خمسة أسرار ذكية للعمل على الويب دينغ توك دينغ، لرفع كفاءة مكان العمل في هونغ كونغ بنسبة 80%

إنشاء سير عمل ذكي للموافقة لتحسين الكفاءة

بالنسبة للشركات في هونغ كونغ التي تسعى إلى الكفاءة، فإن وحدة "الموافقة" في إصدار دينج تك (DingTalk) على الويب تعد أداة أساسية لتحسين العمليات الداخلية. من خلال تصميم سير عمل ذكي حسب الحاجة، يمكن أتمتة المهام المتكررة مثل طلبات الإجازة، والمطالبات المالية، وطلبات السفر، مما يقلل بشكل كبير من استخدام الأوراق والتكاليف المرتبطة بالمتابعة اليدوية.

1. انتقل إلى "منصة العمل" → اختر "الموافقة" → انقر على "إنشاء قالب جديد"، حيث يمكنك البدء بسير عمل مسبق التحديد أو تصميمه بالكامل حسب رغبتك باستخدام واجهة السحب والإفلات لتصميم محتوى النموذج بسرعة.
2. قم بتعيين قواعد "التفرع الشرطي"، على سبيل المثال، عند تجاوز المبلغ المطالب به 5000 دولار هونغ كونغي يتم تحويل الطلب تلقائيًا إلى مدير الشؤون المالية للمراجعة، بينما الطلبات الأقل من هذا المبلغ تُعالج بواسطة المدير المباشر، ما يضمن التقسيم الطبقي للصلاحيات وإدارة المخاطر.
3. فعّل خاصية "إجراء بعد الموافقة"، بحيث يتم بعد الموافقة مزامنة البيانات تلقائيًا مع نظام الرواتب أو Google Calendar، بالإضافة إلى إرسال إشعار عبر نافذة الدردشة في دينج تك لأعضاء الفريق المعنيين، لتحقيق الربط السلس بين الأنظمة المختلفة.

وفقًا لسجل التحديثات الرسمي لدينغ تك لعام 2024، تم إضافة دعم لقوالب جديدة مثل "إقرار ساعات العمل المختلطة" و"مراجعة تسجيل الانبعاثات الكربونية" و"فحص توافق السفر العابر للحدود"، والتي تتضمن آليات داخلية لتقييم الامتثال القانوني، مما يساعد الشركات في هونغ كونغ على مواكبة اتجاهات ESG واستخدام القوى العاملة المرنة وتقليل مخاطر عدم الامتثال.

تشير دراسات مستقلة (كتاب أبيض عن العمل عن بعد في هونغ كونغ 2023) إلى أن متوسط الوقت المستغرق لمراجعة الطلب عبر البريد الإلكتروني التقليدي هو 52 ساعة، بينما يتطلب سير العمل الذكي في دينج تك فقط 9.2 ساعة، أي توفير ما يقرب من 80٪ من الوقت. بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة، يعني ذلك تخفيف العبء البشري وزيادة رضا الموظفين في آن واحد.

دمج Google Calendar وOutlook للتخطيط الدقيق

توفر ميزة الجدول الزمني في دينج تك دعمًا للتكامل السلس مع Google Calendar وOutlook، ما يمكن المستخدمين في هونغ كونغ من إدارة جميع مواعيدهم في واجهة واحدة، وبالتالي تجنب إهدار الوقت وفقدان المواعيد الناتج عن التنقل بين المنصات المختلفة.

• اذهب إلى صفحة إعدادات "الجدول الزمني"، ثم انقر على "ربط تقويم خارجي"، واختر Google Calendar أو Outlook وسجّل الدخول باستخدام الحساب المصرح له.
• بعد الربط، يقوم النظام بمزامنة الأحداث تلقائيًا كل 15 دقيقة من خلال بروتوكول CalDAV، مع دعم استيراد ملفات بصيغة .ics والتحديث ثنائي الاتجاه، ما يضمن ظهور التعديلات فور حدوثها.
• في حال حدوث تأخر في المزامنة، يُقترح التحقق من منح التطبيق الخارجي صلاحيات "قراءة/كتابة التقويم"، والتأكد من أن المتصفح لا يمنع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) الخاصة بالجهات الخارجية.

استجابةً للاحتياجات المحلية، يُوصى بشدة بتحديد المنطقة الزمنية بشكل صريح على UTC+8 (التوقيت القياسي لهونغ كونغ) لتجنب أي أخطاء زمنية في الاجتماعات الدولية. علاوةً على ذلك، يمكن تفعيل تنبيهات "إجازات هونغ كونغ العامة"، حيث يقوم النظام تلقائيًا بوضع علامة على التواريخ المهمة مثل عيد القمر وعيد الوطني الصيني، ما يقلل من احتمال التعارض في الجدولة.

وفقًا لاستبيان محلي أجري عام 2024 على الشركات، بعد استخدام دمج الجداول الزمنية، ارتفعت نسبة بدء الاجتماعات في موعدها بنسبة 37٪، خاصة في قطاعات الخدمات المالية والقانونية، ما يبرز الفائدة الملموسة للتخطيط الذكي في بيئات العمل المرتفعة الضغط.

تفعيل التسميات التوضيحية الفورية متعددة اللغات في مؤتمرات الفيديو لكسر حواجز التواصل

تتميز مؤتمرات الفيديو في إصدار دينج تك على الويب بتقنية التسميات التوضيحية الفورية متعددة اللغات، والتي تدعم التعرف على الكلام باللغة الصينية، والإنجليزية، والكانتونية، وتعمل بنموذج DingTalk AI 3.0، وقد حققت دقة عالية في الاختبارات العملية بلغت 92٪ (للصينية)، و89٪ (للإنجليزية)، و85٪ (للكانتونية)، ما يوفر أساسًا موثوقًا للتواصل في البيئة متعددة اللغات في هونغ كونغ.

• مجموعات اللغات المدعومة: تشمل النصوص التوضيحية الثنائية بالصينية والإنجليزية، والنظام الكانتوني-الإنجليزي، والتحويل الفوري الخالص للصينية، وهي مناسبة للاستخدام في الاجتماعات الدولية، والتعليم، والتنسيق بين الأقسام المختلفة.
• التقنية الأساسية: تعتمد على نموذج صوتي عصبي من الطرف إلى الطرف، ويتمتع بقدرة على تصحيح المعنى ضمن السياق، ما يقلل بشكل فعال من أخطاء الكلمات المتشابهة نطقًا، مع تحسين خاص لاستقرار التعرف على المصطلحات العامية الكانتونية ولهجة هونغ كونغ.
• بيانات الدقة: وفقًا لاختبارات الضغط الداخلية لربع الثاني من عام 2024، في بيئة يكون فيها الضوضاء الخلفية أقل من 55 ديسيبل، تم التحكم في معدل الخطأ في التعرف على الكلام المتواصل (WER) ليكون أقل من 15٪.

لقد قامت دائمة التعليم عن بعد في جامعة التعليم في هونغ كونغ بتطبيق هذه الميزة، حيث يتم إنشاء تسميات توضيحية إنجليزية تلقائيًا أثناء تدريس الأساتذة بالكانتونية، ما رفع كفاءة فهم الطلاب غير الناطقين بالصينية بنسبة 40٪. كما استخدمت إحدى الشركات القانونية الدولية التسميات التوضيحية الثنائية بالصينية والإنجليزية لضمان مناقشات العقود العابرة للحدود دون أي اختلاف.

مقارنةً مع Zoom وMicrosoft Teams، تتفوق دينج تك في دعم الكانتونية والتكيف مع السياق المحلي — إذ لا يزال Zoom لا يدعم تحويل الكانتونية، وTeams يعاني من دقة منخفضة في التعرف على لهجة هونغ كونغ بنحو 18٪ (SpeechTest HK, 2023). ومن المتوقع أنه مع ترقية بنية RAG في عام 2025، سيتم توسيع الدعم ليشمل الترجمة الفورية للصينية التقليدية، واليابانية، والكورية، ما يوسع نطاق التعاون في شرق آسيا.

كيفية تجنب التعارضات عند تحرير المستندات السحابية من قبل عدة أشخاص في نفس الوقت

تستخدم مستندات دينج تك السحابية خوارزمية OT (Operational Transformation) لضمان الاتساق أثناء التحرير المتزامن من قبل عدة مستخدمين، حيث تقوم بتحويل وترتيب تعليمات كل مشارك في الوقت الفعلي لمنع الكتابة فوق المحتوى، وهي تقنية أساسية تدعم التعاون عالي التردد، وتناسب بشكل خاص مراجعة التقارير المالية الفورية ووثائق الامتثال في القطاع المالي.

وفقًا لتقرير اختبار التأخير لمنصات التعاون في منطقة آسيا والمحيط الهادئ لعام 2024، حققت دينج تك نسبة مزامنة التغييرات خلال 500 ميلي ثانية تصل إلى 98٪، وهو ما يفوق بكثير المستوى المتوسط في الصناعة. وفي سيناريو تعبئة تقارير التداول من قبل عدة أشخاص، كانت نسبة حدوث تعارض أقل من مرتين لكل ألف عملية تحرير.

تدعم الوثيقة الواحدة ما يصل إلى 100 شخص للتحرير المتزامن، مع حفظ سجل النسخ تلقائيًا لمدة تصل إلى 30 يومًا، ويتم تخزين جميع البيانات بشكل مشفر على عقد علي بابا كلاود في هونغ كونغ، بما يتماشى مع متطلبات هيئة أسواق المال في هونغ كونغ (HKMA) بشأن إمكانية تتبع وثائق المؤسسات المالية.

عند حدوث تعارض نادر، يمكن حل المشكلة بسهولة في ثلاث خطوات:

1. افتح "تاريخ النسخ" من الزاوية العلوية اليمنى، وراجع سجل التعديلات الأخيرة
2. قارن الفروقات في المحتوى عند نقطة التعارض، واختر الحفاظ على النسخة الصحيحة
3. أبلغ الأعضاء المعنيين بإعادة تحميل النسخة الأحدث للحفاظ على التزامن

يوفر هذا الهيكل المستقر أيضًا أساسًا للتعاون الآمن في الإدارات القانونية — على سبيل المثال، يمكن فقط لمراجعي الحسابات الوصول إلى سجل تعديلات العقود المحددة، ما يحقق التوازن بين الكفاءة والأمان المعلوماتي.

إعداد صلاحيات الأقسام لحماية أمان بيانات الشركة

يمكن للمشرفين في دينج تك استخدام "إدارة أدوار الصلاحيات" للتحكم الدقيق في وصول كل قسم إلى الملفات، والمجموعات، والتطبيقات، ما يضمن أن تكون البيانات الحساسة متاحة فقط للموظفين المصرح لهم، وبالتالي تعزيز هيكل إدارة المعلومات في المؤسسة.

يوفر النظام أربع أدوار مسبقة التحديد: المشرف الفائق يتمتع بأعلى مستوى من السيطرة على المنصة بأكملها؛ المدير يمكنه إدارة أعضاء قسمه ومراجعة محتويات المجموعات الداخلية؛ العضو العادي يستطيع فقط الوصول إلى الموارد الممنوحة له؛ والضيف محدود بالتعاون الخارجي، ولا يمكنه تصفح هيكل المنظمة أو تنزيل الملفات السرية.

• يمكن للمؤسسات المالية، استجابةً لمتطلبات PDPO، تخزين التقارير المالية في مساحات مشفرة، مع منح صلاحية القراءة فقط لمديرين محددين وفريق الامتثال
• ينبغي للمكاتب القانونية تعيين "مجموعات مشروع القضية"، حيث يقوم المشرف بإضافة أو إزالة الأعضاء ديناميكيًا لتجنب تداخل بيانات العملاء بين القضايا المختلفة
• يتم تسجيل جميع تغييرات الصلاحيات في سجل تدقيق، ما يتوافق مع متطلبات مكتب مفوض خصوصية المعلومات الشخصية في هونغ كونغ فيما يتعلق بالتتبع

وفقًا لكتاب دينج تك الأبيض حول الأمن لعام 2024، حصل إصدار الويب على شهادة ISO/IEC 27001:2022، والتي تغطي البنود الأساسية مثل A.9 (التحكم في الوصول)، وA.12 (إدارة أمن نظم المعلومات)، وA.13 (أمن الاتصالات)، ما يوفر أساسًا للامتثال للمؤسسات المحلية التي يجب أن تستوفي معايير الرقابة من HKMA وSFC.

في المستقبل، من المتوقع دمج خدمات التحقق من الهوية المحلية مثل Smart ID، لتحقيق نموذج صلاحيات ديناميكي يستند إلى الرتبة والمشروع، ما يقلل بشكل أكبر من نطاق التعرض للمعلومات.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!