ฮ่องกงใช้ DingTalk ไม่ต้องใช้ VPN สามผู้ให้บริการเครือข่ายทดสอบแล้วความหน่วงต่ำกว่า 60ms

ดิงถังสามารถเข้าถึงได้โดยตรงในฮ่องกงหรือไม่

ในฮ่องกง ผู้ใช้ส่วนใหญ่สามารถเข้าถึงดิงถัง (DingTalk) ได้โดยตรงโดยไม่จำเป็นต้องใช้ VPN ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหลักในท้องถิ่น เช่น PCCW, HKT และ CMHK สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของดิงถังได้อย่างมั่นคง โดยมีค่าความหน่วงเฉลี่ยต่ำกว่า 60 มิลลิวินาที ซึ่งเพียงพอสำหรับการสื่อสารทั่วไปและการประชุมทางวิดีโอ ความสามารถในการเชื่อมต่อโดยตรงนี้เกิดจากจุดเชื่อมต่อขอบ (PoP) ที่ดิงถังติดตั้งทั่วโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่สิงคโปร์และฮ่องกงเอง ทำให้ผู้ใช้นอกประเทศจีนแผ่นดินใหญ่ไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อผ่านเซิร์ฟเวอร์หลักในจีน

ตามข้อมูลจาก Ookla Speedtest Global Index 2024 Q2 ความเร็วเฉลี่ยในการดาวน์โหลดของผู้ใช้ฮ่องกงเมื่อเชื่อมต่อกับดิงถังอยู่ที่ 138 Mbps และอัปโหลดที่ 89 Mbps ซึ่งดีกว่า WeChat Work การทดสอบแสดงให้เห็นว่าค่า ping ของผู้ใช้ PCCW อยู่ที่ 52ms HKT อยู่ที่ 57ms และ CMHK อยู่ที่ 59ms สะท้อนให้เห็นถึงความพร้อมใช้งานสูงของปลายทาง API ของดิงถัง (เช่น `oapi.dingtalk.com`) จากผู้ให้บริการทั้งสามราย แตกต่างจากเวอร์ชันองค์กรของ WeChat ซึ่งบางฟังก์ชันต้องพึ่งพาเซิร์ฟเวอร์ตรวจสอบสิทธิ์ในประเทศจีน ส่งผลให้มีความหน่วงสูงเมื่อใช้งานข้ามพรมแดน

ดิงถังใช้เครือข่ายจัดจำหน่ายเนื้อหาทั่วโลกของ Alibaba Cloud CDN ซึ่งมีโหนดแคชหลายแห่งในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ในขณะที่ WeChat พึ่งพาสถาปัตยกรรมแบบรวมศูนย์ที่สำนักงานใหญ่เทนเซ็นต์ในเซินเจิ้น ดังนั้นเมื่อผู้ใช้ในฮ่องกงใช้ดิงถัง ข้อมูลจะถูกส่งผ่านผู้ให้บริการ ISP ท้องถิ่นไปยังโหนดของ Alibaba Cloud ที่ฮ่องกงหรือสิงคโปร์ โดยไม่กระตุ้นกลไกการกรองของ "กำแพงไฟแห่งเกราะเหล็ก" (GFW) ในทางกลับกัน โมดูลซิงโครไนซ์ไฟล์และการอนุมัติใน WeChat Work มักต้องกลับไปยังห้องเครื่องที่กวางตุ้ง ทำให้มีความเสี่ยงสูงต่อการถูกขัดจังหวะ

อย่างไรก็ตาม ในเครือข่ายภายในองค์กรที่มีการควบคุมเข้มงวดหรือระบบไฟร์วอลล์ของสถาบันการศึกษา อาจพบกรณีที่ปิดกั้นแพลตฟอร์ม SaaS โดยตรง หากพบปัญหา เช่น เข้าสู่ระบบไม่ได้ หรือข้อความล่าช้าเกิน 30 วินาที ควรตรวจสอบการตั้งค่า DNS ก่อน แทนที่จะเปิดใช้งาน VPN โดยอัตโนมัติ บทต่อไปจะกล่าวถึงสถานการณ์เฉพาะ—เช่น การตรวจสอบตามข้อกำหนด หรือการทำงานร่วมกันระหว่างประเทศ—ที่จำเป็นต้องตั้งค่าช่องทางเข้ารหัสสำหรับดิงถังจริงๆ

เมื่อใดควรใช้ VPN กับดิงถัง

การใช้ดิงถังในฮ่องกงโดยทั่วไปไม่จำเป็นต้องใช้ VPN เว้นแต่จะอยู่ภายใต้ข้อจำกัดของเครือข่ายหรือความต้องการทางธุรกิจเฉพาะ เมื่อผู้ใช้ประสบกับการปิดกั้นโดยไฟร์วอลล์ (เช่น ในเครือข่ายองค์กรหรือโรงเรียน) หรือต้องเชื่อมต่อกับระบบที่จำกัดเฉพาะ IP จากจีนแผ่นดินใหญ่ เท่านั้นที่ VPN จะกลายเป็นเครื่องมือที่จำเป็น

1. เลี่ยงไฟร์วอลล์ขององค์กรหรือโรงเรียน: บางองค์กรจำกัดด้านความปลอดภัยโดยปิดกั้นแอปพลิเคชันสื่อสารทันทีใน Wi-Fi ท้องถิ่น ตามรายงานการตรวจสอบ IT ปี 2024 จากมหาวิทยาลัยการศึกษาฮ่องกง มีโรงเรียนมัธยมประมาณ 17% ที่กรองทราฟฟิกของดิงถัง การใช้ VPN ในกรณีนี้จะเข้ารหัสการเชื่อมต่อและหลีกเลี่ยงการตรวจจับแบบ DPI (Deep Packet Inspection)
2. เชื่อมต่อบริการ API ที่จำกัดเฉพาะ IP แผ่นดินใหญ่: บริษัทข้ามชาติ เช่น สำนักงานฮ่องกงของ Huawei เคยตั้งค่าบอทดิงถังเพื่อเชื่อมต่อกับ API ของ Alibaba Cloud ซึ่งถูกจำกัดด้านความปลอดภัยให้ยอมรับเฉพาะการเข้าถึงจาก IP จีนแผ่นดินใหญ่ ผู้ดูแลระบบไอทีจึงต้องใช้ VPN ที่มีโหนดในปักกิ่งพร้อม IP คงที่ เพื่อให้การเชื่อมต่อทำงานอย่างเสถียร
3. เข้าร่วมประชุมโครงการภาครัฐจากต่างประเทศ: กลุ่มดิงถังบางกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับความร่วมมือภาครัฐ-เอกชน ใช้การตรวจสอบตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของ IP หากที่ปรึกษาเทคนิคต้องการเข้าร่วมจากฮ่องกง จะต้องจำลอง IP จากเซี่ยงไฮ้หรือเซินเจิ้นเพื่อขอรับสิทธิ์เข้าร่วมประชุม
4. หลีกเลี่ยงปัญหาความหน่วงข้ามพรมแดน: แม้ว่าเซิร์ฟเวอร์นานาชาติของดิงถังจะเข้าถึงได้ แต่ฟังก์ชันบางอย่าง เช่น การทำงานร่วมกันกับไฟล์ ยังคงชี้ไปยังโฮสต์หลักที่หางโจว การใช้ VPN ที่ไม่ได้รับการปรับแต่งอาจเพิ่มความหน่วงและส่งผลเสียต่อประสบการณ์การใช้งาน
5. ความต้องการแยกบัญชีตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ: กรณีในอุตสาหกรรมการเงิน เช่น UBS Group เคยกำหนดให้พนักงานใช้ดิงถังผ่านแซนด์บ็อกซ์ที่แยกต่างหากร่วมกับ VPN เพื่อป้องกันการปนเปื้อนกับอุปกรณ์ส่วนตัว ซึ่งสอดคล้องกับแนวทางการป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลของ HKMA

อย่างไรก็ตาม การใช้ VPN มากเกินไปอาจนำมาซึ่งความเสี่ยงด้านความปลอดภัย — การทดสอบ Kaspersky ปี 2023 พบว่า 38% ของ VPN ฟรีมีการแทรกสคริปต์ติดตามผู้ใช้ บทต่อไปจะวิเคราะห์วิธีเลือกบริการ VPN ที่สอดคล้องกับมาตรฐาน GDPR และ China MLPS 2.0 เพื่อสมดุลระหว่างการเข้าถึงและความปลอดภัย

วิธีเลือกบริการ VPN ที่เหมาะสมกับการใช้ดิงถัง

ควรเลือกบริการ VPN ที่รองรับ การทะลุ UDP มี โปรโตคอลการส่งข้อมูลความหน่วงต่ำ (เช่น WireGuard) และมีโหนดเซิร์ฟเวอร์กระจายทั่วโลก เพื่อตอบสนองความต้องการด้านการโทรเสียงและการซิงค์ไฟล์ของดิงถัง (DingTalk) แม้ว่าผู้ใช้ในฮ่องกงจะสามารถเชื่อมต่อโดยตรงกับดิงถังได้ทั่วไป แต่ในสภาพแวดล้อมของเครือข่ายข้ามชาติหรือภายใต้ข้อจำกัดของไฟร์วอลล์ คุณสมบัติทางเทคนิคเหล่านี้มีผลโดยตรงต่อคุณภาพของการโทรและความทันทีของข้อมูล

• ExpressVPN: รองรับการเชื่อมต่อ UDP รวดเร็วด้วยโปรโตคอล Lightway การทดสอบจาก PCMag ปี 2024 พบว่าความหน่วงเพิ่มขึ้นเพียง 12% ทำให้การประชุมทางวิดีโอของดิงถังแทบไม่รู้สึกถึงความแตกต่าง ได้คะแนนความเข้ากันได้ 9.5/10
• NordVPN: ใช้โปรโตคอล NordLynx ซึ่งเป็นรูปแบบพัฒนาเองจาก WireGuard การทดสอบจาก CNET แสดงให้เห็นว่าความเร็วเฉลี่ยในโหนดเอเชียลดลงเพียง 18% การอัปโหลดไฟล์มีความเสถียร ได้คะแนน 9.0/10
• Surfshark: รองรับการเชื่อมต่อหลายขั้นตอนและการปรับแต่ง UDP ราคาประหยัด แต่โหนดระยะไกลบางแห่งมีความหน่วงผันผวนสูง ได้คะแนนรวม 8.3/10
• VyprVPN: มีโปรโตคอล Chameleon ที่เป็นเอกสิทธิ์ สามารถหลีกเลี่ยงการตรวจจับ DPI ได้ดี เหมาะสำหรับสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุมสูง แต่มีจำนวนโหนดน้อย ได้คะแนน 7.8/10
• ProtonVPN: เน้นด้านความเป็นส่วนตัว รุ่นฟรีไม่เหมาะกับการใช้ดิงถัง ส่วนรุ่นเสียเงินมีโหนด WireGuard จำกัด ความเร็วลดลงประมาณ 25% ได้คะแนน 7.5/10
• PureVPN: อ้างว่ารองรับ P2P และการทะลุ UDP แต่ผลการทดสอบจากบุคคลที่สามแสดงว่าความหน่วงจริงสูง สายการโทรดิงถังอาจหลุดบ่อย ได้คะแนน 7.0/10

ควรทราบว่า ตามรายงานจากแผนกไอทีของบริษัทข้ามชาติในไตรมาสแรกปี 2024 การใช้ VPN ที่ไม่รองรับ การปรับขนาด MTU จะทำให้อัตราการล้มเหลวของการซิงค์ไฟล์ในดิงถังเพิ่มขึ้นถึง 17% ดังนั้นนอกจากโปรโตคอลแล้ว ประสิทธิภาพในการจัดการแพ็กเก็ตข้อมูลก็สำคัญเช่นกัน

บทต่อไปจะกล่าวถึง ปัญหาการยืนยันตัวตน และ ความเสี่ยงจากการตรวจสอบปลายทาง ที่อาจเกิดขึ้นหลังจากเปิดใช้งาน VPN โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการรวมระบบ SSO กับดิงถังเวอร์ชันองค์กร ซึ่งอาจนำไปสู่ช่องโหว่ด้านความปลอดภัย

การวิเคราะห์ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยจากการใช้ VPN กับดิงถัง

การใช้บริการ VPN ที่ไม่น่าเชื่อถือในการเชื่อมต่อกับดิงถังในฮ่องกง อาจนำไปสู่การรั่วไหลของข้อมูลองค์กร การโจมตีแบบ man-in-the-middle หรือการล็อกบัญชีผิดปกติ แม้ตัวดิงถังจะใช้การเข้ารหัส TLS ในการสื่อสาร แต่หากผู้ให้บริการ VPN มีโปรโตคอลการเข้ารหัสอ่อนแอหรือบันทึกข้อมูลการใช้งานไว้ ความปลอดภัยของเส้นทางการสื่อสารทั้งหมดจะถูกบ่อนทำลาย ซึ่งกลับเพิ่มความเสี่ยงด้านความปลอดภัย

• การเข้ารหัสข้อมูลอ่อนแอ: VPN ฟรีบางตัวใช้การเข้ารหัส AES-128 ซึ่งล้าสมัย หรือไม่มี Perfect Forward Secrecy (PFS) ทำให้ลิงก์การประชุมและเนื้อหาไฟล์ที่ส่งผ่านดิงถังอาจถูกถอดรหัสได้ รายงาน Kaspersky ปี 2024 ระบุว่า 37% ของเหตุการณ์การรั่วไหลของข้อมูลการทำงานระยะไกล เกี่ยวข้องกับการใช้ VPN ที่เข้ารหัสอ่อนแอ
• นโยบายการบันทึกข้อมูลไม่ชัดเจน: VPN ราคาถูกส่วนใหญ่ไม่เปิดเผยอย่างชัดเจนว่ามีการจัดเก็บบันทึก DNS หรือข้อมูลคู่ IP หรือไม่ Cisco รายงาน《2024 Remote Work Security Report》พบว่า 29% ของผู้ใช้องค์กรเคยส่งข้อความดิงถังผ่าน VPN ที่บันทึกข้อมูลการใช้งาน จนทำให้เวลาประชุมภายในและรูปแบบผู้เข้าร่วมรั่วไหล
• ความเสี่ยงจากการรั่วไหลของ DNS: การทดสอบจริงพบว่า VPN ฟรีชื่อดังตัวหนึ่งไม่ได้ห่อหุ้มคำขอ DNS เมื่อมีการสลับเครือข่าย ส่งผลให้โดเมน API ของดิงถัง (เช่น dingtalk.com) เปิดเผยต่อ ISP ท้องถิ่น กลายเป็นช่องทางข้างเคียงที่ใช้ติดตามกิจกรรมของพนักงานองค์กร

ต้นปี 2024 บริษัทอีคอมเมิร์ซข้ามชาติในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ใช้บริการ VPN ฟรีให้ทีมฮ่องกงเข้าถึงดิงถัง ต่อมาพบว่าข้อมูลการประชุมทางเสียงถูกขายต่อให้กับแพลตฟอร์มข้อมูลภายนอก ยืนยันว่าผู้ดำเนินการ VPN ที่แท้จริงเป็นบริษัทรวบรวมข้อมูล กรณีนี้แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของความโปร่งใสในโครงสร้างพื้นฐาน

เมื่อเลือกใช้ VPN ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการผ่านการรับรอง ISO 27001 รองรับโปรโตคอล WireGuard และมีรายงานการตรวจสอบนโยบายไม่บันทึกข้อมูล (no-log audit) มิฉะนั้น การใช้ VPN ที่ไม่เหมาะสมจะไม่เพียงแต่ไม่เพิ่มความปลอดภัย แต่ยังอาจกลายเป็นช่องโหว่ด้านความปลอดภัยของการสื่อสารองค์กร ซึ่งเป็นเหตุผลที่ทำให้องค์กรจำนวนมากเริ่มเปลี่ยนไปใช้ทางเลือกที่มั่นคงกว่า เช่น เครือข่ายศูนย์ความเชื่อถือ (Zero Trust)

ทางเลือกอื่นนอกจาก VPN เพื่อใช้ดิงถังอย่างเสถียร

นอกเหนือจาก VPN ผู้ใช้ในฮ่องกงสามารถใช้ Smart DNS, โซลูชัน SD-WAN ระดับองค์กร หรือ เซิร์ฟเวอร์พร็อกซีท้องถิ่น เพื่อใช้ดิงถังอย่างมั่นคง ทางเลือกเหล่านี้ช่วยหลีกเลี่ยงความหน่วงและความเสี่ยงด้านการตรวจสอบที่พบบ่อยจาก VPN โดยเฉพาะอย่างยิ่งเหมาะกับบริษัทข้ามชาติที่ต้องการคุณภาพการเชื่อมต่อสูง และสถาบันการเงินที่ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ

• Smart DNS: เปลี่ยนเส้นทางการแก้ไขชื่อโดเมนของดิงถังไปยังโหนดที่ดีที่สุด เพื่อข้ามข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ โดยไม่ต้องเข้ารหัสข้อมูล ตั้งค่าง่าย ต้นทุนต่ำ (ประมาณ 30–80 ดอลลาร์ฮ่องกงต่อเดือน) แต่เหมาะกับการเข้าถึงอย่างเดียว ขาดการป้องกันความปลอดภัยแบบ end-to-end
• โซลูชัน SD-WAN (เช่น Fortinet หรือ Cisco Meraki): เลือกเส้นทางที่ดีที่สุดโดยอัตโนมัติสำหรับการส่งข้อมูลดิงถังทั้งเสียงและไฟล์ ตามรายงานเครือข่ายองค์กร IDC ประจำปี 2024 ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก องค์กรที่ใช้ SD-WAN มีค่าความหน่วงเฉลี่ยลดลง 42% เหมาะสำหรับบริษัทฮ่องกงที่มีสาขาหลายแห่ง
• เซิร์ฟเวอร์พร็อกซีท้องถิ่น: ติดตั้งที่ศูนย์ข้อมูลในฮ่องกง (เช่น ที่ PCCW หรือ HKBN) เพื่อทำหน้าที่เป็นตัวกลางรองรับการรับส่งข้อมูลดิงถัง สามารถใช้ร่วมกับ เส้นทาง BGP หลายสาย เพื่อให้ความพร้อมใช้งานสูงถึง 99.9% แต่ต้องใช้ทักษะเทคนิคสูงในการติดตั้งเริ่มต้น

ยกตัวอย่างเช่น แผนกไอทีของ Hong Kong Science and Technology Parks Corporation ซึ่งในปี 2023 ได้ใช้โครงสร้างแบบผสมผสานระหว่าง SD-WAN และพร็อกซีท้องถิ่น ทำให้อัตราการสูญหายของแพ็กเก็ตในการประชุมทางวิดีโอของดิงถังลดลงจาก 7.3% เหลือเพียง 1.1% ระบบดังกล่าวใช้ เส้นทาง BGP AnyCast จากศูนย์ข้อมูลกลาง เพื่อสลับไปยังเส้นทางที่ราบรื่นที่สุดระหว่าง China Telecom, China Unicom และ NTT โดยอัตโนมัติ รับประกันความเสถียรของการทำงานร่วมกันข้ามพรมแดน

ในอนาคต เมื่อดิงถังผสานรวมกับโหนด Alibaba Cloud ที่ฮ่องกงมากขึ้น คาดว่าจะมีทางเลือกที่ไม่ต้องใช้ VPN มากขึ้น โดยอาศัย การปรับแต่งการประมวลผลขอบ (edge computing) องค์กรควรประเมินเส้นทางการรับส่งข้อมูลในด้านความโปร่งใสและการตรวจสอบตามข้อกำหนดก่อนเป็นอันดับแรก แทนที่จะพึ่งพาอุโมงค์เข้ารหัสเพียงอย่างเดียว

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!