Hành trình kỳ diệu của DingTalk trong giới giáo dục Hồng Kông

"Ting tong!" Một tiếng thông báo vang lên rõ ràng, như câu thần chú mở kho báu của Aladdin, Đinh Đinh lặng lẽ gõ cửa các trường học Hồng Kông. Ban đầu, các thầy cô còn tưởng ai đó quên tắt đồng hồ báo thức, nào ngờ "ông chủ nhà kỹ thuật số" này lại nhanh chóng trở thành hiện tượng mới trong trường học. Với những thao tác thần tốc như chấm công một chạm, lưu trữ đám mây, họp video ba giây kết nối, Đinh Đinh nhanh chóng chiếm lĩnh thế giới hỗn loạn vốn dĩ phải dùng song song Excel và WhatsApp.

Chủ nhiệm Trần ở một trường trung học tại Tuen Mun hài hước nói: "Trước kia gửi thông báo giống như đi tìm kho báu – tin quan trọng bị chôn vùi dưới biển biểu cảm trong nhóm phụ huynh, giờ có chức năng 'đã đọc/chưa đọc' của Đinh Đinh, chúng tôi cuối cùng cũng biết được ai đang giả vờ không thấy." Thú vị hơn nữa, báo cáo sức khỏe tự động lưu hồ sơ, đăng ký hoạt động ngoại khóa được thống kê tức thì, ngay cả bác lao công cũng đã học cách dùng "DING một cái" để nhắc nộp báo cáo vệ sinh. Ngay cả khi dịch bệnh bùng phát khiến trường học đóng cửa bất ngờ, nhiều trường cũng không hề hoảng loạn vì Đinh Đinh đã gói gọn thời khóa biểu, tài liệu giảng dạy và hệ thống điểm danh thành một "túi cấp cứu kỹ thuật số".

Dù ban đầu có thầy cô phàn nàn "lại phải học thêm ứng dụng mới", nhưng khi phát hiện chức năng chuyển giọng nói thành văn bản để ghi chép cuộc họp, những lời than phiền liền biến thành lời khen ngợi. Đây không chỉ đơn thuần là thay đổi công cụ, mà là lần đầu tiên giới giáo dục Hồng Kông cảm nhận được: công nghệ hóa ra có thể chu đáo và ít gây rắc rối đến vậy.

"Thầy ơi, em trễ rồi – nhưng vẫn vào học được không ạ?" Vào lúc tám giờ sáng, thầy Lý còn đang đánh răng thì điện thoại "ting tong" một tiếng, học sinh Tiểu Minh đã "bước vào" lớp học qua livestream Đinh Đinh đúng giờ. Đây không phải phim viễn tưởng, mà là cảnh tượng thường ngày trong các lớp học Hồng Kông. Kể từ khi Đinh Đinh xuất hiện trong trường học, bảng đen hóa màn hình, phấn viết thành bàn phím, ngay cả việc đến muộn cũng có thể "bù bài trên mây".

Trong lớp, thầy cô chỉ cần nhấn một nút là khởi động bài kiểm tra tức thì, học sinh trả lời bằng điện thoại, hệ thống lập tức đưa ra biểu đồ thống kê. Ai hiểu, ai mơ hồ, nhìn một cái là rõ. Thầy Lý cười nói: "Trước kia hỏi 'hiểu chưa?' cả lớp gật đầu như máy, bây giờ dữ liệu sẽ không nói dối." Việc nộp bài cũng dễ dàng hơn, PDF, video, mã lập trình đều có thể tải lên, còn theo dõi được ai lười biếng, ai nộp sớm. Có bạn còn bình luận, đánh giá bài lẫn nhau trong khu vực nộp bài, y như phiên bản "story Instagram" dành cho tri thức.

Kỳ diệu nhất là chức năng "phát lại" – Tiểu Hoa, cậu học trò hay ngủ gật trong giờ, về nhà xem lại livestream tận ba lần, lần đầu tiên trong đời đạt điểm cao thứ hai lớp. "Em đâu có chăm chỉ gì, chỉ là không muốn bỏ lỡ cảnh thầy bắt chước Trump nói tiếng Anh," cậu thành thật thừa nhận. Đinh Đinh không chỉ thay đổi hình thức giảng dạy, mà âm thầm biến việc học thành một kỷ niệm tập thể đầy sự tham gia. Lớp học giờ đây không còn là nơi truyền thụ đơn chiều, mà là một chương trình thực tế tương tác.

"Ting tong! Bạn có một tin nhắn mới từ nhóm phụ huynh." Đây không phải thông báo giao hàng, mà là hiệu trưởng một trường tiểu học Hồng Kông nhận được vào lúc hai giờ sáng – hôm đó học sinh Tiểu Minh lại thả cá vàng vào máy lọc nước. May nhờ có Đinh Đinh, nếu không vị hiệu trưởng này có lẽ phải đợi đến buổi họp sáng hôm sau mới biết chuyện "kỳ duyên đại dương" trong trường.

Trước đây, liên lạc giữa nhà trường và phụ huynh dựa vào giấy nhắn, điện thoại, nhóm Facebook, thậm chí qua lời kể của học sinh, kết quả thường là: phụ huynh nói không nhận được thông báo, thầy cô nói đã gửi ba lần, học sinh thì khẳng định "con quên mang vở bài tập về nhà, cũng quên nhắn lại". Còn bây giờ, chỉ cần một cú nhấn, bảng điểm, thời gian họp phụ huynh, thông báo nghỉ học đột xuất đều đến ngay điện thoại phụ huynh, kèm theo trạng thái đã đọc/chưa đọc, y như "biên nhận đọc" phiên bản giáo dục. Muốn giả vờ không biết? Không cửa nào!

Thú vị hơn nữa, chức năng "nhóm gia đình - nhà trường" của Đinh Đinh giúp thầy cô hóa thân thành người quản gia vừa dịu dàng vừa nghiêm khắc, vừa có thể chia sẻ khoảnh khắc đáng yêu của học sinh trong lớp, vừa có thể nhắn riêng nhắc phụ huynh "quý tử nhà anh/chị hôm qua nộp bài kèm theo một miếng kẹo cao su". Mô hình giao tiếp vừa minh bạch vừa giữ được riêng tư này giảm thiểu đáng kể hiểu lầm và xung đột, đến cả hội nghị PTA (Hiệp hội Phụ huynh-Học sinh-Giáo viên) cũng không còn là "hội批 đấu", mà trở thành một沙龙 giáo dục hợp tác thực sự.

Từ hỗn loạn đến ngăn nắp, từ chậm trễ đến tức thì, Đinh Đinh không chỉ thay đổi cách giao tiếp, mà còn định nghĩa lại ý nghĩa của "sự hợp tác giữa gia đình và nhà trường" – bởi giáo dục không phải là trận chiến đơn độc, mà là tất cả các bên liên quan cùng tiến bước song hành trên cùng một ứng dụng.

"Ting tong! Bạn có một báo cáo phân tích hành vi học sinh cần xem!" Khi hiệu trưởng mở phần nền của Đinh Đinh trong văn phòng, dường như ông lập tức hóa thân thành thám tử Holmes của giới giáo dục – không còn phán đoán theo trực giác, mà cầm kính lúp dữ liệu để theo dõi tỷ lệ chuyên cần của từng lớp, mức độ nộp bài, thậm chí ai hay "lạc thần" nhất trong giờ học. Đây không phải phim khoa học viễn tưởng, mà là cảnh tượng diễn ra hàng ngày tại nhiều trường học Hồng Kông.

Hệ thống phân tích thông minh của Đinh Đinh giống như một "thám tử giáo dục" không bao giờ mệt mỏi, âm thầm thu thập dữ liệu về tương tác trong lớp, kết quả kiểm tra và nhịp độ học tập. Giờ đây giáo viên không cần phải dựa vào cảm tính để nói "dạo này Tiểu Minh sa sút", mà có thể chính xác chỉ ra: "Hai tuần qua, tỷ lệ trả lời đúng môn Toán của Tiểu Minh giảm 37%, thời gian xem video bài giảng dưới mức trung bình." Sự chuyển đổi từ "cảm giác" sang "bằng chứng" này biến dạy học cá nhân hóa từ khẩu hiệu thành chiến lược khả thi.

Thú vị hơn nữa, hệ thống tự động tạo báo cáo đa chiều, từ tổng quan toàn khối đến đường cong học tập của từng học sinh, mọi thứ rõ ràng ngay trước mắt. Một giáo viên nói vui: "Trước kia chấm xong bài đã là nửa đêm, lấy đâu sức phân tích? Giờ Đinh Đinh vẽ sẵn biểu đồ, ngay cả slide họp phụ huynh cũng tiết kiệm luôn!"

Dữ liệu không còn lạnh lẽo, mà trở thành ngọn hải đăng soi sáng quyết sách giảng dạy –这才是 Đinh Đinh thực sự khởi xướng một cuộc cách mạng im lặng.

Nếu nói sự xuất hiện của Đinh Đinh tại các trường Hồng Kông giống một cuộc "tiếp cận kỹ thuật số từ trên trời rơi xuống", thì giờ đây nó đang âm thầm lan tỏa từ lớp học đến phòng trà nước, phòng hành chính, thậm chí vào cả những cuộc trò chuyện đêm khuya trong nhóm phụ huynh. Đây không phải tiểu thuyết khoa học viễn tưởng, mà là thực tế ngày càng nhiều trường học nhận ra: thì ra chấm công, họp hành, nộp bài, đều không cần chờ "người đông đủ mới bắt đầu". Nhưng vấn đề đặt ra là – giới giáo dục Hồng Kông thực sự đã sẵn sàng cho một mối quan hệ lâu dài với Đinh Đinh chưa? Hay chỉ là mối tình chớp nhoáng trong giai đoạn tán tỉnh?

Tiềm năng đương nhiên có, ví dụ như nối liền "trăm mét cuối cùng" trong giao tiếp gia đình - nhà trường. Ngày nay, phụ huynh không chỉ muốn biết con mình có nộp bài hay không, mà còn muốn xem biểu hiện trong lớp, phân tích bài kiểm tra, thậm chí cả một lời động viên của thầy cô. Nếu Đinh Đinh có thể ra mắt tính năng tóm tắt giọng nói tiếng Quảng Đông hoặc AI tạo "bản nhận xét ấm áp", chắc chắn nhiều giáo viên sẽ cảm kích vô cùng. Tuy nhiên thách thức cũng không ít, ví dụ như kiểm duyệt tuân thủ của Sở Giáo dục, lo ngại nhạy cảm về quyền riêng tư dữ liệu cá nhân, cùng phản ứng "miễn dịch" của một số giáo viên kỳ cựu trước công nghệ mới.

Quan trọng hơn, Đinh Đinh không thể chỉ làm "bảng thông báo điện tử". Để thực sự bén rễ, nó cần thiết kế các chức năng phù hợp với nhịp độ chương trình địa phương, ví dụ hỗ trợ chia sẻ ghi chú DSE, cộng tác ngân hàng đề thi thử, thậm chí tích hợp với hệ thống đánh giá nội bộ của trường. Bằng không, dù công nghệ có hiện đại đến đâu, cũng có thể trở thành "di vật kỹ thuật số" dùng một lần rồi cất xó.