Các ngành nghề tại Hồng Kông sử dụng DingTalk như thế nào

Nhắc đến ngành bán lẻ Hồng Kông, nhịp độ nhanh tựa như nhân viên nào cũng gắn tua gió dưới chân, khách vừa mua xong áo, ngay lập tức phát hiện hết hàng. Lúc này, DingTalk giống như một quản gia siêu cấp ăn vận veston, lặng lẽ xuất hiện cứu vãn tình thế hỗn loạn.

Hãy tưởng tượng, nhân viên bán hàng tại cửa hàng flagship ở Tsim Sha Tsui phát hiện đôi giày thể thao phiên bản giới hạn chỉ còn lại một đôi duy nhất, lập tức gửi tin "SOS" qua nhóm DingTalk, chi nhánh Causeway Bay nhận thông báo ngay lập tức, dữ liệu tồn kho được cập nhật đồng bộ, ngay cả nhân viên quản lý kho hậu cần cũng tự động nhận nhiệm vụ bổ sung hàng. Đây không phải phim viễn tưởng, mà là hệ thống tác chiến "không độ trễ" do DingTalk xây dựng cho ngành bán lẻ. Nhờ chức năng nhắn tin tức thì và phân công nhiệm vụ, các cửa hàng không còn là những hòn đảo biệt lập, mà được nối kết thành mạng lưới hiệu quả.

Ấn tượng hơn nữa là quản lý khách hàng — nhân viên có thể lưu trực tiếp sở thích, lịch sử mua hàng của khách quen vào danh sách việc cần làm hoặc bảng chia sẻ trên DingTalk, lần tới khi khách bước vào cửa hàng, lập tức có thể gọi to: "Chị Lee ơi, đôi giày cao gót màu be chị cần đã về rồi!" Thật sự còn thần kỳ hơn cả trí nhớ siêu phàm. Kết hợp với chức năng thông báo đẩy tin khuyến mãi, module phân tích dữ liệu theo dõi xu hướng bán hàng, ông chủ không cần đích thân đi kiểm tra từng cửa hàng vẫn nắm rõ toàn cục.

DingTalk không chỉ giúp bạn bán được nhiều hơn, mà còn khiến khách hàng cười tươi hơn, bởi ai chẳng thích được đối xử như khách VIP?

Nhắc đến "chuyển đổi số" trong giới giáo dục Hồng Kông, DingTalk thực sự là vị cứu tinh của các thầy cô giáo, đặc biệt là mỗi khi bão đến phải nghỉ học và dạy tại nhà! Trước đây, giáo viên phải gọi điện thoại, gửi email, các nhóm WhatsApp rối như nồi lẩu, giờ đây chỉ cần mở DingTalk, hội nghị video khởi động trong một nốt nhạc, học sinh biến thành "những em bé ngoan trên mây", ngay cả việc đến muộn cũng phải tìm cớ: "Thưa cô, nhà con mất Wi-Fi rồi..."

Điều tuyệt vời hơn là DingTalk không chỉ dùng để lên lớp. Giáo viên có thể giao bài tập qua chức năng phát bài tập, hệ thống tự động nhắc học sinh nộp bài, đồng thời có thể chấm điểm, để lại lời nhắn trực tiếp ngay trên nền tảng, không còn lo bài tập bị chó ăn mất — dù sao thì chó cũng không cắn được máy tính bảng chứ? Thêm vào đó, nhờ chức năng chia sẻ tài liệu, bài giảng, đề kiểm tra, bài tập bổ trợ đều được gửi một cú nhấp chuột, phụ huynh không còn phải hỏi "Hôm nay có bài tập không?"

Về giao tiếp giữa nhà trường và phụ huynh, DingTalk đúng là "đại sứ hòa bình". Trước đây, các nhóm phụ huynh ngày nào cũng diễn cảnh kịch nhỏ "con nhà ai đẩy con nhà người ta", giờ đây nhà trường có thể dùng chức năng thông báo để đăng tin, thông tin quan trọng sẽ không bị chôn vùi dưới biển biểu tượng cảm xúc. Giáo viên cũng có thể nhắn tin riêng cho phụ huynh, tránh tình trạng xử lý công khai. Ngay cả ngày họp phụ huynh cũng có thể tổ chức trực tuyến, tiết kiệm thời gian di chuyển, để phụ huynh vừa nghe báo cáo vừa tranh thủ ăn nhẹ bữa trà chiều, hiệu suất đạt mức tối đa!

"Boss ơi, hôm nay A Minh lại trễ rồi!" Trong ngành dịch vụ ăn uống, câu nói này dường như còn phổ biến hơn cả "Chào mừng quý khách!". Nhưng kể từ khi DingTalk vào bếp, ông chủ không còn phải điểm danh nhân viên bằng cách đứng canh người thật, ngay cả đơn hàng cũng được xếp hàng tự động, giống như thuê được một trợ lý AI tận tụy không bao giờ đình công!

Hãy hình dung: buổi sáng sớm, đơn đặt hàng mang đi đổ về như mưa, trước đây phải ghi chép bằng giấy bút, xác nhận qua điện thoại, sai sót và bỏ lỡ đơn là chuyện thường ngày. Giờ đây, hệ thống đơn hàng thông minh của DingTalk kết nối trực tiếp với các nền tảng giao đồ, mọi đơn hàng được đồng bộ tức thì, màn hình nhà bếp hiển thị rõ ràng, ai dám nói "tôi không biết có đơn này"? Tuyệt hơn nữa, hệ thống có thể tự động phân loại đơn, đánh dấu yêu cầu đặc biệt, ngay cả "ít đường, ít đá, thêm hành, bớt hành" cũng được ghi rõ ràng, mức độ hài lòng của khách hàng tăng vọt!

Còn về việc sắp xếp ca làm việc? Chức năng chấm công thông minh và phân công nhiệm vụ của DingTalk đúng là cứu tinh. Nhân viên dùng điện thoại để điểm danh, đi trễ về sớm được ghi nhận tự động, lịch làm việc được tạo chỉ bằng một cú nhấp, hệ thống còn có thể tự động nhắc nhở khi cần người thay ca theo nhu cầu nhân lực. Trước đây phải gọi ba cuộc điện thoại mới tìm được người thay, giờ đây chỉ cần đăng lên nhóm: "Ai rảnh tối nay?", lập tức có người phản hồi, hiệu suất cao đến mức ngay cả nhân viên rửa chén cũng bắt đầu học cách dùng DingTalk để chấm công.

Từ đơn hàng đến nhân sự, DingTalk biến sự hỗn loạn trong ngành ăn uống thành trật tự, giúp ông chủ bớt uống hai chén trà hạ huyết áp, mà thêm vài đơn hàng mang đi kiếm lời.

Cơ sở y tế: Trợ lý hiệu quả cho khám chữa bệnh từ xa và quản lý hồ sơ bệnh án

Nhắc đến ngành nghề tại Hồng Kông cần phản hồi "trong tích tắc" và không được phép sai sót, cơ sở y tế chắc chắn nằm trong top ba! Trước đây, bác sĩ muốn chuyển hồ sơ bệnh án phải chạy lên chạy xuống, giờ đây chỉ cần mở DingTalk, hội nghị video kết nối ngay lập tức để hội chẩn chuyên gia, ngay cả phòng cách ly cũng có thể "khám bệnh qua mây", đúng là cỗ máy du hành thời gian dành cho đội ngũ y bác sĩ.

Ấn tượng hơn nữa, chức năng truyền file mã hóa của DingTalk giúp thông tin bệnh nhân không còn "lộ thiên". Trước đây hồ sơ giấy dễ thất lạc, giờ đây chỉ cần một cú nhấp tải lên, thiết lập quyền truy cập, chỉ những người được chỉ định mới có thể xem, ngay cả HIPAA cũng phải gật đầu tán thưởng. Cộng thêm tự động hóa quy trình làm việc, việc ký toa thuốc, phê duyệt kết quả xét nghiệm đều có thể thực hiện qua luồng duyệt online, không còn phải chạy đuổi theo bác sĩ điều trị để xin đóng dấu.

Chức năng khám chữa bệnh từ xa cũng rất tiện lợi, bệnh nhân mắc bệnh mạn tính có thể khám qua video ngay tại nhà, đơn thuốc được gửi thẳng đến nhà thuốc để chuẩn bị thuốc, toàn bộ quá trình được theo dõi sát sao, không bỏ sót. Đặc biệt vào mùa cúm, giảm tiếp xúc giữa người với người đồng nghĩa với việc giúp bệnh viện "giảm tải, thải độc". Ngay cả việc sắp xếp ca làm cho nhân viên y tế cũng có thể giải quyết bằng DingTalk, đột xuất cần đổi ca? Chỉ cần hô trong nhóm, lập tức có người nhận nhiệm vụ.

Tóm lại, tại môi trường y tế từng giây từng phút đều quý giá, DingTalk không chỉ là công cụ liên lạc, mà còn là "y tá trưởng kỹ thuật số" bảo vệ an toàn cho bệnh nhân và nâng cao hiệu suất làm việc.

Xây dựng: Người bạn hoàn hảo cho quản lý dự án và phối hợp tại hiện trường

Nếu nói bệnh viện dùng DingTalk để "cứu người", thì công trường xây dựng dùng DingTalk để "dựng cao ốc từ mặt đất trống"! Tại hiện trường công trường nơi nắng gió dãi dầu, kỹ sư không còn cần cầm bộ đàm hét lớn: "Này! Ai lấy cắp sắt thép ở tầng ba đem nướng thịt rồi?" — chỉ cần mở DingTalk, mọi thứ đều nằm trong tầm kiểm soát.

Hãy hình dung, giám sát viên đang đứng trên giàn giáo ở tầng mười chụp ảnh tiến độ thi công bằng điện thoại, một cú nhấp tải lên nhóm dự án trên DingTalk, ông chủ ngồi văn phòng nhâm nhi cà phê đã thấy thanh tiến độ cập nhật tức thì. Trì hoãn? Không tồn tại. Chức năng theo dõi tiến độ dự án của DingTalk khiến từng mốc quan trọng trở nên rõ ràng như đếm ngược đến lễ Giáng sinh, không còn phải đoán mò theo kiểu mê tín xem khi nào xong việc.

Chưa kể đến việc chia sẻ tài liệu sướng đến mức nào — bản vẽ thiết kế, báo cáo an toàn, danh sách vật liệu đều lưu trữ trên đám mây, công nhân không còn ôm từng chồng giấy dày cộp chạy lên chạy xuống, ngay cả các cô lao động phổ thông cũng đã học cách dùng DingTalk để tìm bản vẽ mới nhất. Kết hợp với chức năng nhắn tin tức thì và ghi âm thoại, dù sóng chỉ còn hai vạch, vẫn có thể hét một tiếng: "Bê tông sắp đông rồi!" để cứu cả tầng lầu.

Từ khâu lập kế hoạch đến khi hoàn công, DingTalk giống như một "giám sát viên vô hình" tại công trường, không cáu gắt, không nghỉ ốm, nhưng lại kết nối mọi người thành một dây chuyền làm việc hiệu quả. Xây nhà cao tầng, cũng có thể rất công nghệ.