Tiếng Việt
English 
اللغة العربية 
Bahasa Indonesia 
日本語 
Bahasa Melayu 
ภาษาไทย 
简体中文 
Hiểu đặc điểm của thế hệ sau năm 2000, giống như đang chơi một trò chơi điện thoại độ khó cao – luật lệ không được viết rõ, kẻ địch dịch chuyển tức thời, mà bạn còn không được dùng hack. Thế hệ sau 2000 thực sự là "thế hệ sinh ra cùng mạng internet", từ khi biết đi đã cầm trên tay máy tính bảng, lớn lên đến mức gọi đồ ăn mang về còn phải xem "cảm giác không khí" trong khu vực bình luận. Họ không phải là không nghe lời, mà chỉ nghe những lời "có sức thuyết phục". Nếu bạn vào nhóm DingTalk và thản nhiên ném một câu "Làm ngay, phải xong trước giờ tan ca", khả năng cao là bạn sẽ không nhận được hành động thực thi, mà chỉ là đối phương lặng lẽ đọc xong tin nhắn của bạn, ngáp một cái rồi tiếp tục lướt điện thoại. Thế hệ này không sợ làm việc, mà sợ bị coi như "công cụ". Họ theo đuổi cảm giác ý nghĩa, dù chỉ là sắp xếp một bảng báo cáo, họ cũng muốn biết "dữ liệu này sẽ ảnh hưởng đến quyết định nào". Họ ghét cảm giác phân cấp, một câu "Tôi là sếp, anh cứ làm theo" còn dễ gây phản ứng miễn dịch hơn cả virus. Thay vì dùng DingTalk như một "thiết bị giám sát", chi bằng biến nó thành một "sân khấu hợp tác". Ví dụ, thay đổi cách nói: "Dự án này cần sự sáng tạo của bạn, tham gia cùng nhau brainstorm nhé?" – Ngay lập tức, mệnh lệnh biến thành lời mời, phục tùng biến thành tham gia. Quản lý thế hệ sau 2000, không phải để thuần phục, mà là để cùng nhau khiêu vũ. Khi nhịp điệu đúng, họ nhảy còn hăng hơn ai hết.
Tận dụng các chức năng của DingTalk để nâng cao hiệu suất
Đừng tưởng DingTalk chỉ là công cụ để điểm danh và gửi tin nhắn, nó thực chất chính là "quyền trượng vô hình" để quản lý thế hệ sau 2000! Nhóm người sinh ra và lớn lên trong thế giới mạng này ghét bị theo dõi khi làm việc, nhưng lại không thể rời điện thoại và phản hồi tức thì. Lúc này, các tính năng thông minh của DingTalk sẽ phát huy tác dụng – dùng tốt, họ không những không phản cảm, mà còn chủ động theo dõi tiến độ. Ví dụ, khi dùng chức năng "Lịch" để sắp xếp cuộc họp, đừng chỉ ghi "Họp vào thứ Sáu", hãy thêm biểu tượng cảm xúc và giọng điệu nhẹ nhàng, ví dụ như "Chiều thứ Sáu lúc 3h, buổi gặp nhỏ để kích não ý tưởng☕", cảm giác áp lực lập tức giảm xuống. Kết hợp thêm chức năng "Phân công nhiệm vụ", chia nhỏ dự án lớn thành các nhiệm vụ nhỏ, giao cho từng người, đặt thời hạn, hệ thống sẽ tự động nhắc nhở, vừa không khiến bạn trông như đang lải nhải, vừa đảm bảo tiến độ minh bạch. Tuyệt hơn nữa là chức năng "Gửi DING", chỉ cần một cú nhấn để gửi thông báo khẩn cấp, hình ảnh cảnh báo nổi bật như phong bao lì xì khiến thế hệ sau 2000 phản hồi tức thì, còn nhanh hơn cả Line! Có nhóm từng dùng chiêu "ba liên kích" gồm "Việc cần làm + Lịch + Nhắn tin nhóm", cứu vãn thành công một dự án trì trệ từ lâu – không phải nhờ sếp hét lên, mà nhờ DingTalk biến áp lực thành trò chơi. Khoảnh khắc tích vào ô nhiệm vụ đã hoàn thành, cảm giác thành tựu ấy sướng hơn nhiều so với bị gọi tên khiển trách.
Xây dựng cơ chế giao tiếp hiệu quả
Xây dựng cơ chế giao tiếp hiệu quả: Giao tiếp tốt là chìa khóa để quản lý thế hệ sau 2000 Đừng tưởng cứ kéo thế hệ sau 2000 vào nhóm DingTalk là xong việc, nếu nhóm rối như tơ vò, tin nhắn ào ạt như thư rác, họ sẽ lập tức mở tài khoản phụ để lười biếng. Muốn khiến nhóm cư dân số này nghe lời, trước tiên phải học cách "đối thoại bình đẳng" – đó mới là con đường đúng đắn. Họ không chấp nhận kiểu "trên bảo dưới nghe", nhưng lại cực kỳ thích cảm giác "tôi mới là người quyết định". Vì vậy, đừng lập một nhóm kiểu "tất cả thành viên cấm nói" mang tính bá quyền nữa, hãy tạo bầu không khí dân chủ! Trên DingTalk, hãy tạo các nhóm riêng theo từng dự án, đừng đặt tên kiểu "Nhóm làm việc 123", hãy đổi thành "Dự án trà sữa vũ trụ ảo" hay "Hành động cứu PPT của sếp", cảm giác tham gia lập tức được nâng cao. Mỗi nhóm đặt một "người dẫn dắt chủ đề" luân phiên, khuyến khích thành viên dùng voice note, bình chọn, thậm chí cả biểu tượng cảm xúc để biểu quyết trên DingTalk, giúp giao tiếp không nhàm chán. Bạn sẽ phát hiện, khi họ cảm thấy "lời nói được lắng nghe", tự nhiên sẽ không còn lén lút phàn nàn công ty trên Xiaohongshu nữa. Hãy định kỳ tổ chức "buổi trà chiều không sếp", tắt vai trò sếp, dùng chức năng hỏi đáp ẩn danh để thu thập những lời nói thật. Đôi khi một câu kiểu "Sếp ơi, màu sắc PPT hôm qua của sếp giống mì gói quá", có thể hiệu quả hơn cả trăm cuộc họp. Giao tiếp không phải để kiểm soát, mà là để mỗi người đều cảm thấy – vở kịch này, tôi cũng là nhân vật chính.
Khai phá tiềm năng của thế hệ sau 2000
Ai bảo thế hệ sau 2000 chỉ biết lười biếng, thích tự sướng, suốt ngày "nằm yên"? Thực ra, ý tưởng trong đầu họ còn nhiều hơn cả số tin nhắn chưa đọc trên DingTalk! Vấn đề là – bạn có biết "mở khóa" tiềm năng của họ hay không? Thay vì suốt ngày gửi tin "phương án này không được" vào nhóm DingTalk, chi bằng thẳng tay tung vào một "cuộc thi thách thức sáng tạo": "Ai có ý tưởng điên rồ nhất, người đó dẫn đội làm dự án, ngân sách tôi lo!" Bạn sẽ thấy, những người trẻ hồi trước trả lời tin nhắn chậm như lười, bỗng chốc hóa thành quái vật sáng tạo thức trắng đêm chỉnh PPT.
Khai phá tiềm năng, không phải là vẽ bánh, mà là tạo sân khấu. Định kỳ tổ chức trên DingTalk các lớp "truyền năng lượng kỹ năng", để những bạn trẻ giỏi vẽ bằng AI dạy sếp dùng Midjourney, để những nhân viên mới thành thạo video ngắn đào tạo lại nhân viên lâu năm cách dựng phim – việc học ngược này không chỉ nâng cao kỹ năng, mà còn giúp người trẻ cảm nhận được "tôi được cần đến". Một đội thương mại điện tử đã dùng chiêu này, trong vòng một tháng sản xuất ra năm video ngắn "bùng nổ", sếp thốt lên: "Hóa ra không phải họ không cố gắng, mà là chúng ta chưa từng đưa micro cho họ!"
Hãy nhớ, trong thế giới của thế hệ sau 2000, nhiệt huyết mới là thứ thúc đẩy con người, chứ không phải KPI. Thay vì chăm chăm theo dõi thời gian online của họ, hãy thiết lập một giải "phong bao sáng tạo", ý tưởng được chọn là lập tức phát phong bao DingTalk, số tiền không cần lớn, nhưng tốc độ phải nhanh – nhanh đến mức họ cảm thấy: "Chết rồi, vừa nghĩ ra đã được thưởng rồi!" Đó mới là phản hồi tức thì thực sự, còn gây nghiện hơn cả thưởng cuối năm.
Xử lý xung đột và vấn đề
Xử lý xung đột và vấn đề: Quản lý thế hệ sau 2000, giống như thả một Pokémon phát sáng vào nhóm DingTalk – tràn đầy năng lượng, nhưng thỉnh thoảng lại phun lửa mất kiểm soát. Họ tư duy nhanh nhạy, lòng tự trọng cao, một câu "Làm vậy là sai" có thể lập tức đốt cháy vũ trụ cảm xúc. Thay vì "đối đầu" công khai trong nhóm, chi bằng lặng lẽ mở tin nhắn riêng, như truyền vào quả cầu Pokémon, cách ly mùi thuốc súng. Hãy nhớ, không phải trận chiến nào cũng nên diễn ra trước đông người. Xung đột thường gặp? Có thể là trễ nhiệm vụ, bất đồng quan điểm, hoặc cảm giác "sếp hoàn toàn không hiểu tôi". Nguyên nhân? Thường không phải vì lười, mà là "cảm thấy không được thấu hiểu". Lúc này, đừng vội dán nhãn, hãy mở đầu bằng câu "Tôi để ý thấy… có phải bạn đang gặp khó khăn không?", nhẹ nhàng hơn mười lần so với "Lại trễ hạn nữa à?". Giọng điệu tinh tế như ghi chú đặt đồ ăn "ít cay, không hành", đối phương mới sẵn sàng mở lòng. Chức năng đã đọc trên DingTalk tuy đáng sợ, nhưng dùng tốt chức năng "trích dẫn trả lời" có thể tránh hiểu lầm, ví dụ: "Vấn đề giao diện người dùng mà bạn đề cập hôm qua, tôi hiểu như vậy có đúng không?". Câu hỏi vừa xác nhận vừa thể hiện sự tôn trọng. Trường hợp thật sự xảy ra tranh cãi, tin nhắn thoại còn mang tính người hơn chữ viết, bởi nụ cười và ngữ điệu mới là lớp đệm cho cảm xúc. Quản lý không phải là dập tắt, mà là dẫn dắt những cư dân số này dùng nhiệt huyết tăng tốc, chứ không dùng tính khí đạp phanh.
DomTech là nhà cung cấp dịch vụ chính thức của DingTalk tại Hồng Kông, chuyên cung cấp dịch vụ DingTalk cho đông đảo khách hàng. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về các ứng dụng trên nền tảng DingTalk, có thể trực tiếp liên hệ nhân viên hỗ trợ trực tuyến của chúng tôi, hoặc gọi điện theo số (852)4443-3144 hoặc gửi email đến