ติงติ้งเปลี่ยนแปลงการศึกษาในฮ่องกง ลดเวลาทำงานด้านบริหารของโรงเรียนลง 30% เพิ่มอัตราการส่งการบ้าน 22%

ดิงทอล์กคืออะไรและบทบาทในวงการศึกษาของฮ่องกง

ดิงทอล์ก (DingTalk) เป็นแพลตฟอร์มการทำงานอัจฉริยะแบบบูรณาการที่พัฒนาโดยกลุ่มบริษัทอาลีบาบา ออกแบบมาเพื่อการประสานงานขององค์กร โดยได้เริ่มผสานเข้ากับระบบนิเวศการบริหารการศึกษาในฮ่องกงอย่างค่อยเป็นค่อยไป แพลตฟอร์มนี้รวมระบบสื่อสารทันที การจัดตารางเรียน และการดำเนินงานธุรการแบบอัตโนมัติไว้ด้วยกัน กลายเป็นระบบสนับสนุนสำคัญสำหรับครูในการจัดการเรียนออนไลน์ โดยเฉพาะช่วยเสริมประสิทธิภาพให้กระบวนการอัตโนมัติและการสื่อสารภายในองค์กรมีความต่อเนื่องไร้รอยต่อ

โรงเรียนท้องถิ่นหลายแห่งได้นำดิงทอล์กไปใช้งานแล้วอย่างประสบความสำเร็จ เช่น โรงเรียนฮั่นหวา ที่ใช้ฟีเจอร์ "เช็คชื่ออัจฉริยะ" เพื่อบันทึกการเข้าเรียนของนักเรียนและครูโดยอัตโนมัติ และแจ้งเตือนการขาดเรียนไปยังอาจารย์ที่ปรึกษาทันที ส่วน สถาบันการศึกษาไวกูเลีย ใช้รูปแบบ "ไลฟ์สดกลุ่ม + ซิงค์คลาวด์ไดรฟ์" เพื่อเผยแพร่แผนการสอนอย่างเป็นระบบและติดตามความคืบหน้าของการเรียนการสอน ช่วยยกระดับประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันระหว่างโรงเรียน

ฟีเจอร์หลักสี่ประการของดิงทอล์กในบริบทการศึกษาประกอบด้วย:

• แจ้งข่าวห้องเรียนแบบทันที: รองรับข้อความ 语音 และโพลล์ มีระบบติดตามสถานะอ่าน/ยังไม่อ่าน
• ระบบเช็คชื่ออัตโนมัติ: ใช้เทคโนโลยี GPS และ Wi-Fi สำหรับการเข้าเรียนทั้งแบบพบหน้าและออนไลน์
• แบ่งปันเอกสารการเรียนการสอนบนคลาวด์: จัดเก็บเวอร์ชันเดียวพร้อมตั้งค่าสิทธิ์การเข้าถึงเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
• รวมเครื่องมือสอนทางวิดีโอไว้ภายใน: เริ่มการสอนแบบไลฟ์สดหรือดูวิดีโอที่บันทึกไว้โดยไม่ต้องสลับแอปพลิเคชัน

เมื่อเทียบกับ Google Classroom ที่เน้นการแจกจ่ายเนื้อหาการเรียน หรือ Microsoft Teams ที่โฟกัสที่การประชุมสื่อสาร จุดแข็งของดิงทอล์กอยู่ที่ กระบวนการทำงานอัตโนมัติ และ การผูกโครงสร้างองค์กรอย่างลึกซึ้ง ตามรายงานการนำเทคโนโลยีการศึกษาในท้องถิ่นปี 2024 กว่า 60% ของโรงเรียนที่ใช้ดิงทอล์กระบุว่าเวลาทำงานด้านธุรการลดลงมากกว่า 30% สะท้อนให้เห็นประโยชน์จริงจากการผสานกระบวนการต่างๆ

ทำไมโรงเรียนในฮ่องกงถึงเลือกดิงทอล์กสำหรับบริหารหลักสูตร

โรงเรียนในฮ่องกงเลือกดิงทอล์กเพราะมีการรองรับภาษาท้องถิ่นอย่างครอบคลุม ประสิทธิภาพการเชื่อมต่อข้ามแดนที่เสถียร และอินเตอร์เฟซที่สอดคล้องกับบริบทภาษาแต้จิ๋ว สามารถสนับสนุนครูในการบริหารหลักสูตรและการสื่อสารระหว่างบ้านกับโรงเรียนได้อย่างมีประสิทธิภาพภายใต้สภาพแวดล้อมการเรียนแบบผสมผสาน แพลตฟอร์มนี้ไม่เพียงตอบโจทย์ความต้องการด้านการศึกษาในท้องถิ่น แต่ยังยกระดับประสิทธิภาพการบริหารและการไหลเวียนของข้อมูลให้รวดเร็วทันใจ

จุดดึงดูดหลักได้แก่:

• รองรับภาษาจีนตัวเต็มตั้งแต่ต้น: แสดงและป้อนข้อความภาษาจีนตัวเต็มได้ครบถ้วน ลดอุปสรรคการใช้งานของครูและผู้ปกครอง โดยเฉพาะครูที่อายุมากขึ้น ทำให้ช่วยลดช่องว่างดิจิทัล
• ศักยภาพการผสานโมดูลชำระเงิน Octopus: จากการสำรวจของ HKEdCity ปี 2023 โรงเรียนระดับประถมและมัธยมประมาณ 37% ได้ใช้แพลตฟอร์มการสื่อสารระดับองค์กรแล้ว โดยหลายโรงเรียนนำร่องประเมินการเชื่อมต่อดิงทอล์กกับระบบชำระเงิน Octopus เพื่อให้การแจ้งค่าธรรมเนียมและการหักเงินเป็นอัตโนมัติ
• ส่งประกาศถึงผู้ปกครองอัจฉริยะ: ผ่านกลไกติดตามสถานะอ่าน/ยังไม่อ่าน และการแจ้งเตือนแบบชั้นเชิง ทำให้มั่นใจว่ากำหนดการสำคัญหรือประกาศยกเลิกเรียนกะทันหันจะส่งถึงผู้ปกครองได้ทันที
• ซิงค์ข้ามอุปกรณ์ได้อย่างราบรื่น: รองรับการใช้งานพร้อมกันบนโทรศัพท์ มือถือ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ ครูสามารถอัปเดตตารางเรียนด้วยมือถือในช่วงพัก แล้วกลับไปเตรียมสื่อการสอนต่อบนคอมพิวเตอร์ที่บ้าน
• สอดคล้องกับกรอบแนวทางความปลอดภัยข้อมูลของสำนักงานการศึกษา: ใช้การเข้ารหัสปลายทาง (end-to-end encryption) และการควบคุมสิทธิ์ตามบทบาท รูปแบบการเข้าถึงข้อมูลนี้ได้ถูกรวมไว้ในรายการตรวจสอบความปลอดภัยข้อมูลของโรงเรียนเอกชนหลายแห่ง

เมื่อการเรียนแบบผสมผสานกลายเป็นบรรทัดฐาน บทบาทของดิงทอล์กกำลังเปลี่ยนจากเครื่องมือสื่อสารไปสู่ศูนย์กลางการจัดตารางเรียน พร้อมวางรากฐานทางเทคนิคสำหรับการติดตั้งระบบตรวจสอบห้องเรียนและระบบเช็คชื่ออัจฉริยะในอนาคต

วิธีตั้งค่าดิงทอล์กเพื่อบริหารตารางเรียนของครู

ครูสามารถใช้ดิงทอล์กผสานโมดูล ปฏิทิน, สิ่งที่ต้องทำ และ ห้องเรียนไลฟ์สด เข้าด้วยกัน เพื่อจัดการตารางเรียนและการติดตามห้องเรียนแบบครบวงจร ระบบรองรับการแจ้งเตือนอัตโนมัติ การสถิติการเช็คชื่อ และการติดตามพฤติกรรมการเรียนรู้ ทำให้กระบวนการจัดการการสอนออนไลน์ไร้รอยต่อ

ขั้นตอนมีดังนี้:

• เข้าแท็บ "งาน" ในหน้าหลักของดิงทอล์ก เปิดใช้งาน "ปฏิทินอัจฉริยะ" และสร้างกลุ่มชั้นเรียน เช่น "โรงเรียนประถม PLK Mrs. Chan Wai Chow" ชั้น 4A พร้อมตั้งสมาชิกให้รวมถึงครูผู้สอนและผู้ปกครองนักเรียน
• คลิก "เพิ่มกิจกรรมใหม่" ใส่ชื่อวิชา เช่น "คณิตศาสตร์ชั้น ป.4" เลือก "กิจกรรมซ้ำ" และตั้งเวลาเป็นทุกวันจันทร์ พุธ และศุกร์ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนอัตโนมัติไปยังปฏิทินส่วนตัวและประกาศในกลุ่ม
• ฝังลิงก์ไลฟ์สดลงในกิจกรรม สามารถเลือก "สร้างห้องไลฟ์เอง" หรือผสานเครื่องมือภายนอกอย่าง Zoom เมื่ออัปโหลดรหัสการประชุมแล้ว นักเรียนสามารถเข้าร่วมได้ด้วยการคลิกเดียว ลดอุปสรรคด้านเทคนิค

ระหว่างการสอน ให้เปิดใช้งานฟีเจอร์ "เช็คชื่อในห้องเรียน" ระบบจะบันทึกสถานะการเข้าร่วมและสถิติระยะเวลาที่นักเรียนอยู่ในห้อง หากมีการขาดเรียนผิดปกติ ระบบจะแจ้งเตือนอัตโนมัติไปยังอาจารย์ที่ปรึกษาและผู้ปกครอง ข้อมูลเหล่านี้จะซิงค์ไปยัง "สมุดบ้าน-โรงเรียน" เพื่อวิเคราะห์ระดับการมีส่วนร่วมในการเรียนรู้ในภายหลัง

"สมุดบ้าน-โรงเรียน" ยังใช้สำหรับแจกและติดตามการบ้าน ครูสามารถตั้งกำหนดส่ง ระบบจะแสดงรายชื่อนักเรียนที่ยังไม่ส่งทันที จากรายงานประเมินภายในปี 2024 ของโรงเรียนประถมแห่งหนึ่งในเครือ PLK พบว่าหลังนำดิงทอล์กมาใช้บริหาร อัตราการส่งการบ้านเพิ่มขึ้น 22% สะท้อนให้เห็นว่าการติดตามแบบดิจิทัลช่วยยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงานได้อย่างชัดเจน

ดิงทอล์กช่วยส่งเสริมการทำงานร่วมกันของทีมครูอย่างไร

ดิงทอล์กใช้พื้นที่ทำงานกลุ่มและกลไกการแบ่งปันคลาวด์ เพื่อให้ครูสามารถแลกเปลี่ยนแผนการสอน ข้อสอบ และเอกสารพัฒนาวิชาชีพได้ทันที ช่วยยกระดับประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันระหว่างโรงเรียน

ในการบริหารการสอนประจำวัน ทีมครูสามารถใช้ฟีเจอร์ ร่วมกันแก้ไขสื่อการสอนดิจิทัล เพื่อปรับปรุงเนื้อหาสื่อการสอนในเอกสารเดียวกันแบบเรียลไทม์ การเปลี่ยนแปลงเวอร์ชันจะซิงค์ทันที ช่วยหลีกเลี่ยงการส่งไฟล์แนบทางอีเมลซ้ำซ้อน ฟีเจอร์นี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเตรียมบทเรียนร่วมกัน เพื่อให้มั่นใจว่าครูทุกคนที่สอนจะเข้าใจความคืบหน้าและประเด็นสำคัญล่าสุด

การประชุมวิชาการระยะไกลก็มีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยฟีเจอร์ บันทึกการประชุมอัตโนมัติ ของดิงทอล์ก: เทคโนโลยีแปลงเสียงเป็นข้อความจะถอดบทสนทนาแบบเรียลไทม์ และจัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์คลาวด์ที่กำหนด พร้อมติดป้ายคำสำคัญ ช่วยให้ค้นหาและติดตามรายการดำเนินการได้ง่ายในอนาคต

สำหรับโครงการหลักสูตรร่วมระหว่างโรงเรียน ดิงทอล์กสนับสนุนให้ครูจากหลายโรงเรียนประสานงานในพื้นที่โครงการเดียวกัน เช่น โรงเรียนมัธยม 5 แห่งใน พันธมิตรการศึกษา STEM ใช้กลุ่มเฉพาะเพื่อแชร์การออกแบบหลักสูตรและผลงานนักเรียน ช่วยลดรอบเวลาการสื่อสารลงได้ถึง 40% (จากกรณีศึกษาของศูนย์ครูฮ่องกง ปี 2024)

แม่แบบการทำงานร่วมกันที่ใช้บ่อยถูกนำไปประยุกต์ใช้ในกิจกรรมประจำวัน:

• ตารางเตรียมบทเรียนร่วมกัน: กำหนดเป้าหมายและจัดสรรทรัพยากรของแต่ละคาบเรียนให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน
• แบบประเมินการสังเกตการสอน: ทำให้กระบวนการให้ข้อเสนอแนะจากการสังเกตการสอนมีมาตรฐาน
• แม่แบบบันทึกการสะท้อนตนเองด้านการสอน
• แบบติดตามการพัฒนาวิชาชีพในโรงเรียน (S-CPD)

ศูนย์ครูฮ่องกงจัดกิจกรรม "เวิร์กช็อปการวิจัยการสอนอัจฉริยะ" ในปี 2024 เพื่อส่งเสริมรูปแบบการทำงานร่วมกันผ่านดิงทอล์กอย่างเป็นทางการ โดยมีผู้เข้าร่วมจากโรงเรียนมัธยมของรัฐกว่า 120 แห่ง สะท้อนให้เห็นว่าภาคการศึกษามีแนวโน้มยอมรับเครื่องมือการทำงานร่วมกันแบบดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ

ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวในการใช้ดิงทอล์ก

แม้ดิงทอล์กจะมีการเข้ารหัสหลายชั้นและการควบคุมสิทธิ์ แต่โรงเรียนในฮ่องกงยังคงต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดต่อกฎหมาย ระเบียบว่าด้วยข้อมูลส่วนบุคคล (ความเป็นส่วนตัว) (PDPO) โดยเฉพาะในประเด็นความเสี่ยงด้านกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์หลักตั้งอยู่ในจีนแผ่นดินใหญ่

สถาปัตยกรรมการจัดเก็บข้อมูลของดิงทอล์กใช้จีนแผ่นดินใหญ่เป็นโหนดหลัก ซึ่งอาจสร้างแรงกดดันทางกฎหมายให้กับสถาบันการศึกษาในฮ่องกง ตามคำเตือนที่เผยแพร่โดยสำนักงานผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นส่วนตัวของฮ่องกงในปี 2023 การที่ข้อมูลนักเรียนและเจ้าหน้าที่ถูกซิงค์ไปยังเซิร์ฟเวอร์ในจีนผ่านดิงทอล์ก อาจเข้าข่ายข้อจำกัดตามมาตรา 33 ของ PDPO เกี่ยวกับ "การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลออกนอกเขต" โดยเฉพาะความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นกับหลักการ GDPR

เพื่อลดความเสี่ยงด้านกฎหมาย โรงเรียนควรดำเนินมาตรการป้องกันห้าประการทันที:

• ปิดฟังก์ชันซิงค์ข้อมูลที่ไม่จำเป็น เพื่อลดการอัปโหลดข้อมูลละเอียดอ่อนไปยังคลาวด์โดยอัตโนมัติ
• ใช้สิทธิ์การเข้าถึงตามบทบาท (RBAC) เพื่อให้มั่นใจว่าเฉพาะบุคคลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงบันทึกนักเรียนหรือเนื้อหาการสื่อสารภายใน
• ตรวจสอบบันทึกกิจกรรมของระบบอย่างสม่ำเสมอ เพื่อเฝ้าระวังพฤติกรรมเข้าสู่ระบบหรือดาวน์โหลดไฟล์ที่ผิดปกติ
• ลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) ที่มีผลทางกฎหมายกับ Alibaba Cloud เพื่อกำหนดขอบเขตความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่ายอย่างชัดเจน
• จัดตั้งกลไกสำรองข้อมูลในท้องถิ่น เพื่อหลีกเลี่ยงการพึ่งพาแพลตฟอร์มข้ามพรมแดนเพียงแห่งเดียวสำหรับข้อมูลสำคัญ

เมื่อเครื่องมือ EdTech ข้ามพรมแดนได้รับความนิยมมากขึ้น สำนักงานความเป็นส่วนตัวของฮ่องกงคาดว่าจะเพิ่มการตรวจสอบกรอบการกำกับดูแลข้อมูลของแพลตฟอร์ม SaaS หากโรงเรียนสามารถจัดตั้งกระบวนการที่สอดคล้องกับกฎหมายได้ จะไม่เพียงแต่ตอบโจทย์หลักการด้านความเชี่ยวชาญ (E-E-A-T) เท่านั้น แต่ยังวางรากฐานที่น่าเชื่อถือสำหรับการนำระบบวิเคราะห์การสอนด้วย AI มาใช้ในอนาคต

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!