Phiêu lưu Đinh Đinh: Siêu anh hùng văn phòng kỹ thuật số của Alibaba

Có ai ngờ rằng, một "thảm họa giao tiếp" bắt nguồn từ nội bộ tập đoàn Alibaba lại làm nên một quái vật kỹ thuật số khiến toàn thể nhân viên Trung Quốc vừa yêu vừa hận? Năm 2014, quy mô Alibaba mở rộng chóng mặt, thông tin giữa các phòng ban như bưu phẩm rơi vào sa mạc — đọc hay không là tùy duyên. Vì thế, Trần Hàng (tên hoa danh là "Vô Chiêu") cùng một nhóm kỹ sư theo chủ nghĩa "phản nội卷 nhưng lại卷 lên một tầm cao mới" đã âm thầm đóng cửa phát triển, quyết tâm tạo ra một công cụ liên lạc giúp "sếp ngủ ngon, nhân viên sống sót" — DingTalk từ đó ra đời.

Ban đầu nó chỉ là trợ lý gia đình nội bộ của Alibaba, chuyên trị những căn bệnh nan y nơi công sở như nhóm chat nổ tung, tin nhắn chìm nghỉm, mất liên lạc xuyên phòng ban. Nhưng đội ngũ Vô Chiêu lại nuôi tham vọng lớn, cố gắng mài giũa công cụ nội bộ này thành một con dao quân sự Thụy Sĩ đa năng. Trong vài năm ngắn ngủi, từ livestream giáo dục đến lịch trực bệnh viện, từ chấm công tại công trường đến làm việc từ xa, DingTalk như những xúc tu bạch tuộc vươn tới mọi ngành nghề. Kịch tính hơn, nó còn thoát khỏi cơ thể mẹ Alibaba để trở thành công ty con vận hành độc lập, tựa chàng trai nổi loạn dứt áo ra đi, rồi quay về giúp cha cải thiện quy trình quản lý.

Khi bạn nghĩ DingTalk chỉ là công cụ chấm công, nó đã âm thầm hóa thân thành Người Sắt trong văn phòng, được trang bị đầy đủ các module chức năng, từ chấm công nhận diện khuôn mặt đến trợ lý trí tuệ nhân tạo. Đi làm trễ một giây vào buổi sáng? Hệ thống nhận diện khuôn mặt lập tức ghi nhận, sếp chưa kịp mở miệng, tin DING đã như tên lửa lao thẳng vào điện thoại — đọc xong tự động báo đã đọc, chạy cũng không thoát. Còn họp trực tuyến thì càng ấn tượng, hỗ trợ hàng ngàn người cùng lúc, vừa họp vừa cộng tác chỉnh sửa tài liệu, mọi ghi chú tự động lưu vào Đinh Bàn, kể cả cái cớ muôn thuở "quên mang laptop" cũng bị triệt tiêu hoàn toàn.

Tàn khốc nhất là "DingTalk AI", có thể tự động tạo bản tóm tắt cuộc họp, theo dõi các việc cần làm, gần như chiếm trọn công việc của một trưởng dự án. So với phiên bản doanh nghiệp của WeChat kiểu nước chảy bèo trôi, Lark theo phong cách thanh niên nghệ sĩ, DingTalk lại gắn chặt với Alibaba Cloud, Đinh Thư, Đinh Bàn, nuốt trọn dữ liệu doanh nghiệp, khiến thị trường B2B được kết nối liền mạch. Đây không còn là công cụ, mà là gói hack tối thượng cho văn phòng kỹ thuật số.

Năm 2020, khi đại dịch giống như bàn tay vô hình bất ngờ nhấn nút tạm dừng xã hội, trường học đóng cửa, văn phòng tắt đèn, cả Trung Quốc như đồng loạt rớt vào bản đồ "cách ly tại nhà". Ngay trong thời điểm im ắng đến nghẹt thở ấy, DingTalk bỗng hóa thân thành siêu anh hùng kỹ thuật số, khoác lên mình chiếc áo choàng "học ở nhà" và lóe sáng xuất hiện. Ban đầu vốn là vũ khí B2B của Alibaba, chuyên trị chứng trì hoãn giao tiếp doanh nghiệp, ai ngờ một cái chớp mắt lại trở thành cứu tinh lớp học trực tuyến cho hàng chục triệu thầy cô và học sinh — giáo viên thành streamer, học sinh bật bình luận, thậm chí chó mèo cũng vô tình lọt khung hình đóng vai phụ.

Lưu lượng truy cập đổ về như sóng thần, máy chủ DingTalk từng không chịu nổi áp lực, trực tiếp diễn ra màn "ra mắt là sập luôn". Nhưng Alibaba Cloud lập tức điều động tài nguyên, kéo hệ thống từ bờ vực sụp đổ trở lại, tựa như hồi sức cấp cứu kỹ thuật số. Trận chiến này không chỉ đưa lượng người dùng hoạt động hàng ngày của DingTalk vượt ngưỡng 100 triệu, mà còn phá vỡ hoàn toàn ranh giới giữa công việc và cuộc sống, nâng cấp từ công cụ chấm công thành cơ sở hạ tầng kỹ thuật số toàn dân — bởi nếu连 trẻ tiểu học cũng dùng để nộp bài, thì còn chuyện gì là không làm được?

Khi DingTalk chuyển từ cứu tinh đại dịch sang nhịp sống văn phòng thường nhật, "siêu năng lực" của nó bắt đầu khiến người ta vừa yêu vừa sợ. Công cụ hiệu suất trong mắt sếp, dưới mắt nhân viên lại như một camera giám sát đeo thẻ nhân viên. "Đã đọc nhưng không trả lời?" ba chữ này đủ khiến tim ngừng đập; một tiếng "DING" giữa đêm khuya, tựa như bàn tay sếp xuyên qua màn hình điện thoại túm cổ dậy sửa PPT. Chấm công phải chính xác đến từng giây, sai lệch định vị quá 50 mét sẽ bị ghi nhận trễ giờ — có người cười nói: "Tôi đâu phải đi làm, tôi đang đóng phim Black Mirror."

Trên mạng, học sinh tập thể đánh một sao cho DingTalk cầu xin tha thứ, nhân viên chế ảnh meme "địa ngục DingTalk" để tự trào: cổng địa ngục ghi dòng chữ "người đã đọc chưa trả lời xin mời vào". Truyền thông cũng đua nhau đặt cho nó những biệt danh như "nhà tù kỹ thuật số", "kẻ kết liễu dân công sở". Nhưng mỉa mai thay, chửi càng ác, dùng càng chăm. Bởi một khi cả công ty đã cùng "đinh" lại thành một khối, ai dám là người đầu tiên gỡ bỏ? Đây không phải chiến thắng của công cụ, mà là bóng ma thu nhỏ của bi kịch tập thể nơi công sở hiện đại — chúng ta căm ghét bị theo dõi, nhưng lại sợ hãi bị tụt lại phía sau hơn.

Khi cả vũ trụ đang tranh luận AI sẽ thay thế con người, DingTalk đã âm thầm hóa thân thành "Người Sắt" trong văn phòng, khoác lên bộ giáp AI thế hệ mới, sẵn sàng đảo ngược tương lai. Sau năm 2023, DingTalk không còn đơn thuần là "con mắt của sếp" đánh thức bạn giữa đêm để sửa PPT, mà biến đổi thành một quản gia thông minh có thể tự động viết biên bản họp, sắp xếp lịch trình, thậm chí dự đoán tâm trạng của sếp. Nhờ nền tảng low-code "DingTalk Da" tích hợp sâu với mô hình lớn tự nghiên cứu, giờ đây ngay cả kỹ sư gà mờ cũng có thể như niệm chú, kéo thả vài cái là tạo ra một trợ lý AI — chẳng còn phải lo quên ai hứa nộp báo cáo vào thứ Sáu.

Đồng thời, tham vọng toàn cầu hóa của DingTalk cũng âm thầm bùng cháy, Đông Nam Á trở thành bãi thử nghiệm chặng đầu. Tuy nhiên, bước ra khỏi Trung Quốc không dễ, các ứng dụng nhắn tin địa phương như Line, Telegram đã ăn sâu, văn hóa lại không chuộng kiểu "đã đọc là phải truy sát", DingTalk buộc phải học cách kìm nén chút khao khát kiểm soát. Quan trọng hơn, sau tái cấu trúc "1+6+N" của Alibaba, DingTalk chính thức rời khỏi tàu mẹ, trở thành tập đoàn con độc lập, tựa như nhận được chìa khóa lễ trưởng thành — quyền tự chủ tăng mạnh, nhưng cũng phải tự lo bữa ăn. Siêu anh hùng kỹ thuật số này, bước tiếp theo là cứu thế giới, hay trước hết hãy học cách làm hài lòng dân công sở hải ngoại?

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!