الشركات الهونغ كونغية تفضل استخدام تطبيق DingTalk: اتجاه جديد في الاتصالات المهنية

”يا رئيس، اليوم ما راح نرجع للشركة ن开会، نستخدم دينغ توك!“ هذه الجملة باتت تُسمع بشكل متزايد في المكاتب بالهونغ كونغ مؤخرًا. من العمالقة المصرفية إلى ورش التصميم، أصبح دينغ توك تدريجيًا "المكتب الرقمي" للشركات المحلية. فقد أدخل بنك HSBC النظام عام 2020 لتعزيز التعاون الداخلي، واستخدم ميزاته للتواصل الفوري وأتمتة عمليات الموافقة، مما قلّص متوسط وقت توقيع المستندات بين الإدارات من 3 أيام إلى 8 ساعات فقط، أي أسرع من خدمة توصيل الطعام في المقاهي الشعبية.

ومن الأمثلة النموذجية الأخرى، مؤسسة تشون لي التعليمية المحلية التي استخدمت دينغ توك لدمج جدول أعمالها عبر 12 فرعًا منتشرة في جميع أنحاء هونغ كونغ. يمكن للمعلمين رفع تسجيلات الدروس فورًا، ويستطيع الطلاب الاطلاع على الملاحظات في أي وقت، كما يستطيع أولياء الأمور استلام الإشعارات عبر المجموعات، مما يحقق تجربة "سلسلة تعليمية متكاملة من المدرسة إلى المنزل". والأكثر إثارة هو أن وظيفة مزامنة الجداول الزمنية في دينغ توك تمنع مدرسي الدروس الخصوصية من "الذهاب إلى القاعة الخطأ"، وبمجرد رنين التنبيه، يكونون حاضرين في اجتماع Zoom في الوقت المحدد – أكثر دقة من المنبه نفسه!

حتى الصناعات التقليدية لم تتأخر. شركة مقاولات عمرها مئة سنة تقريبًا بدأت باستخدام دينغ توك لإدارة تقدم العمل في مواقع البناء! يقوم العمال بالتقاط صور للمشروع بهواتفهم في الموقع وإرسالها فورًا إلى مجموعة المشروع، مما يسمح لمديري المشاريع بمراقبة سير العمل من مكاتبهم البعيدة، وبالتالي تقليل عدد الزيارات الميدانية مع تحسين كفاءة الرقابة. وعلّق أحد مشرفوا الموقع ضاحكًا: "في الماضي كنا نعتمد على ’التقرير الشفهي‘ علشان نطمئن، أما الآن، بمجرد النقرة الواحدة نعرف من يتلكأ في العمل."

هذه الأمثلة توضح أن دينغ توك في هونغ كونغ ليس مجرد لعبة شركات التكنولوجيا، بل هو "محفز خفي" لتحول مختلف القطاعات. بصمت، يجمع الاجتماعات والتواصل والإدارة كلها في هاتف واحد، وكأنه "أداة إنقاذ الروح" لكل موظف.

”يا رئيس، مجموعات الواتساب عندنا صارت مزبلة!” هذه الجملة سمعها بالتأكيد العديد من أصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة في هونغ كونغ. الرسائل المدفونة، والمستندات المبعثرة، والمهام بلا مسؤول – مشهد كارثي اعتاد عليه الجميع يوميًا. لكن اليوم، يتخذ المزيد من أصحاب الشركات الذكية قرار "الاستدارة"، ويتركون أدوات التواصل الفوضوية للانتقال إلى دينغ توك، ويكشفون عن مفاجأة: من الممكن أن يكون للمكتب "جمال النظام".

على سبيل المثال، شركة تصميم في تسيم شا تسوي كانت تعتمد سابقًا على البريد الإلكتروني والواتساب لتسليم الملفات، وكانت دائمًا تعاني من تضارب النسخ، حيث يكتشف العميل أنه فضّل النسخة الخامسة بعد استلامه النسخة الثامنة. منذ استخدام دينغ توك، تم رفع جميع الملفات مباشرة إلى السحابة، وأصبحت سجلات التعديل واضحة تمامًا، وتُدار خطوات المشروع عبر قوائم المهام. ويعلّق صاحب الشركة ضاحكًا: "الآن حتى القطط تعرف من المسؤول عن ماذا!"

أما بالنسبة لشركة ناشئة في شين شوي بو تعمل في مجال الخدمات اللوجستية، وتحتاج 20 شخصًا للتنسيق بين التخزين والتوصيل واستفسارات العملاء، فقد غيّرت ميزة "Ding" في دينغ توك قواعد اللعبة. فالإشعارات المهمة تظهر فورًا، ويمكن تتبع من قرأها ومن لم يجب بعد. والأكثر إرضاءً لصاحب الشركة هو استخدام تدفق الموافقات لأتمتة طلبات الإجازة والمصاريف: "في الماضي كنت أنتظر عودتي إلى المكتب لاعتماد الإجازة، أما الآن فأوافق عليها وأنا جالس في المرحاض، وقد ارتفعت الإنتاجية بشكل كبير!"

إن هذا الزخم المتنامي حول دينغ توك يعكس تحولًا فكريًا عميقًا لدى الشركات الصغيرة والمتوسطة في هونغ كونغ، من الاعتماد على "العلاقات الشخصية للتواصل" إلى "الأنظمة المنظمة للعمل" – لا يوفر الوقت فحسب، بل أيضًا يخفف من التوتر العصبي.

استخدام الشركات الكبرى متعددة الجنسيات لدينغ توك في هونغ كونغ

حين ترسو السفن العملاقة متعددة الجنسيات في ميناء دينغ توك، تتحول مكاتب هونغ كونغ فورًا إلى "غرف اجتماعات عالمية". لقد بدأت العديد من الفروع المحلية للشركات متعددة الجنسيات بالفعل باستخدام دينغ توك كـ"مركز رقمي رئيسي"، بدلًا من الاعتماد على عشرات الرسائل البريدية لتأكيد موعد اجتماع واحد. تخيلوا أن مكتب لندن المركزي يرسل عرضًا تقديميًا في منتصف الليل، ثم يضيف الفريق في طوكيو تعليقاته صباح اليوم التالي، وفي الوقت نفسه، ينشر زملاؤنا في هونغ كونغ ملاحظاتهم فورًا في مجموعة دينغ توك وهم يتناولون شاي الحليب المصفى – لم يعد الفارق الزمني عدوًا، بل أصبح مثل مرحلة تمرير العصا في سباق التتابع.

مثلًا، تستفيد أقسام بنك HSBC في هونغ كونغ من ميزات الموافقة والاجتماعات المرئية في دينغ توك لتقليل مراجعة الامتثال العابر للحدود من "تحسب بالأيام" إلى "تحسب بالساعات". أما Swire Properties فقد استخدمت بشكل مبتكر ميزة مشاركة الجداول الزمنية لتنسيق اجتماعات الترويج العقاري مع الخارج، بحيث يستطيع الزملاء في سنغافورة وسيدني رؤية تحديثات الفريق في هونغ كونغ فور حدوثها، وكأن الجميع يستخدمون لوحة بيضاء رقمية واحدة ضخمة.

والأكثر إثارة، فإن فريق Ernst & Young (EY) في هونغ كونغ طوّر نمط "دينغ توك + الترجمة الصوتية" الهجين، حيث يُولَّد تلقائيًا محضر ثنائي اللغة خلال الاجتماعات متعددة اللغات، فلا داعي للقلق بعد الآن من الخلط بين "revenue forecast" و"revenue forest". هذا ليس مشهدًا من فيلم خيال علمي، بل هو واقع اجتماعاتهم اليومية.

بينما ينهي كبار الشركات اجتماعاتهم المرئية العالمية عبر دينغ توك، يفتح المعلمون في مدارس هونغ كونغ تطبيق دينغ توك بهدوء، مستعدين لتقديم درس جديد – ليس بالط chalk والسبورة، بل عبر البث المباشر، والتسجيل، وتسليم الواجبات بنظام متكامل. لا تظن أن القطاع التعليمي يتخلف عن الركب التكنولوجي، فحتى التلاميذ الصغار يعرفون الآن: "تأخرت عن الحصة؟ يتم خصم نقاط دينغ توك!"

لقد أصبحت العديد من المدارس الدولية والجامعات المحلية في هونغ كونغ تعتمد دينغ توك كـ"مُدرّس رقمي". على سبيل المثال، يستخدم معلمو مدرسة دراي الدولية دينغ توك لنشر تسجيلات الدروس، وتقييم الواجبات الإلكترونية فورًا، كما يستقبل أولياء الأمور إشعارات فورية حول حضور أبنائهم وسلوكهم، وهو ما يُوصف بـ"التربية الشفافة". أما جامعة هونغ كونغ المعمدانية، فقد خطت خطوة أبعد، حيث نقلت إشعارات الامتحانات، وحجوزات الاستشارات الأكاديمية، وأنشطة الأندية كلها إلى دينغ توك، ولن يضطر الطالب بعد الآن لسؤال: "متى يُسلم هذا التقرير؟" – فالنظام يذكره تلقائيًا، وإذا تأخر في التسليم، فعليه أن يغلق الإشعارات ويتوجه إلى المريخ!

ومن الجدير بالذكر أن بعض المدارس الثانوية تستخدم ميزة "التسجيل الجماعي" في دينغ توك للحصص، حيث يجب على الطلاب "التسجيل" خلال وقت محدد، وإلا يُصنفون تلقائيًا كمغيبين. ويعلّق أحد الطلاب ضاحكًا: "في الماضي، كان بإمكاننا التظاهر بالمرض والتأخير حتى الظهيرة، أما الآن، في الساعة 8:30 صباحًا تواجهنا المعضلة: ’هل سجلت حضورك؟‘"

من إدارة الصفوف إلى التواصل مع أولياء الأمور، يحوّل دينغ توك المشهد التعليمي في هونغ كونغ إلى نظام فعال ومشبع بعض الشيء بالدفء الإنساني – فمن يستطيع أن يقاوم معلمًا قادرًا على تذكير الطلاب بواجباتهم وإرسال رسائل تعبيرية تحفّزهم في نفس الوقت؟

نظرة مستقبلية: إمكانات نمو دينغ توك في هونغ كونغ ليست مجرد كلمات تُقال في أحلام مديري الشركات، بل معجزة رقمية تتحقق تدريجيًا. بينما تستخدم المدارس في هونغ كونغ دينغ توك للتسجيل، وتسليم الواجبات، وحتى عقد اجتماعات أولياء الأمور، فإن قطاع الأعمال لا يقف مكتوف الأيدي – من العمالقة المصرفية إلى محلات القهوة في الزوايا، الجميع يعتمدون تدريجيًا على دينغ توك كـ"管家 رقمي غير مرئي" للمكتب.

أتعتقد أن الشركات الناشئة فقط هي التي تحب التكنولوجيا الجديدة؟ خطأ! بعض المكاتب القانونية والمحاسبية العريقة بدأت سرًا باستخدام دينغ توك، واستغلال وظائف أتمتة الموافقات فيها، لكي لا يضطر الشركاء إلى مطاردة المساعدين عبر ثلاث طوابق لمجرد طلب قلم رصاص. وهناك أيضًا شركات تجزئة تستخدم نظام الجدولة الذكي في دينغ توك، حيث يمكن للموظفين العاملين بدوام جزئي "التقاط المناوبات" عبر الهاتف، مما يجعل إدارة القوى العاملة أكثر مرونة من تداول الأسهم.

في المستقبل، من المرجح أن يتكامل دينغ توك بشكل أكبر مع مساعدات الذكاء الاصطناعي، مثل إنشاء محاضر الاجتماعات تلقائيًا، وترجمة الكلام الكانتوني، وحتى التنبؤ بمخاطر تأخير المشاريع – وكأن لديك مدير افتراضي لا يأخذ إجازة مرضية أبدًا. والأهم من ذلك، مع تسارع وتيرة حكومة هونغ كونغ في دفع عجلة المدن الذكية، قد يصبح دينغ توك منصة مركزية للتعاون بين المؤسسات، بحيث تتمكن الشركات والدوائر الحكومية من التواصل ضمن "مجموعات مشتركة".

بدلًا من اعتبار دينغ توك مجرد أداة، من الأفضل القول إنه يعيد تشكيل جينات العمل لدى سكان هونغ كونغ بهدوء – ففي زمنٍ تنتشر فيه أخبار استراحة الشاي عبر المجموعات، من يريد حقًا خوض معركة عبر البريد الإلكتروني؟

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service, or reach us by phone at (852)4443-3144 or email at عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!