Penuh ilustrasi｜Naizhang, CEO DingTalk: DingTalk telah berubah sepenuhnya, bertransformasi menjadi sistem operasi AI

12月23日，AI钉钉1.1新品发布会暨生态大会举行

12月23日，AI钉钉1.1新品发布会暨生态大会举行，Agent OS、ONE、DingTalk Real等二十多个AI产品亮相，这标志着钉钉彻底摆脱移动互联网时代的应用形态，AI原生钉钉的整体架构已经完备。

钉钉CEO陈航（花名：无招）表示：“8月份的1.0版本是AI钉钉的第一步，今天我们可以宣布钉钉彻底改变，转型为AI操作系统，这是AI时代的产品应有的样子。”

开场：从“蕨”到“木兰”

8月25号我们推出了钉钉1.0“蕨”，今天带来全新的AI钉钉1.1“木兰”。“蕨”寓意向下扎根、向上成长，开启AI新生态；而“木兰”作为被子植物中生态最庞大的体系，兼具传统DNA与高度可塑性，象征着钉钉希望成为万千Agent与人类协同的基础平台，打造全新生态系统。

硬件发布：DingTalk Real

DingTalk Real是专为Agent设计的新一代终端设备，与为人服务的手机、电脑等不同，它服务于AI代理运行。具备三大能力——Real Entity（授权访问内外网系统）、Real Data（权限内数据读取）和Real Time（实时获取并处理数据）。

该设备支持Agent执行过程的可监控，并提供紧急“拔电”功能，确保Agent在失控时仍可干预，让隐形的Agent变得可控、实际。

系统发布：Agent OS 与“悟空”

钉钉推出Enterprise Agent OS，构建支持各类Agent运行的操作系统底层架构。基于多模态模型、企业自有模型及计算资源，打造Agent开发平台DEAP，并开放MCP协议、语音智能、视觉智能等基础原子能力。

发布全新Agent总管——“悟空”，作为用户的全能助理，可调用多种Agent完成任务，如消息处理、日程安排、AI表格操作、研报编写、PPT生成、程序编写、库存查询、自动报修等。

用户每日打开钉钉ONE首页，语音助理将汇总所有重要资讯进行报告，实现一站式工作管理。同时，“发现”功能整合全球资讯，通过“7新”Agent（新机会、新动态、新发明、新技术、新产品、新观点、新趋势）为企业员工提供跨行业的一手情报。

垂直场景Agent：AI印、AI招聘、AI差旅

AI印实现从数字设计到物理交付的一站式印刷服务体系，利用文生图大模型结合人工优化，确保输出达到商业级印刷品质，避免文字黏连、排版错误等问题。支持六大中心化工厂高质量印刷、36城闪送、半日交付，并保障资料保密与全网最优价格。

AI招聘Agent可在授权后全网自动搜集简历、与候选人沟通、确认面试时间，大幅提升招聘效率。例如，在加速演示中仅用20分钟即完成两名合适候选人的筛选与预约。

针对校招推出“AI招聘-诚聘”，强调“看真人·投真岗·拿真金”。大学生可通过钉钉上传立体简历，企业则展示真实办公环境与薪资待遇。企业支付的“诚意金”将在学生入职满3个月后直接发放，平台零抽成，促进双向透明连接。

AI差旅Agent可自动比价预订机票酒店，在获得授权后即时搜索最佳价格并完成预订，帮助企业节省成本。员工无需手动报销，系统自动处理行程规划与费用结算。

制造业案例：跟单与质检

在制造业中，订单格式多样且常需人工录入，效率低易出错。钉钉与共同合作伙伴推出的订单Agent，通过文件解析、自编程处理、人机交互迭代学习，最终实现订单100%准确识别转化。初始学习成本仅2.5元，后续每次转化仅需5分钱，极大提升效率。

另一案例为传感器生产企业引入时序模型，毫秒级采集产线数据，实现100%全面检测。相比原有1%抽检，漏检率由12%降至1.2%，损耗成本从5%降至3.25%，显著提升客户满意度。

嘉宾分享：友成股份 许笑迎

许笑迎介绍，友成控股专注汽车高精密模具制造，产品搭载于超70% TOP100车型。AI钉钉1.0的DingTalk A1在海外会议中实现实时翻译，资讯同步至国内知识库，极大便利跨国协作。

订单Agent上线后，单个订单处理时间由1小时缩短至1分钟以内，人力需求从7人减至每地2人左右，释放人员从事更高价值工作。

零售与DEAP平台发布

在零售业，AI可整合门店音频、视频、文本资料，清洗为AI Ready资料，训练行业模型，生成销售助理、店长助理等Agent，协助经营决策。

销售人员的AI助理可分析服务过程、追踪客户画像，一线需求直通研发团队；店长可通过Agent完成服务质量评估与员工培训指导。

发布DingTalk Enterprise AI Platform（DEAP），支持企业开发者进行AI资料标注、模型精调、智慧引擎建设与部署。计费体系以Token为基础，强化资料加密、提示词防护与执行审计，防止泄露与算力滥用。

DEAP助力企业逐步进阶：L1提问提效 → L2知识沉淀 → L3业务Agent构建 → L4专属模型打造。联合千问大模型团队推出冷启动训练方案，融合通义行业资料与企业小样本资料，快速泛化建模。

AI驱动的资料标注体系将人工参与度由100%降至20%，标注效率提升300%。模型评估阶段注重通用能力与专业能力平衡，通过“鸡尾酒式”资料调配，避免过度专业化导致常识缺失。

嘉宾分享：壹生检康 & 水木分子

王强宇介绍，壹生检康聚焦女性健康医疗模型，已发布“豆蔻医生超级助理”，十天内接入300多家医院。医疗模型关键在于“零幻觉”与“高度循证”，需保证诊断有文献支持。借助DEAP平台，完整跑通从模型训练到商业化落地的链路。

邢杰表示，水木分子依托清华智研究院孵化，专注药物垂类大模型。当前AI已在约30%新药研发中应用，未来五年有望提升效率40%-60%，降低成本30%-70%，推动中国创新药模式变革。

开放平台与AI硬件

钉钉开放平台全面升级，支持AI助理市场、AI硬件市场、严选市场与AI表格模板市场，确保Agent能力达90%以上商业可交付性，推行按结果付费模式，推动企业级市场根本变革。

与小冰科技推出智能数位前台，实现全天候值守与主动迎宾。联合推出“防录音魔盒”，放置于办公室即可使录音装置失效，保护隐私对话安全，形成“听记强、防护也强”的矛盾平衡。

A1、AI听记

DingTalk A1自发布以来持续高速迭代，四个月内完成160余项优化，模型两周一次更新，与超2000次客户深度共创，现已具备强大的听录、整理与分析能力。

新增木兰限定版（霞曜红，500套）与新春礼盒版（999元，999套），适合作为企业新年赠礼。A1正从个人助理演变为团队级工作中枢，整合全员沟通资料，助力组织洞察。

AI听记全面融合A1多端音频资料，升级为多模态模型，支持语音、文本、视频、图片的自动分析。拍照板书、地理随拍等内容均可自动融合生成图文纪要或游记。

支持同声传译功能，只需普通耳机即可实现多语言交流。面对面交谈时双方手机可分别显示各自语言；线下会议中佩戴耳机可实现多语种自动翻译；线上视频会议亦支持各参与者按需接收母语翻译。

目前AI听记已完成260个场景的优化，成为AI时代沟通、记录、学习的新方式。

AI表格与优克拉嘉宾分享

永和电子团队使用AI表格，两人七天搭建Mini MES系统，实现生产计划全流程透明化管理。

推出“万能贴”功能，支持“随口一说立刻填入”，简化资料录入流程。展示“随手拍”功能，可将Excel表一键转为AI应用，两分钟内完成系统创建。

手绘草图也可快速转化为可用系统，如绘制请假单草图，拍照后2分钟内即可生成完整请假系统。

魏俊介绍，优克拉公司利用AI表格自动抓取关键词热点与评论分析，将原本需数小时甚至三天的工作压缩至15分钟内完成，实现从“80%抓资料+20%分析”转变为“专注高价值决策”。

他呼吁更多企业尤其是出海企业拥抱钉钉AI，称“一定要用好钉钉的AI，才能穿越周期，未来可期”。

AI搜问、AI客服、AI教育

AI搜问1.1升级支持链接全球先进模型，提问后可自动调用多个模型进行交叉验证与加权整合，输出多模态答案，降低幻觉风险。

新增AI安全模式，自动脱敏企业内部文件，在加密环境下处理敏感信息，防止大模型使用中的资料泄露。

AI客服1.1增强多模态理解能力，支持图片、视频上下文识别，并集成MCP系统，可调用内部API直接解决问题。

支持冷启动模式，即使无知识库也可通过日常问答自我学习进化，逐步替代人工客服。

升级后的AI客服具备理解力、规划力、目标感与学习力，全程跟进工单直至闭环反馈。

推出AI作业速改机，采用复印机式批量处理，每4分钟可批改100份试卷，涵盖小初高全学科，准确率超99%。支持复杂题型判断，如连线题短路检测、手写字体纠错（如“战”字多划或少横）。

批改完成后自动生成统计报告，包括题目正确率、班级平均分、中位数等，并推送至家长与老师。错题本自动生成，全校学情资料可沉淀用于教学分析。

转塘小学测试显示，原需106小时的人工批改现可一键完成。AI速改机限量向1000所中小学免费提供。

全球化与总结

钉钉持续推进全球化布局，发布“两个钉钉”：中国版与海外版DingTalk，满足不同区域合规要求，支持Google/Facebook登录，重构12项核心功能。

推出One Office产品，接入网络电话线即可将全球办公室统一为一个办公空间，配备专线支持，实现“两个钉钉，一个网络”。

最后彩蛋：整场发布会内容由AI听记自动生成纪要，未经任何修改，展现AI在语音与文本智能上的强大能力。

陈航总结：从Windows到安卓，过去由美国定义技术范式；如今AI快速发展，钉钉以“木兰”为名，愿与开发者、企业、伙伴共同打造属于中国的AI时代全新工作方式。

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