Pertempuran Menetapkan OKR di DingTalk: Keajaiban Tempat Kerja dari Kekecohan ke Kejelasan Matlamat

OKR 是什麼東西？ 別急，它不是外星語言，也不是老闆發明來整你的新工具。簡單來說，OKR 就是「我要去哪裡」（Objective）和「我如何知道我已經到達」（Key Results）的完美組合。不像 KPI 只關心你有沒有打卡下班，OKR 重視的是你能不能把火箭射上太空——就算最後只飛到大樓頂樓，也比原地踏步好得多。

Google 用它從小公司成長為科技巨頭，Intel 靠它成功轉型，這些企業推行 OKR 不是為了寫報告，而是用它逼自己走出舒適圈。重點來了：OKR 不是 績效考核工具！拿 OKR 來扣分扣錢，就像拿遊樂園地圖當飯吃——完全誤用。

它的真正威力，在於讓每個人熱血沸騰地追尋一個夠大膽的目標，再用具體數字驗證是否真的前進了。接下來要進入釘釘實戰階段，先搞懂這套邏輯，否則開再多會議也只是在虛擬空間裡瞎忙。準備好了嗎？深呼吸，我們要起飛了。

叮咚！ 還沒打開釘釘之前，別急著瘋狂敲鍵盤寫 OKR——這不是填小學聯絡簿，寫完就能交差。真正的挑戰，始於會議室！召開一場「不打瞌睡、不跑題、不互相甩鍋」的 OKR 對齊會議，才是正道。建議由部門主管帶頭，每人先提出內心最想達成的 Objective，例如「第三季讓用戶留存率突破 40%」，聽起來夠有野心吧？但千萬別說「提升用戶滿意度」這種像星座運勢一樣模糊的話！

接著，把目標定死：它必須讓人眼睛一亮，又不能亮到離譜。然後拆解出 3 到 5 個 Key Results，記得要做到「可測量、可追蹤、可被打臉」——比如「每週新增 500 名活躍用戶」「客服回應時間縮短至 2 分鐘內」。我們曾見過研發團隊把「完成系統優化」當成 KR，結果拖了三個月還在「優化」，根本是拖延的藉口！正確寫法應該是「每兩週上線一次迭代，共三次，Bug 率低於 0.5%」。

最後，分享幾個模板救世界：市場部可用「Objective：引爆新品聲量；KR1：社群曝光達 100 萬次…」，工程團隊則用「Objective：打造穩定後台；KR1：API 錯誤率降至 0.1% 以下」。準備好了嗎？現在，才輪到你深呼吸，打開釘釘。

叮咚！歡迎來到釘釘 OKR 的「控制室」——別緊張，這裡雖不是太空總署，但操作起來一樣讓人冒汗。打開釘釘 App 或網頁版，直奔「工作台」，眼尖一點，找到藏在眾多圖示中的「OKR」模組（在搜尋欄輸入「OKR」更快，就像用 Google 找八卦一樣簡單）。點進去後，畫面清爽得像剛擦過的眼鏡：左邊是目標列表，中間是編輯區，右邊是進度追蹤欄，彷彿人生導航儀。

點選「新建 OKR」，選擇個人或團隊目標，設定周期（建議從「季度」開始，別一開始就挑戰月度，那叫自虐）。接著填入你在上一階段精心設計的 Objective 和 Key Results——別複製貼上那些模糊夢話，要具體到連茶水間阿姨都能聽懂。指派負責人時，記得勾選「公開」，否則你的目標就像藏在抽屜底的情書，誰也看不見、誰也幫不上忙。更關鍵的是「關聯上下級目標」，讓老闆的 O 推動你的 KR，形成目標鏈條，避免各自為政、各唱各的調。

每一項 KR 下方可設定進度百分比，並選擇更新頻率（建議「每週」），系統會自動提醒你回報。這裡的小細節決定成敗：公開透明，才能協作共贏；閉門造車，只會淪為數位骨灰罈。

「老闆，我的 OKR 寫完了！」——然後呢？就像把願望貼上月曆就當成會實現一樣，設完 OKR 就放著不管，根本是職場版的「骨灰盒存放計畫」。真正的魔法，在於 每週 Check-in！在釘釘裡，別只當個沉默的打卡者，要當目標的 DJ，持續打碟、混音、讓節奏不斷電。每週更新進度時，善用「進度百分比 + 留言」功能，不只是填數字，更要寫出卡關點、下一步行動，甚至直接 @你的同事：「這項 KR 卡在法務那邊，小王你什麼時候能幫我推一下？」

更厲害的是「信心指數」評分法——每週給自己的 KR 打 0 到 10 分，7 分以上算穩健，3 分以下請立刻舉紅旗！別死守原本的 KR，市場翻臉比翻書還快，客戶昨天愛的，今天可能已經拉黑。若發現方向偏了，大膽調整，OKR 不是誓詞，而是導航系統，路不通就重新設定目的地！

「老闆，我們部門的 OKR 可以保密嗎？隔壁組看了會嫉妒……」 拜託，這不是選美比賽！OKR 的核心不在於寫得多漂亮，而在於 透明到讓大家不敢摸魚。在釘釘上設定 OKR 時，別急著設成「僅自己可見」，試試讓銷售與產品團隊互相看見彼此的目標——當產品經理看到銷售團隊背負「第三季拿下 5 家金融客戶」的承諾，自然會優先處理相關需求，而不是埋頭開發「自己覺得酷」的功能。

更妙的是，釘釘的跨部門 OKR 可見性，能把資源爭奪戰變成協作機會。行銷需要預算？技術需要人力？用目標說話，而不是靠嗓門大小決定。複盤會議也不再是「甩鍋大會」，而是拿著釘釘上的進度數據、信心指數和留言記錄，理性討論：「這個 KR 落後，是因為市場變了，還是我們沒跟上？」

最後，真正的文化轉變必須從老闆開始——你的 OKR 敢不敢對全公司公開？別只要求下屬透明，自己卻躲在「戰略機密」背後。當 CEO 的目標出現在每個人的釘釘首頁，大家才會相信：我們真正在做一件「目標驅動」的事，而不是每天躲 KPI 子彈的倉鼠。

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!