DingTalk tại Hồng Kông: Đối thủ mạnh của Zoom và Teams

DingTalk, nền tảng kiểu "keo vạn năng" đến từ Trung Quốc, vừa đặt chân đến Hồng Kông đã thể hiện ngay phong thái "tôi muốn tất cả". Zoom chuyên tâm họp hành, Teams mải miết làm việc văn phòng, còn DingTalk thì sao? Vừa gọi video với bạn, vừa giúp chấm công, duyệt đơn hoàn ứng, thậm chí nhắc bạn hôm nay là sinh nhật sếp — đây đâu phải phần mềm, rõ ràng là trợ lý cá nhân kiêm luôn thợ săn tin tức nội bộ!

Đừng thấy nó tích hợp nhiều chức năng như ngăn kéo chất đầy đồ linh tinh mà tưởng lộn xộn, thực ra mọi thứ được sắp xếp rất rõ ràng. Về truyền thông doanh nghiệp, DingTalk hỗ trợ tính năng đọc chưa đọc, tin nhắn DING buộc phải báo thức, không còn lo đồng nghiệp giả chết không trả lời tin nhắn; trong quản lý dự án, tích hợp sẵn danh sách việc cần làm, biểu đồ Gantt và quy trình tự động hóa, nhỏ thì giao việc nhóm, lớn thì phối hợp liên phòng ban, đều bị nó "ghim chặt". Thậm chí trong ngành giáo dục còn ấn tượng hơn — lớp học livestream, nộp bài tập, phụ huynh điểm danh đều xử lý gọn, kể cả diễn văn hiệu trưởng cũng được chuyển thành văn bản lưu trữ tự động, đúng chuẩn "hiệu phó kỹ thuật số".

Để phục vụ thị trường Hồng Kông, DingTalk còn âm thầm thực hiện nhiều cải tiến địa phương hóa: hỗ trợ giao diện tiếng Trung phồn thể, triển khai máy chủ địa phương để tăng tốc độ, đồng thời tuân thủ các tiêu chuẩn dữ liệu như GDPR, giúp doanh nghiệp không lo dữ liệu bay về tận Trường Thành. So với Zoom chỉ tập trung vào họp, DingTalk giống một vận động viên toàn năng, lao nhanh trên con đường tích hợp đa chức năng, biến cuộc cạnh tranh thành màn "đánh hạ chiều" kiểu "cậu thì đang lái xe, tớ thì xây bãi đậu xe".

Zoom: Lãnh đạo toàn cầu về hội nghị video

Nhắc đến hội nghị video, Zoom gần như là "vị cứu tinh" của dân văn phòng toàn thế giới. Không nói quá, từ khi dịch bệnh bùng phát, ngay cả mẹ tôi cũng học cách nhấn nút "Tham gia cuộc họp" chỉ để cùng mấy chị bán rau chợ nhảy múa trực tuyến. Giao diện Zoom đơn giản như một tô hoành thánh sạch sẽ — không tạp chất, ăn xong vẫn muốn ăn thêm một tô nữa. Chất lượng hình ảnh HD, luồng truyền ổn định, hỗ trợ tới 1000 người cùng trực tuyến, khiến nó trở thành lựa chọn hàng đầu cho doanh nghiệp đa quốc gia, nhà trường, thậm chí cả livestream đám cưới.

So với phong cách "trợ lý toàn năng" của DingTalk, Zoom giống một DJ chuyên tổ chức họp, chỉ chuyên tâm chơi nhạc chứ không kiêm giao đồ ăn. Tính năng nền ảo của nó ngang tầm màn xanh Hollywood, dù bạn đang ngồi lười biếng trên sofa với đôi mắt còn ngái ngủ, chỉ cần một cú nhấp là lập tức hóa thân đang họp trên bãi biển Maldives. Hơn nữa, nó hỗ trợ phòng thảo luận nhóm nhỏ, giáo viên có thể lén đưa học sinh quậy phá vào phòng kín để răn đe, cực kỳ có cảm giác nghi thức.

Những sự cố "Zoombombing" từng bị chê bai khiến Zoom nghiêm túc nhìn lại, tung ra ba lớp bảo vệ gồm mã hóa đầu cuối, phòng chờ và mật khẩu bảo vệ, mức độ an toàn từ "ngôi nhà kính" nâng cấp thẳng lên "kho bạc". Dù thiếu đi dịch vụ sát sao mang tính địa phương như DingTalk, nhưng về trải nghiệm video thuần túy, Zoom vẫn là học sinh ưu tú khiến người ta không nhịn được mà nhấn nút "thích".

Khi Zoom đang nhảy waltz trên sân khấu hội nghị video, Teams lại khoác vest, xách cặp, lặng lẽ bước vào từng chiếc máy tính trong văn phòng. Đây không phải bữa tiệc, mà là một cuộc marathon cộng tác cấp độ doanh nghiệp — và rõ ràng Microsoft đã chuẩn bị đầy đủ lương thực.

Microsoft Teams không chỉ là công cụ họp, nó giống như một "văn phòng kỹ thuật số", nhét Word, Excel, PowerPoint, OneDrive, Outlook vào cùng một căn phòng rồi còn xếp chỗ ngồi cho chúng. Chia sẻ tài liệu? Kéo thả thẳng vào phòng chat, mọi người cùng chỉnh sửa tức thì, thậm chí xung đột phiên bản cũng được giải quyết tự động, trơn tru hơn cả giao tiếp giữa các đồng nghiệp.

Về cộng tác nhóm, hệ thống kênh của Teams giúp quản lý dự án rõ ràng, ai phụ trách gì một cái nhìn là hiểu, không còn phải mò kim đáy biển trong biển email. Tích hợp lịch còn liền mạch hơn, chỉ cần nhấn một cái là lời mời họp vào lịch, thậm chí tự động nhắc bạn "sếp ghét nhất là người đến trễ".

An toàn không? Tất nhiên. Microsoft xây dựng trung tâm dữ liệu như kho bạc ngân hàng, xác thực đa yếu tố, mã hóa đầu cuối, kiểm toán tuân thủ đầy đủ, chỉ thiếu mỗi điệp viên 007 đứng gác. Về bảo vệ riêng tư, quản trị viên IT có thể kiểm soát chi tiết quyền truy cập từng tài liệu, kể cả nhân viên tạm thời cũng chẳng chạm được vào dữ liệu mật.

Tóm lại, Teams không thắng bằng hiệu ứng bắt mắt, mà dùng hệ sinh thái vững chắc và sự ổn định cấp doanh nghiệp để lặng lẽ chiếm cảm tình của các tổ chức lớn nhỏ tại Hồng Kông.

So sánh chức năng: Ai vượt trội hơn? Cuộc chiến tam quốc hội nghị video này, DingTalk, Zoom, Teams mỗi bên đều giở tuyệt chiêu, tựa như "ba môn phối hợp" phiên bản văn phòng. Xét về chất lượng hội nghị video, Zoom vẫn là đại diện "hình ảnh ổn định như chó già", không lag 99% là chuyện cơ bản; Teams nhờ tối ưu phần cứng từ Microsoft cũng thể hiện vững vàng; còn DingTalk thì ở những góc khuất Wi-Fi yếu như phòng trà nước thi thoảng xuất hiện "triển lãm nghệ thuật khảm", nhưng nhìn chung đã đuổi kịp đội hình thứ hai.

Về giao diện người dùng, Zoom đơn giản như mối tình đầu — nhấn hai cái là họp; Teams giống đồng nghiệp lúc nào cũng muốn sắp xếp cuộc đời bạn, chức năng nhiều đến mức dễ lạc; DingTalk nằm giữa hai thái cực, thiết kế địa phương hóa chu đáo, chấm công, duyệt đơn một chạm xong việc, người Hồng Kông khen "giống như chính bộ phận IT công ty tự viết vậy".

• Bảo mật: Teams có khiên Azure bảo vệ, mã hóa cấp doanh nghiệp không chê vào đâu được; Zoom sau khi "mất bò mới lo làm chuồng" cũng đã ổn định; DingTalk đạt chuẩn quốc tế, nhưng một số tổ chức tài chính vẫn giữ thái độ "để quan sát thêm chút nữa".
• Khả năng tích hợp: Teams kết nối liền mạch với cả gia đình Office; Zoom mở rộng phạm vi qua API; DingTalk thì dùng chiến lược "siêu ứng dụng" tích hợp chấm công, OA, thậm chí đặt suất ăn căng-tin, chức năng nhiều đến mức nghi ngờ nó có đọc được suy nghĩ sếp hay không.

Tóm lại, nếu bạn là doanh nghiệp làm việc nhiều với văn bản, Teams là lựa chọn vững chắc; nếu theo đuổi trải nghiệm họp đơn giản tối đa, Zoom vẫn là vua; nhưng nếu công ty cần "một ứng dụng giải quyết mọi việc", thì tuyệt chiêu địa phương hóa của DingTalk có thể chính xác trúng tim đen.

"Tính năng bình luận kiểu live stream của DingTalk đúng là thần dược giảm stress cho dân công sở!" một designer tại công ty quảng cáo Hồng Kông cười nói. Khi Zoom vẫn nghiêm túc họp, Teams lặng lẽ gửi thông báo việc cần làm, DingTalk đã âm thầm dùng văn hóa "bựa" chinh phục trái tim người trẻ. Ở thành phố nhịp sống nhanh, áp lực cao này, ai khiến cuộc họp bớt giống tra tấn, người đó đã thắng một nửa.

Theo khảo sát năm 2023 từ trang đánh giá công nghệ địa phương HK Tech Feed, tỷ lệ hài lòng của DingTalk trong nhóm người dùng 18-35 tuổi lên tới 78%, đặc biệt được ngành giáo dục và startup yêu thích. Một gia sư trung tâm luyện thi cho biết: "Học sinh dùng DingTalk nộp bài, xem lớp học trực tuyến, còn nhận nhắc nhở tự động, phụ huynh đều khen 'gọn gàng hơn WhatsApp nhiều'." So với Zoom tuy nổi tiếng hình ảnh ổn định nhưng giao diện cũ kỹ, bị chế giễu là "giống chú mặc vest đi làm"; Teams vì gắn bó quá chặt với Office nên bị doanh nghiệp vừa và nhỏ phàn nàn "học dùng như đi thi chứng chỉ IT".

Thú vị hơn, âm thanh nhắc nhở "Ding một cái, đã nhận" của DingTalk đã trở thành meme mạng, đến cả chị phục vụ quán trà sữa cũng bắt chước. Trong khi đó, âm thông báo của Teams — gần như chẳng ai nhớ nó ra sao. Số liệu cho thấy, số người dùng hoạt động hàng tháng của DingTalk tại Hồng Kông tăng hơn 140% trong vòng một năm, đang dần thoát khỏi mác "dùng riêng ở Trung Quốc" để trở thành "người yêu mới của dân lao động xuyên quốc gia". Dù sao thì, ở thành phố này, hiệu suất phải nhanh, mà tâm trạng cũng không được quá tẻ nhạt.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service, or reach us by phone at (852)4443-3144 or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!