Bagaimana syarikat Hong Kong menggunakan DingTalk

"Ding!" — satu bunyi, seluruh pejabat terkejut. Bukan amaran gempa bumi, tapi mesej kumpulan dari DingTalk telah tiba. Syarikat di Hong Kong sentiasa mengutamakan kecekapan dan fleksibiliti, dan sejak rasmi memasuki pasaran Hong Kong pada tahun 2018, DingTalk seperti setiausaha serba boleh yang memakai sut tetapi pandai menari breakdance, dengan pantas menawan pejabat dari Central hingga Kwun Tong. Dari syarikat perdagangan tradisional hingga perusahaan teknologi baharu, ramai sudah meninggalkan WhatsApp dan e-mel secara senyap-senyap, lalu beralih ke pangkuan DingTalk.

Sebagai contoh, jenama minuman teh tempatan "Tea无缘" menggunakan sistem penjadualan pintar DingTalk untuk mengatur pertukaran shift pekerja di lebih sepuluh cawangan tanpa perlu bergaduh dalam kumpulan pesanan; manakala syarikat pembinaan "Hongjian Group" pula menggunakan penjejakan projek + penyegerakan dokumen awan supaya komunikasi antara tapak pembinaan dan ibu pejabat menjadi segera, tidak perlu lagi menunggu laporan kertas naik bas tengah malam sampai ke pejabat. Malah beberapa firma guaman turut menggunakan fungsi perbualan sulit DingTalk secara senyap-senyap, kerana maklumat pelanggan bukan sesuatu yang patut tersebar di LINE.

Syarikat-syarikat ini memilih DingTalk bukan sahaja kerana kelengkapan fungsinya, tetapi kerana ia benar-benar memahami masalah utama orang Hong Kong: cepat, tepat, dan menjimatkan masa. Tempahan, cuti, mesyuarat, kelulusan — semuanya siap hanya dengan satu hentakan jari. Sementara orang lain masih menunggu balasan e-mel, pengguna DingTalk sudah pun pulang untuk minum teh petang.

Adakah syarikat "orang Barat" turut ikut arus teknologi Tiongkok? Jangan sangka hanya syarikat bermodal Tiongkok yang tahu nikmati kelebihan DingTalk. Ramai gergasi multinasional di Hong Kong telah lama menjadikan DingTalk sebagai "senjata rahsia di pejabat". Sebagai contoh, cawangan Hong Kong Philips dari Belanda dulu menggunakan pelbagai alat komunikasi yang berselerak — jemputan mesyuarat masuk Outlook, tugasan tersekat di e-mel, mesej kecemasan hilang dalam kumpulan WhatsApp. Keadaan kucar-kacir bagai peperangan tiga negara. Selepas memperkenalkan DingTalk, mereka terus memindahkan keseluruhan pengurusan projek, mesyuarat video, dan proses kelulusan ke atas platform ini. Pekerja ketawa berkata: "Akhirnya tak perlu lagi melompat-lompat antara lima aplikasi!"

Kes lain yang menonjol ialah pasukan HQ grup runcit Perancis, Watsons, di Hong Kong. Mereka menggunakan penghadiran pintar dan sistem penjadualan rentas zon waktu DingTalk untuk menyelaras operasi kedai yang tersebar di seluruh Asia-Pasifik. Lebih mengejutkan, cawangan Siemens dari Jerman di Hong Kong juga menggunakan fungsi "penyelarasan jadual + senarai tugasan" DingTalk supaya jurutera dapat menyegerakkan kemajuan projek dengan ibu pejabat dengan serta-merta, tanpa perlu saling menyalahkan siapa yang ubah lukisan rekabentuk.

Apa yang dicari oleh syarikat multinasional ini bukan sekadar fungsi, tetapi keupayaan integrasi fleksibel DingTalk. Ia boleh disambungkan dengan ERP, CRM secara lancar, malah wujud bersama Teams — menghormati sistem sedia ada sambil meningkatkan kecekapan. Hakikatnya, bukan kerana mereka "menyerah" kepada perisian China, tetapi siapa suruh DingTalk buat segalanya jadi begitu mudah?

"Boss, hari ni tak payah datang pejabat untuk mesyuarat pagi!" Ayat ini kini makin biasa didengar di restoran cha chaan teng, studio reka bentuk, malah firma guaman kecil di Hong Kong. Berbeza dengan syarikat multinasional yang adakan mesyuarat ratusan orang, perniagaan kecil-menengah tempatan guna DingTalk kerana ia "dekat dengan realiti" — pantas, murah, dan senang digunakan.

Sebuah syarikat perdagangan keluarga di Mong Kok, dulu bosnya perlu membuat belasan panggilan telefon setiap hari untuk menyemak status penghantaran barang. Sekarang cukup dengan kumpulan DingTalk — pembekal muat naik dokumen, maklumat logistik dikemaskini secara langsung, sampai ibu dia yang berusia 70 tahun pun dah pandai guna telefon untuk semak perkembangan. Contoh lain ialah sebuah agensi iklan di Sham Shui Po. Dulu hantar draf melalui e-mel, edit melalui gambar di WhatsApp, versi dokumen kucar-kacir macam "peperangan tiga negara". Selepas guna fungsi kerjasama dokumen awan DingTalk, semua orang boleh edit serentak, rekod perubahan jelas, boss pun ketawa berkata: "Akhirnya tak perlu tanya mana satu 'Final_Final_really_last_version'."

Banyak majikan memilih DingTalk kerana "lebih murah daripada sewa premis" — versi percuma pun sudah mencukupi untuk komunikasi harian, cap jari, dan kelulusan. Ada syarikat guna "HR pintar" untuk kira cuti ganti automatik, staf HR tak perlu lagi pening kepala sampai nak hempuk dinding sebab borang cuti. Bagi perniagaan kecil yang sumber terhad, DingTalk bukan sekadar peningkatan teknologi, tetapi satu "revolusi kecekapan untuk terus hidup".

"Eh, Ah Ming, dah upload fail tu ke awan belum?" "Dah lah, saya dah kongsi dalam kumpulan projek, tengoklah dalam calendar, pukul 3 nanti kena meeting!" Percakapan sebegini kini jadi latar belakang biasa di banyak syarikat Hong Kong. Dari pejabat kecil di Mong Kok hingga bangunan pejabat di Central, DingTalk sedang menyerang telefon pekerja sebagai "pengurus digital".

Bercakap tentang fungsi, DingTalk ibarat "kunci pelbagai guna". Komunikasi segera tak perlu lagi hantar mesej berterabur di WhatsApp. Mesej penting boleh dipadam (pin), atau guna DING untuk hantar notifikasi langsung ke telefon malah panggilan suara. Bos umumkan arahan, tak perlu risau ada yang "terlepas pandang". Untuk perkongsian fail, cakera awan binaan menyokong suntingan serentak oleh ramai orang. A&D Creative, sebuah syarikat reka bentuk, kerap guna ini untuk ubah draf — bila pelanggan tandakan komen, pasukan terus nampak, tak perlu datang pejabat pun boleh siap kerja.

Fungsi kalendar dan pengaturan mesyuarat paling hebat — buka je, terus nampak ketersediaan seluruh pasukan. AI akan cari masa terbaik secara automatik, dan boleh hasilkan pautan mesyuarat serta agenda dengan satu klik. Institusi pendidikan EduMax lepas guna, tukar slot kelas antara guru jadi lebih mudah daripada pinjam api. Lebih menakjubkan ialah fungsi borang pintar, bahagian HR keluarkan arahan dan kumpul data, dulu kena kejar orang separuh hari, sekarang set notifikasi automatik, kadar ketepatan naik ke 95%.

Kesimpulannya, kalau sekarang tak tahu guna DingTalk, mungkin sampai gosip pantry pun tak sempat nak tahu.

Tinjauan Masa Depan: Prospek Perkembangan DingTalk di Hong Kong

Bila bercakap tentang syarikat Hong Kong yang "beralih haluan" ke DingTalk, bukan sahaja perusahaan baharu yang cuba nasib. Malah, gergasi kewangan yang biasa pakai sut, tali leher, dan suka sebut "professionalism" pun diam-diam guna DingTalk untuk mesyuarat, takut kawan sekerja tahu mereka tak guna alat "berkelas" macam Teams atau Slack. Sebuah syarikat insurans lama dulu perlukan sepuluh e-mel dan tiga panggilan telefon hanya untuk tentukan masa mesyuarat, sekarang cukup dengan satu kumpulan DingTalk, bos cakap "jumpa di cloud pukul 3 petang", semua hadir tepat masa, sampai pembantu pantry pun dah tahu tekan butang hijau "mesyuarat video".

Dunia runcit pun tak ketinggalan. Sebuah rangkaian butik fesyen terkenal guna DingTalk untuk menyegerakkan stok semua cawangan secara langsung. Kakitangan guna telefon imbas kod QR hantar data, pengurus wilayah terus dapat notifikasi — tak perlu tunggu hingga tiga hari baru fail Excel di-e-mel dikemaskini. Malah institusi pendidikan pun dah alihkan pengaturan kelas dan notis untuk ibu bapa ke DingTalk. Rektor ketawa berkata: "Dulu hantar notis bergantung pada nasib, sekarang cukup DING sekali, ibu bapa baca segera, tak sempat pun nak tidur."

Bahkan firma guaman ada yang "menderhaka" — jangan ingat mereka setia pada e-mel tradisional, sebenarnya ada firma guna DingTalk untuk kerjasama dalaman, proses kelulusan dokumen diotomatikkan, rakan kongsi cuma perlu geser telefon untuk tandatangan, jimat tenaga lari tangga cari orang cop dokumen. Nampaknya, DingTalk bukan lagi "barang eksklusif daratan", tetapi senjata rahsia syarikat Hong Kong untuk tingkatkan kekuatan secara senyap-senyap.