مغامرة دينغ تك: بطل أليبابا الخارق للعمل الرقمي

من كان يتخيل أن كارثة اتصالات داخل مجموعة علي بابا قد تُنجب وحشًا رقميًا يحبه ويكرهه موظفو الصين؟ في عام 2014، مع تمدد سريع في حجم الشركة، كانت الرسائل بين الأقسام تضيع كأنها طرد أُلقي في صحراء، ولا أحد يعرف إن وصلت أم لا. عندها قاد تشين هانغ (اسم الشهرة "وو تشاو") فريقًا من المهندسين الذين كانوا يقاومون ثقافة العمل المفرط لكنهم "تغلبوا" عليها بإنتاجية عالية، لتطوير أداة اتصال تهدف إلى "جعل المديرين ينامون مرتاحين والموظفين يبقون على قيد الحياة"، وهكذا وُلد دينغ تك.

في البداية كان مجرد مساعد داخلي لعلي بابا، مخصص لعلاج مشاكل مثل الانفجار في مجموعات الدردشة، وغرق الرسائل، وفقدان التواصل بين الأقسام. لكن فريق وو تشاو لم يكن ليكتفي بهذا الحد، بل عمل على صقل هذه الأداة الداخلية حتى أصبحت سكين سويسري متعدد الوظائف. خلال سنوات قليلة فقط، امتد دينغ تك كأذرع حبار إلى مختلف القطاعات: من البث التعليمي إلى جداول العمل في المستشفيات، ومن تسجيل الحضور في مواقع البناء إلى العمل عن بعد. والأكثر إثارة للدهشة أنه انفصل عن شركة علي بابا الأم ليصبح شركة فرعية مستقلة، كشاب متمرد يشق طريقه بنفسه، ثم يعود لمساعدة والده في تحسين إدارة العمليات.

بينما تظن أن دينغ تك مجرد أداة لتسجيل الحضور، فإنه تحول خلسة إلى رجل حديدي في المكتب، مزود بوحدات متعددة ومتكاملة، بدءًا من التعرف على الوجه وحتى المساعد الاصطناعي الكامل. تأخرت ثانية واحدة صباحًا؟ يتم تحديد موقعك فورًا عبر نظام التعرف على الوجه، وقبل أن يفتح المدير فمه، تصل رسالة "دينغ" إلى هاتفك كقذيفة – تقرأها ويتم الإبلاغ تلقائيًا بأنها مقروءة، ولا مفر منها. أما الاجتماعات عبر الإنترنت فهي أكثر إثارة، حيث تدعم آلاف المشاركين في آن واحد، ويمكنك التعديل المشترك على المستندات أثناء الاجتماع، وتُحفظ جميع السجلات تلقائيًا في "قرص دينغ"، مما يجعل عبارة "نسيت جهازي اللوحي" ذريعة بالية لم تعد تنطلي على أحد.

الأكثر قسوة هو "دينغ تك الذكي"، الذي يستطيع تلخيص الاجتماعات تلقائيًا ومتابعة المهام المعلقة، وكأنه استولى على وظيفة مدير المشاريع. مقارنة بالإصدار المؤسسي من واتساب الذي يبدو باهتًا، أو فيشور الذي يتبع نهجًا أدبيًا أنيقًا، فإن دينغ تك يتكامل بشكل كامل مع علي بابا كلاود، وبريد دينغ، وقرص دينغ، ويستوعب بيانات الشركات بكفاءة، ما يجعل الربط مع السوق المؤسسية أمرًا سلسًا تمامًا. هذا ليس مجرد أداة، بل هو تعزيز رقمي نهائي للمكتب.

في عام 2020، عندما ضغطت الجائحة كيدٍ غير مرئية على زر إيقاف المجتمع، وأُغلقت المدارس، وخبت الأنوار في المكاتب، بدا أن الصين بأكملها سقطت فجأة في وضع "العزل المنزلي". وفي لحظة الصمت الشامل هذه، ظهر دينغ تك فجأة كبطل خارق في العالم الرقمي، يرتدي عباءة "الدراسة من المنزل" ويتألق على المسرح. كان في الأصل سلاحًا مؤسسيًا من AliBaba مصممًا لعلاج تأخر التواصل في الشركات، ولكن فجأة أصبح منقذًا لملايين المعلمين والطلاب — تحول المعلمون إلى مذيعين، وبدأ الطلاب بإرسال تعليقات تفاعلية، وحتى القطط والكلاب دخلت العرض بالصدفة كشخصيات ثانوية.

تدفق المستخدمون كموجة تسونامي، ووصلت الخوادم إلى حد الانهيار، فشهد التطبيق مشهد "الانهيار بعد أول ظهور". لكن علي بابا كلاود سارعت إلى تعبئة الموارد، وأنقذت النظام من حافة الكارثة، كأنها إنعاش قلبي تنفسي رقمي. كانت هذه المعركة نقطة تحول، حيث تجاوز عدد المستخدمين النشطين يوميًا حاجز المليار، وانكسرت الحدود بين العمل والحياة بشكل كامل. انتقل دينغ تك من مجرد أداة تسجيل حضور إلى بنية تحتية رقمية وطنية — ففي النهاية، إذا كان يمكن لتلاميذ المدارس الابتدائية استخدامه لتقديم واجباتهم، فما الذي لا يمكنه فعله؟

بينما تحول دينغ تك من منقذ في زمن الجائحة إلى جزء من الروتين الوظيفي اليومي، بدأت "قدراته الخارقة" تثير مشاعر متضاربة. فما يعتبره المديرون أداة كفاءة يراه الموظفون ككاميرا مراقبة ترتدي بطاقة تعريف."مقروء وغير مجابَه؟"这三个字足以让 القلب يخفق بسرعة؛ صوت "دينغ" في منتصف الليل، كأن يد المدير تخترق شاشة الهاتف وتسحبك من النوم لتعديل العرض التقديمي. يجب أن يكون تسجيل الحضور دقيقًا حتى الثانية، وأي خطأ في الموقع بأكثر من 50 مترًا يُسجل تلقائيًا كتغيب — البعض يقولون بسخرية: "أنا لا أعمل، بل ألعب دورًا في مسلسل 'بلاك ميرور'".

على الإنترنت، ينظم الطلاب تقييمات نجمة واحدة لـ دينغ تك طلبًا للرحمة، وينشر الموظفون صورًا ساخرة بعنوان "جحيم دينغ تك": عند مدخل الجحيم تُكتب العبارة "مدخل لمن قرأ ولم يرد". وتطلق وسائل الإعلام عليه ألقابًا مثل "السجن الرقمي" و"منتهي الحياة الاجتماعية". لكن المفارقة هي أن كلما زادت الانتقادات، زاد الاستخدام. لأنه بمجرد أن تصير الشركة بأكملها مرتبطة عبر دينغ تك، فمن يجرؤ على حذفه أولًا؟ هذه ليست انتصار الأداة، بل هي تجسيد لمأزق جماعي في مكان العمل الحديث — نحن نكره المراقبة، لكننا نخاف أكثر من التخلف عن الركب.

بينما ينشغل العالم بأسره في مناقشة ما إذا كان الذكاء الاصطناعي سيحل محل البشر، كان دينغ تك قد تحوّل خلسة إلى "رجل حديدي" في المكتب، يرتدي درع الذكاء الاصطناعي التوليدي، مستعدًا لإعادة تشكيل المستقبل. منذ عام 2023، لم يعد دينغ تك مجرد "عين المدير" الذي يرسل لك رسالة "دينغ" في منتصف الليل لتعديل العرض التقديمي، بل أصبح مديرًا ذكيًا يلخص الاجتماعات تلقائيًا، ينظم جدولك، بل ويتنبأ بحالة مزاج مديرك. من خلال منصة "دنغ دنغ دا" ذات البرمجة المنخفضة والدمج العميق مع نموذجه الكبير المطور ذاتيًا، يمكن الآن لأي مهندس مبتدئ أن يبني مساعدًا ذكيًا ببساطة من خلال سحب وإفلات — لن تنسَ مجددًا من وعد بتقديم التقرير يوم الجمعة.

وفي الوقت نفسه، بدأت شرارة الطموح العالمي لـ دينغ تك بالاشتعال، وتحول جنوب شرق آسيا إلى أول ساحة تجريبية له. لكن تجاوز الحدود الصينية ليس بالأمر السهل، إذ تتمتع تطبيقات المراسلة المحلية مثل لاين وتليجرام بقاعدة قوية، كما أن الثقافات هناك لا تشجع على ممارسة "الملاحقة بسبب المقروء". لذلك يجب على دينغ تك أن يتعلم كبح جماح رغبته في السيطرة. والأهم من ذلك، وبعد إعادة هيكلة علي بابا بنظام "1+6+N"، أصبح دينغ تك رسميًا مستقلًا عن السفينة الأم، وحصل على مفتاح البلوغ — فزادت استقلاليته، لكنه أيضًا أصبح مسؤولًا عن كسب لقمة عيشه. هذا البطل الرقمي الخارق، هل سيكون下一步 لإنقاذ العالم، أم عليه أولًا أن يتعلم كيف يرضي العمال في الخارج؟

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!