Phiên bản mới DingTalk 8.1.10 ra mắt, giao tiếp nơi công sở đã có "người nói thay AI"

Gần đây, phiên bản DingTalk 8.1.10 đã chính thức ra mắt. Phiên bản này tích hợp sâu khả năng trí tuệ nhân tạo (AI) vào các sản phẩm như giao tiếp, ghi chú cuộc họp, DingTalk A1,... thực sự khai phá giá trị của AI như một công cụ nhân đôi năng suất làm việc. Tất cả người dùng sau khi nâng cấp lên phiên bản mới nhất đều có thể cộng tác cùng AI, giúp công việc văn phòng hàng ngày trở nên nhẹ nhàng và hiệu quả hơn.

01.

Không cần tự mình trả lời tin nhắn đồng nghiệp nữa

DingTalk ra mắt tính năng AI trò chuyện hoàn toàn mới: AI cao EQ giúp bạn dễ dàng phản hồi.

Gần đây, nhiều người dùng phát hiện trong ô nhập tin nhắn của DingTalk xuất hiện thêm một biểu tượng nhỏ ở phía bên phải. Chỉ cần nhấn vào, họ có thể sử dụng chức năng "tạo phản hồi cao EQ chỉ bằng một thao tác", nhanh chóng thu hút sự quan tâm mạnh mẽ và được sử dụng thường xuyên bởi người dùng trong môi trường làm việc.

Theo chia sẻ từ đội ngũ DingTalk, tính năng này ban đầu được đề xuất bởi một quản lý sản phẩm thuộc thế hệ 00 hậu, vốn chỉ là ý tưởng vui "đùa một chút" nội bộ và không được đánh giá cao. Tuy nhiên, trong quá trình thử nghiệm phân nhóm (gray test), mục truy cập này rõ rệt làm tăng mức độ hoạt động trong các cuộc trò chuyện, người dùng thường xuyên kích hoạt nó trong cả chat nhóm lẫn chat riêng, phản hồi rằng "thật sự không thể dừng lại".

Tính năng "Phản hồi linh hoạt bằng AI" lần này có thể dựa trên bối cảnh hội thoại hiện tại, nhận diện danh tính hai bên và mối quan hệ tổ chức để thông minh tạo ra 4-6 gợi ý phản hồi với nhiều phong cách khác nhau như: ngắn gọn, chuyên nghiệp, xác nhận, thoải mái vui vẻ,... Người dùng có thể chỉnh sửa lại những gợi ý này trước khi gửi đi, vừa tiết kiệm thời gian lựa chọn từ ngữ, vừa giữ được nét cá nhân hóa trong biểu đạt.

Ví dụ, trong giao tiếp giữa cấp trên và cấp dưới, hệ thống sẽ ưu tiên đề xuất các phản hồi trang trọng, ngắn gọn hoặc mang tính xác nhận chủ động; trong các tình huống chăm sóc khách hàng, hệ thống thiên về các câu hỏi lễ phép và giải đáp kiên nhẫn, hỗ trợ người dùng duy trì hình ảnh chuyên nghiệp và phù hợp.

Ngay cả trong những tình huống khó xử như "đồng nghiệp muốn đi nhờ xe" hay "trò chuyện mưu mẹo lừa kéo vào việc", "Phản hồi linh hoạt bằng AI" cũng có thể nhận diện bầu không khí tinh tế và đưa ra các đề xuất ứng phó cao EQ.

Người dùng chỉ cần nhấn vào biểu tượng "Phản hồi linh hoạt bằng AI" ở phía bên phải ô trò chuyện, hệ thống sẽ liên tục đưa ra nhiều gợi ý phản hồi đa chiều dựa trên lịch sử hội thoại. Cả người dùng trên máy tính và điện thoại di động sau khi nâng cấp lên phiên bản DingTalk mới nhất đều có thể trải nghiệm tính năng này.

Bên cạnh đó, DingTalk 8.1.10 còn ra mắt "Biểu cảm bằng AI", cho phép một cú nhấp để chọn biểu tượng cảm xúc dạng chữ/ảnh do AI tạo ra để phản hồi; cùng với đó là tính năng "Tóm tắt tin nhắn chuyển tiếp bằng AI", khi chuyển tiếp nhiều tin nhắn kết hợp, AI sẽ tự động rút gọn nội dung cốt lõi, nâng cao hiệu quả giao tiếp.

02.

Cuộc họp kém hiệu quả không cần tự mình tổ chức nữa

AI Ghi chú Nghe của DingTalk bổ sung chức năng Hỏi đáp bằng AI: Dù "ba tâm hai ý" trong lúc họp, sau buổi vẫn có thể trả lời lưu loát như thường.

AI Ghi chú Nghe đã trở thành công cụ hữu ích giúp nâng cao hiệu suất cho nhiều người dùng. Trước đây, người dùng cần lật tìm thông tin trong biên bản gốc, nhưng nay với Hỏi đáp bằng AI, không chỉ tự động chuyển đổi và tóm tắt nội dung, mà còn có thể trả lời các câu hỏi cụ thể dựa trên nội dung cuộc họp, nhận diện các việc cần làm và nhiệm vụ hành động.

Trong các tình huống như học tập, phỏng vấn, trao đổi dự án, thăm bán hàng,... người dùng có thể sử dụng Hỏi đáp bằng AI tại trang chi tiết chuyển đổi giọng nói của Ghi chú Nghe, cộng tác cùng AI hoàn thành các nhiệm vụ cụ thể, từ đó nâng cao đáng kể hiệu quả.

Một nhân viên nhân sự (HR) tại một công ty Internet ở Hàng Châu chia sẻ: "Trước kia, AI Ghi chú Nghe chỉ có thể tóm tắt theo mẫu cố định. Giờ đây tôi có thể yêu cầu AI tạo bản tóm tắt phỏng vấn khoảng 200 chữ, đồng thời phân tích điểm mạnh và điểm yếu của ứng viên. Công việc từng mất đến 2 tiếng nay chỉ cần 5 phút là xong."

Bản cập nhật lần này còn giới thiệu tính năng "Ghi âm - Chụp ảnh - Đánh dấu cùng lúc". Kết hợp với Hỏi đáp bằng AI, AI Ghi chú Nghe trở thành công cụ thần kỳ cho sinh viên: Sau khi ghi lại bài giảng, có thể tạo biên bản, nhấn một nút để đánh dấu phần quan trọng, chèn ảnh slide của giảng viên, hỗ trợ ôn tập sau giờ học; cũng có thể đặt câu hỏi kiến thức cho AI và nhận các bài tập ví dụ tương tự để luyện tập. Khi du lịch hay tham quan bảo tàng, cũng có thể tạo báo cáo qua hình ảnh và văn bản.

Tính năng biên bản hình ảnh-văn bản được đánh giá cao ở phiên bản trước cũng được tối ưu hóa thêm: hỗ trợ chỉnh sửa lại nội dung, bao gồm sửa văn bản, điều chỉnh bố cục và loại bỏ chủ đề không cần thiết; đồng thời bổ sung chức năng chia sẻ ảnh biên bản chỉ bằng một thao tác, thuận tiện cho trao đổi và hợp tác.

03.

Không giỏi ngoại ngữ cũng không cần lo lắng nữa

DingTalk A1 nâng cấp toàn diện: "Thông dịch viên song ngữ miễn phí" của bạn, hỗ trợ giao tiếp xuyên quốc gia.

Là cổng kết nối phần cứng cho trí tuệ nhân tạo giọng nói của DingTalk, DingTalk A1 liên tục dẫn đầu trong đổi mới. Ngoài việc hỗ trợ Hỏi đáp bằng AI, đánh dấu một nút, chèn ảnh,... bản cập nhật lần này mang đến nhiều cải thiện về trải nghiệm.

Sau nâng cấp, DingTalk A1 cung cấp dịch vụ AI tức thì miễn phí, bao gồm chuyển đổi giọng nói thành văn bản tức thì và dịch thuật đa ngôn ngữ. Giao diện dịch thuật hỗ trợ xoay ngược 180 độ, thuận tiện cho giao tiếp trực diện, ví dụ như hỏi đường hay gọi món khi ở nước ngoài. Trong cuộc họp, bản dịch tức thì cũng có thể chiếu lên màn hình lớn, hai bên có thể xem phụ đề dịch thuật đối ứng trên màn hình, giúp giao tiếp trôi chảy hơn.

Một đội ngũ lãnh đạo cấp cao của doanh nghiệp sản xuất chuyên biệt công nghệ cao tại tỉnh Chiết Giang đã đưa DingTalk A1 vào danh sách thiết bị bắt buộc khi đi họp nước ngoài. CEO của họ cho biết: "Có thiết bị này, đàm phán thương mại không cần phải thuê thêm phiên dịch, nội dung cuộc họp còn có thể đồng bộ ngay lập tức với nhóm trong nước, hiệu quả hợp tác được nâng cao đáng kể."

Về phần cứng, tốc độ truyền file của DingTalk A1 được cải thiện rõ rệt, hỗ trợ vừa ghi âm vừa truyền và truyền nhanh qua Wi-Fi, chỉ mất tối đa 30 giây để truyền xong file ghi âm 1 giờ. Đồng thời hỗ trợ hợp nhất nhiều file và cắt ghép thông minh, người dùng có thể kết hợp nhiều đoạn ghi âm, xóa nội dung không liên quan để đạt được bản chuyển đổi chính xác, rút ngắn thời gian xử lý. Thiết bị còn có thể được quản lý tập trung trên máy tính thông qua ứng dụng DingTalk, cho phép điều khiển từ xa, truyền file và tìm kiếm, ngay cả khi không có điện thoại bên người vẫn thao tác thuận tiện.

Kể từ khi ra mắt tháng 9, DingTalk A1 đã trở thành hiện tượng nổi bật trên thị trường thiết bị ghi âm AI, giành ngôi vô địch doanh số trên nhiều nền tảng trong dịp lễ Độc thân 11/11. Trong tương lai, sản phẩm sẽ tiếp tục cải tiến, không chỉ hỗ trợ cá nhân nâng cao hiệu suất mà còn thúc đẩy nhiều doanh nghiệp hơn tiến tới phương thức làm việc mới do AI dẫn dắt.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!