ภาษาไทย
English 
اللغة العربية 
Bahasa Indonesia 
日本語 
Bahasa Melayu 
Tiếng Việt 
简体中文 
ที่อาคารสำนักงานธรรมดาแห่งหนึ่งในซีซีหางโจว การปฏิวัติในที่ทำงานกำลังค่อยๆ เกิดขึ้นที่นี่ ไม่ใช่ฉากจากหนัง แต่เป็นจุดเริ่มต้นของ "ติงถัง" (DingTalk) เมื่อครั้งหนึ่ง วิศวกรกลุ่มหนึ่งที่ไม่ยอมจำนนต่อการประชุมที่ฝืดเคือง อีเมลไม่รู้จบ และระบบลงเวลาทำงาน จึงตัดสินใจลงมือสร้างโลกใหม่ด้วยตนเอง คำขวัญของพวกเขาง่ายมาก: "ให้การทำงานไม่รู้สึกเหมือนถูกลงโทษ" อย่างนี้เองที่ทำให้ติงถังเกิดขึ้นมา—ไม่ใช่เพื่อสร้างซอฟต์แวร์สำนักงานอีกตัว แต่เพื่อล้มล้างคำสาปที่ว่า "ทำงาน = ทุกข์" ที่คงอยู่มานานหลายพันปี ตั้งแต่วันแรก ติงถังเข้าใจดีว่า เทคโนโลยีเป็นเพียงเครื่องมือ การเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงเกิดจากวัฒนธรรม พวกเขาปฏิเสธที่จะเปลี่ยนบริษัทให้กลายเป็น "พีระมิด" และไม่ต้องการให้พนักงานนั่งเบลอๆ มองนาฬิกาเพื่อรอเวลาเลิกงาน ตรงกันข้าม พวกเขาเลือกใช้คำว่า "สนุก" เป็น KPI หลัก และ "ความคิดสร้างสรรค์" เป็นบทเรียนประจำวัน ที่นี่ การมาทำงานไม่ใช่การลงเวลา แต่เป็นการ "เข้าสู่สนาม" การประชุมไม่ใช่การทรมาน แต่เป็น "มาราธอนสมอง" แม้แต่ชื่อบริษัท "ติงถัง" ก็แฝงความดื้อรั้นในการท้าทายขนบเดิมไว้—ติ้ง หนึ่งครั้ง เพื่อเตือนให้คุณเปลี่ยนวิธีทำงานแล้ว นี่ไม่ใช่การปรับปรุงแบบอ่อนโยน แต่เป็น "การกบฏอย่างเงียบ" ที่ขับเคลื่อนด้วยวัฒนธรรม พวกเขาเชื่อว่า นวัตกรรมจะเกิดขึ้นจริงก็ต่อเมื่อพนักงานหัวเราะออกมาได้
การบริหารแบบแบน: ทลายกำแพงลำดับชั้นแบบเดิม
ที่ติงถัง คุณจะไม่เห็นใครมีห้องทำงานใหญ่พอจะสร้างสระว่ายน้ำได้ หรือได้ยินเสียงประกาศด่วนว่า "เจ้านายมา รีบซ่อนมือถือเร็ว!" ปรัชญาการบริหารที่นี่เรียบง่ายมาก: ตำแหน่งงานเป็นแค่ส่วนหนึ่งในลายเซ็นอีเมล ไม่ใช่สัญลักษณ์ของชนชั้น ตั้งแต่ผู้ก่อตั้งจนถึงพนักงานฝึกงาน ทุกคนเรียกกันด้วยชื่อเล่น เช่น "เสี่ยวลู่" (กวางน้อย) ซึ่งฟังดูเป็นมิตรกว่าคำว่า "ผู้จัดการจาง" มาก การบริหารแบบแบนนี้ไม่ใช่แค่คำพูดสวยๆ แต่เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นทุกวัน ไม่มีกระบวนการอนุมัติที่ต้องผ่านหลายขั้นตอนจนน่าเบื่อ ไอเดียหนึ่งข้ออาจใช้เวลาไม่เกินการดื่มกาแฟหนึ่งถ้วยก็ไปถึงขั้นดำเนินการแล้ว พนักงานสามารถทักหาซีอีโอโดยตรงในกลุ่มติงถังได้ โอกาสที่จะได้รับคำตอบนั้นยังสูงกว่าโอกาสที่แม่จะเร่งให้คุณแต่งงานอีก วิธีสื่อสารที่ไร้อุปสรรคนี้ทลาย "กำแพงข้อมูล" ในองค์กรแบบเดิม ทำให้ทุกคนสามารถมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ ไม่ใช่แค่ "ได้รับแจ้ง" ผลลัพธ์เป็นอย่างไร? พนักงานไม่รู้สึกว่าตนเองเป็นเพียงสกรูตัวเล็กๆ แต่รู้สึกเหมือนเป็นผู้ขับเคลื่อนเครื่องจักรทั้งเครื่อง ขวัญกำลังใจสูงขึ้น การประชุมลดลง เสียงหัวเราะเพิ่มขึ้น ประสิทธิภาพจึงพุ่งสูงตามไปด้วย เพราะเมื่อคุณไม่ต้องเสียเวลาสองชั่วโมงเพื่อเขียนพาวเวอร์พอยต์เพื่อพิสูจน์ว่าคุณไม่ได้เล่นซุกซน คุณก็มีเวลามากพอที่จะทำงานให้ดีจริงๆ—นี่คือความ "มีประสิทธิภาพ" ตามแบบฉบับของติงถัง
ระบบการทำงานยืดหยุ่น: ศิลปะในการสมดุลชีวิตกับงาน
ที่ติงถัง การทำงานตั้งแต่เช้าเก้าถึงเย็นห้า? ฟังดูเหมือนตำนานยุคก่อนประวัติศาสตร์ ที่นี่นิยมมากกว่าคือ "เช้าสิบถึงเย็นเจ็ด พักกลางวันเดินหมา เดินลูก หรืองีบสักติ๊ด" การทำงานแบบยืดหยุ่นไม่ใช่แค่คำพูด แต่เป็นปรัชญาชีวิตที่ซึมลึกลงไปในกระดูก บางคนทำงานได้ดีที่สุดตอนเช้ามืด ตื่นตีห้า ประชุมออนไลน์เสร็จก็ไปโต้คลื่นได้ บางคนกลับมีแรงบันดาลใจตอนดึกสนิท ส่งโค้ดตอนตีสองพร้อมภาพหน้าจอที่มีแมวของตนเองจ้องมองอยู่ ไม่มีใครมาจับตาดูว่าคุณทำงานตอนไหน ขอแค่ผลงานออกมาดี แม้แต่เขตเวลาเองก็สามารถกลายเป็นของตกแต่งได้ การทำงานทางไกลเป็นเรื่องปกติ สมาชิกทีมอาจกระจายตัวอยู่ทั้งที่หางโจว เฉิงตู หรือกระทั่งกระท่อมไม้ในไอซ์แลนด์ แต่ด้วยเครื่องมือความร่วมมือของติงถังเอง การประชุมก็ง่ายดั่งสั่งอาหารเดลิเวอรี่ ไฟล์ซิงค์เร็วกว่าการสื่อสารด้วยจิตสัมผัสอีก ที่สำคัญ ความอิสระนี้ไม่ใช่การปล่อยปละละเลย—ความรับผิดชอบคือพื้นฐานของความยืดหยุ่น ยิ่งคุณมีวินัยในตนเองมากเท่าไร บริษัทก็ยิ่งไว้ใจคุณมากเท่านั้น ยิ่งได้รับความไว้ใจมากเท่าไร ความอิสระก็ยิ่งเพิ่มขึ้น กลายเป็นวงจรแห่ง "ผลิตภาพที่ดีขึ้นเรื่อยๆ" อย่าคิดว่าทำงานจากบ้านแล้วจะเล่นซุกซนได้ พนักงานติงถังกลับทุ่มเทมากกว่าเดิม เพราะพวกเขารู้ดีว่า ความยืดหยุ่นนั้นเกิดจากการให้เกียรติความสามารถในการจัดการตนเอง เมื่องานไม่ได้ลากชีวิตส่วนตัวไปเป็นตัวประกัน ชีวิตส่วนตัวก็กลับมาเติมเต็มงาน นี่ไม่ใช่การหลีกเลี่ยงการทำงานแบบเก้าห้า แต่เป็นการนิยามใหม่ว่า "การไปทำงาน" ที่แท้จริงคืออะไร
การเรียนรู้และการเติบโต: การสร้างผู้นำในอนาคต
ที่ติงถัง การเรียนรู้ไม่ใช่กิจกรรมประจำปีที่บริษัทบังคับ แต่เป็นเรื่องธรรมชาติเหมือนการเปิดดูข้อความในติงถังทุกวัน คำขวัญที่นี่คือ "ถ้าคุณไม่เรียน แล้วคนอื่นเรียน ตำแหน่งก็จะเป็นของคนอื่น!" แต่อย่ากังวล บริษัทไม่ได้โยนคู่มือให้คุณไปอ่านคนเดียว แต่เปลี่ยนการเรียนรู้ให้กลายเป็นการผจญภัยที่เต็มไปด้วยเซอร์ไพรส์ พนักงานใหม่ที่เข้ามา จะไม่เจอโต๊ะทำงานเย็นชืด แต่จะได้รับ "แผนที่การเติบโต" ที่ออกแบบเฉพาะตัว—ตั้งแต่การอบรมด้านเทคนิค งานเชิงวิชาการด้านภาวะผู้นำ คอร์สออนไลน์ ไปจนถึงการฝึกสอนแบบตัวต่อตัวกับพี่เลี้ยง ทรัพยากรอัดแน่นจนคุณอาจสงสัยว่าตัวเองเผลอเดินเข้าไปในโรงเรียนธุรกิจชั้นนำหรือเปล่า ที่เจ๋งกว่านั้นคือ พนักงานทุกคนมีงบประมาณการเรียนรู้ประจำปีเฉพาะตัว อยากเรียนอะไร? Python ความคิดเชิงออกแบบ หรือจะเรียนวิธีไม่งีบในที่ประชุม? ถ้าช่วยให้เติบโตได้ บริษัทจ่ายทั้งหมด! แต่สิ่งที่ยอดเยี่ยมที่สุดคือ การเรียนรู้เหล่านี้ไม่ใช่การเรียนในห้องปิด การเรียนจบแล้วสามารถลงมือทำจริงได้ทันที หรือแม้แต่ "ห้องปฏิบัติการนวัตกรรม" ที่ให้คุณได้แปลงไอเดียใหม่ๆ ให้กลายเป็นผลิตภัณฑ์ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ช่วยยกระดับทักษะอย่างรวดเร็ว แต่ยังเตรียมความพร้อมให้กับผู้นำในอนาคตของบริษัทอย่างต่อเนื่อง เพราะที่ติงถัง ผู้เรียนวันนี้ อาจกลายเป็นแม่ทัพที่นำทีมพุ่งสู่เป้าหมายในวันพรุ่งนี้
ความสามัคคี: ร่วมกันมุ่งสู่ความเป็นเลิศ
ที่ติงถัง คำว่า "ทีม" ไม่ใช่คำขวัญ แต่เป็นรายการเรียลลิตี้ที่เกิดขึ้นทุกวัน ความ "สามัคคี" ที่นี่ไม่ได้เกิดจากการตะโกน แต่เกิดจากการผ่านกิจกรรมสร้างทีมที่ทั้งสนุกจนหัวเราะกลิ้งและเร่าร้อนจนเลือดเดือด เชื่อไหมว่าการทำงานจะต้องนั่งจ้องหน้าจอตลอดเวลา? เรามี "ติงถังบัตเทิลรอยัล" — ไม่ใช่การต่อสู้ แต่เป็นการจับทีมข้ามแผนกเพื่อไขปริศนา ผู้ช่วยฝ่ายธุรการกับวิศวกรร่วมมือกันค้นหาเบาะแสในถังขยะ ส่วนซีอีโอก็อาจกำลังนอนคลานอยู่กับพื้นเพื่อต่อจิ๊กซอว์ ท่ามกลางเสียงหัวเราะ ลำดับชั้นหายไป ความไว้วางใจเกิดขึ้น ที่เจ๋งกว่านั้นคือ "ระบบเป้าหมายร่วม": เมื่อทีมบรรลุเป้าหมายรายไตรมาส ทุกคนไม่เพียงได้โบนัส แต่ยังสามารถโหวตให้บอสใส่ชุดธีมใดก็ได้มาทำงานหนึ่งสัปดาห์ ครั้งก่อนแผนกการตลาดชนะ ซีอีโอจึงใส่ชุดกระต่ายสีชมพูมาประชุมเช้า ทุกคนหัวเราะจนคีย์บอร์ดพัง แต่ทุกคนรู้ดี—นั่นคือเกียรติยศที่เราได้มาด้วยกัน ติงถังเชื่อว่า ความเข้มแข็งของทีมเกิดจาก "การร่วมสนุกและร่วมฝ่าฟันไปด้วยกัน" เมื่อโปรเจกต์กดดัน ทีมสามารถเปิดใช้ "ชุดช่วยเหลือติงถัง"—มีคนซื้อกาแฟมาให้โดยไม่บอกกล่าว มีคนอาสาแบ่งงาน ไม่มีใครมาถามว่า "นี่ไม่ใช่งานฉันนะ" เพราะทุกคนเข้าใจดี เป้าหมายไม่ใช่แค่ KPI ส่วนตัว แต่เป็นว่าเรือลำนี้จะถึงฝั่งได้หรือไม่ ที่นี่ ความเป็นเลิศไม่ใช่ผลลัพธ์ของการต่อสู้เดี่ยว แต่เป็นการเต้นร่วมกันของหัวใจทั้งทีมที่เต้นเป็นจังหวะเดียวกัน
ดอมเทค (DomTech) คือผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการของติงถังในฮ่องกง ให้บริการลูกค้าจำนวนมากด้วยแพลตฟอร์มติงถัง หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานติงถัง สามารถติดต่อพนักงานฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ของเราได้โดยตรง หรือโทรติดต่อเราที่ (852)4443-3144 หรือส่งอีเมลมาที่