تخصيص سير عمل DingTalk: النشر السريع حسب الصناعة، لرفع الكفاءة إلى عنان السماء

هل سبق أن تساءلت لماذا تسير عمليات بعض الشركات بسرعة القطار فائق السرعة، في حين أن شركتك تتحرك ببطء الثور المنهك؟ قد لا تكمن المشكلة في الموظفين، بل في "الإجراءات" نفسها! تبدو الإجراءات الموحدة جيدة نظريًا، كأن يرتدي الجميع نفس الحذاء — لكن الحقيقة المُرة هي أن أحدهم لديه قدم كبيرة، وآخر قدمه صغيرة، وفي النهاية يعثر الجميع أثناء السير. يحتاج القسم المالي إلى ثلاث طبقات من الموافقة، في حين يُعطل فريق التسويق في أمر بسيط مثل "طلب قلم وورقة"، وهذا ليس كفاءة، بل "كفاءة مسلوخة"!

لهذا السبب أصبح تخصيص سير العمل شريان الحياة للشركات الحديثة. تخيل: تحتاج شركة تصنيعية إلى تتبع تقدم الإنتاج، ويجب على المؤسسات الطبية الالتزام الصارم بإجراءات الموافقة على بيانات المرضى، في حين قد ترغب المؤسسات التعليمية فقط في الموافقة على الإجازات بسرعة. كل قطاع يعاني من مشكلات مختلفة، وفرض إجراءات واحدة على الجميع يشبه طلبك من سبّاح أن ينافس في سباق دراجات — مهما بذل جهدًا لن يحصل على ميدالية.

ما يُميز تخصيص سير العمل في دينغ تك هو قدرته على "النشر السريع حسب القطاع". القوالب الجاهزة ليست زيًا ثابتًا لا يتغير، بل أزياء فاخرة قابلة للتعديل والقص. لست بحاجة للبدء من الصفر، بل من "ما يقارب الكمال". سواء كنت في اللوجستيات أو البيع بالتجزئة أو قطاع التكنولوجيا، يمكنك تطبيق إجراءات تناسب خصائص قطاعك خلال دقائق، ثم تعديل التفاصيل الدقيقة، لتصبح العمليات حقًا "مُحكمة وملائمة".

توقف عن جعل الموظفين يعاقرون أنفسهم لتناسب الإجراءات، حان الوقت لجعل الإجراءات تناسبك!

ما زلت تعاني من إجراءات الموافقة الرتيبة والثابتة؟ لا تقلق، فإن تخصيص سير العمل في دينغ تك يشبه مكعبات الليغو الرقمية، حيث يمكنك تركيبها كيفما شئت لتكوين الإجراءات الأنسب لك! سواء كنت تريد طلب إجازة، أو استرداد مصاريف، أو بدء عملية شراء، يمكنك تصميم العملية بنفسك دون الحاجة إلى طلب المساعدة من قسم تكنولوجيا المعلومات. أولاً، افتح لوحة إدارة دينغ تك، ثم انتقل إلى "مكتب العمل" → "الموافقة في OA" → "تخصيص سير العمل"، وانقر على "جديد"، تمامًا كما لو أنك تفتح ورقة بيضاء تستعد لرسم مخطط إجراءاتك.

بعد ذلك، فإن تحديد شروط التفعيل هو المفتاح — على سبيل المثال، "إذا تجاوز المبلغ المقدم 5000 يوان"، يتم توجيه الطلب تلقائيًا إلى المشرف المالي، أما إذا كان أقل فيتم الموافقة عليه من قبل مدير القسم. ثم قم بسحب وإضافة عقد الموافقة، حيث يدعم النظام الموافقة الجماعية أو الموافقة البديلة أو إعادة التوجيه، بل ويمكنك حتى ضبط إجراء الموافقة التلقائية عند تجاوز الوقت المحدد، فلا داعي للقلق بعد الآن من تأخر الموافقة بسبب سفر المدير أو انقطاع اتصاله.

ولا تنسَ إضافة حقول النموذج لتمكين مقدم الطلب من تعبئة المعلومات الضرورية، ويمكنك أيضًا ضبط ظهور الحقول بناءً على شروط معينة، لتجنب تعبئة متاجر التجزئة لحقول لا تُستخدم إلا في التصنيع. وأخيرًا، قم باختبار العملية، وارسل "طلب استقالة وهمي" لنفسك وتحقق من سلاسة سير العمل. بعد الانتهاء، انقر على نشر بنقرة واحدة، ويصبح الإجراء متاحًا لجميع الموظفين فورًا. هذا ليس سحرًا، بل هو قدراتك الفائقة في إدارة الإجراءات!

هل تظن أن تخصيص سير العمل مجرد لعبة نقرات سطحية؟ أنت مخطئ! بل هو ساحر متعدد الأوجه يشبه عرض أزياء مذهل بين القطاعات المختلفة. خذ قطاع التصنيع على سبيل المثال: غالبًا ما تتعطل طلبات الصيانة عند حدوث عطل مفاجئ في خط الإنتاج بسبب عوائق في الإجراءات الورقية. هنا، يتحول سير العمل في دينغ تك فورًا إلى "قائد فريق الإطفاء"، حيث يُفعّل تلقائيًا أمر الصيانة، ويرسل إشعارات للتقنيين، بل ويُوزع المهمة على المتخصص المناسب حسب نوع الجهاز، مما يقلل وقت معالجة الأعطال إلى النصف، فيبتسم المدير فرحًا.

أما في قطاع التجزئة، فقد كان من الضروري سابقًا المرور بثلاثة أشخاص للحصول على موافقة على عرض ترويجي، والآن؟ يتم إنجاز كل شيء عبر عملية مخصصة واحدة. يقوم مقدم الطلب برفع الخطة، ويحدد النظام تلقائيًا المبلغ والنطاق: الطلبات الصغيرة تُعتمد فورًا، أما الكبيرة فتُحال إلى موافقة متقدمة، وبالتالي لم يعد مدير المتجر بحاجة لمطاردة المشرفين عبر السلالم. وفي القطاع التعليمي، لم يعد تنسيق إجازات المعلمين وتغيير الجداول يعتمد على التنسيق الشفهي، بل يقوم النظام تلقائيًا بجدولة التوقيتات، وتجنب التعارضات، وإرسال الإشعارات للطلاب، ليتحول مكتب الشؤون الأكاديمية من "عامل استقبال" إلى "قائد عمليات".

كل قطاع له إيقاعه ومشكلاته الخاصة، وسير العمل في دينغ تك يشبه دي جي محترف يُشغل الموسيقى بدقة لضمان عدم توقف الإجراءات. بل يمكن القول إنه ليس مجرد أداة، بل "مترجم إجراءات" يفهم قطاعك — يحول الفوضى إلى نظام، والانتظار إلى كفاءة.

من قال إن رفع الكفاءة يتطلب الجلوس ساعات إضافية؟ في عالم تخصيص سير العمل في دينغ تك، بدأ الأذكياء باستخدام "الغش البرمجي" سرًا! مثل توزيع المهام تلقائيًا — توقف عن الإشارة يدويًا إلى زملائك، فهذا لا يؤدي فقط إلى نسيان بعض الأشخاص، بل يجعلك تبدو مثل معلم الفصل الذي يطلب "الحضور" في الصف، وهذا محرج جدًا. فقط قم بتعيين القواعد، وحالما تظهر مهمة جديدة، يقوم النظام تلقائيًا بتوجيهها إلى الشخص المناسب، بدقة وهدوء كآلة فرز الطرود.

كما أن ميزة المعالجة الجماعية هي نعمة حقيقية لمرضى "تأخير المهام المزمن". هل تحتاج إلى مراجعة عشر طلبات استرداد في أسبوع؟ لا تفتح كل طلب على حدة، فقط اخترهم جميعًا، ووافق أو ارفض بنقرة واحدة، والوقت الذي توفره يكفيك لصنع قهوة ومشاهدة مقطع قصير. ناهيك عن إعادة استخدام القوالب — بعد إعداد إجراء مرة واحدة، يمكنك "نسخ ولصق" نسخة مطورة في المرة القادمة، حتى المتدرب الجديد سينظر ويقول: "هذا الموظف السابق ماكر جدًا... لا، بل فعلاً يتقن رفع الكفاءة!"

قد تبدو هذه الحيل بسيطة، لكن عند دمجها تصبح "مُسرع كفاءة" للفريق بأكمله. بدلًا من إصلاح نفس المشكلة يوميًا، اضبط النظام مرة واحدة وجنِ الأرباح على المدى الطويل. ففي النهاية، ما نسعى إليه ليس "الانشغال كأننا في معركة"، بل "الإنجاز السريع والجميل". باستخدام الطريقة الصحيحة، لا يصبح سير العمل مجرد إجراءات، بل جناحًا خفيًا يرفع الفريق إلى السماء.

تخصيص سير العمل في دينغ تك يبدو رائعًا، لكن في البداية تظهر دائمًا أسئلة "وجودية": هل سيتم استخدام بياناتي كفطور لمخلوقات فضائية؟ ماذا لو رفض نظامي القديم التعاون كأنه سيارة عتيقة؟ وماذا لو لم يستطع زملائي حتى العثور على زر "إرسال"، هل عليّ توزيع جهاز ترجمة لكل واحد؟ لا داعي للقلق، لقد سمعت دينغ تك هذه الأسئلة مئات المرات، ولديها أكثر من 800 حل جاهز.

أولًا، الأمان الرقمي ليس مجرد شعار. تمر دينغ تك بعدة شهادات دولية، وتحمي البيانات عبر التشفير أثناء النقل، وتتحكم بالوصول عبر طبقات صلاحيات، حتى المشرفين لا يمكنهم رؤية إجراءاتك الخاصة ما لم تشاركها علنًا — أصعب من فتح خزنتك المنزلية.

ثانيًا، مشكلة توافق الأنظمة؟ تدعم دينغ تك واجهات برمجة التطبيقات (API) للربط مع أنظمة ERP وCRM الشائعة، سواء كنت تستخدم SAP أو ملفات Excel قديمة، يمكن الربط بسلاسة، لتتصالح الأنظمة الجديدة والقديمة وتنتهي حالة "الحرب الباردة" بينها.

وأخيرًا، تدريب المستخدمين لا يحتاج إلى تدريب عسكري. فالنظام يحتوي على تعليمات تفاعلية، وقوالب جاهزة للنسخ بنقرة واحدة، مما يسمح للموظف الجديد بالبدء خلال ثلاث دقائق، ويمكن للموظفين ذوي الخبرة أن يصبحوا خبراء فورًا باستخدام "استنساخ الإجراء". وماذا لو علقت في مشكلة؟ فخدمة الدعم الفني متاحة على مدار الساعة، أسرع من رد حبيبك!

لذلك، بدل القلق، جرب النقر مرتين — ستجد أن العقبات غالبًا أصغر مما تتخيل، وأن الكفاءة كانت جاهزة للإقلاع طوال الوقت.

تُعد دوم تك (DomTech) المزود الرسمي المعتمد لـ دينغ تك في هونغ كونغ، ومتخصصة في تقديم خدمات دينغ تك لقاعدة واسعة من العملاء. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول تطبيقات منصة دينغ تك، يمكنك التواصل مباشرة مع خدمة العملاء عبر الإنترنت، أو الاتصال بنا عبر الهاتف (852)4443-3144 أو البريد الإلكتروني عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.. لدينا فريق تطوير وتشغيل متميز، وخبرة واسعة في السوق، ونقدم لك حلول وخدمات دينغ تك الاحترافية!