ติงถัง ปะทะ ฟีชู: การต่อสู้แห่งเครื่องมือสำนักงาน ใครจะเป็นคู่แท้ของคุณในที่ทำงาน?

คุณคิดว่า DingTalk กับ Feishu เป็นเพียงแค่ซอฟต์แวร์สำนักงานสองตัวหรือ? ผิด! แท้จริงแล้วมันคือการประจัญบานระหว่าง "พันธุกรรมองค์กร" สองแบบ ตัวหนึ่งมาจากอาลีบาบา มีชื่อเล่นในวงการว่า "จ้าวแห่งขั้นตอน" เน้นระเบียบวินัย โครงสร้างชัดเจน แม้แต่การลงเวลาเข้างานก็ต้องตรงเป๊ะ หากมาสายเพียงวินาทีเดียว ระบบจะส่งคำถามทางจิตวิญญาณทันทีว่า "ที่รัก วันนี้ก็มาถึงทันพอดีอีกแล้วใช่ไหม?" อีกตัวมาจาก ByteDance เป็น "นักฆ่าสายคล่องตัว" ที่เชื่อมั่นในการทำงานแนวราบและการปรับปรุงอย่างรวดเร็ว แม้แต่หัวหน้าเองก็อาจตอบข้อความในกลุ่มว่า "ฉันก็ไม่แน่ใจเหมือนกัน ลองทำดูก่อนไหม?"

แค่มองการออกแบบผลิตภัณฑ์ก็รู้แล้วว่าพันธุกรรมต่างกันแค่ไหน —— DingTalk บังคับแสดงสถานะ "อ่านแล้ว" ทำให้คุณหนีไม่พ้น ถือเป็นนรกของผู้ป่วยแพ้สังคม; ในขณะที่ Feishu ปล่อยโหมด "ห้ามรบกวน" ออกมาอย่างเงียบๆ เพื่อเคารพเวลาการทำงานที่ต้องการสมาธิ เหมือนกำลังบอกว่า "อย่าเพิ่งกังวล โลกนี้ไม่พังเพราะคุณไม่ตอบทันทีหรอก" ตัวแรกเหมือนครูเคร่ง คอยจับตาดูทุกการอนุมัติและทุกครั้งที่คุณลงเวลาทำงาน ส่วนอีกตัวเหมือนเพื่อนร่วมงาน สนับสนุนให้คุณใส่ไอเดียลงไปในเอกสารได้ทันที แล้วทุกคนช่วยกันแก้ ช่วยกันพัฒนาไปพร้อมกัน

ดังนั้นคำถามจึงไม่ใช่ว่า "ใครมีฟีเจอร์มากกว่ากัน" แต่คือบริษัทของคุณคล้ายกองทัพ หรือแล็บทดลองกันแน่?

ฟาดฟันกันด้วยฟีเจอร์หลัก: การสนทนา การประชุม และเอกสาร ใครเจ๋งกว่ากัน

เมื่อโปรเจกต์ข้ามแผนกเข้ามา ศึกปะทะกันครั้งแรกของ DingTalk กับ Feishu ก็เริ่มต้นขึ้นที่ "ห้องแชท" DingTalk เน้น ข้อความบังคับอ่านแล้ว ผู้บริหารสามารถตามติดทุกก้าว เหมาะกับคนที่ "ไม่ตอบข้อความแล้วจะตาย"; Feishu ชนะด้วย การจัดลำดับบทสนทนาแบบชั้น ทำให้การพูดคุยไม่กระโดดข้ามหัว แถมยังผูกโยงกับเอกสารเพื่อติดตามความคืบหน้าอัตโนมัติ ทีมที่เน้นความคล่องตัวต่างยกนิ้วให้ ส่วนการผสานรวมบอท (Bot) นั้น DingTalk ชนะขาดด้วยระบบนิเวศของอาลีบาบา แจ้งเตือนจาก ERP มาทันที; Feishu ใช้ API แบบเปิดกว้างดึงดูดเครื่องมือสตาร์ทอัพใหม่ๆ เข้ามา ทำให้กระบวนการทำงานอัตโนมัติหลากหลายและน่าสนใจ

การแข่งขันในห้องประชุมวิดีโอก็ดุเดือดไม่แพ้กัน —— Feishu มี Whiteboard รองรับการเขียนมือแปลงเป็นข้อความและการโหวตแบบเรียลไทม์ สมองกลออนไลน์ลื่นไหลสุดๆ; DingTalk เน้นความเสถียรเหนือสิ่งอื่นใด ฝึกอบรมออนไลน์หมื่นคนก็ไม่สะดุด แชร์หน้าจอละเอียดยิบถึงระดับพิกเซล ส่วนความร่วมมือด้านเอกสาร? Feishu มีตารางหลายมิติ (Multidimensional Table) ที่เหมือน Excel เวอร์ชันปรับแต่งสุดล้ำ แค่ลากก็ได้แดชบอร์ดขึ้นมาทันที; DingTalk เทคโนโลยีเอกสารอาศัย Alibaba Cloud ควบคุมสิทธิ์ได้ละเอียดถึงขั้น "ใครสามารถพิมพ์ออกกระดาษได้" ซึ่งภาคการเงินเห็นแล้วถึงกับพยักหน้า ตัวหนึ่งเหมือนมีดสวิส ครบเครื่อง ส่วนอีกตัวเหมือนโล่กันกระสุน แข็งแรงทนทาน คุณจะเลือกอันไหนไปรบ?

เมื่อคุณคิดว่าตัวเองเจออาหารกลางวันฟรี ที่จริงร้านอาหารได้ซ่อนบิลไว้ในเมนูย่อยเรียบร้อยแล้ว ฟีเจอร์พื้นฐานของ DingTalk และ Feishu นั้นเย้ายวนใจจริงๆ แต่เมื่อบริษัทขยายขนาดและต้องการฟีเจอร์ขั้นสูง ประตูหมุนที่นำไปสู่ "นรกแห่งการชำระเงิน" ก็จะเริ่มหมุนช้าๆ แล้ว การประชุมความละเอียดสูง? จ่ายเพิ่ม พื้นที่คลาวด์เกิน 100GB? จ่ายเพิ่มอีก แม้แต่การเพิ่มขั้นตอนการอนุมัติให้มีหัวหน้าหลายคนเซ็น ก็กลายเป็น "เวอร์ชันพรีเมียมจำกัดเฉพาะ" ไปได้ —— นี่ไม่ใช่ซอฟต์แวร์สำนักงาน นี่มันเลี้ยงสัตว์อิเล็กทรอนิกส์ชัดๆ!

ที่น่าสนใจยิ่งกว่าคือละครใหญ่เบื้องหลังระบบนิเวศ: DingTalk พึ่งพาระบบ ISV จากเครืออาลีบาบา ผูกโยง ERP และระบบการเงินได้ครบวงจร เหมาะกับองค์กรดั้งเดิมที่ใส่เสื้อเชิ้ตผูกเนคไท; Feishu กลับเหมือนคาเฟ่สตาร์ทอัพ เต็มไปด้วยเครื่องมือ OKR และ SaaS สำหรับออกแบบร่วมกัน ทีมหนุ่มสาวใช้แล้วรู้สึกสบายตัว แต่ระวังไว้ให้ดี! เวอร์ชันฟรีก็เหมือนของชิม พออยากขยาย กระเป๋าคุณอาจจะพังก่อนโปรเจกต์เสียอีก อย่าให้คำว่า "ฟรี" พร่าม่านตาจนมองไม่เห็น ต้นทุนระยะยาวต่างหากที่คือบอสสุดโหด

"หัวหน้ากำลังจับตาดูคุณลงเวลาทำงานอยู่!" นี่ไม่ใช่บทพูดจากหนังสยองขวัญ แต่คือชีวิตประจำวันของผู้ใช้ DingTalk จำนวนมาก จากผู้บริหารจนถึงพนักงานระดับล่าง ใช้แพลตฟอร์มเดียวกัน แต่กลับใช้ชีวิตคนละแบบ —— ผู้บริหารหลงรัก "ความรู้สึกควบคุม" ของ DingTalk: เสียง DING บังคับให้อ่าน, รายงานลงเวลาละเอียดถึงวินาที, ชั่วโมงทำงานล่วงเวลาคำนวณอัตโนมัติ เหมือนทุกคนทำงานอยู่ในห้องกระจกใส; แต่สำหรับพนักงาน นี่คือเรือนจำดิจิทัล แม้แต่เข้าห้องน้ำแล้วเปิดมือถือเล่น ก็กลัวว่า AI จะนับเป็น "เวลาออฟไลน์"

กลับมาที่ Feishu หน้าตาสะอาดตาเหมือนผลิตภัณฑ์แอปเปิ้ล การแจ้งเตือนสงบและสุภาพ การทำงานร่วมกันในเอกสารลื่นไหลราวกับใช้ Google Docs เวอร์ชันในฝัน ทีมวัยรุ่นใช้แล้วร้องว่า "หายใจสะดวกขึ้น" บน Xiaohongshu (XHS) ยังมีคนเขียนบทกวีขอบคุณ Feishu ที่ "รักษาอาการวิตกกังวลในการทำงานของฉันได้" แต่ผู้บริหารแบบดั้งเดิมบางรายกลับขมวดคิ้ว: "มันดูจะไม่จริงจังไปหน่อยไหม? ไม่ลงเวลาจะควบคุมคนยังไง?" ในกระทู้ยอดฮิตบน Zhihu มีคนพูดอย่างขำๆ ว่า "หัวหน้ารู้สึกว่า Feishu 'ไม่จริงจังพอ' เหมือนกับว่าถ้าไม่ใช้ DingTalk บริษัทจะล่มทันที"

นี่ไม่ใช่แค่การเลือกเครื่องมือ แต่คือการต่อสู้กันของวัฒนธรรมองค์กร —— คุณอยากเป็นผู้บัญชาการที่ควบคุมทุกอย่าง หรือเป็นโค้ชที่ปลุกเร้าความคิดสร้างสรรค์?

สมรภูมิแห่งอนาคตอยู่ที่ไหน: AI ความเปิดกว้าง และความทะเยอทะยานสู่สากล

เมื่อ DingTalk ยังคงใช้ "DING" ปลุกคุณจากความฝันอยู่ Feishu ก็แอบให้ AI ช่วยเขียนรายงานการประชุมให้เสร็จเรียบร้อยแล้ว สงครามศตวรรษแห่งซอฟต์แวร์สำนักงานนี้ 早已ไม่ใช่แค่ใครมีระบบลงเวลาเจ๋งกว่ากัน แต่คือใครจะมีปัญญาประดิษฐ์ ที่ช่วยปลดปล่อยมนุษย์ได้จริงๆ DingTalk อาศัย Alibaba Cloud ผสาน Tongyi Qianwen เข้ากับกระบวนการงานโดยตรง สร้างคำตอบบริการลูกค้า จัดตาราง หรือแม้แต่ความเห็นในการอนุมัติอัตโนมัติ เหมือนมีนักศึกษามหาวิทยาลัยเจ้อเจียงที่ไม่เคยเลิกงานมาช่วยแบกภาระให้คุณตลอด 24 ชั่วโมง ส่วน Feishu เดินทางแนวอาร์ตติสต์ มี "เพื่อนร่วมงานอัจฉริยะ Feishu" ในตัว ไม่ใช่แนวทางบุกเดี่ยวรุนแรง แต่เน้นการเพิ่มประสิทธิภาพแบบอบอุ่นและเป็นเพื่อน —— มันจะไม่ DING คุณ แต่จะเตือนเบาๆ ว่า รายงานที่คุณสัญญาไว้เมื่อวานยังไม่ส่งเลยนะ

ในด้านระบบนิเวศที่เปิดกว้าง DingTalk มี API กระจายตัวทั่วทุกหนแห่ง หน่วยงานรัฐและรัฐวิสาหกิจทั้งหมดใช้กันจนกลายเป็น "ซอฟต์แวร์สำนักงานอย่างเป็นทางการภายในระบบราชการ"; Feishu กลับเหมือนบัณฑิตที่เรียนจบจากต่างประเทศ ต้องการจำลองความสำเร็จของ Lark ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ พยายามส่งแบบจำลองจีนไปยังสิงคโปร์ อินโดนีเซีย 乃至 ทดสอบตลาดตะวันตกด้วย แต่ประเด็นคือ Slack มี Salesforce อยู่ข้างหลัง Teams มีจักรวาล Office หนุนหลัง ฮีโร่ท้องถิ่นสองคนนี้ จะสามารถสร้างชื่อเสียงในสนามสากลได้จริงหรือ? หรือสุดท้ายแล้วก็จะกลายเป็นเพียง "ราชาแห่งบ้านตัวเอง"?

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!