คู่มือเพิ่มประสิทธิภาพทีมด้วย DingTalk: ทำให้ทีมของคุณแข็งแกร่งยิ่งขึ้น

เข้าใจฟีเจอร์พื้นฐานของติงตั้ง

อยากให้ทีมงานแข็งแกร่งเหมือนทีมซูเปอร์ฮีโร่ที่ไม่มีจุดอ่อนใช่ไหม? ขั้นตอนแรก คุณต้องเข้าใจ “อาวุธลับ” ของคุณให้ดีก่อน — นั่นก็คือ ติงตั้ง! อย่าเพิ่งรีบเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ก่อนอื่นมาดูกันว่า “ผู้ช่วยดิจิทัล” คนนี้ฉลาดแค่ไหน ฟีเจอร์การสื่อสารไม่ใช่แค่พูดคุยทั่วไปเท่านั้น แต่สามารถแยกกลุ่มสนทนาได้ละเอียดกว่าการแบ่งกล่องข้าวซะอีก ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มโปรเจกต์ กลุ่มแผนก หรือกลุ่มประชุมสมองแบบฉับพลัน ก็สลับใช้งานได้ทันที ไม่สับสน ยิ่งไปกว่านั้น ยังมีฟีเจอร์ “อ่านแล้ว/ยังไม่อ่าน” ที่ทำให้คุณไม่ต้องตามตื้อเพื่อนร่วมงานด้วยคำถามว่า “คุณเห็นข้อความฉันหรือยัง?” — ความอึดอัดแบบนั้น น่าอายกว่าไปประชุมสายอีก

ต่อมาคือฟีเจอร์ปฏิทิน ที่ไม่ได้มีไว้แค่จดวันเกิดเท่านั้น ใส่ทุกอย่างลงไปเลย ทั้งการประชุม กำหนดส่งงาน หรือเป้าหมายสำคัญของโปรเจกต์ ระบบจะแจ้งเตือนสมาชิกทุกคนอัตโนมัติ เหมือนมีเลขาส่วนตัวพร้อมกับเจ้ามือถือปลุกคอยเตือนทุกคน ยังไม่หมดแค่นั้น ฟีเจอร์แชร์ไฟล์ยังช่วยให้ข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์ รองรับการร่วมกันแก้ไขเอกสารหลายคน ใครแก้ตรงไหน มองเห็นได้ชัดเจนทันที ไม่ต้องมารับไฟล์ที่ชื่อว่า “เวอร์ชันล่าสุดจริงๆ v3_final_จริงๆแล้วล่ะ.doc” ที่ทำให้คุณถึงกับหัวใจวาย

ฟีเจอร์เหล่านี้อาจดูธรรมดา แต่เมื่อรวมกันแล้ว ก็เหมือน “ระบบปฏิบัติการ” ของทีมงาน วางรากฐานให้แข็งแรง ก่อนจะเพิ่มประสิทธิภาพหรือบริหารทรัพยากรมนุษย์ ก็จะไม่ต้องวิ่งไปมาแบบไม่รู้ทิศทาง พร้อมแล้วหรือยัง? ต่อไปเราจะเริ่มใช้ติงตั้งในการบริหารคนแล้ว!

ใช้ติงตั้งในการบริหารทรัพยากรมนุษย์

ใครบอกว่า HR ต้องแต่งตัวสุภาพ ถือแฟ้มเอกสาร แล้ววิ่งไล่ให้คนมาลงชื่อ? ตอนนี้แค่เปิด ติงตั้ง แล้วแตะนิ้วเบาๆ เรื่องรับสมัครงาน อบรม และการลงเวลาทำงาน ก็จัดการได้หมด ราวกับไม้กายสิทธิ์ของนักเวทในวงการทรัพยากรมนุษย์!

เริ่มจากกระบวนการรับสมัครงาน อย่าปล่อยให้เรซูเม่กองพะเนินเทินทึกอีกต่อไป ใช้ฟีเจอร์ “บุคลากรอัจฉริยะ” ในติงตั้ง สร้างขั้นตอนการรับสมัครได้ทันที ระบบจะส่งประกาศตำแหน่งงานไปยังแพลตฟอร์มต่างๆ โดยอัตโนมัติ เมื่อมีผู้สมัครส่งข้อมูลมา คุณสามารถจัดสัมภาษณ์ออนไลน์ได้ทันที ประหยัดเวลาเดินทาง แถมยังทันปิดกั้นแมวที่พรวดพราดเข้ามาในฉากหลังระหว่างสัมภาษณ์อีกด้วย

เมื่อมีพนักงานใหม่เข้ามา อย่าเพิ่งยัดเอกสารกระดาษให้เขา สร้างกลุ่ม “ค่ายฝึกอบรมพนักงานใหม่” ในติงตั้ง แทนการแจกเอกสาร ใส่วิดีโออบรม ตั้งเป้าหมายการเรียนรู้ แล้วเพิ่มแบบทดสอบเล็กๆ พอสำเร็จก็ส่งประกาศนียบัตรดิจิทัลให้ทันที พนักงานใหม่คนหนึ่งเคยพูดขำๆ ว่า “สนุกกว่าสอบในมหาวิทยาลัยอีก”

ส่วนการลงเวลาทำงาน? ลืมเครื่องสแกนเวลาไปได้เลย! ใช้ GPS, สัญญาณ Wi-Fi หรือการจดจำใบหน้าร่วมกัน เพื่อป้องกันการโกง ทำให้การมาสายหรือเลิกงานก่อนเวลาไม่มีที่หลบซ่อน ยิ่งไปกว่านั้น ระบบยังคำนวณชั่วโมงทำงานล่วงเวลาและวันลาคงเหลือให้อัตโนมัติ พอถึงสิ้นเดือน ก็สามารถสร้างรายงานได้เพียงคลิกเดียว นักบัญชีคนหนึ่งถึงกับประทับใจจนอยากเลี้ยงนมเย็นให้คุณ

สรุปคือ ติงตั้งไม่ใช่แค่เครื่องมือพูดคุย แต่เป็น “อุปกรณ์เสริมระดับสูง” สำหรับ HR ใช้เครื่องมือเหล่านี้ให้ดี คุณจะลดภาระงานได้ แถมยังทำให้การบริหารทรัพยากรมนุษย์ง่ายดายเหมือนสั่งอาหารเดลิเวอรี่ — เพราะใครบ้างจะไม่อยากเป็น “นักเวทดิจิทัล” ที่ทั้งเก่ง ทั้งเท่ และมีประสิทธิภาพล่ะ?

กลยุทธ์เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันของทีม

คุณคิดว่าติงตั้งใช้ได้แค่ลงเวลาทำงานกับส่งข้อความอย่างนั้นหรือ? คุณผิดมหันต์เหมือนการใส่รองเท้าแตะเข้าห้องประชุมเลยนะ! หากอยากให้ทีมงานมีประสิทธิภาพสูงขึ้น ต้องใช้เทคนิคขั้นสูงกันหน่อย ขั้นแรก หยุดใช้ Excel ส่งต่อไฟล์กันไปมา ให้สร้าง “ห้องบัญชาการศึก” บนติงตั้งแทน — ก็คือกลุ่มโปรเจกต์ พร้อมใช้งาน “โปรเจกต์” ร่วมด้วย ทำให้การมอบหมายงาน เอกสาร และการพูดคุยอยู่ในที่เดียวกัน ใครทำช้า ชัดเจนทันที ไม่ต้องวิ่งไล่ถามว่า “เสร็จยัง?”

การมอบหมายงาน? อย่าพูดแค่ “พี่เล็ก ช่วยดูเรื่องนี้หน่อย” แล้วเขาก็ไป “ดู” ตอนงีบหลับกลางวันแทน ใช้ฟีเจอร์ “งานที่ต้องทำ” ระบุผู้รับผิดชอบ ตั้งวันครบกำหนด แนบคำอธิบาย แล้วส่งไปในคลิกเดียว ระบบยังส่งเตือนอัตโนมัติอีกด้วย ยิ่งกว่านั้น ถ้าใช้ปลั๊กอิน “แผนภูมิแกนต์” แถบความคืบหน้าจะชัดเจนกว่าความอดทนของเจ้านายอีก ทีมสตาร์ทอัพทีมหนึ่งเคยใช้วิธีนี้ ลดระยะเวลาพัฒนาโปรเจกต์จากหนึ่งเดือน เหลือเพียงสามสัปดาห์ เจ้านายดีใจจนอยากเลี้ยงทุกคนกินหม้อไฟ — แต่สุดท้ายก็พบว่าเวลาที่ประหยัดได้ นำไปรับโปรเจกต์ใหม่ ผลสุดท้ายก็ยังได้กินมาม่าอยู่ดี

จำไว้ว่า ประสิทธิภาพไม่ใช่วิ่งวุ่นจนเหงื่อตก แต่คือการทำให้ทุกคนเคลื่อนไหวได้อย่างแม่นยำ ใช้เครื่องมือความร่วมมือในติงตั้งให้ดี จะทำให้คนที่เลี่ยงงานไม่มีที่หลบซ่อน และคนที่ทำงานจริงๆ ได้รับการยอมรับอย่างเต็มที่ ต่อไป เราจะพูดถึงวิธีที่ติงตั้งช่วยปกป้องความลับของคุณ เพราะทีมที่มีประสิทธิภาพแค่ไหน ก็ยังกลัวข้อมูลรั่วไหลเหมือนน้ำท่วม

ความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูลส่วนตัวในติงตั้ง

หลังจากที่ทุกคนตื่นตัวทำงานกันอย่างเต็มที่ด้วยวิธี “มอบหมายงานเหมือนส่งอั่งเปา ทุกคนแย่งกันทำ” อย่าลืมว่า — ทีมที่ฮึกเหิมแค่ไหน ก็อาจกลายเป็นน้ำแข็งทันทีหากเกิด “การรั่วไหลของข้อมูล” ในจุดนี้ ติงตั้งไม่ใช่แค่ผู้ช่วยในการทำงาน แต่คือ “ยามดิจิทัลที่สวมเกราะเหล็ก”! คุณคิดว่าประวัติการพูดคุยของคุณเป็นแค่ “ความลับเล็กๆ ระหว่างเพื่อนร่วมงาน”? ผิด! มันอาจเป็นกลยุทธ์สำคัญของบริษัท ติงตั้งเข้าใจเรื่องนี้ดี จึงใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสแบบ end-to-end ทำให้ข้อความเดินทางเหมือนส่งอาหารในตู้นิรภัย แม้จะถูกดักจับระหว่างทาง ก็ได้แต่ข้อมูลที่อ่านไม่ออกเท่านั้น ยิ่งกว่านั้น ผู้ดูแลระบบสามารถตั้ง “ลายน้ำ” และ “ป้องกันการจับภาพหน้าจอ” ได้ หากใครแอบถ่ายเอกสารลับ ตัวตนจะถูกเปิดโปงทันที แม้แต่หน้าจอก็จะทิ้งหลักฐานไว้ให้เห็น ระบบจัดการสิทธิ์การเข้าถึงยังแม่นยำเหมือนการผ่าตัด หัวหน้าโปรเจกต์เห็นทุกอย่าง แต่พนักงานฝึกงานเห็นได้แค่งานที่ตัวเองรับผิดชอบ เหมือนแจกกุญแจเฉพาะให้แต่ละคน ใครก็อย่าหวังจะเปิดลิ้นชักของคนอื่นได้ แนะนำให้บริษัทตรวจสอบสิทธิ์ของสมาชิกเป็นประจำ และระงับบัญชีพนักงานที่ลาออกทันที มิฉะนั้นก็เหมือนติดป้ายไว้หน้าอาคารว่า “ยินดีต้อนรับแฮกเกอร์” อย่าปล่อยให้รถด่วนแห่งประสิทธิภาพพาข้อมูลลับของคุณวิ่งเปลือยเปล่า ใช้การตั้งค่าความปลอดภัยของติงตั้งให้ดี จึงจะเป็น “กลยุทธ์เพิ่มประสิทธิภาพ” ที่แท้จริง — เจ้านายเห็นแล้วดีใจ แฮกเกอร์เห็นแล้วร้องไห้

แนวโน้มการพัฒนาของติงตั้งในอนาคต

เมื่อพูดถึงอนาคตของติงตั้ง ราวกับกำลังดูหนังไซไฟเรื่อง “สตาร์วอร์ส” — พัฒนาด้วยความเร็วแสง พลังเต็มเปี่ยม! อย่าคิดว่ามันทำได้แค่ลงเวลา ประชุม หรือส่งข้อความ เพราะติงตั้งในอนาคต อาจสามารถซิงค์สิ่งที่คุณฝันถึงในตอนนอนหลับเข้ามาในรายการงานได้เลย ข้อมูลวงในเผยว่า ติงตั้งกำลังพัฒนา ผู้ช่วยอัจฉริยะด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่ไม่เพียงฟังเข้าใจเนื้อหาการประชุม สร้างรายการสิ่งที่ต้องทำได้อัตโนมัติ แต่ยังสามารถจัดตารางงานอย่างชาญฉลาดตามนิสัยการพักผ่อนของสมาชิกในทีม แม้แต่โรคเลื่อนช้าของเจ้านายก็ยังรักษาได้

ที่น่าตื่นเต้นกว่านั้น ติงตั้งในอนาคตอาจผสานเข้ากับ พื้นที่ความร่วมมือแบบ AR ทำให้ทีมงานที่อยู่ห่างไกล รู้สึกเหมือนอยู่ในสำนักงานเดียวกัน ยกมือพูด วาดเขียนบนไวท์บอร์ด ราวกับกำลังแสดงในหนังไซไฟ ลองนึกภาพเพื่อนร่วมงานใส่แว่นแล้ววาดแผนผังกระบวนการบนไวท์บอร์ดเสมือนจริง ส่วนคุณสั่งงานด้วยเสียงให้ AI ช่วยปรับปรุงให้ทันที — นี่ไม่ใช่ความฝัน แต่คือชีวิตจริงที่กำลังจะเกิดขึ้น

ในเวลาเดียวกัน เทคโนโลยีบล็อกเชน อาจถูกนำมาใช้ในการติดตามงานและการยืนยันสิทธิ์ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกการเปลี่ยนแปลงในเอกสารมีความโปร่งใสและตรวจสอบได้ ยกระดับความปลอดภัยไปอีกขั้น สำหรับทีมงาน หมายความว่าจะมีข้อขัดแย้งน้อยลง และประสิทธิภาพสูงขึ้น

แนะนำให้เริ่มฝึกทีมงานให้ชินกับรูปแบบการทำงานที่ผสมผสาน “AI กับความเป็นมนุษย์” อย่ารอให้เทคโนโลยีทัน แล้วคุณถึงเพิ่งรู้ตัวว่ายังใช้วิธีจดบันทึกการประชุมด้วยมืออยู่ แทนที่จะถูกอนาคตไล่ตาม ทำไมไม่เริ่มตอนนี้เลยล่ะ ลองพูดกับติงตั้งว่า: “เฮ้ AI ช่วยจัดการโปรเจกต์นี้ให้หน่อย!”

• ทดลองใช้ฟีเจอร์เบต้าล่วงหน้า
• ฝึกอบรมสมาชิกให้ปรับตัวกับการทำงานร่วมกับ AI
• สร้างวัฒนธรรมการสื่อสารที่ยืดหยุ่น

เทคโนโลยีไม่รอใคร แต่คุณสามารถนำหน้าได้

ดอมเทค (DomTech) เป็นผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการของติงตั้งในฮ่องกง โดยให้บริการติงตั้งแก่ลูกค้าจำนวนมาก หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์มติงตั้ง สามารถติดต่อพนักงานฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ของเราได้โดยตรง หรือโทรติดต่อเราที่ (852)4443-3144 หรือส่งอีเมลมาที่ This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. เรามีทีมพัฒนาและดูแลระบบคุณภาพสูง พร้อมประสบการณ์การให้บริการในตลาดที่หลากหลาย สามารถมอบโซลูชันและบริการติงตั้งระดับมืออาชีพให้คุณได้!