معركة التوظيف في دينغ تك: الدليل السريع من المبتدئ إلى الخبير في الموارد البشرية

هل لا تزال تستخدم Excel لتتبع بيانات الموظفين الجدد، وترسل رسائل بريد إلكتروني متكررة إلى قسم تكنولوجيا المعلومات لفتح الحسابات، وتتجول مع أوراق مطبوعة للحصول على الختم الإداري؟ استيقظ! قهوتك أكثر وعياً منك! "إجراء التعيين" في دينغ تك هو ببساطة أداة خارقة لمجال الموارد البشرية، تربط بين العمالقة الثلاثة: شؤون الموظفين، تقنية المعلومات والإدارة، فتبدأ جميع العمليات تلقائياً من لحظة إرسال عرض العمل، ولا أحد يسأل بعد الآن "أين حسابي؟"، أو "أين جهازي الكمبيوتر؟"، أو "هل ابتلعت البطاقة الخاصة بالدخول؟".

إنها ليست مجرد نسخة مطورة من النماذج الإلكترونية، بل هي قائد لأتمتة العمليات بالكامل: بمجرد تأكيد الموظف الجديد لانضمامه، ترسل النظام فوراً مهامًا إلى الأقسام المعنية، ويتم توقيع العقود إلكترونيًا، ورفع الوثائق مباشرة، وحجز المعدات يتم في ثوانٍ، وحتى تخصيص مكان العمل وبطاقات الدخول يتم مسبقاً. والأفضل من ذلك أن التقدم يمكن رؤيته بالكامل، حيث يمكنك بلمح البصر معرفة من يُبطئ العملية ومن يؤخر تنفيذ المهام، فلا داعي بعد اليوم لأن تكون موظفًا يتبع المهام مثل الشبح.

قبل استخدام دينغ تك، كان موظفو الموارد البشرية كفرق الإطفاء، أما بعده، فقد أصبحوا المخرجين، حيث تعمل العمليات تلقائيًا وأنت فقط تضغط زر "إعجاب". جميع البيانات تُسجل آليًا، ولا مشكلة في عمليات التدقيق، ويمكن حتى تطبيق نفس المنطق عند إنهاء الخدمة — هذا ليس مجرد منبه، بل هو استبدال للعقل!

هل لا تزال تستخدم Excel لتتبع متى يوقع الموظف الجديد العقد، وتنتظر من قسم تقنية المعلومات توزيع الحاسوب حتى تبيض شعرك؟ لا تكن ساذجاً، افتح لوحة تحكم دينغ تك، وستتمكن خلال خمس دقائق من أن تصبح مصمم عمليات التعيين! انتقل إلى "لوحة العمل" → "الموارد البشرية" → "إدارة التعيين"، ثم انقر على "إضافة قالب عملية"، وتصبح على الفور الـ MVP في عالم الموارد البشرية. يمكنك ضبط الخطوات كما لو كنت تكتب سيناريو مسلسل: توقيع العقد، رفع الوثائق، طلب المعدات، تفعيل صلاحية الدخول، وكل مرحلة يمكنك تعيين المسؤول عنها — قسم تقنية المعلومات يتولى الحواسيب، والإدارة تتولى بطاقات الدخول، فالمسؤوليات واضحة ولا مجال للتراخي.

والأكثر إثارة هي ميزة "التفرع الشرطي"، التي تتيح للمدراء والموظفين المتدربين اتباع مسارات مختلفة تلقائياً دون أي تشويش؛ وبدمجها مع وحدة "الموارد البشرية الذكية"، فإن بيانات الموظف الجديد تدخل النظام فوراً ويتم تحديثها عبر كامل الشركة، حتى جهاز الحضور والانصراف سيتعرف عليه. عيّن "بدء العملية قبل 3 أيام من تاريخ التعيين"، وستمشي العملية وحدها، وأنت فقط تحتاج إلى تحضير فنجان قهوة ومتابعة التقدم. الفرق بين الفوضى والخروج من العمل في الوقت المحدد بدقة ليس محض الصدفة، بل هو نتيجة لهذه التقنية السحرية من دينغ تك.

في اللحظة التي ينقر فيها مدير الموارد البشرية على "بدء عملية التعيين" في الخلفية، يبدأ نظام دينغ تك بترتيب حياة الموظف الجديد بشكل هادئ ودقيق. لم يعد هناك حشد من ملفات PDF تملأ البريد الإلكتروني، ولا حاجة للجري في أنحاء المدينة لإيجاد متجر تصوير لمسح الوثائق — ما إن يفتح الموظف الجديد تطبيق دينغ تك، حتى يستقبل إشعاراً دافئاً وحيوياً يقول: "مرحباً ~ عرضك الأول في بيئة العمل على وشك أن يبدأ!"، وبمجرد النقر عليه، تظهر جميع المهام المطلوبة مرتبة كمهام لعبة: تعبئة البيانات، رفع بطاقة الهوية، توقيع العقد الإلكتروني، اختيار مكان الجلوس — بل ويمكنه حتى حجز وجبة الغداء الأولى له، سواء كانت حلوة أم مالحة، لا شيء يُترك.

الموظف أجي، المهندس الذي يعمل عن بعد، أنهى جميع الإجراءات وهو في منزله في شنتشن، يرتدي حذاء المنزل، وفي أول يوم عمل له في المكتب، دخل باستخدام التعرف على الوجه، وسلّمه موظف تقنية المعلومات جهاز الكمبيوتر الخاص به مسجلاً الدخول إليه مسبقاً وقال مبتسماً: "جميع التعريفات مثبتة، نحن ننتظر منك كتابة الأخطاء البرمجية." في تلك اللحظة، كاد أن يركع من شدة التأثر — أهذه شركة؟ إنها أكثر من ذلك، إنها مشهد من دراما رومانسية في بيئة العمل! تتم جميع العمليات داخل واجهة الدردشة، ولا حاجة لتحميل أي تطبيقات إضافية، حتى أن والدته تستطيع مساعدته في تعبئة البيانات.

التصميم الإنساني لا يوفر الوقت فحسب، بل يجعل الموظف الجديد يشعر منذ اللحظة الأولى بأنه مهم. أحياناً، تبدأ الانتماءات من فنجان قهوة خالٍ من الكافيين تم حجزه مسبقاً.

هل تتذكر كيف كان مدير الموارد البشرية يلهث في أول يوم عمل للموظف الجديد: يقول قسم تقنية المعلومات "لم نستلم الطلب"، وتلوم الإدارة القسم القانوني لأن العقد لم يُوقّع بعد، فيرد القسم القانوني باستياء: "من يعرف أين توقف هذا الشخص في العملية؟" أما الآن، مع عملية التعيين في دينغ تك، يتم تكوين "مجموعة تعاون التعيين" تلقائياً، حيث يتم إدراج كل من شؤون الموارد البشرية، تقنية المعلومات، الإدارة والشؤون القانونية في غرفة دردشة واحدة، كأنك نقلت مسلسلاً عائلياً طويل الحلقات إلى مسرح عمل فعال — ولكن هذه المرة، لا أحد يرمي المسؤولية، بل تطير بطاقات المهام في كل الاتجاهات.

بمجرد اختيار الموظف الجديد لنوع جهاز الكمبيوتر في التطبيق، يتلقى قسم تقنية المعلومات بطاقة مهمة مباشرة، وبعد الإنجاز يقوم بالنقر على "تم"، ليتم تحديث الجميع في المجموعة تلقائياً؛ ويمكن للقسم القانوني مراجعة العقد وإضافة الملاحظات مباشرة إلكترونياً دون الحاجة لإرسال ملف PDF عشر مرات. جميع التواصلات، المستندات والتقدم مسجلة بالكامل، فلا داعي بعد اليوم لسؤال "أين تعطلت العملية؟"، أو "ألم أقل لكم أنني أريد جهاز Mac؟" لقد تم دفن تلك الفترة المحرجة التي كان فيها الموظف الجديد يجلس بلا فعل ينتظر حاسوبه، بل وودعها دينغ تك بلطف إلى متحف التاريخ.

هذه المجموعة أكثر نشاطاً من مجموعة العائلة، ولكنها أكثر كفاءة من اجتماع رسمي — ففي نهاية المطاف، هل يوجد من بين أفراد عائلتك من يُحدِّث حالة المهمة تلقائياً؟

"البيانات تتحدث، المشكلة فقط في هل تستطيع فهمها أم لا." عندما تصبح مجموعة التعاون بين الأقسام قادرة على إدارة العمليات بسلاسة، فإن الخطوة التالية هي جعل البيانات دليلك. لوحة تحليلات دينغ تك للتعيين ليست مجرد تقارير باردة، بل هي خريطة كنز تحتوي على أسرار تحسين العمليات — متوسط مدة الإنجاز، نقاط الاختناق في كل مرحلة، ومعدل رفض المستندات، كلها واضحة أمام عينيك.

مثلاً، إذا لاحظت أن مرحلة "رفع الوثائق" تستغرق في المتوسط 3 أيام؟ لا تتسرع في لوم الموظف الجديد، بل افحص أولاً ما إذا كانت التعليمات غير واضحة. أضف لقطة شاشة توضيحية، وقد تنخفض نسبة الرفض إلى النصف فوراً. والأكثر قوة هو مقارنة بيانات التعيين مع تحليلات الاستقالة، فتفاجأ بأن الموظفين الجدد الذين عانوا من تجربة سيئة في الأسبوع الأول، لديهم احتمال الاستقالة خلال ثلاثة أشهر أعلى بنسبة 40%! هذا ليس صدفة، بل هو إنذار خطر.

بدل أن تكون فرد إطفاء حرائق، كن محققاً في العمليات. استخدم البيانات لإثبات أي خطوة يجب تبسيطها، وأي مرحلة تحتاج دعماً بالمصادر، فتكون لديك حجة قوية عند طلب ميزانية للتحسين. لا تدع العمليات تعترض طريقك، وإلا فسيسبقك الموظف الجديد في الاحتراق الوظيفي قبل أن يكتب حتى سطر برمجة واحد!

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!