เปิดเทคนิคลับใช้ดิงทัลบนเว็บ ผู้ใช้ฮ่องกงไม่ต้องติดตั้ง ก็เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้ง่ายๆ

ดิงท็อก เวอร์ชันเว็บคืออะไร แตกต่างจากแพลตฟอร์มสื่อสารอื่นอย่างไร

ดิงท็อก เวอร์ชันเว็บเป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารและทำงานร่วมกันระดับองค์กรที่พัฒนาโดยกลุ่มบริษัทอาลีบาบา รองรับการใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องติดตั้งแอปพลิเคชัน เหมาะสำหรับการทำงานระยะไกลและการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัล โดยรวมข้อความ การประชุม คลาวด์สตอเรจ และโฟลว์งานไว้ในอินเทอร์เฟซเดียว เหมาะสำหรับทีมข้ามภูมิภาคในฮ่องกงที่ต้องการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• จำนวนผู้เข้าร่วมประชุมสูงสุด: ดิงท็อกรองรับผู้ใช้พร้อมกันได้สูงสุด 1,000 คน (รุ่นมืออาชีพ) มากกว่า Slack ที่จำกัดเพียง 200 คนสำหรับการประชุมเสียง
• อัตราความหน่วงในการทำงานร่วมกันกับเอกสาร ต่ำกว่า 350 มิลลิวินาที เร็วกว่า Microsoft Teams ที่เฉลี่ย 500 มิลลิวินาที ด้วยโครงสร้างของขอบเครือข่ายจาก Alibaba Cloud
• จำนวน API ที่เชื่อมต่อได้ สูงถึงกว่า 2,300 รายการ ครอบคลุมระบบ ERP และ CRM เมื่อเทียบกับ Zoom ที่มีเพียงกว่า 800 รายการ ทำให้มีระบบนิเวศที่ขยายตัวได้ดีกว่า

จากรายงานสภาพแวดล้อมการทำงานดิจิทัลประจำปี 2024 ของ IDC ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก พบว่า 47% ขององค์กรขนาดกลางและใหญ่ในฮ่องกงได้นำดิงท็อกมาใช้เป็นเครื่องมือหลักในการทำงานร่วมกัน โดยเฉพาะในกลุ่มโลจิสติกส์ การศึกษา และอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ซึ่งการเติบโตนี้เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับความต้องการด้านความสอดคล้องของข้อมูลในเขตมหาสมุทร

ดิงท็อกสอดคล้องกับกฎหมาย "การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล" (PIPL) ของจีน และ "ระเบียบว่าด้วยความเป็นส่วนตัว" ของฮ่องกง โดยมีศูนย์ข้อมูลตั้งอยู่ที่กวางตุ้งและหางโจว พร้อมให้บริการติดตามการตรวจสอบการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน ช่วยแก้จุดอ่อนด้านความสอดคล้องสำหรับบริษัทฮ่องกงที่ต้องการเข้าสู่ตลาดจีน ในทางตรงกันข้าม โครงสร้างความสอดคล้องของ Slack และ Teams ในจีนยังอยู่ในช่วงปรับตัว

เมื่อการรวมตัวดิจิทัลในเขตสามเหลี่ยมปากแม่น้ำเพิร์ลระหว่างกวางตุ้ง-ฮ่องกง-มาเก๊าก้าวหน้าไปอย่างรวดเร็ว ดิงท็อกเวอร์ชันเว็บด้วยความหน่วงต่ำ ความสอดคล้องสูง และระบบนิเวศแบบเปิด กำลังกลายเป็นศูนย์กลางสำคัญที่เชื่อมโยงธุรกิจท้องถิ่นกับห่วงโซ่อุปทานภายในประเทศ

จะใช้ฟังก์ชันพื้นฐานของดิงท็อกเวอร์ชันเว็บได้ฟรีอย่างไร

ผู้ใช้ทุกคนสามารถใช้งานฟังก์ชันพื้นฐาน เช่น การโทร การส่งข้อความ และการจัดการกำหนดการผ่าน browser.dingtalk.com ได้ฟรี โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน สามารถสื่อสารและทำงานร่วมกันได้ทันที เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้รายบุคคล ฟรีแลนซ์ และทีมขนาดเล็กในฮ่องกงที่ต้องการเริ่มต้นการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลอย่างรวดเร็ว รองรับการเข้าถึงข้ามอุปกรณ์ทุกชนิดและใช้งานได้ฟรีทั้งหมด

• จำกัดผู้เข้าร่วมประชุมวิดีโอสูงสุด 9 คน: รุ่นฟรีรองรับผู้เข้าร่วมได้ไม่เกิน 9 คน หากเกินต้องอัปเกรดเป็นแผนเสียเงิน (ตามนโยบายไตรมาส 3 ปี 2024 ของดิงท็อก)
• พื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์เพียง 5GB: พื้นที่นี้ใช้ร่วมกันสำหรับการแชร์ไฟล์และการสำรองข้อมูลทั้งหมด ไม่รองรับการขยายพื้นที่ภายนอก
• ไม่สามารถใช้ฟังก์ชันอัตโนมัติ: ไม่สามารถตั้งค่าโฟลว์งาน AI หรือทริกเกอร์งานผ่านบอทได้
• ปิดกั้นฟังก์ชันไลฟ์สตรีมกลุ่ม: การสอนขนาดใหญ่หรือการฝึกอบรมภายในต้องอัปเกรดเป็นรุ่นมืออาชีพ
• ไม่มีแดชบอร์ดการจัดการ: ไม่สามารถติดตามกิจกรรมของสมาชิกหรือดูรายงานการใช้งานได้

บัญชีส่วนบุคคลสามารถเปิดใช้งานเครื่องมือสื่อสารหลักได้ทันที แต่บัญชีองค์กรสามารถจัดสรรบัญชีย่อย จัดการอีเมลโดเมนเดียวกัน และตั้งโครงสร้างแผนกได้ จากกรณีศึกษาความร่วมมือกับกรมการศึกษา พบว่าโรงเรียนมัธยมและประถมกว่า 30 แห่งในฮ่องกงใช้รุ่นฟรีของดิงท็อกเพื่อเชื่อมโยงครูกับผู้ปกครอง ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายด้านการสื่อสารเฉลี่ยปีละ 18,000 ดอลลาร์ฮ่องกง

วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมสามารถใช้ตารางนัดหมายและรายการสิ่งที่ต้องทำเพื่อจัดการโครงการเบื้องต้น พร้อมเสริมประสิทธิภาพด้วยปลั๊กอินเบราว์เซอร์ เช่น DingTalk Mail Linker เมื่อถึงปี 2025 ที่ดิงท็อกยกระดับการรวม Web API เพิ่มเติม จะมีเครื่องมือบุคคลที่สามจำนวนมากขึ้นที่สามารถเชื่อมต่อได้ ทำให้ธุรกิจท้องถิ่นมีช่องทางเข้าถึงการทำงานร่วมกันดิจิทัลโดยไม่มีอุปสรรค

ทำไมต้องผูกเบอร์โทรศัพท์และยืนยันตัวตนจริงเพื่อใช้ฟังก์ชันขั้นสูง

เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายความปลอดภัยไซเบอร์ของจีน ฟังก์ชันการทำงานขั้นสูงทั้งหมด (เช่น โฟลว์การอนุมัติ บุคลากรอัจฉริยะ) จำเป็นต้องผูกหมายเลขโทรศัพท์และยืนยันตัวตนจริง หากไม่ดำเนินการ ระบบจะจำกัดการเข้าถึงข้อมูลและการทำงานร่วมกันข้ามแผนก กลไกนี้รับประกันว่าตัวตนผู้ใช้สามารถติดตามได้ และเปิดใช้งานการเข้ารหัสแบบ end-to-end ระดับองค์กร

การยืนยันสองชั้นไม่เพียงแต่เป็นข้อกำหนดด้านความสอดคล้อง แต่ยังเป็นพื้นฐานของการป้องกันด้านเทคนิคอีกด้วย หลังจากผูกเบอร์โทรศัพท์แล้ว ดิงท็อกจะสร้างช่องทางความปลอดภัยผ่านโปรโตคอล TLS 1.3 และซ้อนทับอัลกอริธึมการเข้ารหัสแบบสมมาตรมาตรฐานแห่งชาติของจีน SM4 ที่ชั้นการถ่ายโอนข้อมูล ทำให้เกิดการเข้ารหัสสองชั้น โครงสร้างนี้ช่วยป้องกันการโจมตีแบบ man-in-the-middle ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และยกระดับการปกป้องข้อมูลองค์กรที่ละเอียดอ่อน

จากข้อมูลใน หนังสือขาวด้านความปลอดภัยของ Alibaba ปี 2023 สถาปัตยกรรมการเข้ารหัสแบบผสมนี้บรรลุอัตราความสำเร็จในการป้องกันช่องโหว่สูงถึง 99.98% ตลอดการทดสอบเจาะระบบในรอบปี โดยเฉพาะแสดงความสามารถในการต้านทานการโจมตีประเภทการยึด API และการโจมตี session fixation ได้อย่างสูง ซึ่งหมายความว่าบัญชีองค์กรที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว มีความเสี่ยงต่ำมากในการรั่วไหลของข้อมูลการอนุมัติและข้อมูลบุคลากร

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ในฮ่องกงมักประสบปัญหาการยืนยันล้มเหลวเนื่องจากใช้เบอร์โทรศัพท์นอกแผ่นดินใหญ่ หรือรูปแบบเอกสารประจำตัวไม่ตรงกับระบบ แนวทางแก้ไขที่พบบ่อยมีดังนี้:

• เบอร์โทรศัพท์นอกแผ่นดินใหญ่: สามารถใช้ช่องทางลงทะเบียนเฉพาะฮ่องกง-มาเก๊า รองรับการรับรหัสยืนยันผ่านเบอร์ +852
• อัปโหลดเอกสารล้มเหลว: แนะนำให้ส่งไฟล์สแกนที่ชัดเจนทั้งด้านหน้าและด้านหลังของบัตรประชาชนฮ่องกง หลีกเลี่ยงการสะท้อนแสงหรือตัดภาพไม่ครบ
• ชื่อภาษาอังกฤษไม่ตรงกัน: ต้องตรงกับหนังสือเดินทางหรือชื่อภาษาอังกฤษในการจดทะเบียนบริษัท ระบบไม่รองรับรูปแบบคำทับศัพท์แบบกวางตุ้ง
• การยืนยันองค์กรล่าช้า: การอัปโหลดใบทะเบียนธุรกิจ (เลข BR) สามารถเร่งกระบวนการตรวจสอบโดยมนุษย์ได้

หลังจากยืนยันตัวตนแล้ว ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อระบบนิเวศของเครื่องมือบุคคลที่สามได้อย่างราบรื่น เช่น ซิงค์ใบอนุมัติอัตโนมัติไปยัง Google Workspace หรือเชื่อมต่อกับ Zapier เพื่อเริ่มต้นโฟลว์งาน วางรากฐานแห่งความเชื่อถือสำหรับการรวมการทำงานร่วมกันดิจิทัลในขั้นตอนต่อไป

เครื่องมือบุคคลที่สามใดเหมาะสมที่สุดในการใช้ร่วมกับดิงท็อกเวอร์ชันเว็บ

ปัจจุบันมีแอปพลิเคชัน ISV กว่า 400,000 รายการที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มเปิดของดิงท็อก โดยเฉพาะเครื่องมือ CRM ซอฟต์แวร์บัญชี และเครื่องมือจัดการโครงการที่ได้รับความนิยมสูงสุด สำหรับผู้ใช้ในฮ่องกง เครื่องมือบุคคลที่สามที่เหมาะสมที่สุด 3 รายการที่ควรใช้ร่วมกับดิงท็อกเวอร์ชันเว็บ ได้แก่ Teambition, Kingdee Cloud Shining และ Canva เครื่องมือเหล่านี้เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันข้ามแผนกผ่านการผสานระบบอย่างลึกซึ้ง และบางส่วนยังรองรับ อินเทอร์เฟซภาษาแต้จิ๋ว และระบบชำระเงินท้องถิ่น FPS เพื่อตอบสนองความต้องการการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลของธุรกิจท้องถิ่น

• Teambition: เมื่อเปิดใช้งานในตลาดแอปดิงท็อก คลิก "เพิ่มลงในแผงงาน" และผูกบัญชีเพื่อซิงค์ความคืบหน้าของโครงการ เหมาะสำหรับบริษัทโฆษณาที่จัดการหลายแคมเปญลูกค้าพร้อมกัน จาก รายงานระบบนิเวศอย่างเป็นทางการของ DingTalk ไตรมาส 2 ปี 2024 พบว่าอัตราการดำเนินงานงานของทีมเพิ่มขึ้น 37% และรองรับอินเทอร์เฟซภาษาจีนแบบดั้งเดิม
• Kingdee Cloud Shining: หลังติดตั้งแอปในแผงจัดการดิงท็อก ใช้ API เชื่อมต่อกับโมดูลการเงิน เพื่อให้ใบแจ้งหนี้ถูกบันทึกอัตโนมัติ จากกรณีศึกษาแบรนด์ค้าปลีกในฮ่องกง เวลาปิดงวดเดือนลดจาก 5 วันเหลือเพียง 2 วัน ประสิทธิภาพกระบวนการทางการเงินเพิ่มขึ้น 41% และรองรับการติดตามการชำระเงินผ่าน FPS และการตั้งราคาเป็นดอลลาร์ฮ่องกง
• Canva: เปิดพื้นที่ออกแบบร่วมกัน Canva ได้โดยตรงจากแผงงานดิงท็อก ทีมการตลาดสามารถสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียและแชร์ได้ทันที การใช้งานในสถาบันการศึกษาแสดงให้เห็นว่าระยะเวลาการผลิตเนื้อหาลดลง 30% อินเทอร์เฟซรองรับตัวอักษรจีนแบบดั้งเดิมและแม่แบบหัวข้อภาษาแต้จิ๋วที่ใช้บ่อย

เครื่องมือเหล่านี้ไม่เพียงแต่เสริมบทบาทของดิงท็อกในฐานะศูนย์กลางความร่วมมือ AI ขององค์กร แต่ยังวางรากฐานข้อมูลสำหรับขั้นตอนต่อไปของ การอัตโนมัติโฟลว์งานอัจฉริยะ — ตัวอย่างเช่น การใช้การอนุมัติจาก Kingdee เพื่อกระตุ้นการเริ่มต้นงานใน Teambition ทำให้เกิดการเชื่อมต่อกระบวนการทำงานแบบครบวงจรอย่างราบรื่น

จะตั้งค่าโฟลว์งานอัจฉริยะเพื่ออัตโนมัติงานประจำอย่างไร

แพลตฟอร์ม low-code “YiDa” บนดิงท็อกเวอร์ชันเว็บสามารถสร้างกระบวนการอนุมัติที่กำหนดเองได้ภายใน 15 นาที ทำให้งานประจำสามารถอัตโนมัติได้ โดยตั้งตรรกะเงื่อนไขสาขาผ่านอินเทอร์เฟซแบบเห็นภาพ องค์กรไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ดก็สามารถเชื่อมโยงโฟลว์งานข้ามแผนกได้ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพด้านการบริหารและลดข้อผิดพลาดจากมนุษย์

ตัวอย่างเช่น กระบวนการ "ขอลาหยุด" เริ่มจากการที่พนักงานส่งแบบฟอร์มในดิงท็อก ระบบจะกระตุ้นการดำเนินการอัตโนมัติดังต่อไปนี้:

• ส่งต่อโดยอัตโนมัติไปยังหัวหน้าสายงานโดยตรง ตามประเภทการลา (เช่น ลาพักร้อน ลาป่วย)
• การอนุมัติของหัวหน้าจะกำหนดว่าจะส่ง การแจ้งเตือนทางอีเมล และซิงค์ข้อมูลไปยังระบบ HRIS หรือไม่
• ข้อมูลการลาที่ได้รับการอนุมัติจะถูกส่งไปยังโมดูลเงินเดือนโดยอัตโนมัติ เพื่อคำนวณการหักตามกฎการเข้าทำงาน

หัวใจสำคัญคือการตั้งตรรกะเงื่อนไขสาขา:
หาก "จำนวนวันลา ≤ 3" → ให้หัวหน้าระดับหนึ่งอนุมัติ
หาก "จำนวนวันลา > 3" → ให้ยกระดับอัตโนมัติไปยังผู้จัดการแผนกและฝ่ายบุคคลเพื่ออนุมัติร่วมกัน
ตรรกะนี้สามารถตั้งค่าได้ผ่านการลากใน แผนผังโฟลว์ YiDa รองรับเงื่อนไขซ้อนกันได้ถึง 5 ชั้น ทำให้ยืดหยุ่นและสอดคล้องกับระเบียบได้พร้อมกัน

จากงานวิจัยของสถาบันอาลีบาบา ปี 2024 พบว่าหลังนำกระบวนการอัตโนมัติประเภทนี้มาใช้ องค์กรสามารถประหยัดเวลาได้เฉลี่ย 3.2 ชั่วโมง/พนักงาน/เดือน ในการทำงานด้านบริหาร โดยเฉพาะลดภาระฝ่ายบุคคลในช่วงการปิดงวดประเมินผลปลายไตรมาสอย่างชัดเจน ที่สำคัญกว่านั้น ทุกการดำเนินการจะถูกบันทึกและตรวจสอบได้ ช่วยเสริมการควบคุมภายใน

อย่างไรก็ตาม ระหว่างกระบวนการไหลของข้อมูล ต้องปฏิบัติตามระเบียบว่าด้วย ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคล (PDPO) อย่างเคร่งครัด โดยเฉพาะเมื่อส่งข้อมูลการลาของพนักงานไปยังระบบเงินเดือนบุคคลที่สาม ต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้ง และเปิดใช้งาน การควบคุมสิทธิ์ในระดับฟิลด์ และฟังก์ชันการเข้ารหัสข้อมูลของดิงท็อก เพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

ในอนาคต เมื่อผสานข้อเสนอแนะการอนุมัติจาก AI และหุ่นยนต์ RPA ที่อัปเดตข้ามแพลตฟอร์มได้ โฟลว์งานดิงท็อกมีแนวโน้มจะย่นระยะเวลาการดำเนินการแบบครบวงจรได้อีก ขับเคลื่อนองค์กรในฮ่องกงสู่รูปแบบใหม่ของการทำงานอัจฉริยะที่ไม่ใช้กระดาษ

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!