Pertarungan DingTalk dengan Monday.com di Hong Kong

Apabila menyebut DingTalk, "pemilik rumah digital" dari China ini bukan sekadar alat perbualan, malah hampir menjadi pengurus pejabat serba boleh. Bermula dari inkubasi Alibaba, pada mulanya dicipta untuk menyelesaikan kecekapan komunikasi dalaman, siapa sangka ia terus melonjak dan menguasai perusahaan seluruh China, sehingga guru-guru pun guna DingTalk untuk mengambil kehadiran—cukup satu jeritan "Check in!", jiwa seluruh kelas terus kembali ke badan.

Fungsinya begitu banyak sehingga membuatkan anda meragukan realiti: mesej segera, mesyuarat video, senarai tugasan, proses kelulusan, pengesahan kehadiran, malah mempunyai fungsi "Ding sekali, mesti sampai" yang boleh menyoal jiwa, menjadikan bos tak perlu risau lagi pekerja berpura-pura buta. Di Hong Kong, DingTalk juga tidak duduk diam, aktif "berakar umbi" di sini. Walaupun pada awalnya dikritik antaramukanya terlalu "berbau daratan", namun dengan sokongan Cina Tradisional, integrasi pembayaran tempatan, malah bekerjasama dengan institusi pendidikan Hong Kong untuk melaksanakan kampus digital, perlahan-lahan membina reputasi tersendiri.

Syarikat berkongsi modal China dan syarikat lintas sempadan terutamanya gemar menggunakannya, kerana komunikasi lancar tanpa halangan dengan pasukan di daratan, mesej tidak lewat, kelulusan tidak tersekat. Lebih menarik lagi, fungsi "dibaca tapi belum balas" memberi tekanan maksimum kepada rakan sekerja, layak digelar senjata utama dalam perang psikologi pekerja pejabat. Walaupun rasa tempatan masih perlu diperkukuh, raksasa kolaborasi dari Timur ini sedang diam-diam menekan satu demi satu pin kemenangan di meja pejabat Hong Kong.

Jika DingTalk adalah "atlet serba boleh", maka Monday.com ialah pekerja bebas antarabangsa yang memakai jubah, memegang secawan latte, dan fasih tiga bahasa. Ia tidak bermula seperti DingTalk dari fungsi perbualan, tetapi menyerbu dari keperluan tinggi "pengurusan projek", lahir dengan gen Silikon Valley. Monday.com muncul pada tahun 2012 dengan matlamat mudah: supaya pasukan tidak lagi diburu oleh jadual Excel. Daya tarik utamanya terletak pada keupayaan membina aliran kerja khusus hanya dengan "seret dan lepas"—hari ini anda pasukan pemasaran, boleh reka papan pemuka untuk mengesan kempen penuh; esok anda jabatan IT, boleh cipta sistem penjejakan pepijat secara segera, seperti Lego bertemu pisau tentera Swiss.

Di Hong Kong, sistem ini sangat digemari oleh syarikat asing, syarikat pemula dan pasukan reka bentuk. Apabila pelanggan anda di New York, bos di London, dan pembekal di Tokyo, sokongan pelbagai bahasa, pertukaran zon waktu automatik, serta integrasi lancar dengan Gmail, Slack, dan Zoom menjadikan Monday.com penyelamat dalam kerjasama antarabangsa. Ia tidak memaksa anda menggunakan fungsi perbualannya, malah menggalakkan anda "gunakan alat yang biasa anda guna", falsafah reka bentuk yang "tidak memaksa" ini tepat menyembuhkan trauma pejabat ramai yang terpaksa memasang perisian komunikasi wajib.

• Kolom boleh disesuaikan melebihi 20 jenis, dari status, tarikh, penarafan hingga hubungan pergantungan, semuanya lengkap
• Laporan visual dijana secara automatik, bos tak perlu lagi bertanya "apa status sekarang?"
• Menyokong API dan Zapier, boleh disambungkan dengan lebih 1,000 aplikasi

Ia mungkin tidak "mengandungi segalanya" seperti DingTalk, tetapi justeru kerana fokus inilah yang membuatnya mencapai puncak fleksibiliti.

• Fungsi Komunikasi: DingTalk menekankan "satu klik selesai", perbualan, suara, mesyuarat video, dibaca/belum dibaca semuanya lancar, sangat sesuai dengan ritma "soal jawab segera" masyarakat Hong Kong. Monday.com pula mengambil pendekatan rendah hati, komunikasi tertanam dalam ruangan komen tugasan, sesuai untuk pasukan yang lebih suka "kolaborasi senyap"—tentu saja, jika anda terbiasa menjerit dalam kumpulan "periksa emel!", mungkin rasa platform ini terlalu senyap, senyap seperti jabatan akaun waktu rehat tengah hari.
• Pengurusan Projek: Papan Monday.com fleksibel seperti jurulatih yoga, seret tugasan, tetapkan status, aliran automatik, hampir menjadi meja idaman setiap pengurus projek. Pengurusan projek DingTalk pula seperti meja pejabat yang dipenuhi nota kecil—boleh digunakan, tapi agak kusut. Namun, ia menang kerana terintegrasi dengan jadual dan kelulusan, sesuai untuk syarikat tempatan yang "mesyuarat menentukan nasib".
• Perkongsian Dokumen: DingTalk menyokong dokumen terbina dalam, boleh tulis dan simpan serta-merta, malah boleh ajak bos masuk untuk edit sehingga subuh. Monday.com perlu mengandalkan Google Drive atau Notion, yang bagi pekerja barisan depan yang tidak biasa dengan alat luar, mungkin lebih sukar daripada menyelesaikan kertas tersangkut di mesin fotostat.
• Tahap Penyesuaian: Monday.com membolehkan anda bina aliran kerja dari sifar, tahap kebebasan sangat tinggi; DingTalk pula seperti pakej standard, kenyang, tapi kalau nak tambah lauk? Tunggu kemas kini versi seterusnya.

Bila soal guna DingTalk atau Monday.com, kehidupan pekerja Hong Kong ibarat pertarungan sengit antara "neraka antaramuka" dan "syurga kecekapan". Buka DingTalk, terasa seperti masuk ke mesyuarat pagi di taman teknologi Shenzhen—titik merah berterbangan, pop-up seperti hujan lebat, fungsinya banyak seperti mesin layan diri yang jual sepuluh jenis kopi, tapi anda cuma mahu Americano. Dari segi reka bentuk antaramuka, DingTalk mengamalkan "pakej keluarga", gabungkan perbualan, check-in, kelulusan, kalendar, dokumen, siaran langsung dalam satu aplikasi, tetapi bagi orang Hong Kong yang terbiasa dengan kesederhanaan, rasanya seperti guna pemadam api untuk menyeduh kopi—terlalu berlebihan.

Sebaliknya, masuk ke Monday.com terasa seperti masuk ke pejabat perkongsian di Central yang penuh dengan elemen reka bentuk, bersih, intuitif, warna lembut. Setiap lajur seolah berkata: "Jangan tergesa-gesa, santai sahaja." Dari segi kegunaan, Monday.com hanya perlu seret dan lepas untuk atur projek, nenek saya yang berusia lapan puluh tahun pun boleh urus jadual percutian keluarga. Manakala DingTalk? Menetapkan satu proses kelulusan seolah-olah perlu lulus peperiksaan sijil ITIL.

Dari segi sokongan pelanggan, DingTalk menyediakan perkhidmatan pelanggan 24 jam dalam Bahasa Cina, tetapi kerap kali jawapan yang diberi "tidak menyentuh isu", bersifat falsafah. Monday.com walaupun utamanya dalam Bahasa Inggeris, namun pangkalan pengetahuannya terperinci, kemas kini pantas, dan sering ada komuniti warga Hong Kong yang berkongsi teknik penggunaan setempat. Kesimpulannya, jika anda mahukan "pantas, tegas, tepat", DingTalk seperti anggota polis bersemangat; jika anda lebih suka "tenang, stabil, teratur", Monday.com adalah penasihat tenang anda. Pilih mana? Bergantung sama ada anda hari ini mahu berperang, atau sekadar mahu bekerja dengan baik.

Dalam beberapa tahun akan datang, alat kolaborasi tidak lagi sekadar "alat bantu siapkan kerja", tetapi akan menjadi "rakan rohani digital" bagi syarikat. Di Hong Kong, bandar berirama cepat, tekanan tinggi dan menekankan kecekapan, DingTalk dan Monday.com perlu berevolusi menjadi "ahli psikometri", jika tidak akan ditolak oleh pekerja generasi baharu dengan pandangan mata sahaja. Dijangka DingTalk akan terus memperdalam strategi "Aplikasi Super", menyertakan kehadiran, kelulusan, siaran langsung, malah tempahan makanan, siapa tahu suatu hari nanti buka DingTalk boleh tempah bilik panorama Victoria Harbour. Kelebihannya ialah "segalanya di sini", tetapi risikonya ia menjadi terlalu besar dan berat, seperti laci yang penuh kaus kaki lama—banyak fungsi tapi sukar cari fokus.

Sebaliknya Monday.com, yang mengamalkan gaya "geek estetik", kemungkinan besar akan memperkukuh fungsi pengaturcaraan automatik berasaskan AI dan analisis emosi, contohnya mengesan tahap kebimbangan anda bila lewat hantar kerja, secara automatik melanjutkan tarikh akhir, lengkap dengan mesej hiburan seperti "Jangan risau, bos pun tengah tak mood hari ni". Kadar penembusannya dalam industri perkhidmatan profesional Hong Kong akan terus meningkat, terutamanya digemari oleh pasukan reka bentuk dan pemasaran.

Disarankan agar syarikat tidak buta mengikut arus, tetapi memilih seperti memilih pasangan: jika mahu "praktikal", pilih DingTalk; jika mahu "bergaya", pilih Monday.com. Daripada menunggu alat menjadi sempurna, lebih baik rawat dulu kebiasaan "malas set aliran automatik"—kerana alat sebijak mana pun tidak dapat menyelamatkan mereka yang setiap hari masih manual pindahkan data ke Excel.

DomTech ialah penyedia perkhidmatan rasmi DingTalk di Hong Kong, khusus menyediakan perkhidmatan DingTalk kepada pelanggan yang luas. Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang aplikasi platform DingTalk, anda boleh terus berhubung dengan perkhidmatan pelanggan dalam talian kami, atau melalui telefon (852)4443-3144 atau e-mel This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. Kami mempunyai pasukan pembangunan dan penyelenggaraan yang cemerlang, serta pengalaman perkhidmatan pasaran yang kaya, mampu menyediakan penyelesaian dan perkhidmatan DingTalk yang profesional untuk anda!