นักออกแบบกลับบ้านเกิดกับการเริ่มต้นธุรกิจ "ถุงเท้า": ด้วยเพียงแค่หนึ่งตาราง สร้างยอดขายกว่า 10 ล้าน และดึงดูดผู้เชี่ยวชาญกว่า 6,000 คน?

ปัญญาประดิษฐ์กำลังเปลี่ยนนิยามของประสิทธิภาพการทำงานสำหรับทีมขนาดเล็ก

ในยุคที่ปัญญาประดิษฐ์ได้แปรเปลี่ยนโลกธุรกิจอย่างเงียบเชียบ รูปแบบการประกอบธุรกิจใหม่ที่คล่องตัวและมีประสิทธิภาพสูงก็กำลังกลายเป็นความจริง—บริษัทคนเดียว (one-person company) หรือบุคคลเดี่ยวผู้ทรงพลัง (super individual) ไม่ใช่อีกเพียงแค่แนวคิดเท่านั้น แต่กำลังเกิดขึ้นจริงรอบตัวเราทุกคน

ปัญญาประดิษฐ์กำลังมอบความสามารถอัจฉริยะที่แต่เดิมมีเพียงบริษัทใหญ่ๆ เท่านั้นที่เข้าถึงได้ ให้กับทีมขนาดเล็ก เช่น ในแพลตฟอร์ม Taobao มีแบรนด์ถุงเท้า "潮袜" ดีไซน์เนอร์ชาวจีนแท้ AlmondRocks ซึ่งเป็นบริษัทสตาร์ทอัพที่ทำยอดขายหลายสิบล้านหยวนต่อปี โดยอาศัย "ตาราง AI" จาก DingTalk ทำให้ทีมงานด้านสื่อใหม่และการพาณิชย์ที่มีเพียงไม่กี่คนสามารถจัดการเครือข่ายคอนเทนต์โซเชียลมีเดียที่ร่วมมือกับครีเอเตอร์กว่า 6,000 คนได้อย่างง่ายดาย สิ่งที่สนับสนุนโครงสร้างองค์กรรูปแบบ "เล็กแต่ยอดเยี่ยม" นี้ คือดินแดนแห่งการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลเฉพาะตัวของอุตสาหกรรมสิ่งทอจีน

ซัพพลายเชนที่ยืดหยุ่นและสุกงอม ทำให้ผลิตภัณฑ์ที่มีทั้งคุณภาพ ราคาที่แข่งขันได้ และดีไซน์โดดเด่นสามารถผลิตออกมาได้ อย่างที่ผู้ก่อตั้งจางฉีกล่าวไว้ว่า "ศักยภาพด้านประเภทสินค้าที่การผลิตของจีนสามารถนำเสนอได้นั้น เป็นสิ่งที่ไม่เคยมีมาก่อนในประวัติศาสตร์ และยากจะจินตนาการได้แม้แต่ในระดับโลก"

นอกจากนี้ ระบบนิเวศดิจิทัลที่คึกคักยังทำให้เครื่องมือ AI สามารถนำไปใช้งานได้อย่างรวดเร็ว ทำให้แบรนด์ขนาดกลางและเล็กสามารถเข้าถึงเทคโนโลยี AI ระดับแนวหน้าได้อย่างไร้รอยต่อ การแข่งขันในอีคอมเมิร์ซจึงไม่ได้จำกัดอยู่แค่การแย่งชิงทราฟฟิกอีกต่อไป แต่กลายเป็นการแข่งขันด้านประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกันระหว่างหลายแพลตฟอร์ม หากผู้ประกอบการรายใดยังคงใช้ Excel เพื่อรับมือกับช่วงโปรโมชันใหญ่ อาจไม่คาดคิดเลยว่า ช่องว่างทางธุรกิจระหว่างตนเองกับคู่แข่งอาจถูกตัดสินโดย "ตาราง AI ที่อัปเดตข้อมูลอัตโนมัติ"

จางฉี ผู้ก่อตั้ง AlmondRocks

ถุงเท้ากับการแสดงออกทางบุคลิกภาพ

ในช่วงเวลาที่จางฉีไปเรียนต่อต่างประเทศ เขาได้พบปรากฏการณ์ที่น่าสนใจบนท้องถนนในอังกฤษ:

แม้ชาวอังกฤษจะแต่งกายสไตล์คลาสสิกเรียบง่าย แต่เขาก็สังเกตเห็นว่า ถุงเท้ามักเผยให้เห็นบุคลิกภาพที่ซ่อนอยู่ของพวกเขา รายละเอียดแฟชั่นเล็กๆ นี้กระตุ้นสัญชาตญาณทางธุรกิจของเขา—ถุงเท้าไม่จำเป็นต้องเป็นแค่สินค้าเพื่อการใช้งานเท่านั้น แต่สามารถกลายเป็น "จุดเด่น" ที่เสริมลุคประจำวันให้มีเสน่ห์ได้

หากใช้คำฮิตในสื่อสังคมออนไลน์สมัยนี้ ก็คือ "เสื้อผ้าอาจธรรมดา แต่ถุงเท้าห้ามธรรมดานะ"

ในปี 2010 จางฉีกลับมาจีนและก่อตั้งแบรนด์ AlmondRocks ขณะนั้นตลาดถุงเท้าในประเทศยังคงถูกครอบครองโดยสินค้าขาว (white-label) จำนวนมาก ขาดเอกลักษณ์ของแบรนด์ และมีการแข่งขันด้านความเหมือนกันสูง

"สินค้าพื้นฐานไม่มีกำแพงคุ้มครอง" จางฉีเชื่อว่า ยังคงมีกลุ่มผู้บริโภคอยู่เสมอที่เต็มใจจ่ายเงินเพื่อดีไซน์ ดังนั้น แบรนด์จึงลงทุนอย่างมากในด้านวัสดุและกระบวนการผลิต: ศึกษาความรู้สึกของเส้นด้ายชนิดต่างๆ สำรวจความเป็นไปได้ของพื้นผิวและเทคนิคการทอ รวมถึงนำเอากระบวนการซับซ้อนที่มักใช้กับเสื้อผ้ามาประยุกต์ใช้กับการผลิตถุงเท้า ตั้งแต่ร่างดีไซน์จนถึงผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป ถุงเท้าหนึ่งคู่มักใช้เวลาพัฒนานานถึง 3-4 เดือน โดยผสมผสานเทคนิคการทอหลากหลายแบบ รวมถึงการใช้ฝ้ายหวี (combed cotton) ที่ทนทานต่อการซักและไม่หลุดเป็นขุยง่าย

"แพงแล้วดี มันใช้ได้ผลในหลายสถานการณ์" จางฉีกล่าว

ผลิตภัณฑ์บางส่วนของ AlmondRocks

ความมุ่งมั่นในด้านดีไซน์และผ้าใยนี้ค่อยๆ สร้างความน่าเชื่อถือให้กับ AlmondRocks แบรนด์สามารถดึงดูดกลุ่มผู้บริโภคหนุ่มสาวที่ใส่ใจคุณภาพชีวิตและชื่นชอบการแสดงออกทางบุคลิกภาพ และสร้างเครือข่ายการขายที่เน้น Taobao เป็นหลัก พร้อมขยายไปยังแพลตฟอร์มอื่นๆ

ขณะนี้ Taobao เป็นแหล่งรายได้หลักของแบรนด์ ขณะเดียวกัน AlmondRocks ยังใช้ Xiaohongshu, Douyin และแพลตฟอร์มคอนเทนต์อื่นๆ ในการโปรโมตผ่านครีเอเตอร์และการไลฟ์สด

อย่างไรก็ตาม การดำเนินงานแบบหลายช่องทางก็มาพร้อมกับความท้าทายด้านการจัดการที่ซับซ้อนมากขึ้น จากเดิมที่ร่วมมือกับครีเอเตอร์เพียงไม่กี่ร้อยคน ปัจจุบัน AlmondRocks ได้ร่วมมือกับครีเอเตอร์ที่มีกิจกรรมบนโซเชียลมีเดียกว่า 6,000 คน การติดต่อ การร่วมงาน การส่งตัวอย่าง การโพสต์ และการติดตามผลลัพธ์ทั้งหมดนี้จัดการโดยทีมงานพาณิชย์เพียง 4 คน เมื่อจำนวนความร่วมมือเพิ่มขึ้น พนักงานมักถูกจมอยู่กับงานที่ซ้ำซากจำเจ

"เวลาส่วนใหญ่ของพวกเขาใช้ไปกับการตรวจสอบข้อมูล การนำเข้าข้อมูล และการทำตาราง..."

อู๋เซียน หัวหน้าทีมแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและคอนเทนต์ของ AlmondRocks ยอมรับว่า การทำงานที่ซ้ำซากสูงเป็นเวลานานทำให้พนักงานรู้สึกว่าไม่ได้รับคุณค่าจากงาน และข้อมูลต่างๆ เช่น ราคาเสนอ ข้อตกลง ข้อมูลโลจิสติกส์ และสคริปต์คอนเทนต์ ยังกระจัดกระจายอยู่ในเอกสารและแอปพลิเคชันสื่อสารต่างๆ ทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ง่าย

ซานจู พนักงานฝ่ายพาณิชย์ที่ทำงานภาคสนามกล่าวกับเราว่า "ก่อนประชุมรายสัปดาห์ เราต้องอดนอนทำงานดึก เพราะข้อมูลรายงานต้องเตรียมให้เสร็จภายในวันนั้น"

เราแทบจะจินตนาการฉากนี้ได้: ก่อนการประชุมรายสัปดาห์ จอคอมพิวเตอร์ของพนักงานฝ่ายพาณิชย์และปฏิบัติการจะเปิดพร้อมกันทั้งเว็บเบราว์เซอร์หลายหน้าต่าง ไฟล์ Excel หลายไฟล์ และหน้าต่างแชท WeChat จำนวนมากเพื่อยืนยันรายละเอียด พนักงานต้องค้นหาข้อมูลครีเอเตอร์ทั้งหมดในสัปดาห์ที่ผ่านมา เช่น ลิงก์โพสต์ จำนวนไลก์และความคิดเห็น ลิงก์สินค้า จากข้อมูลที่กระจัดกระจายเหล่านี้ จากนั้นคัดลอก วาง และตรวจสอบทีละรายการ เพื่อรวมเป็นรายงานรายสัปดาห์ที่ดูเป็นระบบ

ดังนั้น สำหรับบริษัทสตาร์ทอัพอีคอมเมิร์ซอย่าง AlmondRocks ที่ดำเนินงานหลายช่องทาง ข้อจำกัดด้านโครงสร้างและทรัพยากรมนุษย์ทำให้แบรนด์เผชิญกับปัญหาสำคัญหลายประการ:

ความร่วมมือกับครีเอเตอร์และงบประมาณการลงทุนบนแพลตฟอร์มหลายแห่งต้องประเมินผลตอบแทน และทำนายข้อมูล แต่ข้อมูลกระจัดกระจาย ยากต่อการรวมและมีต้นทุนสูง;

ไม่มีเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการจัดการกระบวนการมาตรฐานตั้งแต่เริ่มติดต่อ ความร่วมมือ จนถึงการติดตามผล — โดยเฉพาะสำหรับแบรนด์ขนาดกลางและเล็กที่กำลังเติบโต การนำระบบ SaaS มาใช้ไม่เพียงแต่ต้องใช้ต้นทุนสูง แต่ระบบหลังการส่งมอบมักไม่สามารถปรับเปลี่ยนตามการพัฒนาของธุรกิจได้

การลาออกหรือเปลี่ยนแปลงพนักงานอาจทำให้ข้อมูลทางธุรกิจสูญหาย และก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อองค์กร;

...

ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อปริมาณงานเพิ่มขึ้น Excel ก็ไม่สามารถรองรับความต้องการในการจัดการได้—ไฟล์ใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ ข้อมูลเพิ่มมากขึ้น ข้อมูลไม่ทันสมัย และเกิดข้อผิดพลาดบ่อย คล้ายกับ "กองขยะโค้ด (code屎山)" ที่ซอฟต์แวร์สะสมมาหลายปีจนจัดการยาก

ตั้งแต่ปี 2017 AlmondRocks เริ่มใช้ DingTalk ในการทำงาน แต่ตอนแรกใช้เพียงเพื่อการสื่อสารพื้นฐาน การนัดหมายประชุม และการอนุมัติเอกสาร OA เท่านั้น "ใช้แค่ผิวเผิน" จางฉียอมรับ

ต่อมา เมื่อปัญหาการจัดการครีเอเตอร์และข้อมูลทวีความซับซ้อนมากขึ้น เขาก็เริ่มตระหนักว่า บางทีอาจต้องการโซลูชันที่ชาญฉลาดยิ่งกว่า

ในปีนี้ AlmondRocks เริ่มย้ายงานเฉพาะด้านมาใช้ "ตาราง AI" บน DingTalk ปัจจุบันผู้ก่อตั้งบอกเราว่า "บริษัทเรามีพนักงานประมาณ 50 คน ครึ่งหนึ่งทำงานบนตารางนี้"

การปฏิวัติโฟลว์การทำงานด้วยตาราง AI

เมื่อพูดถึงการออกแบบผลิตภัณฑ์ จางฉีมักพูดถึงคำหนึ่งบ่อยๆ คือ "การปรับปรุง (iterative)" เขาเชื่อว่าการออกแบบผลิตภัณฑ์ควรปรับตัวตามขั้นตอนและสภาพแวดล้อมทางสังคมที่เปลี่ยนไป เพื่อตอบสนองความต้องการของสังคม ซึ่งก็คือแนวทางระยะยาวขององค์กร เช่น สำหรับสินค้าอย่างถุงเท้าที่ถูกมองว่าเป็น "สินค้าพื้นฐาน" AlmondRocks เลือกที่จะใส่แนวคิดและดีไซน์ลงไป ซึ่งเป็นการปรับนิยามถุงเท้าให้สอดคล้องกับยุคที่ผู้บริโภคซื้อสินค้าตามอารมณ์

เราเองก็เชื่อว่า หากบริษัทสินค้าอุปโภคบริโภคตัดสินใจให้ AI เข้ามามีบทบาทลึกในธุรกิจ ก็ถือเป็น "การปรับปรุงโดยตั้งใจ" ทั้งในด้านโครงสร้างองค์กรและแนวคิดการบริหารของผู้ก่อตั้ง

AlmondRocks ใช้ "ตาราง AI" เป็นหลักในสองสถานการณ์ธุรกิจ ได้แก่ การโปรโมตผ่านครีเอเตอร์ (content seeding) และการไลฟ์สด

ที่ AlmondRocks การทำงานร่วมกันระหว่างทีมกับ "ตาราง AI" เหมือนการปรับปรุงกระบวนการทำงานอย่างเงียบๆ อู๋เซียนยกตัวอย่างหนึ่ง: "ต่างจากอดีตที่ต้องป้อนข้อมูลลง Excel บ่อยครั้ง ตอนนี้แค่ใส่ลิงก์โพสต์ลงในตาราง ตั้งค่าฟิลด์ AI ที่ต้องการ ตาราง AI จะดึงข้อมูลไลก์และคอมเมนต์อัตโนมัติ แม้กระทั่งสถานะการจัดส่งตัวอย่างก็อัปเดตทันที ทำให้พนักงานหลุดพ้นจากงานซ้ำซาก"

การเปลี่ยนแปลงนี้สะท้อนในจังหวะการทำงานร่วมกันของทีมทุกวัน:

ตารางเดียว รวมข้อมูลครีเอเตอร์ทั้งหมด

พนักงานฝ่ายพาณิชย์เปิดตารางเดียว ก็สามารถเห็นภาพรวมของครีเอเตอร์ทุกคนที่ร่วมงาน ระบบจะระบุครีเอเตอร์ที่สำคัญที่สุดโดยอัตโนมัติตามข้อมูลการมีส่วนร่วมและประวัติการสร้างยอดฮิต ทำให้ความคืบหน้าของการร่วมงานชัดเจน ยุคของการจัดการหลายแพลตฟอร์มที่ยุ่งเหยิงจึงผ่านพ้นไป

ข้อมูลเติมอัตโนมัติ จบยุคการคัดลอกด้วยมือ

พนักงานเพียงตั้งค่า "ฟิลด์หลัก" ที่ต้องการในตาราง ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลคอนเทนต์หรือการติดตามโลจิสติกส์ ข้อมูลจะถูกสร้างขึ้นทันทีที่ป้อน แทนที่จะต้องคัดลอก 10 กว่าฟิลด์ ตอนนี้ต้องป้อนเพียง 5-6 ฟิลด์ ลดภาระงานตั้งแต่ต้นทาง

เมื่อคอนเทนต์กลายเป็นไวรัล ระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติ

เมื่อข้อมูลของโพสต์ใดโพสต์หนึ่งพุ่งสูงขึ้น ตาราง AI จะตรวจจับโดยอัตโนมัติ และส่งข้อความแจ้งเตือนผ่านฟังก์ชัน workflow ของ DingTalk ไปยังพนักงานพาณิชย์ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้แน่ใจว่าคอนเทนต์ที่มีศักยภาพจะได้รับการติดตามทันที

หลายบทบาททำงานขนานกันในตารางเดียว

พนักงานฝ่ายพาณิชย์ ปฏิบัติการ และกฎหมายของ AlmondRocks ทำงานร่วมกันในตารางเดียวกันทุกวัน ข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์ สิ่งนี้ค่อยๆ แทนที่รูปแบบการทำงานร่วมกันแบบกระจายเดิม อู๋เซียนอธิบายว่า "เราต้องการสร้างโฟลว์การทำงานที่ราบรื่น ให้ทุกคนมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ตนถนัดที่สุด เช่น เพื่อนร่วมงานที่รับผิดชอบการขยายเครือข่ายครีเอเตอร์ เธอไม่จำเป็นต้องจมอยู่กับข้อมูลด้านหลัง แต่สามารถมุ่งเน้นไปที่ทักษะการสื่อสารและการเข้าใจแบรนด์—ซึ่งคือคุณค่าที่มนุษย์มีเพียงผู้เดียว"

ในรายได้ของ AlmondRocks การไลฟ์สดโดยครีเอเตอร์บนโซเชียลมีเดียคิดเป็นประมาณหนึ่งในสามของ GMV ทั้งหมด สร้างรายได้ระดับหลายล้านหยวนต่อปี อดีตที่ผ่านมา พนักงานปฏิบัติการเหมือน "คนพายเรือข้ามเกาะ" ที่ต้องวิ่งไปมาระหว่างแพลตฟอร์มอย่าง Xiaohongshu และ Douyin คัดลอกข้อมูลการแปลงสัญญาณด้วยตนเอง ใช้เวลานานและเหน็ดเหนื่อย และยากที่จะจับทิศทางผลลัพธ์การไลฟ์สดแบบเรียลไทม์

ตาราง "AI" จาก DingTalk ทำให้ข้อมูลผลลัพธ์การไลฟ์สดของแบรนด์ถูกรวบรวมอัตโนมัติและมองเห็นได้ชัดเจน

ตารางเดียวเชื่อมโยงทุกอย่าง จบยุค "เกาะข้อมูล"

ด้วยเครื่องมือเบาบางอย่าง RPA ตาราง AI สามารถรวบรวมข้อมูลจากหลายแพลตฟอร์ม เช่น Pugongying ของ Xiaohongshu และ Xingtu ของ Douyin อัตโนมัติ เพื่อสร้าง "ห้องควบคุมข้อมูล (data cockpit)" ที่ชัดเจน สำหรับติดตามแนวโน้มการขายและประสิทธิภาพ ช่วยให้ผู้บริหารวิเคราะห์ KPI สำคัญ เช่น ROI ช่องทาง ต้นทุนต่อหน่วยของทราฟฟิก และอัตรากำไรขั้นต้น อู๋เซียนอธิบายว่า นี่คือเครื่องมือที่เขาใช้บ่อยที่สุด งานแรกที่เขาทำทุกเช้าคือเปิด "ห้องควบคุม" เพื่อทบทวนผลการดำเนินงานล่าสุด

จาก "การค้าขายครั้งเดียว" สู่ "หุ้นส่วนระยะยาว"

ตาราง AI ติดตามตัวชี้วัดหลักของผู้จัดไลฟ์แต่ละคน เช่น อัตราการคืนสินค้า และยอดขายเฉลี่ยต่อครั้ง ราวกับมี "นักวิเคราะห์ครีเอเตอร์" ให้กับแบรนด์ ด้วยข้อมูลย้อนกลับที่แท้จริงและต่อเนื่อง แบรนด์สามารถระบุครีเอเตอร์ที่มีสไตล์ตรงกัน ได้รับความนิยมจากผู้ใช้ และมีอัตราการแปลงสัญญาณที่มั่นคง จึงสามารถเปลี่ยนจากการร่วมงานครั้งเดียว ไปสู่ความร่วมมือระยะยาว ขณะเดียวกัน ครีเอเตอร์ก็ได้รับการสนับสนุนทรัพยากรที่มั่นคงยิ่งขึ้นจากการร่วมงานต่อเนื่อง ทั้งสองฝ่ายเติบโตไปด้วยกันบนพื้นฐานของความไว้วางใจ สร้างวงจรที่ดี

ติดตามทิศทางสินค้า จับเทรนด์

เสื้อผ้าและถุงเท้าเป็นสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐาน ยอดขายขึ้นอยู่กับฤดูกาลและกระแสแฟชั่น ตาราง AI สามารถติดตามพฤติกรรมการขายสดจากช่องทางและครีเอเตอร์ต่างๆ แบบเรียลไทม์ สร้างลำดับสินค้าขายดีของแบรนด์ทั้งหมด ช่วยให้ทีมงานจับจุดสินค้าที่อาจกลายเป็นไวรัลได้ทันที พร้อมกับข้อมูลสต็อก ผู้บริหารสามารถเข้าใจความนิยม รอบการหมุนเวียนสินค้า และสุขภาพของช่องทางได้อย่างชัดเจน

เราทราบว่า AlmondRocks ยังใช้ตาราง AI ในการเฝ้าติดตามแบรนด์คู่แข่ง เพื่อให้ทีมปฏิบัติการรับรู้ถึงการเคลื่อนไหวของคู่แข่งได้ทันที เข้าใจกลยุทธ์ของคู่แข่ง และตอบสนองได้ทันเวลา

การเปลี่ยนแปลงโฟลว์การทำงานของ AlmondRocks เป็นภาพสะท้อนของการ "บริหารธุรกิจร่วมกันระหว่างมนุษย์กับเครื่องจักร" ซึ่งตรรกะการจัดองค์กรของทีมก็เปลี่ยนไปตามไปด้วย อู๋เซียนบอกเราว่า แต่เดิมการจ้างงานเน้นที่ "ทักษะรอบด้าน" แต่ตอนนี้ส่งเสริมให้ "มีจุดแข็งเฉพาะ"

"เพราะทักษะบางอย่างสามารถให้ตาราง AI ช่วยจัดการได้ ทำให้จุดแข็งเฉพาะทางสำคัญยิ่งขึ้น" เขากล่าว โดยยกตัวอย่างพนักงานที่ขี้อายแต่มีทักษะการวิเคราะห์ข้อมูลดี ซึ่งในอดีตถูกงานประสานงานจำนวนมากหนักหน่วง แต่ตอนนี้ตาราง AI รับช่วงข้อมูลและการแจ้งเตือนไปแล้ว เพื่อนร่วมงานคนนี้จึงสามารถมุ่งเน้นการค้นหารูปแบบจากข้อมูล และให้ข้อเสนอแนะกลยุทธ์การขายที่มีประโยชน์มากมายกับทีม ซึ่งช่วยปลดปล่อยศักยภาพการทำงานของเขาได้ดีขึ้น

รูปแบบการเติบโตแบบคล่องตัวรูปแบบใหม่

กรณีของ AlmondRocks แสดงให้เห็นถึงข้อได้เปรียบสองประการที่บริษัทสตาร์ทอัพอีคอมเมิร์ซในปัจจุบันสามารถพึ่งพาได้: ซัพพลายเชนชั้นนำภายในประเทศ และเครื่องมือ AI ที่สุกงอม

ในด้านซัพพลายเชน AlmondRocks สามารถเชื่อมต่อกับผู้ผลิตชั้นดีในสาขาต่างๆ ได้อย่างยืดหยุ่นตามความต้องการของผลิตภัณฑ์ พร้อมสื่อสารอย่างใกล้ชิดตั้งแต่การเลือกวัสดุเส้นด้ายจนถึงขั้นตอนการผลิต—ทั้งหมดนี้อาศัยโครงสร้างพื้นฐานอันแข็งแกร่งของห่วงโซ่อุปทานอุตสาหกรรมการผลิตจีน จางฉีอธิบายว่า แบรนด์มุ่งมั่นในการค้นหาเส้นด้ายคุณภาพจากต้นทาง "ทดลองผสมผสานไหมกับลินิน โมดัล ขนแกะ และแคชเมียร์ เพื่อพัฒนาผ้าใยที่ดีที่สุด" แน่นอนว่า สิ่งนี้ย่อมหมายถึงระยะเวลาการวิจัยและพัฒนายาวนานขึ้น และต้นทุนการลองผิดลองถูกที่สูงขึ้น จึงผลักดันให้ AlmondRocks เดินหน้าสู่เส้นทางแบรนด์ที่เน้นดีไซน์และแนวคิดเป็นคุณค่าหลัก

ด้านการดำเนินงาน การนำเครื่องมืออย่าง "ตาราง AI" จาก DingTalk เข้ามาใช้ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพอย่างชัดเจน โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซที่ต้องจัดการครีเอเตอร์จำนวนมาก หลายแพลตฟอร์ม และหลายสายงาน AI ช่วยลดแรงงานในขั้นตอนที่เป็นกระบวนการ และลดข้อผิดพลาดจากมนุษย์ ทำให้เกิด "ตารางเดียว คือแอปพลิเคชันครบวงจร"

จางฉีเสริมว่า "สำหรับทีมที่ไม่มีพื้นฐานด้านเทคนิคอย่างเรา หากการสร้างตาราง AI มีต้นทุนสูงและใช้งานยาก ก็จะกลายเป็นอุปสรรค แต่ตาราง AI จาก DingTalk มีความยืดหยุ่นและขยายตัวได้ดี สามารถปรับตัวตามสถานการณ์ธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงบริการหลังการขายที่ตอบสนองทันที ทั้งหมดนี้เป็นเหตุผลสำคัญที่เราเลือกใช้มัน" สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่า คุณค่าของเครื่องมือ AI ไม่ได้อยู่แค่การเสริมพลังทางเทคโนโลยี แต่ยังอยู่ที่ความเข้าถึงได้ง่ายและใช้งานต่ำ ซึ่งเป็นสิ่งที่ธุรกิจขนาดกลางและเล็กจำนวนมากต้องการ

ที่จริงแล้ว AlmondRocks ไม่ใช่กรณีเดียว ห้างสรรพสินค้า Intime ใช้ตาราง AI สร้างธุรกิจกลุ่มซื้อออนไลน์ สำเร็จในการ "ให้พนักงานคนเดียวจัดการไลฟ์สด 62 ห้างสรรพสินค้า สร้างรายได้ต่อเดือนเกิน 20 ล้านหยวน" บริษัทอีคอมเมิร์ซ "MiZhu" ใช้ตาราง AI จัดการกลุ่มส่วนตัวกว่า 20,000 กลุ่ม และจัดการคำถามจากผู้ใช้ระดับล้าน ทำให้บริการหลังการขาย "ยอดเยี่ยมสุดๆ"

ซัพพลายเชนที่มั่นคงรับประกันคุณภาพสินค้า เครื่องมือ AI เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน—กรณีเหล่านี้ชี้ไปสู่รูปแบบการดำเนินงานที่ยั่งยืนยิ่งขึ้น: AI รับภาระความซับซ้อนที่เกิดจากการขยายธุรกิจ ทำให้ขนาดทีมไม่จำเป็นต้องขยายตามธุรกิจอย่างพร้อมเพรียง รูปแบบการเติบโตแบบคล่องตัวที่เน้น "การทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์กับเครื่องจักร" และ "การมุ่งเน้นความสามารถหลัก" กำลังกลายเป็นไปได้จริง

ร้านแฟลกชิปของแบรนด์ที่ Xizhen, เซี่ยงไฮ้

ในอนาคต AlmondRocks เริ่มขยายสู่ตลาดต่างประเทศ เว็บไซต์อิสระในยุโรปและอเมริกาจะเปิดตัวเร็วๆ นี้ ส่วนในประเทศ แบรนด์กำลังเร่งการขยายร้านค้าจริงและการสำรวจรูปแบบตัวแทนจำหน่าย จางฉีกล่าวว่า "ต่อไปเราหวังว่าจะนำตาราง AI ไปใช้ในการจัดการร้านค้า เพื่อติดตามการปรับโครงสร้างสินค้าของแต่ละร้านแบบเรียลไทม์"

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!