Ding Zhan Hong Kong: Antara muka bahasa Kantonis, rakan terbaik untuk keperluan tempatan

"Eh, bos, dah siap laporan tu belum?" Satu ayat kantonis yang ringkas, tapi menyimpan banyak kod budaya. Antara muka bahasa kantonis yang dilancarkan oleh Ding Zhong Hong Kong ini bukan sekadar terjemahan biasa—ia ibarat "cheat code" bahasa yang direka khas untuk pekerja tempatan.

Pernah tak guna perisian versi Inggeris untuk mesyuarat sampai semua orang mengantuk? Antara muka kantonis Ding Zhong menukar terus "Calendar" jadi "Jadual", "Task Assignment" jadi "Bahagi Tugas", malah "@mention" pun boleh tukar secara automatik kepada frasa harian seperti "@ingatkan awak sikit". Best kan? Ada lagi fungsi yang lebih dekat dengan kehidupan—contohnya input suara yang menyokong pengenalan loghat bersuara lemah atau pelata, jadi walaupun anda cakap "Saya penat gila sekarang lah~", sistem tetap faham tanpa masalah.

Yang lebih penting, reka bentuk antara muka ini menepati irama cepat, tegas dan tepat ala orang Hong Kong. Notifikasi tak akan tulis "Operasi berjaya dilaksanakan" secara formal, tapi guna ayat "Siap! Fail dah disimpan!"; bila ada ralat, takkan keluar "Error 404" sejuk beku, tapi kelakar cakap "Eh? Fail ni pergi mana pulak?". Ini yang buat pengguna rasa lebih santai. Perincian begini barulah dikira benar-benar setempat—sesuatu yang takkan mampu dicapai hanya dengan terjemahan mesin.

Bayangkan Doris, seorang pekerja pejabat kerajaan di Tuen Mun, kena urus lebih 30 borang setiap hari. Sejak beralih ke Ding Zhong versi kantonis, dia cakap: "Dulu saya kena fikir macam mana nak terjemahkan 'approval workflow' untuk bos, sekarang terus je guna 'alur kerja kelulusan', bos pun terus paham!" Jelaslah, bahasa bukan sekadar alat komunikasi, tapi juga pemangkin efisiensi.

"Zou san" takkan jadi "zao shang hao"—baru kira gaya Hong Kong sebenar! Di dalam pejabat di Wan Chai, Ming sering perlu adakan mesyuarat dengan pasukan dari daratan. Dulu, tiap kali nampak mesej sistem keluar "Anda mempunyai mesej baru", dia terus pening kepala—bahasa formal macam tu langsung tak sama dengan percakapan harian dia. Tapi sejak Ding Zhong lancarkan antara muka kantonis, akhirnya Ming boleh lega jerit "Dah terima lah!" tanpa perlu berlagak intelek. Sebenarnya, lokalisasi bukan sekadar terjemahan, tapi soal mengenal pasti budaya. Orang Hong Kong suka cara terus, celak, campur sikit kebijaksanaan pasar, kalau korang guna nada bahasa Mandarin untuk berkomunikasi dengan mereka, sama macam order roti bakar di kedai teh tapi panggil "toast"—memang tak kena langsung.

Mengikut kajian pengalaman digital tempatan 2023, lebih 78% pengguna Hong Kong kata guna antara muka bahasa ibunda boleh tingkatkan kelajuan operasi hampir 30%, manakala kadar kesilapan turun sebanyak 41%. Terutamanya dalam industri tekanan tinggi seperti kewangan dan logistik, kalau belum sempat baca "sahkan atau batalkan", dah tekan butang salah dan rosakkan kerja. Ding Zhong faham perkara ni, jadi teks pada butang pun direka dengan teliti—contohnya "tarik balik" diubah jadi "Eh... biar saya fikir dulu", ada unsur kelakar dan kurangkan tekanan. Inilah pemikiran praktikal yang buat teknologi benar-benar melayani manusia, bukan suruh manusia ikut teknologi.

"Eh, kenapa app kalian macam robot cakap?" Satu komen pedas dari pengguna Hong Kong inilah permulaan projek antara muka kantonis Ding Zhong. Bila pasukan dengar, terus ketawa tergelak—rupanya terjemahan Google terus bagi "sila klik di sini" jadi "sila tekan kat sini", macam penjual pasar malam tengah menjerit. Maka bermulalah revolusi kantonis—"betulkan bunyi, betulkan ejaan, betulkan sikap".

Untuk tangkap jiwa kantonis sebenar, pasukan turun padang ke kedai teh, LRT dan grup WhatsApp, kumpul lebih 3,000 frasa harian. Malah dijemput pakar linguistik tempatan dan pelawak untuk bincang bagaimana terjemahkan "submit" jadi "hantar dah lah" supaya terasa mesra tapi tetap profesional. Cabaran terbesar semasa proses ni? Menyeimbangkan bahasa bertulis dan percakapan. Contohnya "sahkan" kedengaran formal, tapi "sah tak sah ni?" barulah lebih real. Akhirnya mereka guna "sistem intonasi konteks", yang tukar gaya bahasa mengikut situasi—untuk kerja rasmi guna "telah disimpan", untuk urusan peribadi jadi "dah settle lah!"

Yang paling kelakar masa ujian—ada kakak akauntan terkejut bila nampak notifikasi "Hari ni awak dah buat ke belum?", ingatkan bos tengah pantau dia. Pasukan pun sedar—peringatan mesra pun kena tahu batas! Akhirnya tambah fungsi pilihan peringatan sendiri, biar pengguna pilih nak "ingatan lembut" atau "desak ganas". Perjalanan pembangunan yang penuh gelak tawa dan susu teh kedai mamak ni akhirnya buat Ding Zhong boleh cakap kantonis ala anak tempatan.

"Mak saya cakap boleh faham, senang nak guna!" Itu luahan jujur seorang pengguna pertengahan usia dari Kowloon City. Sejak Ding Zhong lancarkan antara muka kantonis, maklum balas dari rakyat jelata Hong Kong lebih meriah daripada gerabak dim sum di kedai makan. Ramai warga tua cakap, dulu tengok antara muka Inggeris macam main teka-teki, sekarang buka app je dengar "Hari ni awak nak buat apa?", terus rasa macam "balik rumah" saja.

Tentu saja, orang Hong Kong terkenal blak-blakan—puji habis, kritik pun tak simpan. Ada pengguna muda gelak cakap: "'Simpan' jadi 'save' ok lah, tapi 'upload' jadi 'naik muat' macam loghat daratan lah, baik panggil 'hantar fail' atau 'tarik naik' baru kena!" Ada guru cadang tambah pelabelan fonetik kantonis, supaya murid mudah belajar. Walaupun nampak macam "berbual panas", sebenarnya semua maklum balas ni sangat bernilai bagi pasukan Ding Zhong—setiap kritikan jadi bahan api untuk kemajuan produk.

Dalam menghadapi maklum balas, Ding Zhong tak anggap "dengar je", tapi tubuhkan kumpulan khas bahasa tempatan untuk perbaiki satu persatu perkataan yang "tak natural". Contohnya tukar "sync" jadi "maju serentak", malah tambah pilihan seperti "terima kasih", "nanti kita cakap" sebagai frasa harian. Cara kemas kini yang "dekat dengan bumi" begini buat pengguna rasa bukan sekadar pengguna, tapi macam "reka bentuk bersama" produk tu. Tahap kepuasan? Tanya je kat makcik Tuen Mun—dia cakap, anjing dia pun dah nak belajar guna Ding Zhong!

"Kalau mak saya faham, barulah kira dekat dengan rakyat!" Ayat emas yang selalu orang Hong Kong ulang ni memang tepat—lokalisasi bukan sekadar soal bahasa. Kini pasukan Ding Zhong Hong Kong dah tak puas hati dengan sekadar "boleh cakap kantonis", mereka nak bawa antara muka kantonis ke tahap seterusnya! Menurut sumber dalaman, kemas kini akan datang akan hadir dengan enjin terjemahan konteks dinamik, yang bukan saja pandai bezakan homofon berbahaya seperti "makan" (makan) dengan "makan" (masuk penjara), tapi juga adaptasi secara automatik mengikut loghat kawasan—di Sham Shui Po dipanggil "peti ais", di Causeway Bay mungkin "peti sejuk", sistem boleh belajar dan tukar sendiri.

Lagi hebat! Versi akan datang akan sertakan pengenalan pintar partikel intonasi kantonis, seperti "lah", "loh", "ge" di hujung ayat. Sistem tak cuma faham maksud, tapi boleh ubah gaya respons mengikut emosi pengguna—kalau marah, keluar amaran; lepas marah, tahu pula "senyum-senyum" pujuk. Bayangkan anda taip "Apa hal asyik keluar salah huruf je ni!", sistem terus balas "Maafkan saya bos, saya betulkan sekarang!". Cukup tak cukup mesra?

Ada juga ciri cadangan stiker budaya tempatan, bila cakap "minum teh", terus keluar ikon siu mai, bila sebut "fa cai", sistem cadangkan stiker "gong xi fa cai". Kemas kini begini bukan saja tingkatkan produktiviti, tapi buat teknologi jadi lebih bernyawa, benar-benar sebati dengan ritma kehidupan orang Hong Kong. Ding Zhong bukan nak jadi sekadar alat, tapi nak jadi adik lelaki atau adik perempuan dalam rumah yang paling pandai baca suasana dan paling "down-to-earth".