作為企業管理人員,一定不陌生這樣的經營管理會:
各部門從報告 KPI 完成率,到讀一遍上個周期做了什麼事情,再摘一些業務的「亮點」、「難點」。報告從早上九點一直持續到下午五點,等到要討論的時候已經昏昏欲睡了。
本來應該是為企業經營管理把脈問診的復盤,為何成為了最難開好的會議之一?
正如管理學大師德魯克所說:「效率是以正確的方式做事,而效能是做正確的事。」傳統經管會往往過於追求資訊的全面傳遞,卻忽略了決策的有效產出。這種模式下的經管會,容易變成一場報告而非決策會。
在浙江嘀視科技,過去一直存在戰略到落地的斷層現象。老闆常常處於「黑盒」狀態:不知道戰略目標是否被承接,誰在承接,承接質量如何。
後來嘀視選擇了釘釘 Agoal 作為戰略管理平台。通過 Agoal 的 OGSM 「一頁紙」功能,老闆可以在一個界面上看到戰略拆解的全貌。基於 OGSM 戰略拆解而來的核心指標,在日常過程則通過計分卡跟進進度,實現戰略落地閉環。
「我們把核心指標直接納入 Agoal 絩效考核,並將每月、每周的行動項全部放進計分卡,定期過進度。」研發總監曾辛介紹。計分卡是 Agoal 內的目標跟進工具,每個核心經營指標都有明確的責任人、時間進度和完成狀態。相比過去用 Excel 表格,計分卡讓問題更聚焦,團隊自驅力和協作力也隨之提升。
「現在會議更聚焦,原來周會要開 3 小時,現在不到一半時間就能搞定。」曾辛說,計分卡讓團隊目標對齊,會議更高效,執行更有力。
傳統經管會的問題可以歸結為三個方面:
報告冗長且重點模糊,會議變成了資訊的簡單傳遞;
數據分散且狀態不明,經常出現資訊不同步的問題;
問題討論浮於表面,缺乏系統性的根因分析,導致問題反覆出現。
因此,一場真正高效的經管會應該遵循的價值邏輯是:以戰略目標為導向,以問題解決為核心,以行動決策為產出。它需要回答三個核心問題:目前的完成節奏能否確保戰略目標的達成?不能達成的關鍵阻礙因素是什麼?需要採取哪些具體的改進行動?
在會前準備階段,所有由 OGSM 戰略拆解出的重要指標和事項都被導入 Agoal 計分卡,解決傳統經管會數據分散的痛點。相關負責人更新指標的達成值和進展,AI 會自動判定指標達成的紅黃綠燈狀態,讓會議能夠直接聚焦於不達預期的指標,避免無效報告。這種轉變讓經管會從全面報告轉向問題聚焦,大幅提升了會議的針對性和效率。
指標達成是否符合預期,AI 會自動判定紅黃綠燈狀態
會議進行中,禁止念 PPT,直接進入「挑戰與回應」環節。
針對紅黃燈指標,不再重複報告做了什麼,而是重點討論指標不達預期的關鍵原因。這一做法直接回應了傳統經管會「報告冗長」和「問題浮於表面」的雙重痛點。
Agoal AI 的 5WHY 根因分析是重要的會議工具。比如,當營銷部門提出「註冊會員人數」不達預期時,AI 會引導式提問:為什麼註冊會員人數不達預期?為什麼新店註冊率低?為什麼推廣活動效果不好?為什麼目標客戶觸達率不足?為什麼渠道選擇有偏差?通過層層深入的提問,幫助團隊找到影響業務達成的最关键因素,實現了從表面現象到根本原因的深度挖掘。
AI 用 5WHY 法刨根問底幫你找根因
會議結束後,根因分析的結果會轉化為具體的改進任務。AI 會推薦下一步行動,團隊也可以自建任務,指派跟進人和截止時間。這些「改進任務清單」確保各項決策能夠得到有效執行,實現從討論到打仗的轉變,形成了從問題發現到解決方案執行的完整閉環。
AI 會根據根因分析結果推薦下一步任務
Agoal 計分卡 AI 能力的應用讓高效經管會的設想得以落實。透明化讓目標進展一目了然,智能化讓 AI 助力深度分析,敏捷化讓組織能夠快速響應、持續改進。
經營管理會的最終目的是打勝仗。一場高質量的經營分析會,要讓員工帶著危機感入場,帶著方向感與勝負欲離場。在這個快速變化的商業環境中,那些能夠持續優化經管會效率、提升決策質量的企業,必將在激烈的市場競爭中佔據先機。
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