Sekumpulan jurutera pelabuhan Shandong menggunakan DingTalk dan Qwen untuk menangani cabaran terakhir dalam keselamatan pengeluaran

Pada 19 Mei 2025, jam 8:55 pagi, Li Haiqing, seorang pekerja dari Pasukan Mesin Tetap Tiga Syarikat Dongguan Pelabuhan Qingdao, berdiri di tepi penghantar tali dan mengeluarkan telefonnya. Dia membuka aplikasi DingTalk (Ding Ding), kemudian memulakan proses keselamatan operasi pembakaran. Dia mengisi maklumat seperti unit operasi, kandungan kerja dan pengenalan risiko, mengambil serta memuat naik gambar berwarta air bagi keadaan pekerja, sijil operasi pembakaran, serta langkah-langkah kawalan penting seperti pemutus suis dikunci dan ditanda. Setelah menekan butang "Hantar", operasi tersebut secara rasmi dimasukkan ke dalam paksi masa pengurusan digital.

Pada jam 8:56, pemberi kelulusan operasi pembakaran Feng Wenfeng menyemak setiap gambar yang dimuat naik oleh Li Haiqing. Selepas memastikan tiada ralat, dia menekan butang "Setuju" dan serentak menghantar salinan kepada pengurus berkaitan. Pada jam 15:24, Li Haiqing menyelesaikan pemeriksaan rutin dan memuat naik gambar lokasi; pada jam 16:14 dan 16:28, dia masing-masing menyelesaikan penerimaan selepas operasi, pengesahan pekerja meninggalkan tempat dengan selamat, dan pemeriksaan kedua kali selepas siap kerja. Pada jam 18:16 dan 18:18, pegawai pengawasan kualiti proses Liu Hao dan wakil kapten pasukan Feng Chengwei memberi tandatangan maya secara berperingkat, dengan catatan khas "Masa pemeriksaan kedua perlu dipatuhi dengan betul".

Hingga ketika ini, setiap langkah, tindakan, dan tanggungjawab dalam operasi pembakaran ini telah disusun sepenuhnya ke dalam satu rantai digital yang jelas.

Sistem Zhi Sun: Mengukuhkan Sistem Keselamatan Seperti "Paku di Papan"

Rantai digital inilah yang dikenali sebagai "Sistem Kawalan Risiko dan Keselamatan Zhi Sun" yang dibangunkan oleh Shandong Port Technology Group. Setiap hari, pelbagai operasi berisiko tinggi seperti operasi pembakaran, kerja di ketinggian, pemuatan dan pembongkaran kapal, elektrik voltan tinggi/rendah, penyelenggaraan peralatan dan lain-lain daripada pengguna sistem ini diintegrasikan ke dalam platform sebagai data boleh lihat. Jika terdapat sesiapa yang tidak mengikut prosedur, sistem akan secara automatik menyekat langkah seterusnya untuk memastikan kepatuhan pelaksanaan.

Reka bentuk asal sistem ini bermula pada tahun 2019, dicipta oleh Li Zhengjun, ketika itu merupakan Timbalan Pengarah Syarikat Lanshan Pelabuhan Rizhao. Ia pada mulanya dinamakan sebagai "Kaedah Rekod Gambar Ding Ding". Tapak teknologinya menggunakan platform DingTalk, mencerminkan komitmen bahawa pengurusan keselamatan mesti kukuh dan boleh dipercayai seperti "paku yang tertancam kuat di papan".

Setelah enam tahun penambahbaikan praktikal, teori dan aplikasi semakin matang. Kumpulan Pelabuhan Shandong membuat keputusan untuk melancarkan "Sistem Kawalan Risiko dan Keselamatan Zhi Sun" sebagai jenama utama secara meluas, membentuk model kolaboratif antara "pengalaman – teknologi – organisasi". Pekerja barisan hadapan memecahkan peraturan dan dasar menjadi aliran data boleh laksana melalui pendekatan kesaksamaan teknologi, mengintegrasikannya secara mendalam ke dalam sistem pengurusan keselamatan operasi pelabuhan.

Dari 1 Jun 2019 hingga 5 Disember 2025, sistem Zhi Sun telah menyokong lebih daripada 2.07 juta operasi dalam Kumpulan Pelabuhan Shandong, menukar proses berisiko tinggi yang sebelum ini bergantung pada pengalaman kepada nod maya yang boleh dilacak, bebas tetapi saling berkait. Hanya pada November 2025 sahaja, jumlah pemantauan operasi berisiko bulanan seluruh kumpulan mencapai 170,000.

Inovasi Teknologi Bermula dari Masalah Sebenar di Barisan Hadapan

Sistem Zhi Sun pada asasnya menyelesaikan masalah besar bagaimana dasar pengurusan dapat dilaksanakan secara tepat dalam operasi berisiko tinggi di lapangan. Ia membawa DingTalk daripada fungsi OA tradisional seperti kehadiran dan cuti, meresap ke barisan pengeluaran ekonomi fizikal yang paling penting dan paling berisiko tinggi, menegaskan kedudukan asas keselamatan pengeluaran dalam pentadbiran negara, serta menyelesaikan masalah lama dengan teknologi baharu.

Kini, sistem ini turut digabungkan dengan model besar Qwen milik Alibaba, membolehkan pengenalan pintar AI terhadap gambar yang dimuat naik, membantu mengenal pasti risiko tersembunyi, serta memberi mata pandangan bijak yang sentiasa "melihat sekali lagi".

Pemikiran Pencipta Asal: Dari Satu Gambar ke Satu Rantaian Proses

Pada 5 Disember 2025, kami bertemu dengan pencipta asal sistem Zhi Sun, Li Zhengjun—Pakar Utama Kumpulan Teknologi Pelabuhan Shandong, jurutera kanan profesor—di Qingdao.

Di hadapan skrin projektor pejabatnya, beliau menjelaskan prinsip sistem dengan cara yang mudah difahami, mengubah ilmu kompleks menjadi isi yang ringkas dan hidup, ibarat artikel sains popular yang menarik.

Li Zhengjun telah berkhidmat di barisan hadapan pelabuhan selama hampir tiga dekad, menyaksikan sendiri amaran daripada pelbagai kemalangan. Sebagai pakar pengurusan peralatan, dia sering menekankan "pelaksanaan dasar" dalam latihan, namun sedar bahawa frasa ini sukar menembusi "kilometer terakhir" ruang buta pelaksanaan.

Pusingan datang apabila dia memerhatikan kumpulan kerja di WeChat: beberapa ketua kumpulan cemerlang meminta pekerja mengambil gambar dan memuat naik langkah "mematikan kuasa, menandakan dan mengunci" sebelum penyelenggaraan, untuk memastikan langkah kritikal dilaksanakan. Ini memberi inspirasi kepadanya: mengapa tidak memperluaskan satu gambar tunggal kepada "rantaian gambar", dihubungkan seperti roda-roda manik-manik gula?

Namun, kumpulan WeChat tidak mempunyai keupayaan pengumpulan acara; gambar-gambar tersebar dalam rekod perbualan dan tidak boleh dianalisis semula. Dia menyedari keperluan akan proses struktur yang menggabungkan "garis masa + garis peristiwa".

Ketika itu, hanya ada penggunaan sporadik versi percuma DingTalk di Syarikat Lanshan Pelabuhan Rizhao untuk urusan bayaran balik dan cuti. Li Zhengjun bekerjasama dengan juruteknik muda untuk membina tiga langkah proses berdasarkan OA DingTalk: saling mengambil gambar ketika masuk (mengesahkan kehadiran dan perlindungan diri), mengambil gambar selepas mematikan suis dan menguncinya (kawalan titik risiko utama), dan saling mengambil gambar semula ketika keluar (memastikan semua pekerja telah meninggalkan tempat). Inilah yang dikenali sebagai "Proses Sifar".

Walaupun pada awalnya ada rintangan, para ketua kumpulan dengan cepat mendapati bahawa dengan proses ini, siapa yang hadir, sama ada memakai topi keselamatan, atau sama ada kuasa dimatikan, semuanya menjadi jelas. Kemudian, berdasarkan maklum balas, dia terus menambah nod seperti pengesahan kelayakan, pemeriksaan alat, penyelarasan dengan bilik kawalan pusat, serta memasukkan semua pihak bertanggungjawab ke dalam satu rantaian proses yang sama, mencapai rekod lengkap sepanjang proses dan kitaran tanggungjawab yang tertutup.

Dari Inovasi Dalaman ke Pelaksanaan Wajib Seluruh Kumpulan

"Proses Sifar" dengan cepat tersebar ke banyak pasukan operasi di Pelabuhan Rizhao, dengan unit saudara datang untuk belajar. Kaedah ini secara beransur-ansur merangkumi lebih daripada sepuluh syarikat di Rizhao, dan akhirnya dimasukkan ke dalam dokumen rasmi oleh jabatan keselamatan Kumpulan Pelabuhan Shandong.

Pada awal 2024, Jawatankuasa Parti Kumpulan membuat keputusan tegas: promosi wajib ke 120 syarikat anak dalam dua tahun. Sistem Zhi Sun memasuki musim pertumbuhan pesat.

Pada 2024, pembinaan sistem selesai di empat kumpulan pelabuhan besar: Qingdao, Rizhao, Yantai, dan Teluk Bohai.

Pada 2025, lapan bidang industri bukan pelabuhan seperti pembinaan pelabuhan, pembuatan peralatan, logistik, dan kesihatan perubatan menyelesaikan projek mereka dengan jayanya.

Mendorong Evolusi Platform Secara Songsang

Apabila permintaan templat OA DingTalk oleh sistem Zhi Sun melebihi had 2,000, ia menarik perhatian pihak pusat DingTalk di Hangzhou. Mengapa sebuah pelabuhan memerlukan begitu banyak proses?

Tim DingTalk secara aktif menghubungi Li Zhengjun, menaikkan had templat kepada 2,500. Butang "Tolak" dipindahkan ke menu tahap dua, manakala "Hantar Semula untuk Ubah Suai" dioptimumkan ke lokasi yang lebih mudah capai demi pengalaman kelulusan yang lebih baik.

Pada Ogos 2025, DingTalk membantu mengintegrasikan model besar Qwen dari Alibaba untuk menyediakan kelulusan awal AI: membandingkan gambar dan maklumat borang secara automatik, menandakan percanggahan logik, menjana amaran merah, dan membantu kelulusan manual.

AI tidak sahaja meningkatkan kecekapan, tetapi juga mengurangkan geseran interpersonal. Apabila terdapat penyimpangan pelaksanaan, AI bertindak sebagai "hakim", membimbing semua pihak untuk fokus pada isu itu sendiri, bukan saling menyalahkan.

Peringatan kelulusan AI

Melangkah Keluar dari Pelabuhan: Kejayaan Kontrak Komersial Luar Pertama

Bermulanya komersialisasi sistem Zhi Sun bukan melalui naratif besar, tetapi lawatan senyap yang rendah hati.

Pada awal 2024, Li Zhengjun menghubungi sebuah kilang keluli besar berdekatan Qingdao. Pada mulanya, pihak kilang bersikap berhati-hati, merasakan sistem pengurusan mereka sudah mantap dan risiko mereka jauh lebih tinggi daripada pelabuhan, lalu meragui penyelesaian lintas industri.

Li Zhengjun tidak memberi penjelasan panjang, malah menawarkan uji kaji percuma, memilih loji besi tuang yang paling berisiko tinggi dan kompleks. Dia membawa pasukannya masuk ke tapak, belajar semula situasi baru seperti operasi pembakaran di relau tinggi, ruang terhad kawasan gas karbon monoksida, angkat longkang slag, membahagikan tiket operasi pembakaran kepada nod proses piawai.

Mereka menyelesaikan masalah "tandatangan wakil" yang lama wujud di kilang: peraturan menyatakan bahawa wakil pengurus kilang mesti mengesahkan di tapak, tetapi dalam praktiknya sering ditandatangani oleh orang lain. Sistem Zhi Sun mengikat "pengesahan kehadiran" dengan aliran proses; jika gambar wakil pengurus tidak diambil di tapak, proses tidak boleh diteruskan, sepenuhnya menghapuskan formalisme.

Walaupun pada awalnya terdapat rintangan besar, namun selepas beberapa waktu beroperasi, pengurusan mendapati kawalan risiko meningkat ketara dan tanggungjawab tidak lagi kabur. Ketika projek hampir tamat, pengurus besar datang menyaksikan sendiri dan segera memutuskan: "Laksanakan sepenuhnya di kesepuluh-loji anak syarikat ini, siapkan dalam tempoh masa tertentu."

Pada Ogos 2025, syarikat keluli itu memberi penilaian tinggi: "‘Kaedah Rekod Gambar Ding Ding’ benar-benar membawa kita kepada kawalan penuh proses operasi berisiko — inilah matlamat keselamatan yang kami cari."

Ada syarikat memberi maklum balas: dahulu Jabatan Pengawasan Keselamatan sentiasa dapat menemui masalah semasa pemeriksaan, tetapi selepas menggunakan Zhi Sun, tiada lagi pelanggaran dapat dikesan.

Halangan sebenar dalam promosi bukan pada teknologi, tetapi pada mengatasi tabiat lama. Li Zhengjun menggunakan strategi "menggerakkan keseluruhan melalui bahagian kecil", bermula dari loji besi tuang, kemudian diperluas secara beransur-ansur selepas kejayaan.

Apabila pelanggan bertanya, "Bolehkah ia diintegrasikan dengan sistem OA sedia ada?", pasukan Li Zhengjun melakukan penilaian dan menjawab dengan jelas: sistem sedia ada kekurangan keupayaan utama seperti warta air, kawalan proses, dan sokongan peranti mudah alih; maka versi profesional DingTalk mesti digunakan. Bagi syarikat keluli ini, alasan utama membeli DingTalk adalah untuk menjalankan sistem Zhi Sun.

Inilah kontrak komersial sebenar pertama yang diperoleh Zhi Sun selepas melangkah keluar dari pelabuhan.

Replikasi Lintar Industri: Lebih Banyak Sampel Menguji Nilai

Selepas berjaya melayani syarikat keluli besar, sebuah syarikat maritim dan sungai di Anhui menjadi sampel penting seterusnya.

Walaupun mereka sudah mempunyai sistem OA dan tidak menggunakan DingTalk, selepas penilaian tetap perlu beralih ke versi profesional DingTalk untuk menyokong operasi Zhi Sun. Syarikat ini akhirnya membuat kiraan: pelaburan adalah berbaloi demi mencapai kawalan penuh dan boleh dilacak bagi semua operasi berisiko tinggi.

Apabila memperkenalkan sistem, Li Zhengjun sering memadatkan kandungannya kepada enam hingga sepuluh minit, bermula dari pengajaran kemalangan, ke reka bentuk semula proses, dari satu gambar ke pelaksanaan dasar, dan akhirnya menekankan satu fakta: semenjak enam bulan lalu, semua syarikat yang benar-benar melaksanakan sistem Zhi Sun telah mencapai sifar kemalangan dan sifar kecederaan.

Apabila ditanya "Berapa peratus kadar kemalangan berkurang?", jawapannya sentiasa sama: "Hasil terbaik alat keselamatan hanya satu—sifar. Kita tidak dapat menghitung berapa ramai yang terselamat, tetapi kita tahu, semua syarikat yang menggunakannya sehingga kini masih kekal pada sifar."

Seorang pelanggan memberi komen: "Sistem Zhi Sun sangat digemari, pasukan bawah tanah menerimanya secara aktif, benar-benar menyelesaikan masalah inti pengawasan keselamatan. Ia melampaui batasan transformasi digital konvensional yang cetek, menggabungkan erat norma industri, piawaian keselamatan dan teknologi pintar, membina semula logik operasi asas."

Pada separuh pertama 2025, DingTalk dan Kumpulan Teknologi Pelabuhan Shandong menandatangani perjanjian kerjasama strategik, dengan projek pembinaan Zhi Sun sebagai kandungan utama.

Li Zhengjun membuat analogi: "DingTalk adalah asas, manakala kami adalah pembina yang membantu pelanggan membina 'bangunan keselamatan' di atasnya."

Model Kolaboratif: Pengalaman × Alat × Organisasi

Kerjasama ini pada hakikatnya adalah model kolaboratif segitiga "Pengalaman–Alat–Organisasi":

Di satu hujung, terdapat kakitangan teknikal seperti Li Zhengjun, yang menggunakan pengalaman tiga dekad di barisan hadapan untuk mentakrifkan sempadan masalah secara tepat;

Di hujung lain, terdapat platform digital umum seperti DingTalk yang menyediakan enjin aliran kerja, peranti mudah alih, dan keupayaan boleh susun seperti AI;

Di hujung ketiga, terdapat jurutera peringkat bawah dan ketua kumpulan yang diaktifkan, yang memecahkan pengalaman kepada nod, syarat dan imej, serta mengintegrasikan alat ke dalam aliran organisasi sebenar.

Melangkah ke Masa Depan yang Lebih Luas

Sehingga 5 Disember 2025, senarai pelanggan potensi sistem Zhi Sun terus berkembang, merangkumi syarikat pelabuhan, keluli dan tenaga di Hubei dan Zhejiang, malah menarik minat perundingan daripada pelabuhan di Asia Timur dan Amerika Selatan.

Kaedah "Rekod Gambar Ding Ding" yang bermula di tepi penghantar tali ini kini berkembang daripada rahsia keselamatan Pelabuhan Shandong menjadi "strategi perniagaan" yang boleh direplikasi dan dikemas kini merentasi pelbagai industri, berpotensi melepaskan nilai sosial dan ekonomi yang lebih besar melalui kekuatan pasaran.

"Memastikan lebih banyak syarikat dapat melihat, mendengar, dan percaya kaedah ini adalah tanggungjawab dan misi pasukan kami. Sekiranya digunakan sehari lebih awal, mungkin satu kemalangan dapat dielakkan," kata Li Zhengjun dengan penuh keyakinan.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!