近日,美年健康集团董事长俞熔在内部发文,倡导全员深入实践「ALL IN AI」战略,提出通过AI实现「管理穿透」、提升业务效率以及加速AI应用落地三大目标,推动整体管理提效。
大健康行业加速迈入AI时代
作为大健康领域的代表性企业,拥有超5万名员工的美年健康集团全面拥抱AI,展现出其在AI战略上的坚定决心。这一举措也向行业释放出明确信号:大健康企业正从被动接受技术,转向主动利用AI驱动数智化转型与业务升级。
在此背景下,钉钉凭借其在AI产品与生态建设方面的先发优势,已深度参与其中。截至2025年7月,由壹生检康研发的「豆蔻妇科大模型」成功通过国家妇产科卫生高级职称笔试考试,成为国内首个在钉钉企业专属AI平台上训练达标的垂直医疗模型。
此外,迪安诊断在引入钉钉AI表格和自动化流程后,VOC报告生成时间从两周缩短至三天,商业智能费用减少超20万元。云南白药、信达生物、仙乐健康等头部企业也依托钉钉AI探索智能化工作模式,构建AI时代的组织竞争力。
美年健康:用AI重构管理闭环
美年健康集团长期与钉钉合作,2025年3月起进一步将钉钉AI功能全面嵌入各业务板块,显著提升了协同效率与运营智能化水平。
以医疗管理中心为例,面对近600家门店带来的规范化管理难题,尤其是会议管理中存在的流程不规范、记录分散等问题,美年健康推出定制化AI助理——「美小会」,结合钉钉AI听记与AI表格功能,实现会议全过程智能化管理。
AI听记自动生成标准化纪要,AI助理依据总部规范对会议内容进行评分分析,结果同步至AI表格形成可追踪台账,有效建立起可持续改进的管理闭环。
美年健康集团「美小会」
护理管理迈向即时化与合规化
过去,集团500名护士长的手工手册每季度集中回收,信息滞后且审核繁琐。如今,借助钉钉AI表格,所有手册整合为一张动态更新的智能表格。
护士长可即时填写工作计划与执行情况,总部实现即时监控与快速响应,大幅提升了管理合规性与工作效率,减轻了总护士长的工作负担。
AI表格应用场景图
钉钉AI赋能总护士长工作手册场景图
从会议管理到护理记录,大量行政事务被AI接管,让专业人员得以回归核心医疗价值创造。医生、护士和管理者能更专注于需要专业判断与人文关怀的服务本身。
AI助力风险预警与高效审批
美年健康人力资源总经理熊金安分享案例:AI助理在日常审批中识别出医生越级上报异常,及时提示并规避风险。AI不仅能筛选紧急事项,还能提供审批建议,保障集团高效规范运行。
随着AI深度融入,美年健康正从内部管理向外延服务延伸,致力于打造更精准、高效、个性化的健康管理全流程体验。
钉钉AI成大健康数智化核心引擎
当前,整个大健康行业正经历数智化变革。钉钉作为超六成百强药企和超半数公立医院的选择,已成为企业进入AI时代的关键基础设施。
在药企研发中,AI缩短新药周期;在医疗器械领域,AI提升诊断精度;在生产型企业,AI推动成本、质量与合规的全面提升。
迪安诊断通过钉钉AI构建VOC智能闭环系统,替代80%人工操作,效率提升92%,跨部门协同耗时降低83%。
仙乐健康利用「AI表格+自动化推送」,实现生产数据「0人工、1键生成、实时同步」,协作效率翻倍。
云南白药基于钉钉打造「白药钉」平台,推出「生产知识AI助理」和「牙膏AI专家」;信达生物将DeepSeek集成至钉钉,构建服务型资讯库,提升研发协同效率。
越来越多生物医药企业如瑞德林、亚虹医药等,正通过钉钉AI实现研发、生产到市场的全链条智能化升级。
AI不是选择项,而是必选项
美年健康人力资源总经理熊金安表示:「AI早已不是可选项,而是生存必需。我们必须拥抱它,否则就会被淘汰。」
这不仅是警示,更是现实。AI正重塑行业格局,错过将意味着失去未来大健康产业的话语权。在竞争加剧与资本收紧的环境下,AI成为突破瓶颈、寻找新增长曲线的重要工具。
行业趋势清晰:从「被动数智化」转向「主动AI驱动」,本质是从工具应用走向价值重构。
尽管仍处早期阶段,但共识已形成。美年健康通过全员上钉、文档上云及定期培训,推动员工从「不会用」到「用得好」。
钉钉也在持续进化。钉钉CEO无招在十周年发布会上宣布:「钉钉8.0是AI钉钉1.0,我们将以归零心态,为AI时代打造全新钉钉。」
在一个以稳健著称的行业中,越来越多的大健康企业正手持钉钉,加速奔跑在AI变革的前沿。
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