零售业:客户服务与库存管理的新利器

说到香港零售业,节奏快得仿佛店员脚底装了风火轮,顾客前一秒买完衫,下一秒已发现缺货。这时,钉钉就像一位穿着西装的超级管家,默默站出来拯救混乱局面。

试想想,尖沙咀旗舰店的售货员发现限量版球鞋只剩最后一双,立刻在钉钉群组发出“SOS”讯息,铜锣湾分店即时收到通知,库存数据同步更新,连后仓管理员都自动接到补货任务。这不是科幻片,而是钉钉帮零售业打造的“零延迟作战系统”。通过即时通讯与任务分配功能,门店之间不再是孤岛,而是串联成高效网络。

更厉害的是客户管理——店员可以把常客喜好、购买纪录直接存在钉钉的待办事项或共享表格中,下次客人一进门,马上能喊出“Miss Lee,您要的米色高跟鞋刚到货!”简直比记忆力过人还神。加上公告功能推送促销资讯,数据分析模块追踪销售趋势,老板不用亲身巡铺都能掌握全局。

钉钉不只帮你卖得多,还让客人笑得甜,毕竟谁不爱被当VIP对待呢?



教育机构:线上教学与家校沟通的桥梁

说到香港教育界的“数码转型”,钉钉简直是老师们的救世主,尤其是当台风一来就得停课在家教书的时候!以前老师要打电话、发电邮、WhatsApp群组炸锅,现在只要打开钉钉,视频会议一秒开课,学生变身“云端乖宝宝”,连迟到都要找借口:“老师,我家Wi-Fi断了……”

更厉害的是,钉钉不只是上课工具。老师可以通过作业布置功能派发功课,系统自动提醒学生缴交,还能直接在线批改、打分、留言,再也不用担心功课被狗吃了——毕竟,狗不会啃平板吧?加上文件共享功能,教学简报、测验卷、补充练习全部一键推送,家长再也不用问“今日有无功课?”

而家校沟通方面,钉钉简直是“和平大使”。过去家长群组天天上演“谁家孩子推了谁”的小剧场,现在学校可用公告功能发布通知,重要资讯不会被表情包淹没。老师也能私讯家长,避免公开处刑。就连家长日都可以线上进行,省却交通时间,让家长一面听报告一面偷吃下午茶,效率满分!



餐饮业:从订单管理到员工排班的全方位解决方案

“老细,今日阿明又迟到啦!”在餐饮业,这句话简直比“欢迎光临”还常听到。但自从钉钉进驻后厨,老板再也不用靠人肉点名来管理员工,连订单都自动排队,仿佛请了个不会罢工的AI大副手!

想象一下:早市刚开,外卖订单如暴雨般涌入,以往要靠纸笔记录、电话确认,错单漏单司空见惯。现在,钉钉的智能订单系统直接串接外卖平台,所有订单即时同步,厨房屏幕一目了然,谁还敢说“唔知有呢单”?更厉害的是,系统能自动分单、标记特殊要求,连“走甜走冰、多葱少葱”都清清楚楚,顾客满意度直线上升!

至于员工排班?钉钉的智能考勤任务分配功能简直是救星。员工用手机打卡,迟到早退自动记录,排班表一键生成,还能根据人手需求自动提醒补班。以前要打三通电话找替更,现在群组一发,“谁今晚有空?”秒回应,效率高到连洗碗工都开始学用钉钉打卡。

从订单到人手,钉钉把餐饮业的混乱变秩序,让老板少喝两杯降压茶,多赚几单外卖钱。

医疗机构:远程诊疗与病历管理的高效助手

说到香港最需要“秒回”又不能出错的行业,医疗机构绝对排前三!以前医生传个病历要跑上跑下,现在打开钉钉,视频会议一秒接通专家会诊,连隔离病房都能“云查房”,简直是医护界的时光机。

更厉害的是,钉钉的文件加密传输功能让病人资料不再“裸奔”。以往纸本病历容易遗失,现在一键上传,权限设好,只有指定人员才能查看,HIPAA都点头称赞。加上工作流程自动化,处方签核、检验报告审批全都能走线上审批流,再也不用追着主治医师盖章。

还有远程诊疗功能,慢性病患者在家就能视讯看诊,药物直接推给药房配药,全程追踪不留白。特别是在流感季节,减少人与人接触,等于帮医院“减压排毒”。就连医护排班也能用钉钉搞定,突发调班?群组一喊,立刻有人接棒。

总之,在分秒必争的医疗现场,钉钉不只是通讯工具,更是守护病人安全与效率的“数字护士长”。



建筑业:项目管理与现场协作的完美伙伴

建筑业:项目管理与现场协作的完美伙伴

如果说医院是靠钉钉“救死扶伤”,那建筑工地就是靠钉钉“起高楼、平地起”!在风吹日晒的工地现场,工程师不再需要拿着对讲机大喊“喂!三楼的钢筋谁偷拿去烧烤了?”——打开钉钉,一切尽在掌握。

想象一下,监工在十层楼高的鹰架上用手机拍下施工进度,一键上传到钉钉项目群组,老板在办公室喝着咖啡就能看到即时进度条。延误?不存在的。钉钉的项目进度追踪功能让每个里程碑都像倒数圣诞节一样清晰可见,再也不用靠玄学估计何时能收工。

更别提文件共享有多爽——设计图、安全报告、物料清单全存在云端,工人不用再抱着厚厚一叠纸张跑上跑下,连阿婶工人都学会用钉钉找最新版蓝图了。加上即时通讯和语音留言,就算信号只有两格,也能吼一句“混凝土快凝固啦!”拯救整个楼层。

从规划到竣工,钉钉就像工地的“无形监工”,不发脾气、不请病假,还能把所有人串成一条高效流水线。盖楼,也可以很科技。

Using DingTalk: Before & After

Before

  • × Team Chaos: Team members are all busy with their own tasks, standards are inconsistent, and the more communication there is, the more chaotic things become, leading to decreased motivation.
  • × Info Silos: Important information is scattered across WhatsApp/group chats, emails, Excel spreadsheets, and numerous apps, often resulting in lost, missed, or misdirected messages.
  • × Manual Workflow: Tasks are still handled manually: approvals, scheduling, repair requests, store visits, and reports are all slow, hindering frontline responsiveness.
  • × Admin Burden: Clocking in, leave requests, overtime, and payroll are handled in different systems or calculated using spreadsheets, leading to time-consuming statistics and errors.

After

  • Unified Platform: By using a unified platform to bring people and tasks together, communication flows smoothly, collaboration improves, and turnover rates are more easily reduced.
  • Official Channel: Information has an "official channel": whoever is entitled to see it can see it, it can be tracked and reviewed, and there's no fear of messages being skipped.
  • Digital Agility: Processes run online: approvals are faster, tasks are clearer, and store/on-site feedback is more timely, directly improving overall efficiency.
  • Automated HR: Clocking in, leave requests, and overtime are automatically summarized, and attendance reports can be exported with one click for easy payroll calculation.

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