الدينغ توك في هونغ كونغ: منافس قوي لـ Zoom وTeams

دينغ تينغ، هذا النظام الأساسي متعدد الاستخدامات الآتي من الصين، اجتاح هونغ كونغ بأسلوب "أريد كل شيء". بينما يركز Zoom على الاجتماعات، ويعمل Teams بجد في المهام المكتبية، فإن دينغ تينغ يقوم في الوقت نفسه بإجراء مكالمات فيديو، وتسجيل الحضور، ومعالجة طلبات السداد، بل ويذكّرك أن اليوم هو عيد ميلاد المدير — أيهما برنامج، وأيهما خادم شخصي مع مساعد للشؤون اليومية؟

رغم أن وظائفه كثيرة لدرجة تشبه درجًا مليئًا بالفوضى، إلا أنها منظمة جدًا. في مجال الاتصالات المؤسسية، يدعم دينغ تينغ ميزة الإشعار بقراءة الرسائل (تمت القراءة/غير مقروء)، إضافة إلى رسالة "DING" التي تُرسَل كتنبيه إلزامي، فلا داعي للقلق بعد الآن بشأن زميل يعمل وكأنه نائم ولا يستجيب. أما في إدارة المشاريع، فهو يحتوي على قوائم المهام، ومخططات جانت، وعمليات أتمتة، مما يجعله قادرًا على السيطرة بدقة على كل شيء، من المهام البسيطة داخل الفريق وحتى التعاون المعقد بين الأقسام المختلفة. والأكثر إثارة هو استخدامه في التعليم: فهو يدير فصول البث المباشر، واستلام الواجبات، وتسجيل حضور أولياء الأمور، كما يمكنه تحويل خطابات المدير تلقائيًا إلى نصوص محفوظة، ما يجعله بمثابة "ناظر رقمي".

بالنسبة لسوق هونغ كونغ، قام دينغ تينغ أيضًا بالعديد من التحسينات المحلية: دعم واجهة اللغة الصينية التقليدية، ونشر الخوادم محليًا لزيادة السرعة، والامتثال للمعايير الدولية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، مما يطمئن الشركات بأن بياناتها لن تذهب وراء سور الصين العظيم. مقارنةً بـZoom الذي يركز فقط على الاجتماعات، يبدو دينغ تينغ وكأنه رياضي شامل، يركض بسرعة نحو التكامل الوظيفي، ويحول المنافسة إلى نوع من "أنت تقود سيارة، وأنا أبني موقفًا للسيارات".

Zoom: القائد العالمي لمؤتمرات الفيديو

عند الحديث عن مؤتمرات الفيديو، يُعد Zoom بمثابة "منقذ الحياة" لموظفي المكاتب حول العالم. لا مبالغة في ذلك، فمع ظهور الجائحة، حتى أمي تعلمت كيف تضغط على زر "الانضمام إلى الاجتماع" فقط لتشارك صديقاتها في السوق في رقص شعبي عبر الإنترنت. واجهة Zoom بسيطة كطبق واندون سليم — بدون شوائب، وبعد تناوله ترغب في تكرار الجرعة. وجودة الصورة العالية، والاستقرار في البث، والقدرة على استيعاب ما يصل إلى 1000 شخص في وقت واحد، جعلته الخيار الأول للشركات متعددة الجنسيات، والمدارس، وحتى بث حفلات الزفاف.

مقارنةً بأسلوب دينغ تينغ "الشامل"، يشبه Zoom أكثر دي جي متخصص في الاجتماعات، يركز على مهمته دون أن يشتت انتباهه بأعمال جانبية. فمثلاً، تُعد ميزة الخلفية الافتراضية لديه مشابهة تمامًا لشاشة الخضراء في هوليوود، بحيث يمكنك، حتى لو كنت نائمًا على الأريكة، أن تتحول فجأة إلى شخص يعقد اجتماعًا من شاطئ المالديف. كما أنه يدعم غرف النقاش المنفصلة، حيث يستطيع المعلم أن يغلق الطالب المزعج في غرفة صغيرة ليوبخه، وبطريقة تمتع بالرمزية.

بعد انتقادات سابقة بسبب حوادث "Zoombombing"، عمل Zoom على تحسين أمانه بشكل جذري، حيث قدّم ثلاث طبقات حماية: التشفير من طرف إلى طرف، وغرفة الانتظار، وحماية بكلمة مرور، ما رفع مستوى الأمان من مجرد "غرفة زجاجية" إلى "خزنة ذهبية". وعلى الرغم من أنه يفتقر إلى الخدمات المحلية المخصصة مثل دينغ تينغ، فإنه لا يزال يحافظ على تجربة اتصال فيديو نقية، ويظل الخيار المفضّل لدى المستخدمين الذين لا يمكنهم إلا أن يضغطوا على زر "إعجاب".

بينما كان Zoom يرقص على خشبة مؤتمرات الفيديو، كان Teams يدخل بهدوء إلى كل حاسوب في المكتب، وهو يرتدي بدلة رسمية ويحمل حقيبة عمل. هذه ليست حفلة، بل سباق تعاون مؤسسي طويل الأمد — ومايكروسوفت كانت مستعدة بكل ما يلزم.

Microsoft Teams ليس مجرد أداة للاجتماعات، بل يشبه "مكتبًا رقميًا" يجمع Word وExcel وPowerPoint وOneDrive وOutlook في مكان واحد، ثم يوزع لهم المقاعد. مشاركة الملفات؟ فقط اسحب الملف وضعه في الدردشة، ويمكن للجميع التعديل عليه فورًا، وتُحل تعارضات النسخ تلقائيًا، بل إن التعاون يكون أسرع من التواصل بين الزملاء.

في إدارة الفرق، توفر نظام القنوات في Teams تنظيمًا دقيقًا للمشاريع، حيث تظهر مسؤوليات كل فرد بوضوح، فلا حاجة بعد الآن للبحث في بحر البريد الإلكتروني. أما التكامل مع التقويم فهو سلس تمامًا، حيث تُضاف الدعوة إلى الاجتماع بنقرة واحدة إلى جدولك، بل ويُنبهك النظام تلقائيًا بعبارة مثل "المدير يكره المتأخرين".

هل هو آمن؟ بالطبع. فقد بنت مايكروسوفت مراكز بياناتها كأنها خزن بنكية، وتستخدم المصادقة المتعددة، والتشفير من طرف إلى طرف، وتدقيق الامتثال، حتى أنها كأنها تستعين بعملاء 007 لحمايتها. وفيما يتعلق بالخصوصية، يستطيع مدير تكنولوجيا المعلومات التحكم بدقة في صلاحيات الوصول لكل ملف، بحيث لا يستطيع الموظف المؤقت حتى الاقتراب من المعلومات السرية.

باختصار، لا يعتمد Teams على المؤثرات البصرية الجذابة للفوز، بل على نظام بيئي قوي وموثوقية مؤسسية، ما جعله يكسب تأييد المؤسسات الكبرى في هونغ كونغ بصمت.

مقارنة الوظائف: من يتفوق؟ في هذه المعركة الثلاثية، يستخدم كل من دينغ تينغ وZoom وTeams أساليب مختلفة، كأنها سباق "ثلاثي الحديد" لإدارة المكاتب. نبدأ بجودة مؤتمرات الفيديو: يظل Zoom هو الممثل الأبرز للاستقرار، حيث يعتبر عدم التقطع بنسبة 99٪ أمرًا طبيعيًا؛ أما Teams فيقدم أداءً مستقرًا بفضل تحسينات مايكروسوفت للعتاد؛ أما دينغ تينغ، فيشهد أحيانًا ظهور "فن التقطيع" (البكسل) في غرف الاستراحة عند ضعف الواي فاي، لكنه أصبح قريبًا من الصفوف الخلفية للمجموعة الثانية.

من حيث واجهة المستخدم، يتميز Zoom بالبساطة التي تشبه الحب الأول — انقر مرتين وابدأ الاجتماع؛ أما Teams فيشبه ذلك الزميل الذي دائمًا يريد تنظيم حياتك، كثرة وظائفه قد تُشعرك بالضياع؛ أما دينغ تينغ فيقع بين الاثنين، بتصميمه المحلي الذكي، حيث تتم عمليات تسجيل الحضور والموافقة على الطلبات بنقرة واحدة، مما جعل المستخدمين في هونغ كونغ يقولون: "يشبه برنامجًا كتبه قسم تكنولوجيا المعلومات في الشركة بنفسه".

• الأمان: يعتمد Teams على درع Azure، والتشفير المؤسسي عالي المستوى؛ أما Zoom فقد عالج ثغراته السابقة وأصبح مستقرًا؛ أما دينغ تينغ، فيلتزم بالمعايير الدولية، لكن بعض المؤسسات المالية ما زالت تتعامل معه بحذر قائلة: "سنراقبه قليلًا".
• التكامل: يتمتع Teams بتكامل كامل مع حزمة Office؛ ويعتمد Zoom على واجهات برمجة التطبيقات (API) للتوسع؛ أما دينغ تينغ فيستخدم استراتيجية "التطبيق الفائق" ليدمج الحضور، وأنظمة الإدارة المكتبية (OA)، بل وحتى طلب الطعام في الكافتيريا، لدرجة أنك تتساءل إن كان قد قرأ أفكار المدير سرًا.

باختصار، إذا كنت تعمل في مؤسسة تعتمد كثيرًا على الوثائق، فإن Teams هو الخيار الثابت؛ وإن كنت تبحث عن تجربة اجتماعات بسيطة للغاية، فإن Zoom ما زال الملك؛ ولكن إن كانت شركتك تحتاج إلى "تطبيق واحد يحل كل المشاكل"، فقد تكون المهارات المحلية لـدينغ تينغ هي الضربة الأعلى دقة.

"ميزة الرسائل المتداخلة في اجتماعات دينغ تينغ هي ببساطة أداة تخفيف ضغط رائعة للموظفين!" هكذا قال أحد مصممي شركة إعلانات في هونغ كونغ مبتسمًا. بينما لا يزال Zoom يعقد اجتماعاته بجدية، وTeams يرسل إشعارات المهام بهدوء، فإن دينغ تينغ قد اخترق قلوب الشباب باستخدام ثقافة المرح والطرافة. في مدينة سريعة الوتيرة ومشحونة بالتوتر مثل هونغ كونغ، من يستطيع جعل الاجتماعات أقل شبهاً بالاستجواب، يكون قد ربح نصف المعركة.

وفقًا لاستطلاع أجرته منصة HK Tech Feed للتقييم التكنولوجي المحلي عام 2023، فإن نسبة رضا المستخدمين تتراوح بين 18 و35 عامًا من دينغ تينغ وصلت إلى 78٪، وقد لاقى رواجًا خاصًا في قطاعي التعليم والشركات الناشئة. وقال أحد مدرسي الدروس الخصوصية: "الطلاب يسلمون واجباتهم عبر دينغ تينغ، ويشاهدون الدروس المباشرة، ويحصلون على تنبيهات تلقائية، ويشكر أولياء الأمور النظام قائلين: 'أنظف بكثير من واتساب'". بالمقابل، يُعرف Zoom بجودة الصورة المستقرة، لكن واجهته تبدو قديمة، لدرجة أن البعض يسخر منه قائلًا: "يشبه عمي الذي يرتدي بذلة للعمل"؛ أما Teams فيشكو منه أصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة قائلين: "تعلمه يشبه التحضير لامتحان شهادة تقنية معلومات".

ومن المثير للاهتمام أن صوت تنبيه "Ding一下，收到" (تينغ مرة واحدة، تم الاستلام) في دينغ تينغ أصبح ميم شهيرًا على الإنترنت، حتى أن نادلة المقهى المحلي بدأت تقليده. أما صوت إشعارات Teams، فتقريبًا لا يتذكره أحد. تشير البيانات إلى أن عدد المستخدمين النشطين شهريًا لدينغ تينغ في هونغ كونغ ازداد بأكثر من 140٪ خلال عام واحد، ما يحوّله من "أداة صينية بحتة" إلى "الحبيب الجديد لفئة العمال العابرين للحدود". ففي هذه المدينة، يجب أن تكون الكفاءة سريعة، ولا ينبغي أن تكون الحالة المزاجية مملة جدًا.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service, or reach us by phone at (852)4443-3144 or email at عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!