Tiếng Việt
English 
اللغة العربية 
Bahasa Indonesia 
日本語 
Bahasa Melayu 
ภาษาไทย 
简体中文 
Muốn quản lý tốt thế hệ sau 2000, đừng vội vàng dùng DingTalk để giám sát, trước tiên cần hiểu rõ họ đang nghĩ gì. Những "người bản địa số" sinh ra đã cầm trên tay điện thoại thông minh này, không phải là loại người có thể dọa nạt bằng chấm công hay phạt tiền. Họ theo đuổi tự do, không phải vì muốn trốn việc, mà là ghét bị trói buộc tại bàn làm việc như một "mẫu người bị giám sát bằng thịt". Họ coi trọng cá tính, mặc đồ hiệu, dùng ảnh đại diện độc lạ, trả lời tin nhắn kèm theo biểu tượng cảm xúc – không phải là thiếu chuyên nghiệp, mà là từ chối bị chuẩn hóa thành bản sao y chang. Bạn càng cố nhét họ vào khuôn mẫu truyền thống, họ càng muốn trèo tường bỏ trốn.
Đừng nghĩ họ chỉ thích nằm nghỉ, thực ra họ cực kỳ sợ nhàm chán. Cảm giác mới mẻ chính là oxy của họ, hôm qua còn yêu thích dự án, hôm nay nếu thiếu thử thách, lập tức biến thành “cái đồ cổ lỗ sĩ gì đây”. Vì vậy, đừng chỉ giao nhiệm vụ, hãy tạo sân khấu – cho họ cơ hội để tự khẳng định bản thân, một câu nói “dự án này do cậu chủ trì” có thể còn hiệu quả hơn tăng lương.
Điều họ cần là thời gian làm việc linh hoạt, không phải để dậy trễ, mà là để bùng nổ hiệu suất ở khoảng thời gian hiệu quả nhất; họ quan tâm đến môi trường làm việc, không chỉ là điều hòa có đủ mạnh hay không, mà là bầu không khí nhóm có cho phép họ “là chính mình” hay không. DingTalk không phải công cụ để theo dõi, mà là người đồng đội thần thánh giúp họ gạt bỏ việc lặt vặt, tập trung vào sáng tạo. Hiểu được điều này, bạn mới không dùng phương pháp cũ để bóp chết thế hệ mới.
Các chức năng cơ bản của DingTalk: Giao tiếp và hợp tác
Đừng nghĩ rằng thế hệ sau 2000 chỉ biết lướt điện thoại, uống trà sữa, thực ra họ rất giỏi sử dụng công cụ, chỉ cần công cụ thuận tay, hiệu suất làm việc của họ có thể cao đến mức khiến cấp trên hoài nghi nhân sinh. Lúc này, DingTalk chính là người đồng đội thần thánh của bạn! Muốn khiến những "người bản địa số" này không trốn việc mà thật sự làm việc, bạn phải giao tiếp bằng ngôn ngữ họ quen thuộc – không phải tiếng Quảng Đông, mà là công nghệ!
Tin nhắn tức thì không chỉ đơn thuần là gửi tin, mà là xây dựng văn hóa "phản hồi trong tích tắc". Thế hệ sau 2000 ghét chờ đợi, nên khi quản lý gửi tin xong, nếu có thể thiết lập chức năng "theo dõi đã đọc chưa trả lời", thì còn hấp dẫn hơn cả xem phim truyền hình. Tuyệt hơn nữa là tạo nhóm dự án, kéo những người liên quan vào, dùng chức năng @ để nhắc tên chính xác, tránh được những hiểu lầm mang tầm cỡ "tôi tưởng anh đã thấy". Biểu tượng cảm xúc? Tất nhiên có thể gửi! Miễn là không lấn át việc chính, bầu không khí nhẹ nhàng ngược lại sẽ tăng sự tham gia.
Chia sẻ tài liệu còn là kỹ năng thần thánh. Trước kia gửi file như đang chơi trò "tìm kho báu", giờ đây chỉ cần lên DingPan, chia sẻ một cú nhấp, mọi người đồng bộ tức thì. Tuyệt nhất là chức năng kiểm soát phiên bản – không còn phải nhận những tên file mang tầm sử thi như "bản cuối cùng_thật sự là bản cuối cùng_bản đã được sếp xác nhận.docx". Ai sửa dòng nào, ghi chép rõ ràng, trách nhiệm thuộc về ai minh bạch rành mạch.
Lịch nhắc việc giúp họ cân bằng giữa tự do và kỷ luật. Làm việc giờ hành chính linh hoạt? Không vấn đề, nhưng các cuộc họp quan trọng sẽ tự động đẩy thông báo, thuận tiện đồng bộ lịch cá nhân vào bảng xem nhóm, ai đang bận, ai rảnh rỗi, nhìn một cái là rõ, sắp lịch không còn như đang bốc thăm.
Dùng đúng chức năng, thế hệ sau 2000 không phải là những đứa trẻ khó quản, mà là lực lượng chiến đấu siêu cấp.
Quản lý dự án: Phân công nhiệm vụ và theo dõi tiến độ
Ai nói thế hệ sau 2000 thích trốn việc? Thực ra không phải họ không cố gắng, mà là phương pháp quản lý truyền thống khiến họ "không thể trốn việc một cách trọn vẹn"! Chức năng quản lý dự án của DingTalk giống như trang bị cho mỗi người trẻ một "hệ thống dẫn đường nhiệm vụ", giúp công việc không còn lạc lối. Trong việc phân công nhiệm vụ, quản lý có thể dùng chức năng "việc cần làm" để giao việc chính xác, ai phụ trách việc gì rõ như ban ngày, không còn phải hét trong nhóm "ai làm cái này?" như đang chơi trò hỏi đáp. Thông minh hơn nữa, hệ thống còn có thể tự động đề xuất phân công nhiệm vụ dựa trên thành tích và chuyên môn trước đây của thành viên, để người giỏi PowerPoint tập trung làm báo cáo, người giỏi dữ liệu yên tâm tính bảng biểu, thực sự đạt được "dùng người đúng tài, dùng cá đúng chỗ".
Theo dõi tiến độ còn là cứu tinh thần thánh! Bảng dự án giúp mọi người thấy rõ "nhiệm vụ này đang tắc ở đâu", đèn đỏ vàng xanh bật lên, sự trì hoãn không còn chỗ trốn. Sếp không cần phải giám sát từng người, hệ thống tự động nhắc hạn chót, còn có thể điều chỉnh lịch trình tức thì, tránh tình trạng cả nhóm thức trắng đêm ngày cuối để dập lửa. Thân tâm nhất là cơ chế phản hồi – mỗi khi hoàn thành một nhiệm vụ, đều có thể nhấn "đánh giá" hoặc để lại lời nhắn, giúp nhân viên mới biết được "bạn làm rất tốt", cũng giúp quản lý nghe được "luồng công việc này thật sự rất phiền toái". Những phản hồi tích lũy này, không chỉ là dữ liệu, mà còn là chất dinh dưỡng giúp đội ngũ phát triển. Dùng đúng công cụ, thế hệ sau 2000 không phải đến để trốn việc, mà là đến "nâng cấp đánh quái"!
Khích lệ và đào tạo: Xây dựng văn hóa nhóm tích cực
Khen thưởng phải gây nghiện như xem phim truyền hình, đào tạo phải thú vị như mở hộp bí ẩn! Với thế hệ sau 2000, công việc không chỉ là chấm công đi làm, mà còn là dịp thể hiện giá trị bản thân. Chức năng "khen thưởng" của DingTalk chính là trợ thủ đắc lực – công khai khen ngợi nhân viên xuất sắc trong nhóm, gửi thư khen điện tử, lì xì, thậm chí cả màn pháo hoa biểu tượng động, khiến người được khen lập tức cảm thấy vinh dự như lên Facebook. Còn mạnh hơn nữa là thiết lập "bảng xếp hạng MVP hàng tháng", dùng hệ thống tích điểm khiến mọi người tự động cạnh tranh nội bộ, ai lại không muốn làm "người đứng đầu bảng" chứ? Đừng nghĩ đào tạo là những buổi học khô khan, nền tảng học tập trực tuyến của DingTalk ẩn chứa kho báu! Tải lên video ngắn, bài kiểm tra tương tác, khóa học nhỏ, để nhân viên mới học kỹ năng như đang lướt video ngắn. Thường xuyên tổ chức đào tạo trực tiếp qua livestream, sau khi giảng xong lập tức phát phiếu khảo sát để bốc thưởng, tăng tối đa sự tham gia. Bạn thậm chí có thể dùng "hồ sơ học tập" để theo dõi tiến độ từng người, ai lười biếng nhìn một cái là rõ. Còn về hoạt động nhóm? Đừng ép buộc ăn uống nữa! Dùng DingTalk tổ chức các trò chơi giải mã bí ẩn online, thi hát nối tiếp karaoke, hay "đố nhanh 15 phút trưa" với những kiến thức kỳ lạ, nhỏ mà tinh tế mới đúng điệu. Những hoạt động này không tốn thời gian, nhưng âm thầm gắn kết cả đội lại với nhau. Khi người trẻ cảm thấy "công ty này khá hiểu tôi", trốn việc? Không tồn tại!
Phân tích dữ liệu và tối ưu hóa: Liên tục cải thiện phương pháp quản lý
Khi thế hệ sau 2000 bắt đầu "biểu diễn làm việc" tại chỗ ngồi, bạn vẫn đang dùng mắt thường để phán đoán ai thật sự nỗ lực, ai đang trốn việc? Tỉnh lại đi! Chức năng phân tích dữ liệu của DingTalk mới chính là "mắt thần nhìn thấu" của bạn. Từ thời gian chấm công, tỷ lệ hoàn thành nhiệm vụ đến tốc độ phản hồi phê duyệt, mọi hành vi đều được ghi lại âm thầm phía sau hậu trường, giống như một cuốn "Nhật ký giám sát dữ liệu lớn phiên bản công sở". Đừng vội dọa nhân viên mới, điều này không nhằm trở thành "Big Brother", mà là dùng dữ liệu để phát hiện nút thắt – là do phân công nhiệm vụ không đều? Hay quy trình bị tắc ở khâu phê duyệt nào đó?
Lấy ví dụ, bạn phát hiện tỷ lệ hoàn thành việc cần làm của Tiểu Vương vào chiều thứ Sáu hàng tuần giảm mạnh, tra dữ liệu mới biết hóa ra cộng tác liên bộ phận mà anh ấy phụ trách luôn "mất liên lạc" vào thứ Sáu. Vấn đề không nằm ở người, mà ở quy trình. Lúc này, bạn có thể điều chỉnh thời gian cộng tác, thậm chí dùng chức năng "luồng công việc tự động" của DingTalk để thiết lập nhắc nhở, bịt kín lỗ hổng. Dữ liệu không nói dối, nhưng biết nói – nó cho bạn biết khâu nào đang kéo lùi, đội nào cần hỗ trợ.
Quan trọng hơn, ra quyết định dựa trên dữ liệu giúp quản lý công bằng hơn. Không còn nói theo cảm tính "dạo này cậu không cố gắng lắm", mà là dùng biểu đồ để nói chuyện: "Bạn xem, tỷ lệ hoàn thành nhiệm vụ trung bình mỗi tuần của bạn tăng 20%, nhưng tốc độ phản hồi có xu hướng giảm, có cần điều chỉnh cách giao tiếp không?". Đây mới là kiểu quản lý khoa học mà thế hệ sau 2000 chấp nhận – không ép buộc cảm xúc, chỉ đối thoại bằng sự thật. Tối ưu liên tục, hiệu suất đội nhóm tự nhiên sẽ như "nâng cấp đánh quái", thông suốt từng chặng đường.
DomTech là nhà cung cấp dịch vụ chính thức của DingTalk tại Hồng Kông, chuyên cung cấp các dịch vụ DingTalk cho đông đảo khách hàng. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về các ứng dụng trên nền tảng DingTalk, có thể trực tiếp liên hệ nhân viên tư vấn trực tuyến của chúng tôi, hoặc gọi điện theo số (852)4443-3144 hoặc gửi email đến