ปัญญาประดิษฐ์จะก้าวเข้าสู่วงการกฎหมายได้อย่างไร? แบ่งปันประสบการณ์จริงจากผู้เชี่ยวชาญ 6 ท่าน

ฉินเหวินออฟฟิศร่วมมือกับหมิงไบ่ ลอว์เยอร์ เจาะลึกการประยุกต์ใช้ AI ในบริการทางกฎหมาย

กิจกรรม QwenWork

เมื่อวันที่ 15 สิงหาคม กิจกรรม “ฟอรั่มสุดยอดการเปลี่ยนผ่านบริการทางกฎหมายด้วย AI” ที่จัดโดยฉินเหวินออฟฟิศและหมิงไบ่ ลอว์เยอร์ ได้ปิดฉากลงอย่างสมบูรณ์แบบ

ผู้เชี่ยวชาญจากหลากหลายสถานการณ์ในวงการกฎหมาย เช่น สำนักงานกฎหมาย ทีมกฎหมายองค์กร ฯลฯ ได้นำปัญหาทางธุรกิจจริงเข้าร่วมกิจกรรมเรียนรู้และแลกเปลี่ยนความคิดสร้างสรรค์ที่เน้นด้าน AI สำหรับงานกฎหมาย โดยครอบคลุมตั้งแต่การวิเคราะห์กรณีตัวอย่าง การฝึกปฏิบัติเครื่องมือ ไปจนถึงการสร้างเวิร์กโฟลว์ แขกผู้ร่วมงานได้พูดคุยแลกเปลี่ยนอย่างลึกซึ้งภายใต้สถานการณ์การทำงานจริง

ฉินเหวินออฟฟิศสามารถแทรกซึมเข้าสู่วงการกฎหมายและเพิ่มประสิทธิภาพของทีมได้อย่างไร? ต่อไปนี้ 6 ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายจะมาแบ่งปันประสบการณ์จริงพร้อมตัวอย่างชัดเจน

AI เข้าสู่วงการกฎหมายได้อย่างไร? การแบ่งปันจากผู้ปฏิบัติงาน 6 ท่าน

· · ··· · ·

01

หวังเฉียงหยู｜จากความต้องการที่คลุมเครือ ไปสู่ทักษะ (Skill) ที่ดำเนินการได้จริง

แปลงบริการทางกฎหมายให้กลายเป็นกระบวนการที่สามารถมาตรฐานและดำเนินการได้

หวังเฉียงหยู ร่วมมือกับทีมวิจัยดิจิทัลอัจฉริยะแห่งมหาวิทยาลัยเจ้อเจียง นำ "ทักษะตรวจสอบเอกสารแรงงาน" และ "ทักษะสนับสนุนคดีหย่าร้าง" มาใช้งานบนแพลตฟอร์มฉินเหวินออฟฟิศ โดยแยกแยะความต้องการทางกฎหมายที่ซับซ้อนและคลุมเครือ ให้กลายเป็นกระบวนการทำงานที่มีโครงสร้างและดำเนินการได้

ในสถานการณ์เกี่ยวกับแรงงาน ทักษะนี้ช่วยให้ HR ตรวจสอบเอกสารสำคัญอย่างเป็นระบบ เช่น สัญญาจ้างงาน ระเบียบพนักงาน นโยบายการลงเวลาและการลาออก รวมถึงเอกสารการเลิกจ้าง เพื่อตรวจพบความเสี่ยงในข้อกำหนดของสัญญา ขั้นตอนที่ขาดหาย ความไม่สอดคล้องกันระหว่างเอกสารหลายฉบับ หรือการจัดเก็บข้อมูลไม่เพียงพอ พร้อมเสนอแนะแนวทางแก้ไข ในขณะที่ในคดีหย่าร้าง ทักษะนี้ช่วยรวบรวมข้อมูลคดีที่เกี่ยวข้องกับประเด็นหลัก เช่น การเลี้ยงดูบุตรและการแบ่งทรัพย์สิน สร้างรายการคำแนะนำการดำเนินการต่อและรายการหลักฐาน เพื่อช่วยให้ทนายความทำงานให้คำปรึกษาเบื้องต้นและการเตรียมคดีได้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ทักษะทั้งสองนี้ได้บันทึกความเห็นเชิงวิชาชีพและกระบวนการทำงานของทนายความไว้ภายในฉินเหวินออฟฟิศ ทำให้งานที่ซ้ำซาก เช่น การตรวจสอบสัญญาและการจัดเรียงเอกสาร สามารถนำไปใช้ใหม่ได้อย่างมีมาตรฐาน เมื่อใช้งานจริง ทนายฝึกหัดในสำนักงานสามารถจัดการงานประเภทสัญญาได้ครึ่งหนึ่งอย่างอิสระภายในหนึ่งเดือน ซึ่งทนายอาวุโสประเมินว่าผลลัพธ์ที่ได้มีคุณภาพใกล้เคียงกับทนายที่มีประสบการณ์3 ถึง 4 ปี

02

อู๋จื้อหว่าน｜เวิร์กโฟลว์กฎหมายด้วย AI ตลอด 9 ปี: จากใบแจ้งยอดธนาคาร ไปสู่การวิเคราะห์อีเมลจำนวนมาก

อู๋จื้อหว่านทำงานด้านกฎหมายมายาวนาน9 ปี โดยเน้นงานด้านการแก้ไขข้อพิพาทข้ามพรมแดนและการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านข้อมูล ในงานประจำวัน เธอนำ AI มาใช้ในการจัดระเบียบใบแจ้งยอดธนาคารและการแยกวิเคราะห์อีเมลจำนวนมาก: ภาพหน้าจอของใบแจ้งยอดสามารถแปลงเป็นตารางโครงสร้างได้ทันที พร้อมคำนวณเบื้องต้น; สำหรับข้อพิพาทการซื้อขายสินค้าข้ามพรมแดนที่ยืนยันคำสั่งซื้อผ่านอีเมล AI สามารถแยกข้อมูลสำคัญ เช่น ผู้ส่ง ผู้รับ เวลา หัวเรื่อง และเนื้อหาหลัก เป็นจำนวนมาก แล้วสร้างเป็นตารางสรุป เพื่อลดภาระงานป้อนข้อมูลด้วยตนเองและการอ่านอีเมลทีละฉบับ

จากการปฏิบัติเหล่านี้ เธอยังได้สร้างเวิร์กโฟลว์สำหรับการตรวจสอบสัญญาและการสร้างจดหมายทนายความ และกำลังพยายามโยกย้ายมาใช้บนฉินเหวินออฟฟิศ ซึ่งรองรับการสร้างเวิร์กโฟลว์และทักษะด้านกฎหมายในลักษณะเดียวกัน และสามารถผสานกับอีเมล DingTalk ได้ ทำให้สามารถเชื่อมโยงกระบวนการต่างๆ เช่น อัปโหลดสัญญา → เลือกจุดยืน → สร้างความคิดเห็นแก้ไข → เติมเต็มข้อกำหนดที่ขาดหาย → ส่งอีเมลอธิบายการแก้ไข ได้อย่างราบรื่น

สำหรับงานที่เกิดขึ้นบ่อย ซ้ำซาก และมีมาตรฐานสูง เช่น การตรวจสอบสัญญา การรวบรวมอีเมล และการเปรียบเทียบบัญชี อู๋จื้อหว่านต้องการใช้ฉินเหวินออฟฟิศเพื่อบันทึกเป็นเวิร์กโฟลว์ทางกฎหมายที่สามารถใช้ซ้ำได้อย่างยั่งยืน

03

ซวีเหยียนเซิง｜อายุไม่ใช่ข้ออ้างของการล้าสมัย: เพิ่มจำนวนคดีต่อเดือนจาก 1-2 คดี เป็น 4-5 คดี

ซวีเหยียนเซิงเป็นทนายความอาวุโส ทีมของเขาได้นำ AI มาใช้ในการร่างเอกสารเบื้องต้น จากนั้นให้ทนายความตรวจแก้และอนุมัติก่อนส่ง ด้วยการลดระยะเวลาในขั้นตอนที่ใช้เวลานาน เช่น การตรวจสอบแฟ้มคดี การค้นคว้าข้อมูล และการร่างเอกสาร ทำให้ทนายบางคนในทีมสามารถเพิ่มจำนวนคดีที่จัดการได้จากเดือนละ 1-2 คดี เป็น 4-5 คดี

ในคดีพิพาทการเช่าสถานีบริการน้ำมัน ซวีเหยียนเซิงวางแผนจะใช้ฉินเหวินออฟฟิศเพื่อค้นหาข้อมูลทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับคำถามว่า "ผู้เช่ายอมรับความเสียหายที่เพิ่มขึ้นโดยเจตนาหรือไม่" ฉินเหวินออฟฟิศสามารถค้นหากฎหมายและคำพิพากษาที่เกี่ยวข้องในฐานข้อมูลกฎหมายจีน โดยใช้กรอบเฉพาะทางด้านกฎหมาย และให้แหล่งอ้างอิงที่สามารถตรวจสอบได้ เพื่อช่วยทนายในการค้นหาข้อมูลทางกฎหมายและการวิเคราะห์หลักฐาน

นอกจากนี้ เขายังให้ความสนใจกับความสามารถของการจดจำการประชุมร่วมกับ AI Voice Note ของ DingTalk: หลังจากบันทึกเสียงการพบลูกค้าหรือการประชุมเสร็จสิ้น ระบบสามารถสรุปเนื้อหาและความเคลื่อนไหวต่างๆ ได้อัตโนมัติ ลดภาระงานจัดทำรายงานด้วยตนเองหลังการสื่อสารบ่อยครั้ง

04

กั๊วเสี่ยวหมิง｜ใช้เวลาเพียง 13 นาทีในการแปลงข้อมูลลูกค้า: แพลตฟอร์มการทำงานด้วย AI สำหรับทนายจากบล็อกเกอร์สื่อสังคม

กั๊วเสี่ยวหมิงเชี่ยวชาญด้านคดีสิทธิ์ในการดูแลบุตรมาอย่างยาวนาน ขึ้นศาลมากกว่า 200 ครั้งต่อปี 面對大量คำขอปรึกษาจากสื่อสังคมออนไลน์และเอกสารคดีที่กระจุกตัว เขาได้สร้างแพลตฟอร์มการทำงานด้วย AI บนฉินเหวินออฟฟิศ ที่เชื่อมโยงกระบวนการตั้งแต่การคัดกรองคำขอ → วิเคราะห์คดี → สร้างเอกสาร → และบันทึกประสบการณ์

เมื่อมีคดีใหม่เข้ามา ฉินเหวินออฟฟิศสามารถช่วยจัดระเบียบคำให้การของลูกความและเอกสารประกอบคดี แล้วสร้างรายงานวิเคราะห์คดีได้ เมื่อจบคดีหนึ่ง เขายังใช้คำสั่งเพื่อดึงแนวคิดการดำเนินคดีออกมา และบันทึกเป็น "ทักษะ" ที่สามารถใช้ซ้ำได้ หากพบคดีที่คล้ายกันเพียงแค่ป้อนข้อมูลคดีใหม่ ระบบก็สามารถดำเนินการตามตรรกะการวิเคราะห์เดิมได้ นอกจากนี้ เขายังใช้ "โปรเจกต์" ในการบันทึกเอกสารคดีที่เคยปิดไป เพื่อดึงความสามารถทั่วไป เช่น การสรุปหลักฐานและการร่างเอกสาร ไปใช้กับคดีในอนาคต

ด้วยแพลตฟอร์มนี้ กั๊วเสี่ยวหมิงได้ทำให้กระบวนการต่างๆ ตั้งแต่การหาลูกค้าผ่านสื่อสังคม การคัดกรองข้อมูล การจัดการคดี ไปจนถึงการนำประสบการณ์กลับมาใช้ใหม่ กลายเป็นเครื่องมือที่ใช้งานได้ และยังมอบพื้นที่การทำงานร่วมกันและการบันทึกประสบการณ์ที่เป็นเอกภาพให้กับทีมทนาย 8 คน ของเขา

05

จางเหิงจู๋｜มุมมองจากอดีตผู้พิพากษาในการวิเคราะห์คดีเวนคืนที่ดิน: เชื่อมโยงบทความวิชาการ มาตรา และคำพิพากษาเข้าด้วยกัน

จางเหิงจู๋ เคยดำรงตำแหน่งผู้พิพากษา ปัจจุบันเป็นศาสตราจารย์ด้านกฎหมาย ในชั้นเรียนสอนจำลองคดี เมื่อเผชิญกับคดีเวนคืนที่ดินที่ไม่ใช่สาขาความเชี่ยวชาญของเขา เขาเริ่มต้นด้วยการส่งบทความวิชาการที่เกี่ยวข้องให้ฉินเหวินออฟฟิศ เพื่อจัดกรอบความรู้และประเด็นหลักของคดีจำลองอย่างรวดเร็ว จากนั้นขอให้ระบบอ้างอิงมาตราและกฎหมายที่เฉพาะเจาะจงพร้อมระบุแหล่งที่มา เพื่อความสะดวกในการตรวจสอบทีละข้อ

ต่อมา เขาส่งคำพิพากษาจำลองให้ฉินเหวินออฟฟิศวิเคราะห์เพิ่มเติม และเปรียบเทียบกับผลลัพธ์จากเครื่องมือ AI อื่น ๆ ในกระบวนการนี้ เขาพบว่าเครื่องมืออื่นบางตัวมีการสร้างตัวอย่างคดีและมาตราขึ้นเอง จึงใช้ข้อมูลนี้เพื่อตรวจสอบและกรองข้อมูลที่มีประโยชน์ต่อไป

ในที่สุด ฉินเหวินออฟฟิศช่วยเขาผสานผลการวิจัยจากบทความ ฐานกฎหมาย และการวิเคราะห์คำพิพากษา เข้าด้วยกัน จนสามารถร่างคำฟ้องอุทธรณ์เบื้องต้นเพื่อให้ลูกความพิจารณา เชื่อมโยงกระบวนการค้นหาข้อมูล การตรวจสอบมาตรา และการร่างเอกสาร ที่เดิมกระจายอยู่ ให้กลายเป็นกระบวนการครบวงจร

06

หยูฉู๋｜ระบบอัตโนมัติแบบครบวงจรสำหรับคดีความ: การปฏิบัติงานแบบ AI Native ของทีมกฎหมายองค์กร

หยูฉู๋ เป็นเจ้าหน้าที่กฎหมายองค์กร ทุ่มเทอย่างต่อเนื่องในการเปลี่ยนแปลงงานด้านกฎหมายสู่โหมด AI Native สำหรับการจัดการคดีความมาตรฐานบางประเภท เขาได้สร้างเส้นทางแบบ end-to-end AI Native บนฉินเหวินออฟฟิศ ตั้งแต่รับคดี จัดเตรียมการพิจารณาคดี ไปจนถึงการทบทวนหลังปิดคดี

เมื่อข้อความจากศาลถูกส่งต่ออัตโนมัติไปยังอีเมล ฉินเหวินออฟฟิศจะดึงข้อมูลและวิเคราะห์เอกสารเป็นประจำทุกวัน จากนั้นซิงค์ข้อมูลอัตโนมัติไปยังสมุดจดการจัดการคดี คดีใหม่จะถูกสร้างแฟ้มโดยอัตโนมัติ คดีที่ดำเนินอยู่จะได้รับการอัปเดตสถานะโดยอัตโนมัติ และยังสามารถสร้างกลุ่ม DingTalk โดยอิงจากข้อมูลคดีในระบบ เพื่อเชิญเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องเข้าร่วมและช่วยฟื้นฟูข้อเท็จจริงเบื้องต้น พร้อมสนับสนุนการติดตามข้อความในกลุ่มอย่างต่อเนื่อง ในขั้นตอนการเตรียมการพิจารณาคดี เขาใช้ชุดเครื่องมือผู้เชี่ยวชาญที่พัฒนาเอง สร้างเอกสารต่างๆ เช่น คำฟ้อง คำให้การ คำแถลงตัวแทน และเค้าโครงการพิจารณาคดี

ในระหว่างการดำเนินคดี ฉินเหวินออฟฟิศจะเตือนผู้ใช้โดยอัตโนมัติถึงขั้นตอนถัดไปตามความคืบหน้าของคดี และตั้งกำหนดการสำคัญ เช่น วันพิจารณาคดีและเหตุการณ์สำคัญอื่นๆ อย่างอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ บริบทมาตรฐานที่จำเป็นตลอดวงจรชีวิตของคดีความสามารถส่งต่ออย่างค่อยเป็นค่อยไปใน Loop ได้อย่างเหมาะสม ขณะเดียวกัน กลุ่มทักษะการสร้างเอกสารที่กระจายอยู่ในชุดเครื่องมือผู้เชี่ยวชาญยังรับประกันกลไกความร่วมมือระหว่างมนุษย์กับเครื่องจักรที่มีประสิทธิภาพ

· · ··· · ·

ภาพถ่ายกิจกรรมย้อนหลัง

· · ··· · ·

ตั้งแต่การศึกษาคดีเดียว ไปสู่ทักษะที่สามารถเรียกใช้ซ้ำได้; ตั้งแต่การจัดเรียงเอกสารหนึ่งฉบับ ไปสู่การเชื่อมโยงกระบวนการจัดการคดีทั้งหมด ฉินเหวินออฟฟิศกำลังค่อยๆ ก้าวเข้าสู่สถานการณ์การทำงานทางกฎหมายที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเรื่อยๆ

ในอนาคต ฉินเหวินออฟฟิศจะยังคงร่วมสร้างสรรค์กับผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายอีกมากมาย เพื่อบันทึกความต้องการทางธุรกิจและความรู้เชิงวิชาชีพให้กลายเป็นความสามารถของ AI ที่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้ สำรวจวิธีการทำงานที่เหมาะสมกับอุตสาหกรรมกฎหมายมากยิ่งขึ้น และทำให้ AI กลายเป็นเครื่องมือเพิ่มผลิตภาพประจำวันของนักกฎหมาย อย่างแท้จริง

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!