ดิงท็อกเมทติ้ง ปะทะ เทนเซ็นต์เมทติ้ง ใครคือราชาแห่งการประชุมทางไกล

พูดถึงต้นกำเนิดของ “ยุทธภพ” การทำงานทางไกลในจีน ก็ต้องพลิกตำราของติงเถี่ยนกับการประชุมผ่านเทนเซ็นต์ให้ได้ เมื่อด้านหนึ่งคือติงเถี่ยน ผู้มากับเครืออาลีบาบา ซึ่งเกิดในปี 2014 พร้อมภารกิจ “ทำให้งานมีประสิทธิภาพมากขึ้น” จิตวิญญาณแทรกซึมไปด้วย KPI และการลงเวลาทำงาน ส่วนอีกฝั่งคือราชาแห่งสังคมออนไลน์อย่างการประชุมผ่านเทนเซ็นต์ (Tencent Meeting) ที่โผล่มาเฉียดปี 2019 พกฐานผู้ใช้กว่าพันล้านจาก WeChat และ QQ มาพร้อมปรัชญาแบบเบาสบาย “เข้าห้องประชุมภายในวินาที เพื่อนก็คือเพื่อนร่วมงาน”

ติงเถี่ยนเหมือนครูประจำชั้นที่เข้มงวด ใส่ระบบอนุมัติ บันทึกงาน และการลงเวลาไว้ก่อน-หลังการประชุมทุกขั้นตอน องค์กรใช้ควบคุมพนักงานได้อย่างคล่องตัวราวกับใช้มือ ส่วนการประชุมผ่านเทนเซ็นต์กลับเหมือนเพื่อนในห้องที่ใครๆ ก็ชอบ ใครก็สามารถเพิ่มได้ แค่คลิกลิงก์ก็เข้ามาได้ แม้แต่คุณยายก็ใช้เป็น จากข้อมูลของ iResearch ปี 2023 ติงเถี่ยนมีผู้ใช้งานรายเดือนเกิน 60 ล้านคน ครองตำแหน่งผู้นำด้านการครอบคลุมองค์กร ส่วนการประชุมผ่านเทนเซ็นต์อาศัยพลังแพร่กระจายแบบไวรัลจากโซเชียล พุ่งขึ้นไปถึง 50 ล้านคนในระยะเวลาสั้น ความเร็วในการเติบโตน่าตกใจ

ฝ่ายหนึ่งอยาก “ควบคุมคุณ” อีกฝ่ายอยาก “เชื่อมโยงคุณ” นี่ไม่ใช่แค่ความแตกต่างของฟังก์ชัน แต่คือการปะทะกันระดับดีเอ็นเอ

ศึกประสบการณ์ใช้งาน ใครทำให้คุณไม่ปวดหัวเวลาประชุม

เช้าวันหนึ่ง เวลา 09.30 นาฬิกาปลุกไม่ดัง แต่เจ้านายเริ่มส่งเสียง "ด่วนมาก" ในกลุ่มติงเถี่ยนแล้ว คุณรีบเปิดแอป กลับพบว่าการประชุมผ่านติงเถี่ยนซ่อนอยู่ในหน้าที่สามของเมนูแบบตาราง แถมยังต้องผ่านแจ้งเตือนงานที่ต้องดำเนินการห้ารายการก่อนจะเข้าห้องได้ นี่ไม่ใช่การประชุม นี่คือการสอบผ่านด่าน! ในทางตรงกันข้าม การประชุมผ่านเทนเซ็นต์เมื่อเปิดแอปมาก็เจอปุ่มใหญ่เขียนว่า “เข้าร่วมทันที” เหมือนบอกว่า “ไม่ต้องกลัว เราเข้าใจวิญญาณที่มาสายของคุณ”

ติงเถี่ยนเหมือนเจ้าหน้าที่บริหารที่ขยันเกินไป มีฟังก์ชันล้นหลาม: การลงเวลา การจัดตาราง คลาวด์เก็บไฟล์ การถ่ายทอดสดในกลุ่ม ฯลฯ แต่ผู้ใช้ใหม่ที่ต้องหาปุ่ม “แชร์หน้าจอ” อาจใช้เวลาสามนาทีเหมือนเล่นเกมไขปริศนา ส่วนการประชุมผ่านเทนเซ็นต์กลับเหมือนน้องชายแท้ๆ ของแอปสื่อสาร หน้าตาสะอาดโล่งตาเหมือนล้างน้ำมา คำว่า “คลิกเดียวเข้าห้อง” ไม่ใช่แค่คำโฆษณา แต่คือความจริงที่คลิกทีเดียวเข้าเลย

บนมือถือทั้งสองค่ายใกล้เคียงกัน แต่บนเดสก์ท็อป การประชุมผ่านเทนเซ็นต์จัดวางได้เข้าใจง่ายกว่า หน้าต่างแชทไม่บังภาพวิดีโอ เมื่อคุณถูกดึงเข้าประชุมฉุกเฉินขณะอยู่บนรถไฟฟ้า ใครจะทำให้คุณไม่ต้องปวดหัว? คำตอบคงอยู่บนฝ่ามือที่เหงื่อออกของคุณแล้ว

แข่งกันเรื่องคุณภาพภาพ ใครคือ “จ้าวแห่งภาพ”? ติงเถี่ยนเคลมรองรับวิดีโอความละเอียดสูงสุด 1080p และจากการทดสอบจริงในเครือข่ายที่เสถียร ก็คมชัดจริง แม้แต่เส้นผมของเพื่อนร่วมงานก็แยกได้ชัดเจน ส่วนการประชุมผ่านเทนเซ็นต์ก็ไม่น้อยหน้า ประกาศเช่นกันว่า 1080p แต่ในสภาพเครือข่ายอ่อนแอ จะลดความละเอียดได้อย่างนุ่มนวลกว่า บางครั้งแค่เบลอเล็กน้อย ไม่ถึงขั้นกลายเป็น “ศึกโมเสก” ด้านเสียง ทั้งสองฝ่ายใช้ AI ตัดเสียงรบกวน แต่ผู้ใช้หลายรายระบุว่า ติงเถี่ยนไวต่อเสียงคีย์บอร์ดเกินไป บางทีหายใจก็ถูกตีความผิดว่าเป็นเสียงรบกวน ในขณะที่เทนเซ็นต์จัดสมดุลระหว่างการแยกแยะเสียงพูดกับเสียงพื้นหลังได้ดีกว่า

ในเรื่องความลื่นไหลของการแชร์หน้าจอ ติงเถี่ยนอาจมีอาการหน่วงเล็กน้อยเมื่อส่งต่อ PPT ที่มีแอนิเมชันขนาดใหญ่ ขณะที่เทนเซ็นต์ทำงานได้เสถียรกว่า แผนฟรีของทั้งสองฝ่ายรองรับผู้เข้าร่วม 300 คน แต่เมื่อจ่ายเงิน ติงเถี่ยนขยายได้ถึง 2,000 คน ขณะที่เทนเซ็นต์รองรับผู้มีส่วนร่วม 300 คน + ผู้ชมได้ถึงหมื่นคน ทั้งสองมีพื้นหลังเสมือนและคำบรรยายแบบเรียลไทม์ แต่การจำแนกเสียงภาษาจีนของเทนเซ็นต์แม่นยำกว่าเล็กน้อย โดยมีอัตราความแม่นยำเกิน 95% (จากการทดสอบโดยบุคคลที่สาม) ส่วนฟังก์ชันพิเศษเฉพาะตัว ติงเถี่ยนมี “ซานจี๋” ที่สรุปเนื้อหาโดย AI อัตโนมัติ เหมาะสำหรับคนขี้เกียจอย่างยิ่ง ขณะที่เทนเซ็นต์มี “ล่ามสด” รองรับการแปลภาษาแบบเรียลไทม์หลายภาษา ทำให้ประชุมนานาชาติไร้ปัญหาการสื่อสาร ด้านความสามารถปรับตัวในเครือข่ายอ่อนแอ เทคโนโลยี “ปรับแบนด์วิธอัจฉริยะ” ของเทนเซ็นต์สุกงอมกว่า แม้อยู่ในสภาพ 4G ก็ยังรักษาระดับภาพและเสียงให้สอดคล้องกันได้ ผู้ใช้แซวว่า “แม้แต่ในอุโมงค์รถไฟฟ้าก็ยังทำท่าทางฟังประชุมได้”

ศึกการผสานระบบนิเวศ ไม่ใช่ใครมีฟังก์ชันมากกว่า แต่ใครทำให้คุณ “ขี้เกียจสุดขีดแต่ยังทำงานได้”! การประชุมผ่านติงเถี่ยนเหมือน “ผู้จัดการครบทุกอย่าง” ของเครืออาลีบาบา ก่อนประชุมปฏิทินจัดเวลาอัตโนมัติ งานที่ต้องทำถูกแจ้งเตือนพร้อมกัน ข้อมูลประชุมโยนเข้า DingPan (คลาวด์ของติงเถี่ยน) ได้ทันที แม้แต่ทรัพยากรการประมวลผลของ Alibaba Cloud ก็สามารถเรียกใช้ได้ในคลิกเดียว ปิดวงจรแน่นหนาจนมดยังแทรกไม่เข้าไปได้ องค์กรขนาดใหญ่ชอบระบบนี้ เพราะกระบวนการเข้มงวด ข้อมูลไม่รั่ว ประสิทธิภาพเหมือนรถไฟความเร็วสูงที่ออกเดินทางตรงเวลา

ในทางกลับกัน การประชุมผ่านเทนเซ็นต์กลับเหมือน “ราชาปาร์ตี้สุดชิล” ของ WeChat เมื่อพูดว่า “เอาไหม เรามาประชุมกันตอนนี้เลย?” ก็สามารถเริ่มการประชุมได้ทันทีจาก WeCom (Enterprise WeChat) หรือ Mini Program ของ WeChat โดยหุ้นส่วนภายนอกแค่คลิกลิงก์ก็เข้ามาได้ ไม่ต้องลงทะเบียน ไม่ต้องดาวน์โหลด จบประชุมยังส่งวิดีโอการประชุมต่อในกลุ่มได้ทันที ทีมครีเอทีฟและฟรีแลนซ์ยิ้มแก้มปริแน่นอน ความยืดหยุ่นและการเปิดกว้างคือดีเอ็นเอของมัน แต่เรื่องการควบคุมข้อมูล? คุณต้องคาดเข็มขัดนิรภัยเอง

ในด้านประสบการณ์ข้ามแพลตฟอร์ม ติงเถี่ยนดูเย็นชาต่อผู้ใช้ที่ไม่อยู่ในระบบนิเวศของตนเอง ในขณะที่การประชุมผ่านเทนเซ็นต์ต้อนรับทุกคนอย่างอบอุ่น การเลือกใคร ขึ้นอยู่กับว่าคุณอยากสร้างป้อมปราการ หรือจัดงานเลี้ยงเปิดบ้าน

คำว่า “ฟรี” สองตัวนี้ ตลอดกาลคือเหยื่ออันตรายที่สุดในโลกอินเทอร์เน็ต ติงเถี่ยนเคลมว่ารุ่นฟรีรองรับได้ 300 คน? อย่าเพิ่งดีใจ ลองอ่านเงื่อนไขก่อน—ความจริงคือ รุ่นฟรีจำกัดเวลาประชุมแค่ 1 ชั่วโมง และไม่รองรับการบันทึกคลาวด์ รวมถึงไม่มีสิทธิ์จัดการขั้นสูง กล่าวคือ ประชุมสั้นๆ ได้ แต่ถ้าจะใช้บริหารทีมระยะยาว? ลืมไปได้เลย ส่วนรุ่นฟรีของ Tencent Meeting ใจกว้างกว่าจริงๆ รองรับผู้ใช้ 300 คนพร้อมกันตามทฤษฎี แต่ก็ติดเงื่อนไขเวลา 90 นาที เช่นกัน และภาพจะลดคุณภาพอัตโนมัติ ไม่สามารถปรับแต่งอินเทอร์เฟซแบรนด์ของตัวเองได้

ความจริงแท้จะเผยเมื่อพิจารณาแผนระดับสูง: ติงเถี่ยนแบบมืออาชีพคิดค่าบริการรายปี ประมาณ HK$45 ต่อคนต่อเดือน เน้นพื้นที่ประชุมเฉพาะและ API Integration ส่วน Tencent Meeting แบบธุรกิจเสนอการชำระแบบรายเดือนที่ยืดหยุ่น และรุ่น Enterprise เพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลในคลาวด์ 1TB การตั้งค่าโลโก้ และการสนับสนุนทางเทคนิค ราคาผิวเผินดูใกล้เคียงกัน แต่ติงเถี่ยนมักกำหนดให้ผูกบริการ Alibaba Cloud หรือซื้อแพ็กเกจติงเถี่ยนทั้งหมดเพื่อปลดล็อกฟังก์ชันเต็มที่ ต้นทุนแฝงจึงค่อยๆ ปรากฏ

ในระยะยาว ผู้ประกอบการขนาดกลางและเล็กอาจชอบรูปแบบการจ่ายแบบเบาของ Tencent ขณะที่องค์กรขนาดใหญ่อาจยอมจ่ายให้กับระบบนิเวศปิดของติงเถี่ยน เพราะจ้าวแห่งยุทธภพที่แท้จริง ไม่ได้วัดกันที่ใครเลี้ยงข้าวฟรี แต่คือหลังจากกินข้าวเสร็จแล้ว ใครจะเป็นคนจ่ายบิล

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!