mendalam terhadap keperluan bahasa, peraturan, dan integrasi ekosistem untuk pasukan kejuruteraan Hong Kong. Ia menonjol dalam aspek antara muka Cina Tradisional, kestabilan luar talian, dan interoperabiliti dengan WeChat, menjadi pilihan utama platform kerjasama untuk transformasi digital di tapak pembinaan.

Berdasarkan penilaian Gartner 2024 terhadap alat kerjasama di Asia-Pasifik, DingTalk mendapat skor 4.7/5 dalam “kesesuaian untuk industri pembinaan”, jauh melebihi Microsoft Teams (3.2) dan Slack (2.9). Penilaian ini mencerminkan sokongannya yang lebih kukuh terhadap persekitaran tapak pembinaan yang tinggi gangguan dan rendah kestabilan rangkaian.

• Sokongan antara muka Cina: DingTalk menyediakan optima antara muka Cina Tradisional berkonteks Kantonis, manakala Teams dan Slack masih didominasi Cina Ringkas, istilah penting seperti “rekod penumbukan cerucuk” perlu diterjemah secara manual.
• Kemampuan pematuhan GDPR dan PDPO: Data DingTalk disimpan melalui nod Alibaba Cloud Hong Kong, mematuhi Peraturan PDPO; Teams mematuhi tetapi proses audit rumit, manakala Slack belum lulus pensijilan tempatan.
• Kestabilan mod luar talian: DingTalk menyokong pengisian masa kerja dan butiran muat naik gambar secara luar talian, diselaraskan secara automatik apabila rangkaian pulih, sesuai untuk tapak dalam terowong atau kawasan terpencil.
• Integrasi dengan sistem pembayaran bank tempatan: Telah disambung ke FPS, membolehkan pengesahan langsung permohonan bayaran subkontraktor; Teams dan Slack hanya menyokong kad kredit antarabangsa.
• Interoperabiliti dengan aplikasi mini WeChat: DingTalk boleh disematkan ke dalam WeChat untuk berkongsi papan pemantauan kemajuan, membolehkan pihak pengawasan yang tidak menggunakan DingTalk menyemak secara segera, meningkatkan ketelusan merentas pasukan.

Sebaliknya, Teams bergantung pada ekosistem Office 365 yang unggul dalam kerjasama dokumen, tetapi kekurangan modul khusus untuk senario kejuruteraan; Slack pula terlalu bergantung pada pengembangan API, kos pemasangan tinggi. DingTalk mengurangkan halangan pembelajaran melalui templat laporan harian tapak, templat pemeriksaan keselamatan yang telah ditetapkan.

Halangan teknikal dan budaya lazim semasa pemasangan DingTalk

Halangan teknikal datang daripada kesukaran integrasi sistem, manakala halangan budaya timbul daripada tahap penerimaan digital yang rendah dalam kalangan pekerja tua. Pasukan kejuruteraan Hong Kong umumnya menghadapi empat cabaran utama semasa pemasangan DingTalk: ERP sedia ada tidak dapat disambung, liputan rangkaian tapak tidak mencukupi, pekerja menolak daftar hadir biometrik, dan pengurusan bimbang kebocoran data. Isu-isu ini menghalang peningkatan serta-merta dalam kecekapan dan ketelusan kerjasama.

• Sistem ERP sedia ada tidak dapat disambung: Kebanyakan kontraktor tempatan masih menggunakan sistem ERP tempatan seperti Tianhai Kuaiji Wang atau JianYiTong, di mana struktur API mereka tidak sepenuhnya serasi dengan platform terbuka DingTalk, menyebabkan data kemajuan projek dan bahan perlu diselaraskan secara manual, meningkatkan risiko ralat.
• Liputan rangkaian tapak tidak mencukupi: Menurut laporan pemeriksaan tapak Jabatan Bangunan 2024, lebih daripada 38% tapak terpencil (seperti kawasan pembangunan Timur Laut N.T.) tidak mempunyai isyarat 4G yang stabil, menjejaskan fungsi komunikasi segera dan capaian fail awan DingTalk.

Penolakan pekerja terhadap daftar hadir biometrik mencerminkan jurang budaya yang mendalam. Ramai pekerja veteran lebih selesa dengan daftar hadir kertas atau lisan, dan mempunyai kebimbangan privasi terhadap teknologi pengenalan muka. Kajian Universiti Sains dan Teknologi Hong Kong 2023 menunjukkan bahawa 52% pekerja barisan hadapan memerlukan sekurang-kurangnya dua minggu untuk menyesuaikan diri pada peringkat awal pelaksanaan, menunjukkan bahawa perubahan tingkah laku memerlukan masa dan panduan.

• Pengurusan bimbang kebocoran data: Terutamanya berkaitan maklumat sensitif seperti pelan dan kontrak, sesetengah syarikat bimbang pelayan DingTalk terletak di tanah besar, melanggar sekatan penghantaran data merentas sempadan di bawah Seksyen 6(1) Personal Data (Privacy) Ordinance.

Dicadangkan untuk menggunakan strategi “pengguna benih memacu perubahan”, di mana sekumpulan graduan muda pengurusan pembinaan terlebih dahulu membentuk pasukan perintis, menunjukkan proses agihan tugas dan pelaporan segera dalam projek perintis seperti South Island Line (Extension), menggunakan pengaruh rakan sebaya untuk mengurangkan penolakan kolektif. Model ini telah berjaya memendekkan tempoh penyesuaian kepada kurang daripada seminggu dalam projek infrastruktur CLP Holdings, mempunyai potensi untuk direplikasi.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!