خمس تقنيات لا بد منها لمستخدمي دينغ تك (DingTalk) في هونغ كونغ لزيادة الإنتاجية بنسبة 40٪ والتخلص من ضغط الرسائل

تبديل سريع بين مساحات العمل لزيادة الكفاءة

يُعدّ «دليل المهارات الشاملة لاستخدام نسخة الويب من تطبيق DingTalk بكفاءة عالية» الميزة الأولى التي يوصي بها هي وظيفة «شريط التنقل للتطبيقات»، مما يسمح للمستخدمين من الشركات في هونغ كونغ بالتنقل بسلاسة بين بيئات متعددة عند تنفيذ مهام مختلفة. بالنقر على الرمز في الزاوية العلوية اليسرى، يمكن تصفح جميع الفرق والتطبيقات المنضَم إليها. من خلال الضغط الطويل على أي عنصر واختيار «إضافة إلى المفضلة»، سيتم تثبيته تلقائيًا في الصف الأول، ما يتيح إنشاء بوابات سريعة حسب التفضيل الشخصي.

• بعد تفعيل «وضع التبديل السريع»، يمكن فتح لوحة التبديل باستخدام مفتاح لوحة المفاتيح Ctrl + Q دون الحاجة إلى استخدام الماوس.
• وفقًا لسجل تحديثات علي بابا كلاود الرسمي لعام 2024، فإن هذه التحسينات في بنية الواجهة الأمامية قد عززت سرعة التبديل بنسبة 40%، وهي مثالية خاصةً للقطاعات مثل الخدمات المالية والتجارة التي تتطلب تبديلًا متكررًا بين المشاريع.
• مقارنةً بالإجراءات المحدودة في الإصدار الخاص بالهواتف، تدعم نسخة الويب تشغيل علامات تبويب متعددة والملاحة عبر لوحة المفاتيح، ما يجعلها أكثر ملاءمة لإدارة التعاون بين الأقسام ضمن نماذج العمل المختلطة.

تم تصميم هذا النظام خصيصًا لتحسين السيناريوهات ذات الكثافة العالية في التواصل الشائعة في هونغ كونغ، ويقلل بشكل فعّال من تكلفة التبديل بين السياقات المختلفة، وهو الخطوة الأولى نحو تحقيق تعاون فعّال.

اختصارات لوحة المفاتيح الأساسية لتسريع العمليات

إن إتقان اختصارات لوحة المفاتيح المدمجة في نسخة الويب من تطبيق DingTalk يمكن أن يقلل بشكل كبير من الاعتماد على الماوس ويزيد من سلاسة الاستخدام. صُممت هذه الاختصارات بعناية لتغيير الرسائل، والتحكم في الاجتماعات، والتنقل بين التطبيقات، وهي مناسبة بشكل خاص لفرق العمل عن بعد في هونغ كونغ التي تستخدم متصفي Chrome أو Safari.

• Ctrl + K (ويندوز) / Cmd + K (ماك): البحث السريع عن جهة اتصال أو دردشة
• Ctrl + Shift + M: كتم الصوت الفوري لمكالمة صوتية أو مرئية جارية
• Ctrl + Alt + C: فتح مساعد Xiao Ding وتفعيل إدخال الصوت
• Ctrl + Shift + U: رفع ملف إلى المحادثة الحالية
• Ctrl + Shift + N: إنشاء ملاحظة شخصية جديدة أو مهمة قادمة
• Ctrl + Shift + F: البحث الشامل في محتوى الدردشات والمستندات
• Alt + ↑↓: التنقل بين علامات التبويب المفتوحة للدردشات
• Ctrl + Shift + A: تحديد جميع الإشعارات كمقروءة بسرعة

وفقًا لتقرير اختبار الكفاءة المستقل لعام 2024، يتمكن المستخدمون الخبراء من توفير ما معدله 22 دقيقة يوميًا. يُوصى باستخدام Chrome 110+ لضمان استقرار عمل جميع الاختصارات.

التكامل السلس مع برامج المكتب الأخرى

من خلال واجهة برمجة تطبيقات (API) منصة DingTalk المفتوحة وميزة «ربط التطبيقات»، يمكن دمج أدوات شائعة مثل Google Workspace وMicrosoft 365 وTrello داخل نسخة الويب من DingTalk، لتكوين نقطة دخول واحدة للتعاون.

• الدخول إلى لوحة إدارة DingTalk، ثم إنشاء رابط خارجي مخصص أو تطبيق طرف ثالث عبر OAuth ضمن «مركز التطبيقات».
• بالنسبة لخدمات Google أو Microsoft، أدخل معرّف العميل (Client ID) والمفتاح السري، وعيّن عنوان URL للرجوع لإكمال الربط.
• في إعدادات الدخول الموحّد (SSO)، منح النطاقات التالية: «قراءة البريد الإلكتروني» و«مزامنة أحداث التقويم» لضمان مزامنة البيانات في الوقت الفعلي.

وفقًا لتقرير Gartner لعام 2023، تم دمج DingTalk مع أكثر من 1,200 تطبيق طرف ثالث حول العالم، بما في ذلك برنامج المحاسبة Xero الشائع الاستخدام في هونغ كونغ. يمكن لفرق المالية استلام إشعارات موافقة الفواتير مباشرةً من نافذة الدردشة، مما يقلل من وقت التنقّل بين الأنظمة، ويجعل التعاون «بدون تبديل» حقًا.

إدارة رسائل المجموعات بفعالية لتجنب الإفراط في المعلومات

أمام تدفق هائل من الإشعارات القادمة من مجموعات وتطبيقات متعددة، توفر نسخة الويب من DingTalk ميزتي «تصنيف وترشيح الرسائل» و«قواعد عدم الإزعاج (DND)»، ما يساعد المستخدمين على التحكم الدقيق في تدفق الرسائل والحفاظ على التركيز.

• الطبقة الأولى: التصفية حسب المرسل، بحيث تستقبل فقط التنبيهات من المديرين أو الشركاء الأساسيين.
• الطبقة الثانية: تطبيق قواعد حسب الكلمات المفتاحية، مثل «عاجل» أو «موافقة على الميزانية» لتفعيل إشعارات أولوية عالية.
• الطبقة الثالثة: التصنيف التلقائي حسب نوع الملف، على سبيل المثال، يمكن لقسم المالية ضبط النظام لاستقبال إشعارات فقط عند وصول «تقارير بصيغة PDF»، بينما يتم كتم المرفقات الأخرى تلقائيًا.

على سبيل المثال، في مؤسسة مالية في هونغ كونغ، انخفض عدد الرسائل غير الضرورية من 84 رسالة يوميًا إلى 28 رسالة فقط بعد تطبيق الفلاتر المركبة، ما يعني انخفاض الإزعاج بنسبة 67%، وزيادة سرعة الاستجابة للرسائل المهمة بأكثر من 40%. كما تدعم هذه الاستراتيجية تحديثات المهام القادمة من مصادر متكاملة عبر المنصات، لتحقيق إدارة شاملة للرسائل.

إعدادات الأمان لحماية بيانات المؤسسة

تستخدم نسخة الويب من DingTalk تشفير AES-256 للنقل ونظام التحكم في الصلاحيات حسب الدور (RBAC)، وتتماشى مع معايير ISO/IEC 27001، مما يضمن حماية شاملة للبيانات الحساسة أثناء الوصول عن بعد.

• المصادقة الثنائية (2FA): إلزامية ربط الهاتف أو المفتاح الأمني لمنع تسجيل الدخول غير المصرح به.
• مراقبة مواقع الدخول: عرض فوري للمواقع المشبوهة (مثل عناوين IP خارج هونغ كونغ)، ويمكن للمشرفين حظر الجلسات المشكوك فيها بسرعة.
• سياسة الاحتفاظ بالبيانات: تحديد مدة حفظ الرسائل والملفات يدويًا بما يتوافق مع المادة 34 من قانون «حماية البيانات الشخصية» في هونغ كونغ.
• تسجيل الخروج عن بعد: في حالة فقدان الجهاز، يمكن إنهاء جميع جلسات الويب فورًا لمنع تسرب البيانات.
• سجلات التدقيق: تسجيل كامل لجميع الإجراءات، ما يسهل عمليات التدقيق الداخلية أو التحقيقات من قبل مكتب مفوض حماية الخصوصية.

استجابةً لمتطلبات الامتثال، يوفر DingTalk خيار تخزين البيانات محليًا، حيث يمكن للشركات اختيار تخزين بياناتها في المنطقة المتاحة من علي بابا كلاود في هونغ كونغ، لضمان قانونية نقل البيانات عبر الحدود. ومن المتوقع في عام 2025 تقديم نظام جديد يستخدم الذكاء الاصطناعي لاكتشاف السلوكيات غير الطبيعية، وذلك للوقاية من عمليات عالية الخطورة مثل التنزيلات الجماعية.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!