Rakan sekerja DingTalk tak kerjasama? Selesaikan masalah pejabat dengan mudah

Ketahui Fungsi DingTalk

Adakah anda pernah menghantar mesej di DingTalk, tetapi selepas menunggu selama satu jam, tiada siapa yang menjawab, seolah-olah mesej tersebut jatuh ke dalam lubang hitam? Jangan tergesa-gesa, sebenarnya masalahnya mungkin bukan pada orang, tetapi pada anda yang belum memahami sepenuhnya kuasa sebenar “alat pejabat” ini! DingTalk bukan sekadar alat perbualan, ia ibarat pengurus pejabat digital anda. Perbualan segera? Sudah tentu boleh, tetapi yang lebih penting ialah anda boleh menggunakan fungsi “dibaca/belum dibaca” untuk mengetahui serta-merta siapa yang telah membaca mesej anda dan siapa yang memandang anda seolah-olah tidak wujud—fungsi ini ibarat bendera merah pertama untuk mendedahkan rakan sekerja yang "tidak berminat bekerjasama"! Dalam perkongsian fail pula, anda tidak perlu lagi menghantar melalui emel yang menyebabkan komputer anda penuh dengan fail bernama “final_final_v3_reallyfinal.doc”. Apabila anda memuat naik satu fail, semua orang akan mendapat kemas kini secara serentak, dan boleh memberi komen serta anotasi—tidak ada alasan lagi untuk Ah Ming yang selalu berkata, “Saya tak tahu pun ada fail ni.” Pengurusan kalendar juga sangat canggih, jadual mesyuarat, tarikh akhir dan kemajuan projek semuanya jelas kelihatan, dan anda boleh menghantar notifikasi kepada Ah Fen yang selalu lewat dengan satu klik. Manakala untuk mesyuarat video, walaupun rakan sekerja berada di Maldives (harapnya tidak), mereka tetap boleh menyertai secara langsung, jadi jangan alih-alih kata tak dapat Wi-Fi. Secara ringkasnya, DingTalk bukan sahaja membantu meningkatkan kecekapan, malah membina persekitaran komunikasi yang “telus dan boleh dilacak”, supaya tingkah laku tidak bekerjasama tidak dapat bersembunyi. Tunggu dan lihat, bagaimana kita akan mengenal pasti siapa rakan sekerja yang sebenarnya sedang “menentang secara pasif” melalui fungsi-fungsi ini!

Mengenal Pasti Tanda-tanda Tidak Berkolaborasi

Apabila bekerja dalam alam pejabat menggunakan DingTalk, yang paling ditakuti ialah rakan sekerja yang “dibaca tetapi tidak membalas”, lebih menyeramkan daripada filem hantu! Anda menghantar mesej, tetapi gambar profil mereka hanya menunjukkan “dibaca”, kemudian—senyap sunyi, seolah-olah soalan anda berkaitan jawapan akhir alam semesta. Ini bukan kebetulan, tetapi amaran awal ketidaksamaran!

Satu lagi tanda klasik ialah jemputan mesyuarat yang hilang begitu sahaja. Anda bersusah payah mengatur masa, menubuhkan mesyuarat video di DingTalk, tetapi rakan sekerja tersebut tidak menerima atau menolak jemputan. Sehingga hari mesyuarat, mereka baru membalas, “Maaf, ada hal mendadak.” Padahal, status profil mereka menyala dan mereka sedang membalas “Hahahaha” dalam kumpulan. Tindakan “pekurang pilihan” ini ibarat pakar seni persembunyian dalam pejabat.

Ada lagi yang lebih ekstrem—pengumpul maklumat. Data projek jelas disimpan dalam papan awan DingTalk, tetapi mereka hanya mahu berkongsi secara peribadi dengan orang tertentu, membuatkan anda terasa seperti sedang bermain permainan teka-teki: “Siapa yang ada fail terakhir? Siapa yang ada versi terkini? Kenapa nombor yang saya lihat berbeza daripada orang lain?”

Sebagai contoh: Xiao Li perlu menyerahkan laporan dan meminta data pelanggan daripada Ah Ming. Ah Ming telah membaca mesej itu selama dua hari, akhirnya membalas, “Nanti saya cari,” tetapi baru menghantar fail lama dari tahun 2019 seminggu kemudian. Gabungan “kelewatan + sekatan maklumat” ini adalah contoh klasik tingkah laku tidak bekerjasama. Jangan hanya duduk menunggu, cepat-cepat tandakan isu ini dan bersiap sedia dengan strategi komunikasi seterusnya!

Meningkatkan Teknik Komunikasi

Apabila menghadapi rakan sekerja yang “dibaca tetapi tidak membalas” di DingTalk, perasaan anda mungkin lebih menyeksakan daripada rancangan drama yang terputus di tengah jalan! Namun, daripada marah sehingga tangan bergetar ketika menuang kopi, lebih baik tingkatkan teknik komunikasi anda dan ubah komunikasi sejuk kepada interaksi yang hangat. Pertama sekali, jangan main “teka perasaan” apabila menyampaikan keperluan—daripada berkata, “Awak dah baca laporan tu belum?” lebih baik tulis secara langsung: “Mohon beri maklum balas mengenai cadangan pengubahsuaian data di muka surat 3 sebelum pukul 4 petang hari ini, terima kasih!” Jelas sehingga kucing anda pun faham.

Jangan pula gunakan nada terlalu “formal”, tambah sedikit emoji atau ayat seperti “Penat awak lah~”, maka nada bos yang kaku akan bertukar menjadi semangat rakan sekerja. Cuba ubah “Kenapa awak selalu lambat hantar?” kepada “Adakah awak ada masalah? Perlukah saya bantu?”—permusuhan bertukar kepada sokongan, pintu hati mereka pun terbuka dengan sendirinya.

Selain itu, menyemak kemajuan secara berkala bukan bermaksud “mengawasi pekerja”, tetapi “menyelaraskan irama”. Gunakan fungsi “Perlu Dilakukan” di DingTalk untuk menghantar peringatan mesra setiap hari Isnin: “Senarai sasaran minggu ini: 1. Hantar draf awal ✔️ 2. Menunggu maklum balas anda 🔁”. Cara ini tidak mengganggu tetapi mengekalkan ketelusan. Ingat, komunikasi bukan siaran satu hala, tetapi Wi-Fi dua hala—semakin kuat isyarat, semakin tidak terputus kerjasama!

Tetapkan Sasaran Kerja yang Jelas

Adakah anda pernah menghantar tugasan dalam kumpulan DingTalk, tetapi menunggu sehingga projek hampir gagal tanpa seorang pun mengambil alih? Jangan harap lagi dengan “peringatan mesra” atau “dorongan lembut”—untuk rakan sekerja yang tidak bekerjasama, semua ini umpama udara kosong! Penyelesaian sebenar ialah mula daripada sasaran, ubah arahan kabur seperti “semua orang uruskan sendiri” kepada “awak tanggungjawab A, saya tanggungjawab B, tarikh akhir ialah Rabu minggu depan”.

Fungsi pengurusan tugas di DingTalk dicipta khusus untuk situasi sebegini! Anda boleh membahagikan projek dalam “Senarai Perlu Dilakukan”, melantik penanggungjawab, dan menggabungkan fungsi kalendar untuk memastikan tarikh akhir tercatat dengan jelas dalam jadual. Bukan soal alat itu hebat, tetapi ketelusan—apabila tugasan diberikan kepada seseorang, semua ahli kumpulan boleh melihatnya, mustahil untuk berpura-pura tidak nampak! Pernah sekali, dalam kumpulan kami ada seorang “rakan sekerja fokus rendah yang bersikap tenang”, setiap kali mesyuarat dia kata “OK, tiada masalah”, tetapi sebenarnya tiada kemajuan. Kami kemudian beralih kepada kad tugas DingTalk + peringatan kalendar, dan pada hari ketiga, rakan ini tiba-tiba hantar laporan. Rupanya dia bukan tidak buat kerja, cuma tidak tahu bila perlu siapkan!

Ingat, sasaran yang jelas bukan sahaja mengurangkan pelarian tanggungjawab, tetapi juga mengurangkan salah faham dan tekanan emosi. Apabila setiap orang tahu apa yang perlu dibuat dan bila perlu diserahkan, tidak perlu lagi terus mengejar, mendesak atau menjerit. Kini kumpulan kami tidak lagi bertanya, “Awak dah siap ke belum?”, tetapi “Kad tugas awak dah hijau belum?”—ringkas, langsung, dan sedikit nuansa permainan, sehingga rakan sekerja yang tidak bekerjasama pun tidak rasa terlalu enggan!

Membina Suasana Pasukan yang Positif

1. Adakah anda pernah memuat naik cadangan dalam kumpulan DingTalk, tetapi sunyi sehingga bunyi nyamuk terbang pun kedengaran? Jangan terus blok rakan sekerja “fokus rendah” ini, cuba buat aktiviti yang menyeronokkan untuk menaikkan semangat! Cuba adakan “Kuiz Fakta Menarik DingTalk”, pemenang akan menerima ganjaran maya “Pengecualian Daftar Masuk Sehari” (walaupun perlukan kelulusan bos, tetapi yang penting ialah suasana!)
2. Membina suasana positif bukan sahaja melalui aktiviti, tetapi juga interaksi kecil setiap hari. Apabila melihat rakan sekerja menyelesaikan projek, jangan kira-kira untuk hantar “👍” atau “👏”, malah boleh tambah ayat seperti “Kali ini memang awak penyelamat!” Satu ayat ringkas ini membuatkan mereka rasa tidak bertempur sendirian.
3. Anda juga boleh gunakan fungsi “Pujian” di DingTalk untuk menghargai usaha rakan sekerja secara terbuka. Fungsi ini bukan sahaja memuaskan ego, tetapi turut mencetuskan persaingan positif dalam pasukan—apabila semua orang mahu disinari oleh “dinding pujian”, mereka secara semula jadi akan lebih terlibat.
4. Ingat, persekitaran maya tidak bermaksud sejuk beku. Adakan “Petang Teh Awan” secara berkala, semua orang buka kamera, makan biskut dan berbual santai tentang kehidupan. Ini sebenarnya membuatkan kerjasama dalam kerja menjadi lebih lancar. Lagipun, siapa yang tega menolak rakan sekerja yang positif dan pernah belanja biskut maya?

Kesimpulannya, suasana pasukan bukan bergantung pada nasib, tetapi pada usaha yang disengajakan. Jika anda sanggup luangkan satu minit untuk memuji orang lain, dunia ini akan menjadi sedikit lebih hangat.

DomTech ialah penyedia perkhidmatan rasmi DingTalk di Hong Kong, yang khusus menyediakan perkhidmatan DingTalk kepada pelanggan secara meluas. Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang aplikasi platform DingTalk, anda boleh terus berhubung dengan perkhidmatan pelanggan dalam talian kami, atau menghubungi kami melalui telefon (852)4443-3144 atau e-mel This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. Kami mempunyai pasukan pembangunan dan penyelenggaraan yang cemerlang serta pengalaman perkhidmatan pasaran yang luas, sedia menyediakan penyelesaian dan perkhidmatan DingTalk yang profesional untuk anda!